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文档简介
服务合同单次售后服务合同编号:__________服务合同单次售后服务甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供单次售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求,提供一次性的售后服务,服务内容具体包括但不限于:(1)设备维护保养:对甲方设备进行定期检查、保养,确保设备正常运行;(2)技术支持:为甲方提供技术咨询、解答疑问,协助解决技术问题;(3)售后服务:对甲方在使用过程中遇到的问题提供解决方案,必要时提供现场服务。1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准,提供优质、高效的服务。二、服务时间2.1乙方应在甲方指定的时间内完成服务,服务期限为:自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方应在服务期限内,按照甲方的要求提供服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用的方式如下:(1)合同签订后__个工作日内,甲方支付乙方服务费用的__%;(2)服务完成后,甲方支付乙方服务费用的__%。4.2甲方支付服务费用时,应提供正规发票。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务的,应按照甲方损失的大小支付违约金。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的,应按照迟延支付金额的__%支付违约金。六、争议解决6.1本合同履行过程中发生纠纷的,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.服务合同单次售后服务协议2.甲方设备维护保养记录表3.乙方技术支持服务记录表4.售后服务满意度调查表5.服务费用支付凭证6.违约金支付凭证7.争议解决协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间、质量完成服务,认定为违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用,认定为违约行为。3.甲方未按照约定提供服务条件,认定为违约行为。4.乙方未按照约定提供技术支持,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.合同法:指《中华人民共和国合同法》,是调整平等主体之间合同关系的法律规范总称。2.售后服务:指商品销售后,为保证商品的正常使用和维护,提供的一种服务。3.违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,按照约定或者依照法律规定应当支付给对方的经济赔偿。4.争议解决:指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按照约定时间完成服务。解决办法:甲方有权要求乙方在规定时间内完成服务,必要时可要求乙方支付违约金。2.问题:甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法:乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用,必要时可要求甲方支付违约金。3.问题:甲方设备出现问题,乙方未能提供及时的技术支持。解决办法:甲方有权要求乙方立即提供技术支持,若乙方无法解决,可要求乙方支付违约金。4.问题:乙方在提供服务过程中,造成甲方设备损坏。解决办法:乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿甲方设备损失。五、所有应用场景:1.商品销售后的设备维护保养。2.商品销售后的技术支持服务。3.商品
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