2024年住宅区物业管理服务规范合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年住宅区物业管理服务规范合同本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1住宅区公共区域清洁卫生服务1.2住宅区绿化管理服务1.3住宅区设施设备维护服务1.4住宅区安全保障服务1.5居民投诉处理服务1.6其他物业管理服务事项第二条物业管理服务标准和质量2.1清洁卫生服务标准和质量2.2绿化管理服务标准和质量2.3设施设备维护服务标准和质量2.4安全保障服务标准和质量2.5投诉处理服务标准和质量2.6其他物业管理服务标准和质量第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付方式和时间3.3物业管理服务费用的调整机制3.4物业管理服务费用的使用和管理第四条物业管理服务期限4.1合同期限的起始和终止日期4.2合同续签条件和程序4.3合同提前终止条件和程序第五条物业管理服务方的权利和义务5.1物业管理服务方的权利5.2物业管理服务方的义务第六条居民的权利和义务6.1居民的权利6.2居民的义务第七条合同的履行和监督7.1合同履行的监督机构7.2合同履行的监督方式7.3合同履行的评价和反馈第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条合同的违约责任9.1物业管理服务方的违约责任9.2居民的违约责任第十条合同的争议解决10.1合同争议的解决方式10.2合同争议的解决机构第十一条合同的终止和解除11.1合同终止的条件和程序11.2合同解除的条件和程序第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同生效的时间和条件第十三条合同的续签和延长13.1合同续签的条件和程序13.2合同延长的条件和程序第十四条附则14.1合同的解释和适用法律14.2合同的附件和补充协议14.3合同的修订和更新第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1住宅区公共区域清洁卫生服务物业管理服务方应按照合同约定的服务标准和要求，对住宅区的公共区域进行清洁卫生服务，包括但不限于楼道、电梯间、大堂、公共厕所、小区道路、绿化带等区域的清洁卫生工作。1.2住宅区绿化管理服务物业管理服务方应负责住宅区的绿化管理工作，包括绿化带的修剪、施肥、病虫害防治、浇水、杂草清除等工作，保持绿化区域的整洁和美观。1.3住宅区设施设备维护服务物业管理服务方应负责住宅区公共设施设备的维护和保养工作，包括电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施、路灯等设施设备的检查、维修和保养。1.4住宅区安全保障服务物业管理服务方应负责住宅区的安全保障工作，包括门禁系统的管理、监控设备的运行、保安人员的配备和培训、火灾预防和应急预案的制定和实施等。1.5居民投诉处理服务物业管理服务方应设立投诉处理机制，对居民提出的投诉和问题及时进行回应和处理，确保居民的生活质量和满意度。1.6其他物业管理服务事项物业管理服务方应根据住宅区的实际情况和居民需求，提供其他相关的物业管理服务事项，包括但不限于垃圾分类指导、小区活动组织、外来人员管理等服务。第二条物业管理服务标准和质量2.1清洁卫生服务标准和质量物业管理服务方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供清洁卫生服务，确保住宅区的公共区域干净整洁，符合卫生要求。2.2绿化管理服务标准和质量物业管理服务方应按照国家和地方的绿化管理标准和规范，进行绿化管理工作，保持绿化区域的景观效果和生态功能。2.3设施设备维护服务标准和质量物业管理服务方应按照国家和地方的相关规定和标准，进行设施设备的维护和保养工作，确保设施设备的正常运行和安全使用。2.4安全保障服务标准和质量物业管理服务方应按照国家和地方的安全管理标准和规范，提供安全保障服务，确保住宅区居民的人身和财产安全。2.5投诉处理服务标准和质量物业管理服务方应建立完善的投诉处理机制，对居民投诉和问题及时进行回应和处理，确保居民的满意度和舒适度。2.6其他物业管理服务标准和质量物业管理服务方应根据住宅区的实际情况和居民需求，制定相关的服务标准和质量要求，提供优质高效的物业管理服务。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务费用根据住宅区的实际情况和物业管理服务内容，按照住宅区的建筑面积、物业公司管理费、人员工资和管理维修的费用等因素计算确定。3.2物业管理服务费用的支付方式和时间物业管理服务费用由居民按照约定的方式和时间支付，支付方式可以采取按月支付、按季支付或按年支付等方式。3.3物业管理服务费用的调整机制物业管理服务费用根据市场行情、物业管理服务内容的调整和服务标准的提高等因素，可以按照合同约定的程序和方式进行调整。3.4物业管理服务费用的使用和管理物业管理服务费用应严格按照合同约定的范围和标准使用，保证费用合理、有效、透明，并定期向居民公布费用使用情况。第四条物业管理服务期限4.1合同期限的起始和终止日期本合同自双方签署之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同续签条件和程序合同到期前____个月，双方可以协商续签合同。续签需双方签署书面协议，并按照约定的条件和程序进行。4.3合同提前终止条件和程序合同期限内，如一方提前终止合同，需提前____个月书面通知对方，并按照合同约定的条件和程序进行终止。第五条物业管理服务方的权利和义务5.1物业管理服务方的权利物业管理服务方有权按照合同约定和物业管理法规，对住宅区进行物业管理和服务，并收取物业管理服务费用。5.2物业管理服务方的义务物业管理服务方有义务按照合同约定和物业管理法规，提供合格的物业管理服务，维护住宅区的环境和设施设备的安全和正常使用。第六条居民的权利和义务6.1居民的权利居民有权按照合同约定，享受物业管理服务方提供的物业管理服务，并按照约定的时间和方式支付物业管理服务费用。6.2居民的义务居民有义务按照合同约定和物业管理法规，遵守住宅区的物业管理规定，配合物业管理服务方的管理工作，维护住宅区的环境和设施设备的正常使用。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序任何一方如需变更合同条款，应提前书面通知对方，并说明变更的内容和理由。双方应协商一致，并签署书面协议进行变更。8.2合同解除的条件和程序合同解除的条件和程序按照《中华人民共和国合同法》的相关规定执行。任何一方如需解除合同，应提前书面通知对方，并按照合同约定的条件和程序进行解除。第九条合同的违约责任9.1物业管理服务方的违约责任物业管理服务方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿居民因此造成的直接损失。9.2居民的违约责任居民未按照合同约定支付物业管理服务费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金，或承担因此造成的损失。第十条合同的争议解决10.1合同争议的解决方式合同争议应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2合同争议的解决机构合同争议的解决机构为合同签订地的人民法院。第十一条合同的终止和解除11.1合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序按照《中华人民共和国合同法》的相关规定执行。合同终止后，物业管理服务方应按照合同约定和物业管理法规，完成物业管理服务的交接工作。11.2合同解除的条件和程序合同解除的条件和程序按照第八条的规定执行。合同解除后，物业管理服务方应按照合同约定和物业管理法规，完成物业管理服务的交接工作。第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点本合同于____年__月__日在____（地点）签署。12.2合同生效的时间和条件本合同自双方签署之日起生效，合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第十三条合同的续签和延长13.1合同续签的条件和程序合同到期前____个月，双方可以协商续签合同。续签需双方签署书面协议，并按照约定的条件和程序进行。13.2合同延长的条件和程序合同期限内，如一方需延长合同，应提前____个月书面通知对方，并按照合同约定的条件和程序进行延长。第十四条附则14.1合同的解释和适用法律本合同的解释和适用法律适用中华人民共和国法律。14.2合同的附件和补充协议本合同的附件和补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的修订和更新本合同如有修订和更新，应以书面形式进行，并由双方签署。修订和更新后的合同取代原合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅区物业管理服务内容详细清单附件二：住宅区物业管理服务标准和质量要求附件三：物业管理服务费用计算明细附件四：物业管理服务期限协议附件五：物业管理服务方权利和义务详细规定附件六：居民权利和义务详细规定附件七：合同变更和解除条件及程序附件八：违约行为及责任认定标准附件九：争议解决方式及机构附件十：合同终止和解除条件及程序附件十一：合同续签和延长条件及程序附件的详细要求和说明：附件一：住宅区物业管理服务内容详细清单本附件详细列出物业管理服务方应提供的各项服务内容，包括但不限于清洁卫生、绿化管理、设施设备维护、安全保障、投诉处理等。附件二：住宅区物业管理服务标准和质量要求本附件详细列出物业管理服务内容和质量的要求，包括但不限于清洁卫生服务标准和质量、绿化管理服务标准和质量、设施设备维护服务标准和质量、安全保障服务标准和质量、投诉处理服务标准和质量等。附件三：物业管理服务费用计算明细本附件详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括计算依据、费用构成、费用支付方式和时间等。附件四：物业管理服务期限协议本附件详细列出合同期限的起始和终止日期、合同续签条件和程序、合同提前终止条件和程序等。附件五：物业管理服务方的权利和义务详细规定本附件详细列出物业管理服务方的权利和义务，包括但不限于物业管理服务方的权利、义务以及服务方的违约责任等。附件六：居民的权利和义务详细规定本附件详细列出居民的权利和义务，包括但不限于居民的权利、义务以及居民的违约责任等。附件七：合同变更和解除条件及程序本附件详细列出合同变更和解除的条件及程序，包括但不限于变更和解除的条件、通知方式、协商一致等。附件八：违约行为及责任认定标准本附件详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，包括但不限于物业管理服务方的违约行为及责任、居民的违约行为及责任等，并附有简要示例说明。附件九：争议解决方式及机构本附件详细说明合同争议的解决方式及机构，包括但不限于争议解决方式、解决机构等。附件十：合同终止和解除条件及程序本附件详细列出合同终止和解除的条件及程序，包括但不限于终止和解除的条件、通知方式、交接工作等。附件十一：合同续签和延长条件及程序本附件详细列出合同续签和延长的条件及程序，包括但不限于续签和延长的条件、通知方式、签署书面协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业管理服务方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.居民未按照合同约定支付物业管理服务费用，或违反物业管理规定的。违约责任认定标准：1.物业管理服务方的违约责任物业管理服务方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿居民因此造成的直接损失。示例说明：如果物业管理服务方未能按照约定提供清洁卫生服务，导致住宅区公共区域卫生状况不佳，居民可以向物业管理服务方提出投诉，并要求赔偿因此造成的直接损失。2.居民的违约责任居民未按照合同约定支付物业管理服务费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的违约金，或承担因此造成的损失。示例说明：如果居民未能按照约定时间支付物业管理服务费用，居民应支付逾期付款的违约金，并承担因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年住宅区物业管