客服外包合同范本

客服外包合同范本第一篇范文：合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]乙方（受托方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]鉴于甲方愿意将其客户服务业务外包给乙方，并根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为甲方将其客户服务业务外包给乙方，包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等工作。第二条合同期限2.1本合同自[起始日期]至[终止日期]止，期限为[合同期限]。第三条乙方义务3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量达到甲方的要求。3.2乙方应确保其工作人员具备相应的业务知识和技能，并进行定期的培训和考核。3.3乙方应妥善保管甲方的客户信息，不得泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意。第四条甲方义务4.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。4.2甲方应对乙方提供的工作提出合理建议和意见，以便乙方改进服务质量。第五条保密条款5.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________日期：[签字日期]1.乙方工作人员名单2.乙方服务流程和规范3.甲方客户服务业务要求第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]乙方（受托方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]丙方（第三方主体）：[丙方全称]地址：[丙方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]鉴于甲方愿意将其客户服务业务外包给乙方，并且为了引入第三方主体丙方以增强服务质量和效率，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经三方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为甲方将其客户服务业务外包给乙方，并由丙方提供技术支持和辅助服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等工作。第二条合同期限2.1本合同自[起始日期]至[终止日期]止，期限为[合同期限]。第三条乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的客户服务，确保服务质量达到甲方的要求。3.2乙方应确保其工作人员具备相应的业务知识和技能，并进行定期的培训和考核。3.3乙方应妥善保管甲方的客户信息，不得泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意。第四条丙方的义务4.1丙方应按照本合同的约定，提供技术支持和辅助服务，确保服务的及时性和准确性。4.2丙方应对乙方提供的工作提出合理建议和意见，以便乙方改进服务质量。4.3丙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。第五条甲方权利5.1甲方对乙方和丙方的服务有监督和评价的权利，有权要求乙方和丙方改进服务。5.2甲方对乙方和丙方的服务结果有最终的决定权，包括但不限于对服务质量、服务效果的认可和否决。5.3甲方在合同期限内，有权根据业务需要调整服务内容和服务要求，乙方和丙方应予遵守。第六条乙方和丙方的违约及限制条款6.1乙方和丙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.2乙方和丙方在合同期限内，不得以任何方式损害甲方的利益，包括但不限于泄露甲方商业秘密、降低服务质量等。第七条保密条款7.1乙方、丙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。第八条争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，三方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份。9.2本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________丙方（盖章）：________________日期：[签字日期]1.乙方工作人员名单2.丙方技术支持和辅助服务内容3.甲方客户服务业务要求第三方主体丙方的介入，旨在通过其技术优势和专业知识，提升甲方客户服务的质量和效率。丙方的参与不仅增强了服务的专业性，也为甲方提供了更多的技术支持和保障。同时，通过在合同中明确甲方的权利和利益，确保甲方在合同执行过程中能够得到充分的保护和服务。总结来说，本合同的设计以甲方权益为主导，确保甲方在业务外包过程中能够保持对服务质量的控制和对业务结果的决定权。同时，通过引入第三方主体丙方，甲方不仅能够获得更高质量的服务，还能够借助丙方的技术优势提升自身业务的竞争力。这种合作模式有利于甲方在保持业务连续性的同时，还能够降低运营成本，提高客户满意度。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]乙方（受托方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]丙方（第三方主体）：[丙方全称]地址：[丙方地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]鉴于甲方愿意将其客户服务业务外包给乙方，并且为了提升服务质量和效率，引入第三方主体丙方提供技术支持和辅助服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经三方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为甲方将其客户服务业务外包给乙方，并由丙方提供技术支持和辅助服务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等工作。第二条合同期限2.1本合同自[起始日期]至[终止日期]止，期限为[合同期限]。第三条甲方的义务3.1甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。3.2甲方应对乙方和丙方提供的工作提出合理建议和意见，以便乙方和改进服务质量。第四条丙方的义务4.1丙方应按照本合同的约定，提供技术支持和辅助服务，确保服务的及时性和准确性。4.2丙方应对乙方提供的工作提出合理建议和意见，以便乙方改进服务质量。第五条乙方权利5.1乙方对甲方和丙方的服务有监督和评价的权利，有权要求甲方和丙方改进服务。5.2乙方对甲方和丙方的服务结果有最终的决定权，包括但不限于对服务质量、服务效果的认可和否决。5.3乙方在合同期限内，有权根据业务需要调整服务内容和服务要求，甲方和丙方应予遵守。第六条甲方和丙方的违约及限制条款6.1甲方和丙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2甲方和丙方在合同期限内，不得以任何方式损害乙方的利益，包括但不限于泄露乙方商业秘密、降低服务质量等。第七条保密条款7.1甲方、乙方、丙方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第八条争议解决8.1对于因履行本合同而产生的任何争议，三方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份。9.2本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________丙方（盖章）：________________日期：[签字日期]1.甲方客户服务业务要求2.丙方技术支持和辅助服务内容乙方为主导的目的和意义在于确保乙方的权益在合同执行过程中得到充分保护。通过明确乙方的权利和利益，乙方能够在提供服务的同时，对服务质量和服务效果有更多的控制权。乙方作为受托方，承担着提供客户服务业务的