加盟商营销策略与客户关系维护

加盟商营销策略与客户关系维护合同编号：__________加盟商营销策略与客户关系维护合同甲方：（加盟公司全称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：______________________乙方：（加盟商全称）地址：________________________联系电话：____________________联系人：______________________鉴于甲方拥有丰富的市场营销经验和客户资源，乙方希望加入甲方，共同开展市场推广和客户关系维护活动，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、合作内容1.1甲方应向乙方提供市场营销策略指导，包括市场分析、广告宣传、促销活动等方面的建议和支持。1.2甲方应向乙方提供客户关系维护方案，包括客户满意度调查、客户投诉处理、客户忠诚度提升等方面的指导和支持。1.3甲方应协助乙方进行市场推广，包括提供宣传资料、协助举办活动、提供广告位等方面的支持。1.4乙方应按照甲方的指导，实施市场营销策略和客户关系维护方案，不断提升自身市场影响力和客户满意度。二、合作期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方有意继续合作，可签订续约合同。三、合作费用3.1乙方应向甲方支付合作费用，总额为人民币____元。3.2乙方应在合同签订之日起____日内，向甲方支付合作费用。3.3甲方应向乙方提供正式发票。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同期满之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定支付合作费用，甲方有权终止合同，并要求乙方支付逾期付款违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.加盟商营销策略与客户关系维护合同2.市场分析报告3.广告宣传方案4.促销活动计划5.客户满意度调查表6.客户投诉处理流程7.客户忠诚度提升方案8.宣传资料样本9.活动策划书10.广告位租赁合同二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定支付合作费用，视为违约。2.乙方未按照甲方指导实施市场营销策略和客户关系维护方案，视为违约。3.甲方未向乙方提供市场营销策略指导或客户关系维护方案，视为违约。4.甲方未协助乙方进行市场推广，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。三、法律名词及解释：1.加盟公司：指具有品牌、技术、管理等优势，授权他人使用其商标、技术、管理经验的企业。2.加盟商：指与加盟公司签订合同，获得加盟授权，经营加盟公司品牌业务的自然人、法人或其他组织。3.市场营销策略：指为实现企业市场目标而采取的总体规划和行动方案。4.客户关系维护：指通过一系列措施和活动，保持与客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟支付合作费用：提醒乙方履行合同约定，逾期支付的，应支付逾期付款违约金。2.乙方未按甲方指导实施策略：及时沟通，了解原因，提供必要的帮助和支持，确保乙方能够按照甲方指导开展业务。3.甲方未提供指导和支持：向甲方提出书面申请，要求甲方履行合同约定，提供相应的指导和支持。4.甲方未协助乙方进行市场推广：与甲方沟通，要求甲方履行合同约定，协助乙方进行市场推广。5.泄露商业秘密等：一旦发现对方泄露自己的商业秘密等，立即采取措施保护自己的合法权益，必要时可以寻求法律途径维权。五、所有应用场景：1.加盟公司授权加盟商使用其品牌、技术、管理经验等。2.加盟商按照加盟公司的指导实施市场营销策略和客户关