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文档简介

购物正品保证书范本合同编号：__________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲方为合法成立的商家，具备销售商品的合法资质；乙方为具备完全民事行为能力的消费者，愿意购买甲方销售的商品。为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本购物正品保证书，以共同遵守。第一条商品描述1.1商品名称：__________1.2商品型号：__________1.3商品数量：__________1.4商品价格：__________第二条商品质量保证2.1甲方保证所售商品为正品，符合国家质量标准及行业标准，无任何质量问题。2.2甲方保证所售商品在正常使用情况下，具有合理的使用寿命。2.3甲方提供的商品及相关产品，其外观、功能、性能等均符合生产厂家公布的官方信息。第三条售后服务3.1甲方提供的商品如出现质量问题，乙方有权在收货后____日内向甲方提出退货、换货或维修要求。3.2甲方在接到乙方的售后服务要求后，应在____小时内给予答复，并在____日内完成售后服务。3.3甲方应承担因商品质量问题导致的退货、换货、维修等产生的相关费用。第四条违约责任4.1如甲方未能履行本保证书第二条的承诺，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付商品价款的____%作为违约金。4.2如乙方未按本保证书第三条的规定提出售后服务要求，视为乙方放弃相应的权利。第五条争议解决5.1本保证书签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至商品交付乙方之日止。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品描述文档2.商品质量检测报告3.售后服务记录表4.退货/换货/维修申请表5.争议解决授权书二、违约行为及认定：1.甲方未能保证商品为正品，或商品存在质量问题。2.甲方未能在规定时间内完成售后服务。3.乙方未在规定时间内提出售后服务要求。4.甲方未按照合同约定支付违约金。三、法律名词及解释：1.甲方：指销售商品的商家。2.乙方：指购买商品的消费者。3.正品：指符合生产厂家公布的官方信息，无假冒、伪劣、质量问题等。4.售后服务：指商品交付后，因质量问题提供的退货、换货、维修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：立即与甲方沟通，要求退货、换货或维修。2.售后服务延误：保留证据，向甲方提出书面抗议，要求按时完成售后服务。3.争议解决：如协商不成，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.线上线下销售

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