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文档简介
电信服务协议中的服务咨询合同编号:__________电信服务协议甲方:(填写甲方全称)地址:(填写甲方地址)联系人:(填写甲方联系人)联系电话:(填写甲方联系电话)乙方:(填写乙方全称)地址:(填写乙方地址)联系人:(填写乙方联系人)联系电话:(填写乙方联系电话)鉴于:1.甲方为电信服务用户,需要乙方提供电信服务;2.乙方为电信服务提供商,愿意向甲方提供电信服务;3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则,达成一致,签订本协议。第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供电信服务,服务内容包括但不限于:电话服务、互联网服务、短信服务、数据服务等。1.2乙方应确保电信服务的质量,满足甲方的合理需求。第二条服务费用2.1甲方应按乙方制定的收费标准支付服务费用。2.2服务费用支付方式如下:(1)按月支付;(2)按季度支付;(3)按年支付。2.3甲方支付服务费用后,乙方应及时提供相应的电信服务。第三条服务期限3.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。3.2双方同意在有效期届满前____个月内,协商续签本协议。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本协议服务费用总额的____%。4.2乙方未按约定提供电信服务,甲方有权要求乙方支付赔偿金,赔偿金为本协议服务费用总额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意,争议解决过程中,不得影响本协议的履行。第六条其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.电信服务协议2.服务费用明细表3.服务内容清单4.违约金计算公式5.赔偿金计算公式6.补充协议模板7.合同履行证明文件8.客户满意度调查表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供电信服务3.乙方提供的电信服务质量不符合约定4.双方未按约定履行合同义务的其他情形三、法律名词及解释:1.电信服务协议:指甲方与乙方就电信服务内容、费用、期限等事项达成的一致协议。2.服务费用:指甲方为获得乙方提供的电信服务所需支付的费用。3.违约金:指一方违反合同约定,需向对方支付的违约赔偿。4.赔偿金:指因一方违约导致对方损失,需向对方支付的赔偿。5.补充协议:指对本协议未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方延迟支付服务费用:乙方应与甲方沟通,催促其按时支付;如甲方仍不支付,乙方有权暂停提供电信服务。2.乙方未按约定提供电信服务:甲方有权要求乙方及时提供服务;如乙方仍不提供,甲方有权解除合同,并要求乙方支付赔偿金。3.电信服务质量不符合约定:甲方有权要求乙方整改;如乙方整改后仍不符合要求,甲方有权解除合同,并要求乙方支付赔偿金。4.合同履行过程中产生争议:双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、
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