网络教学设计总结性评估之研究

2001年海峡两岸高等职业（技职）教育研讨会论文集PAGEPAGE301网络教学设计总结性评估之研究——以计算器网络与网际网络专题为例林美纯1温惠美2胡晋彰3陈美纪41,2,3中山网络大学4国立彰化师范大学摘要：网络教学系统开发及其扩散正影响高等教育，本文为一试探性研究，以建构主义教学理论基础网络教学系统设计准则、学习者中心网络教学系统衡量指针、与计算器网络与网际网络专题课程为范围，以参与观察质化研究法，兼采问卷量表，将网络教学分类为使用者接口、教材制作与播放、教学活动设计、教学管理、教务管理等五类学习任务。施实问卷调查结果发现，本研究之CODE信息模块与Tessmer等人提出之CODE教育剩余模块相切于任务困难度。最后，本试探性研究提出个案下次教育训练及未来进阶研究之建议。关键词：网络教学设计；评估；研究壹、介绍一、研究动机人们无法准确预知网络教学系统扩散的曲线高峰何时来临，但是却可以感受到创新采用者对科技突破人类种种限制的赞叹。网络学习系统之目标客户及其学习任务，与传统学习不同，因此网络教学系统需求评估内涵不宜只限于满意与否的了解，而应概括过多与不及的探询。二、研究目的本文研究者进入国内系统评鉴特优平台，参与观察「计算器网络与网际网络专题」之网络教学，祈能了解该网络教学系统提供之使用者接口设计、教材制作与播放、教学管理、教学活动设计、与教务管理等任务之内涵，衡量任务的重要、机会、困难、与强调的程度，推论该网络教学环境「计算器网络与网际网络专题」课程教育训练的均衡状态。三、研究问题本研究所涵盖的问题包含：网络教学系统之使用者接口设计、教材制作与播放、教1,2,3中山网络大学电子商务学程第四期4国立彰化师范大学技术及职业教育学院教授学管理、教学活动设计、与教务管理等任务。1.

对学习及工作的重要性如何？2.

帮助学习及工作的机会如何？3.

学习该任务的困难度如何？4.

花在该任务的时间与心力如何？四、研究的重要性影响网络教学系统效能的因素错综复杂，国内外实证研究均致力于找寻可以解释网络教学现象的理论基础。取用与重建教育研究理论与方法作持续性评估是维持竞争力及找寻新机会不可或缺的重要工作。本研究以总结性评估为方法，与形成性评估之不同，在于了解学习者对该网络教学系统教育与训练整体内涵的感受，推论现存教育训练的均衡、剩余、与匮乏，作为调整下一次网络教学系统营运策略与资源投注之参考。贰、文献探讨一、CODE总结性需求评估模式CODE总结性需求评估模式源于产业心理学派Ford与Wroten(1984)的学程评鉴理论。Ford与Wroten以学习时间来衡量训练任务被强调的程度，并与训练需求程度产生关联性，将教育与训练分成三种状态：训练匮乏、训练均衡、与训练剩余(图一)，作为衡量教育与训练是否具有效益。

低←强调→高高

训练匮乏

↑需求↓

训练均衡

训练剩余

低

图一Ford与Wroten训练均衡模式Tessmer,McCann与Ludvigsen等人(1999)则将需求评估再细分成重要(Criticality)、机会(Opportunity)、困难(Difficulty)、与强调(Emphasis)，整理出CODE模式教育训练剩余与匮乏辨识推论表，做为教育与训练任务选定优先级参照((表一)。二、研究架构任务任务

使用者接口

教材制作与播放

教学管理

教学活动设计

教务管理教育训练均衡

均衡

剩余

匮乏

肆、数据处理分析本次问卷于课程期末面授时发送至32位与会学习者，回收22份，有效问卷18份(56%)，有效填卷者男(50%)女(50%)各占一半；新旧生比为13:5；平均每月通讯成本约800元；50%以上填卷者每天上网，较多利用上班时间、晚间、午夜上网，较少在清晨及周六日上网。参与课程的动机依次为：追求新知(14人次)、准备学位(10人次)、工作需要(9人次)、新技能(5人次)、取得经营网站经验(3人次)、与好奇(2人次)。参与课程的环境：利用公司专线(4人)、在家拨接(5人)、二者兼用(6人)，三者人数相近。整体而言，十八位填卷者对使用者接口、教材制作与播放、教学活动设计、教学管理、与教务管理等任务评估，无论是单一或总体，CODE信息模块差异不大，为求本研究个案未来教育训练的均衡，资料分析部份特别找寻各项任务CODE模型之D值(困难度)较高者。易言之，强调学习者所遇到的困难，以补足其无法在工作岗位及独自学习时获得机会的重要任务，将有助达到教育训练均衡。一、使用者接口设计使用者接口中，最难的任务为「觉察同侪问题解决方法」(N=18,CODE平均值分别为C=3.89O=3.39D=3E=3.67)；最重要、最被强调、中度困难、有助学习的任务为「以群组讨论支持合作学习」(N=18,CODE平均值分别为C=4.22O=3.78D=2.89E=3.83)，其次为「版上讨论获取有用信息」(N=18,CODE平均值分别为C=4.17O=3.61D=2.33E=3.56)─◆─教育均衡CODE信息模块非─◆─9项使用者接口学习任务CODE信息模块程度1—5等第

二、

教材制作与播放教材制作与播放学习任务中，最难且很少机会学习的任务为「ARP运作原理」(N=18,CODE平均值分别为3.83/3.11/3.28/3.78)；其次为「RTO值」(N=18,CODE平均值分别为3.83/3.22/3.22/3.78)

─◆─教育均衡CODE信息模块非─◆─13教材制作播放学习任务CODE信息模块程度1—5等第三、

教学活动设计填卷者认为全部任务中，最强调且最重要的是「期末专题」(N=18,CODE平均值分别为4.22/3.61/3.11/4.11)，困难度总排列第四位，仅次于ARP运作原理、RTO值、跟上排定进度自我策励。而期中专题的困难度总排列第十二位。─◆─教育均衡CODE信息模块非─◆─4项教学活动设计学习任务CODE信息模块程度1—5等第四、

教学管理教学管理任务之中，以「跟上排定进度自我策励」列居全部课程任务困难度第三位(N=18,CODE平均值分别为3.89/3.67/3.22/3.72)，对学习帮助的程度总排列第五位，重要性居总排列第十六位，强调程度居总排列第十五位─◆─教育均衡CODE信息模块非─◆─4项教学管理学习任务CODE信息模块程度1—5等第五、

教务管理教务管理的主要内涵是让学习者快速熟悉网络教学系统环境，认识学习行为追踪及出勤考核。学习者认为「认识中山网大教育训练课程」最不被强调，名列末座。同时，学习者也认为「认识中山网大教育训练课程」困难度不高，末居第三，重要性及帮助学习的机会为中等程度。─◆─教育均衡CODE信息模块非─◆─单一项教务管理学习任务CODE信息模块程度1—5等第六、个案整体均衡曲线本个案研究CODE曲线与剩余曲线在困难度处相切，假若下一次实施教育训练时维持现有的任务困难度，对工作岗位学习机会较高之任务过于强调时，可能因学习者认同重要性低，而产生教育剩余现象(以X轴1重要性为例，由第二条黑线转向第三条紫线)。X轴:1重要2机会3困难4强调Y轴:1表低5表高程度1—5等第伍、结论与建议一、结论减少强调学习者所认为不重要的任务，并了解学习者工作岗位所欠缺的学习机会，将可避开教育剩余。强调学习者所认为困难的，并提供工作岗位所欠缺的学习机会，将有助于达到教育均衡。诸如：(1)重要：学习自律、提供客订、丰富资源、激励与认同。(2)机会：新知、品质提升、开放教育、补偿教育、知识管理、与跨国学习。(3)困难：期末专题、觉察同侪问题解决方法、接口亲和力、网络存取成本及时段、结构性对话品质、知识管理、班级经营、社会认同。(4)强调：客订、开发、生动、线上指导、网络资源、激励、新知、跨组活动设计、策略连盟、以及虚拟结合实体运作。二、未来研究方向经由本次经验，本文研究者建议未来采用CODE模式时：探询网络教学系统设计者强调而学习者认为不强调的差距原因。参考文献[1]林美纯、胡晋彰、温惠美、邱桂芬(2000)。线上学习？还是离线学习？高辍率，网络学习困难？缺课程，网络教学新机会？还是威胁？中山网络大学网络全民开讲。.tw/hw/cu_network/103/6001/m8822417391/index.html[2]林美纯、陈美纪(2000)。虚拟大学发展与高等教育学习探讨。2000年两岸商业教育学术研讨会。台湾：商业教育学会。[3]陈年兴、石岳峻(2000)。建构式网络教学系统设计准则与评量结果。高雄：中山大学。[4]