城际客运2024年度旅客运输服务协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

城际客运2024年度旅客运输服务协议本合同目录一览1.总则1.1定义1.2解释1.3适用法律2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间3.旅客权益3.1购票权益3.2乘车权益3.3退改签权益4.票价及支付4.1票价制定4.2支付方式4.3发票开具5.安全保障5.1旅客安全5.2行李安全5.3突发事件处理6.责任与赔偿6.1承运人责任6.2旅客责任6.3赔偿标准7.违约责任7.1承运人违约7.2旅客违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.隐私保护9.1个人信息保护9.2隐私权保护10.通知与告知10.1通知方式10.2告知内容11.合同的生效与终止11.1生效条件11.2终止条件12.保密条款12.1保密内容12.2泄露后果13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.2解释（1）甲方：指提供旅客运输服务的承运人。（2）乙方：指购买或使用甲方提供的旅客运输服务的旅客。（3）旅客运输服务：指甲方按照本协议约定，为乙方提供的各类客运服务，包括但不限于汽车、火车、船舶、飞机等公共交通工具的运输服务。1.3适用法律本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。第二条服务内容2.1服务范围甲方提供的旅客运输服务范围包括但不限于：城市间长途旅客运输、城市公共交通、旅游包车、团体包车等。2.2服务标准甲方应按照国家和行业的相关标准为乙方提供优质、安全、便捷的旅客运输服务。具体服务标准详见附件一。2.3服务时间甲方应按照本协议约定的服务时间提供旅客运输服务。具体服务时间详见附件二。第三条旅客权益3.1购票权益乙方有权按照本协议约定的服务时间、服务范围购票。购票方式包括线上购票、线下购票等。3.2乘车权益乙方有权按照车票信息乘坐相应交通工具。乘车时应遵守甲方制定的乘车规定，包括但不限于安全检查、准时乘车等。3.3退改签权益乙方根据国家法律法规及甲方制定的退改签政策，享有退票、改签的权利。具体退改签规定详见附件三。第四条票价及支付4.1票价制定甲方向乙方提供的旅客运输服务票价按照国家和行业的相关规定制定。4.2支付方式4.3发票开具甲方按照乙方的要求，为乙方开具正规发票。第五条安全保障5.1旅客安全甲方应采取措施保障乙方在乘车过程中的安全，包括但不限于：加强车辆检查、保障车辆安全设施正常使用、对驾驶员进行安全培训等。5.2行李安全甲方应对乙方携带的行李进行安全检查，并保障行李在运输过程中的安全。乙方应按照甲方的要求，规范携带行李。5.3突发事件处理甲方应在发生突发事件时，立即采取措施保障乙方的生命安全和财产安全，并根据实际情况提供必要的协助。第六条责任与赔偿6.1承运人责任甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方应承担相应的责任。6.2旅客责任乙方未按照本协议约定乘车，或违反甲方制定的乘车规定的，乙方应承担相应的责任。6.3赔偿标准具体赔偿标准按照国家和行业的相关规定执行。如无相关规定，双方可协商确定赔偿标准。第七条违约责任7.1承运人违约甲方违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于：退还票款、赔偿损失等。7.2旅客违约乙方违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决。8.2调解解决协商不成的，任何一方均可向所在地人民法院提起诉讼。8.3法律途径本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。第九条隐私保护9.1个人信息保护甲方收集、使用乙方的个人信息，应遵守国家法律法规的规定，并采取相应措施保障乙方的个人信息安全。9.2隐私权保护双方在履行本协议过程中，应尊重对方的隐私权，不得泄露对方的个人信息和隐私。第十条通知与告知10.1通知方式双方之间的通知、告知、声明等，可通过书面、电话、电子邮件等方式进行。10.2告知内容甲方应在servicetime之前，将服务时间、线路、票价等信息告知乙方。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2终止条件本协议有效期为oneyear，自生效之日起计算。有效期届满，双方未续签的，本协议自行终止。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。12.2泄露后果泄露对方的保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。第十四条附则14.1合同附件本协议附件包括：服务范围、服务标准、服务时间、退改签规定等。14.2合同修订本协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同解除本协议解除应由双方协商一致，并以书面形式作出。解除协议后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明甲方提供的旅客运输服务范围，包括但不限于城市间长途旅客运输、城市公共交通、旅游包车、团体包车等。附件二：服务时间详细说明甲方提供服务的具体时间，包括服务开始时间、服务结束时间等。附件三：退改签规定详细说明乙方的退票、改签权利以及具体的退改签规定，包括但不限于退改签的时间限制、退改签的手续、退改签的费用等。附件四：票价制定详细说明甲方制定票价的原则和标准，包括但不限于票价的计算方法、票价的调整机制等。附件五：支付方式详细说明乙方可以选择的支付方式，包括但不限于现金、银行卡、第三方支付平台等。附件六：安全保障措施详细说明甲方为保障乙方安全所采取的措施，包括但不限于车辆检查、安全设施的使用、驾驶员的安全培训等。附件七：行李安全详细说明甲方对乙方携带行李的安全检查措施以及乙方规范携带行李的要求。附件八：突发事件处理详细说明甲方在发生突发事件时应采取的措施，以及甲方为乙方提供的必要协助。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.甲方未按照本协议约定时间提供服务。3.乙方未按照本协议约定购票、乘车或违反甲方制定的乘车规定。4.乙方未按照本协议约定支付票价。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于退还票款、赔偿损失等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.若甲方未按照约定时间提供服务，甲方应退还乙方已支付的票价，并赔偿乙方的其他损失。2.若乙方未按照约定购票，乙方应支付违约金，并承担因未能乘车而产生的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.承运人：指提供旅客运输服务的甲方。2.旅客：指购买或使用甲方提供的旅客运输服务的乙方。3.旅客运输服务：指甲方按照本协议约定，为乙方提供的各类客运服务，包括但不限于汽车、火车、船舶、飞机等公共交通工具的运输服务。4.票价：指甲方提供旅客运输服务所收取的费用。5.支付方式：指乙方可以选择的支付方式，包括但不限于现金、银行卡、第三方支付平台等。6.