移动厕所投标方案（技术方案）

方投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。移动厕所投标方案 第一节项目概况 一、采购标的基本情况 二、商务要求 三、技术和服务要求 第二节行业分析 一、定义和分类 二、移动厕所的优势 三、我国移动厕所行业发展现状 第三节产品需求分析 一、产品配置需求 二、运输需求 三、交货与验收需求 五、人员培训需求 六、备品需求 七、售后服务需求 第四节服务理念和标准 一、服务理念 二、服务标准 2第一节项目完成承诺 41第二节项目实施进度承诺 第三节项目人员承诺 44一、项目负责人承诺 二、项目管理人员承诺 47三、技术人员承诺 四、项目主要人员承诺 第四节其他承诺 51一、项目规范实施承诺 二、售后服务承诺 第一节管理方式 55一、公司项目管理 二、项目部项目管理 三、组织架构 第二节工作计划 一、整体工作计划 二、日常管理工作计划 三、沟通计划 第三节工作目标 第一节管理人员的配备 一、人员配备的含义及配备原则 二、本项目人员配备 3第二节人员培训 68一、目的、宗旨与原则 二、本项目培训方案 一、严把录用关，选好苗、真良才 二、严格考核制度 三、优胜劣汰的末位淘汰制度 四、竟争上岗，不拘一格选人才 六、人性化民主型内部管理，增加企业凝聚力 七、量化管理与标准化动作 第四节物资配备计划 82 二、总体要求 三、具体配备 第一节项目总体管理制度 一、项目经理管理制度 二、项目过程管理制度 三、项目绩效管理制度 第二节安全生产管理制度 一、安全生产检查制度 二、安全教育培训考核制度 三、职业卫生管理制度 4 五、生产安全事故报告和调查处理制度 六、安全生产奖惩和责任追究制度 七、安全生产档案管理制度 八、安全生产责任制度 九、安全生产投入保障制度 十、消防安全管理制度 十一、劳动防护用品发放和管理制度 十二、其他保障安全生产的规章制度 十三、安全生产逐级监察及事故隐患排查、整改制度98十四、安全生产会议管理制度 十五、岗位标准化操作制度 十六、安全生产责任保障金制度 十七、安全技术措施管理制度 第一节供货实施方案 一、供货物料 二、供货方式 三、供货时间 五、供货服务流程 第二节供货保障措施 一、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件110二、投标货物的质量标准及验收方式说明 5三、供货保障措施 四、验收保证措施 五、设备、工具、材料措施 六、生产及库存管理措施 七、经济措施 第三节物料质量控制措施 一、物料采购基本流程 二、采购物料质量控制 三、供方的质量控制 六、质量保障措施 七、产品的检验(测)、试验 九、物料质量承诺 第四节供货服务应急预案及处理 一、组织保障 二、基本应急措施 三、应急预案 第五节城市公共厕所设计标准 一、总则 三、设计规定 6五、附属式公共厕所的设计 六、活动式公共厕所的设计 七、公共厕所无障碍设施设计 第六节城市公共厕所卫生标准 一、范围 二、引用标准 三、卫生标准值 五、管理的卫生要求 第一节安装实施方案 一、安装人员与工具配置 二、安装时间 三、主要工作量 四、技术要求 五、注意事项 第二节安装质量控制措施 一、整体质量保证措施 二、具体安装质量保证措施 第一节安全文明保证体系 7一、安全目标与方针 二、安全文明管理工作小组 第二节安全文明施工措施 一、安全管理措施 二、环境保护措施 三、文明施工管理措施 第三节运输安全管理措施 一、总体思路 二、工作目标 三、具体措施 第九章质量保证体系 第一节质量保证体系 一、质量目标 二、质量监管机构 第二节质量保证措施 一、思想保证措施 二、组织保证措施 三、技术保证措施 第三节项目激励机制 一、目标激励 二、参与激励 三、评选优秀员工 8五、工资激励 六、企业文化激励 七、绩效激励 八、活动激励 九、负激励 第四节质量保证的工作制度 一、质量控制制度 二、质量控制的计划管理 三、建立本项目分类台帐登记与收发制度 五、实行项目服务评定制度 六、质量奖惩制度 七、项目结束总结制度 九、商业机密保守制度 第五节项目绩效考核办法 一、考核的定义、目的和用途 二、考核的原则 三、考核的办法 五、项目绩效考核表 第一节售后技术保障团队 一、售后服务保障体系 9二、项目服务理念 三、服务人员配备 五、技术支持措施 六、应急服务响应 七、本地化服务措施 八、售后服务车辆 第二节售后服务方案 一、售后服务承诺 二、服务管理措施 三、服务管理制度 第十一章应急预案 第一节总则 一、编制目的 二、编制依据 三、适用范围 四、应急预案体系 五、应急工作原则 第二节应急总预案 一、应急组织机构及职责 二、预警及信息报告 三、应急响应 五、后期处置 六、保障措施 七、应急预案管理 第三节专项应急预案 一、火灾和疏散专项应急预案 二、触电伤害事故专项应急预案 三、电梯伤害事故专项应急预案 第四节突发公共卫生事件应急预案 二、应急处置基本原则 三、危害程度分析 五、应急指挥机构及职责 六、预防与预警 七、应急响应 八、信息报告与披露 九、后期处置 十、应急保障 十一、培训和演练 第五节运输过程中突发事件处理预案 一、货物运输安全事故应急处理措施 二、消防安全应急预案 三、运输中车辆突发火灾处理预案 四、交通事故应急预案 五、自然灾害、突发性事件应急预案 六、其他应急事件处理方案及措施 编制依据第一节项目概况(注：根据招标文件要求介绍本项目采购标的基本情况。主要包括名称、规格、型号等内容。)(一)供货时间(二)供货地点(招标文件要求的地点。)(三)付款方式(采用招标文件要求的方式付款。)(四)验收方式和标准(五)其他要求(一)技术参数及要求时可适当降低),附属式公厕按建筑层高管理间面积：10.5m²,休息室面积：10.8m²,工具间面积：1.2m²,无障碍间面积：6.5m²。1m²,无障碍间面积：5m²。4男侧位+4小便斗+5女侧位+1无障碍间+1管理间+1环卫工人休息室+1工具间+儿童坐便器。(2)乡镇厕所规格：2男厕位+2小便斗+3女厕位+1管理间+1环卫工人休息室+1工具间。6.适应环境温度范围：0℃~40℃。(二)内部配置人”状态，人员用厕完毕打开插销，照明、排风系统停止，LED有人无人中英文系统自动滚动显示“无人”状态、厕间整容镜、烘手器、喷香器、不锈钢扶手、不锈钢衣帽钩(每个厕位内设2个挂衣钩，承重不小于5kg)、不锈钢手纸盒、带残障扶手、卫生纸盒、废纸篓、陶瓷洗手盆、感应龙头、套不锈钢管理锁),门外设置不锈钢执手一把，要求锁具开5.化粪降解系统：大的≥6立方，小的≥3立方。费的75%。若使用化粪设备的，应按国家三级化粪的相应标(三)钢架结构及基座：构采用国标14#镀锌槽钢焊接，骨架采用国标6#方管、4#角遍，防腐耐用，壁厚均在1.2mm以上，抗风等级达到11级 (含)以上，抗震等级达到7度以上。厕所顶部设有吊点，(四)装饰用材：外墙采用优质条形砖材质，勒脚板采用花岗岩材质(高度200mm,厚度不小于20mm),装饰柱及腰线采用厚度不小于1。5mm的镀锌板折边，喷涂红色金属漆。做到色彩稳定、强，抗外力冲击不易碎裂破损；自熄阻燃达到难燃级标岗岩(厚20mm)铺设。间除具有传统石膏板的功能外，更具有优越防火性能及耐潮、厕所间内墙装饰材料选用优质切割玻化砖(水平接缝倒角处理，600×300mm);管理室、工具间、休息室、仓库内墙装饰材料选用优质防火板材质；踢脚线均采用玻化砖(高度150mm);室内地坪采用防滑、防水、防渗漏的优质玻化(六)技术说明统，储水箱1.5立方。4.产品在企业生产经营范围之内；产品制造严格执行第二节行业分析(一)定义可移动、可组合、方便运输等优点。移动厕所可移动性强，注重了美观的重要性，成为旅游景点公园小区的一道风景(二)分类与特点(1)单体结构移动厕所移动厕所结构为独立单个形体，内部只含有1个蹲位，小，便于灵活布置。多个单体结构的移动厕所还可以拼需求(2)复合结构移动厕所单个厕所内部的厕位通常在2个以上，最多可达10个(1)吊装、搬运型移动厕所搬运型移动厕所一般由玻璃钢、聚乙烯等轻形材料制利用移动公厕的特点是机动灵活性较强，搬运采用机械化操作，效率较高，一些吊装型移动厕所还被设置于相对固定的场(2)动力、拖挂型移动厕所动力、拖挂型移动厕所是指带有行走装置的车辆型厕空间利用率相对较高，也有条件装修成较为高档的移动厕(1)水冲与无水冲抽吸式移动厕所(2)循环水冲型移动厕所该种移动厕所配置有间歇式好氧与厌氧处理粪便污水(3)干式打包型移动厕所(一)灵活快捷(二)造价低廉(三)环保节能(四)经久耐用方承重高达350公斤以上，有极好的抗风、抗冲击能力和耐移动厕所是城镇化进程加快和消费结构升级发展的产的需求也与之增加。从2018-2020年，全国计划新建、改扩建旅游厕所6.4万座，其中新建4.7万座以上，改扩建1.7每年从“两区一圈一带”财政资金中安排2亿元用于旅游厕所改扩建工作，并安排各类旅游统筹资金1.2亿元，以奖代老两大阵营之间的对抗将围绕如何赢得环保移动厕所换代实施三年来，全国各地新建改扩建7万多座厕所，已经催化国3000多家4A级以上旅游景区，并由景区逐步扩展到3709200多家金牌农家乐和2万多个乡村旅游重点村。小厕所，大民生。厕所虽小，却是人皆所需。厕所对于个人是小事，但在我国要满足13亿多人口、每年50多亿游客的如厕需求但目前，我国移动厕所行业发展仍存在以下几个方面的问(一)缺乏统一筹划设计(四)未能跟上时期发展步伐(五)缺乏处理(六)处理缺乏准则、法则保障第三节产品需求分析(一)一般需求序号产品名称规格型号数量交货期交货地点(二)特殊需求(一)一般需求3.投标方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到采购人48小时前通知采购人，以准备接货。5.货物在规定的交付期限内由投标方送达采购方指定(二)特殊需求(一)一般需求(二)特殊需求(一)一般需求3.质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定标准(二)特殊需求(一)一般需求3.现场实践技能培训是指在项目实施过程中现场培训采购方2-3名技术人员，保证采购方技术人员能够了解物料4.集中理论培训是指将产品使用单位相关技术人员集应的专业资格和实际工作经历并至少有三年的实际培训经6.投标人应对采购单位的人员提供良好的现场技术培7.投标人应按采购单位的要求派出技术人员到现场对有类似此项规模项目的经历和必要的经验及必要的服务意(二)特殊需求(一)一般需求(二)特殊需求(一)一般需求的维修通知在5个工作日内不予响应的，买方有权委托其他术人员和充足的备品备件，设立有24小时服务热线电话。技术或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必须在2小时内响应，接到买方通知后24小时上门服务，解决产品故障不得超过10个工作日；在免费保修期内无偿提供人员和技术于市场价格，并在接到买方通知后2小时内响应，12小时内5.中标人应根据采购人指定的地点免费提供所有货物9.投标人应针对本次投标提供详细的售后服务方案及(二)特殊需求第四节服务理念和标准(一)客户至上的服务理念(二)主动服务的理念(三)提供差异化服务的理念(四)高效、优质服务的理念(五)推崇6S理念务体系。可操作性在于能将行为规范转化成具体的行为标(一)企业服务理念和价值观的标准化(二)员工能力和素养的标准化(三)企业整体服务形象标准化(四)客户服务流程标准化(五)客户服务行为的标准化个细节，掌握住客户心理需求，将服务工作做到无微不至，第二章项目实施承诺第一节项目完成承诺(一)对合同条件的承诺：(二)工期承诺：(三)项目质量承诺：保证我公司供应的移动厕所符合招标文件的技术规格(四)合法合规承诺：(五)提交结算资料的承诺：在移动厕所完成供货后7日内，一次性提交完整有效的动厕所的使用与保养，及时了解和指导在使用上存在的不保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实(九)和采购单位配合方面的承诺：投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第二节项目实施进度承诺供货工作，保证满足在X月X日前完工的工期要求。如我方因我方原因拖延工期自愿接受/天的罚款，罚款总额不雪天及不可抗力条件下不能供货时，工期顺延),贵方可单投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第三节项目人员承诺姓名身份证号码电话户籍所在地备注(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个本人作为(投标人名称)的法定代表人，为(XXX)(项目名称)生产及提供移动厕所，对所生产的移动厕所的质量7.愿意接受政府建设主管部门和有关单位的检查、考承诺人(签字)单位盖章(公章)年月日本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处(四)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(五)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(六)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(七)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工承诺人签字：年月日XX项目采购领导小组：项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要姓名专业学历职务备注姓名年龄专业职称拟在本合同工程担任职务毕业学校年月毕业于(学校)系(科),学制年经历年~年参加过施工的工程项目名称在项目中担任的职务注法定代表人或委托代理人：(签字或盖章)单位名称：(盖公章)第四节其他承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开项目现场；(八)严禁项目组内部酗酒；(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反(十)严禁作假账，出入库手续要齐全。2.我公司有义务配合制造商根据客户需求对所提供的3.我公司有义务协助制造商对提供的产品质量进行严法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调8.优质、快捷的技术服务为更好地保证产品的正常运小时内到达现场解决问题。公司维护中心有24小时的电话每半年对运行的产品巡检一次。公司巡检工程技术人员为天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承11.终身维护，保证采购单位利益。我公司的产品自验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):第三章管理方式、服务计划和工作目标第一节管理方式项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管(一)项目组织架构1.本项目设项目经理一名，负责XX移动厕所项目的整2.本项目产品部配工作人员XX名，在项目经理的安排3。本项目工程部配工作人员XX名，在项目经理的安排5.本项目服务部配工作人员XX名，在项目经理的安排(二)项目经理工作职责(1)制定和修订移动厕所供货、安装和调试作业程序(2)组织制定并完善管理制度，督促、贯彻制度的执(3)制定和完善项目管理体系；(4)制定工作流程和操作规范、完善单据和帐簿管理。(1)负责总体工作的推进与实施；(2)制定项目管理培训计划并实施；(3)对实施结果进行监督。(1)参与招聘、面试下属员工；(2)负责激励、考核下属并对其工作业绩负责；(3)分解工作任务并督导实施。(1)熟悉移动厕所安装流程，参与项目方案研讨，把(2)负责组织移动厕所项目前期筹备(如与供应商、客(3)负责组织供应商资质考察筛选与录用，对项目所(4)负责安排现场各方沟通协调：督促工程的执行进(5)负责维护并加强公司与客户以及第三方的联系与(6)负责安排好项目的详细工程预算清单，预算好物(7)负责安排项目的资料收集、申报和汇总，负责项(二)送货员岗位职责(三)安装工程师岗位职责(四)财务人员岗位职责(五)服务人员岗位职责(六)维修人员岗位职责第二节工作计划一、整体工作计划序号内容时间责任人1组建项目部1。组建由项目经理、各部门工2。梳理有关问题，明确分工；2前期筹备及熟悉情况1。制定工作计划；2。收集各类管理相关资料；3。拟定供货和安装调试的方3与甲方沟通充分了解甲方意愿，就服务相4人员组建1。人员的选拔；2。人员的培训；3。人员的上岗。5其他准备1。落实员工宿舍；2。准备办公、搬运工具、车辆按照XX项目方案，分别制订年度工作计划、月工作计管理处能及时准确的了解客户需求，招标人能及时了解XX第三节工作目标1.质量达标率保证100%;2.供应及时率保证100%;3.安装合格率100%;4.项目人员考核合格率达到95%。5.售后服务及时率达到XX%,完成率达到XX%;其他工作目标。)第四章人员配备、培训和管理第一节管理人员的配备(一)人员配备的含义(二)人员配备的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发3.人事动态平衡的原则进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工(一)项目经理绍。)(二)各部门人员3.财务部配工作人员XX名；4.服务部配工作人员XX名；5.其他人员(可根据招标文件的要求和项目的实际需求增加人员的配置。)第二节人员培训一、目的、宗旨与原则培训等。于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训(一)公司培训的目的2.提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要3.培训的开展结合员工职业发展计划，实现习型组织”,提升公司整体的绩效及竞争力。(二)公司对员工的培训遵循以下原则：(三)培训对象、师资与组织者：5.综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的6.各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培(一)培训总则我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面(二)培训目的为了使本项目所涉及的产品管理员和维护人员能全面用户提供整个产品的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培培训的目的主要是使管理和使用产品的人员不仅对整握所提供的产品的运行维护操作，同时掌握各种先进的技(三)培训对象由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保产品维护人员是指对项目中的产品进行管理和维护的(1)授课：(2)现场指导：(3)研讨会：(4)交流会：(四)培训策略我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进(1)产品功能描述；(2)产品的日常运行操作及熟练训练；(3)设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学(4)其他的培训内容(1)培训时间：(2)培训地点：(3)培训计划：(4)培训内容：(5)培训费用：4.培训教材(1)相关产品的安装，调试和维护工作；(2)培训用的教材应提供最新的，并与所供应产品一(3)其他培训内容。号培训时间培训内容培训讲师123456789第三节人员的管理XX项目将依据公司规章制度，充分考虑项目的实际情我们将采用公司抽调骨干和对外招聘相结合的方式配(2)担保人证实被担保人提供的资料真实、可靠、无(4)新员工须有本人户口所在地派出所出具的无违法(2)无党纪政纪处分记录(3)党员、团员、先进工作者、优秀(党、团、部门骨干优先)。第四节物资配备计划序号名称规格数量备注1234567第五章项目管理制度第一节项目总体管理制度(一)项目经理责任制概述(二)项目经理职责、权限(1)根据项目合同或项目确定目标，按时按质完成项(3)负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培(4)负责项目所需资源的协调和配置工作。(5)协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责(6)按规定定期向公司领导层汇报项目进展情况。(7)负责项目结项工作，整理各种相关文件，并提交(7)完成上级交办的其他事项。(1)根据项目合同，构建合理、高效项目团队。(2)对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。(3)具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。(4)项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范(5)在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况(1)项目经理的产生针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理任职年限为2年，2年后进行重新评定。在此(2)项目经理的日常管理项目经理的日常工作安排和监管，由公司分管副总负在项目结束时，分管副总需对项目经理的工作进行考(3)项目经理的培训1)项目经理的培训由分管副总发起、人事行政部协助2)在项目进行过程中，分管副总需就项目的管理、进(三)项目组团队构成项目组成员由项目经理根据项目需要从公司各部门选整个项目完成后(以客户验收为结点),分管副总对项(一)项目立项(二)团队组建(三)项目策划2.项目计划每周应当根据实际情况及时更新，细化调3.项目进度偏差超过整体进度10%应申请项目计划变(四)项目范围管理(五)需求变更管理(六)项目跟踪与监控(七)沟通管理(八)质量管理(一)绩效管理办法中的表现情况(包括但不仅限于完成工时、进度和质量)进第二节安全生产管理制度3.安全专业部门和安全管理人员进行经常性的安全检6.节假日期间必须安排专业安全管理人员值班进行安全与生产经营等各项活动的关系，学习和掌握安全管理知识，取得安全资格证书，并保证每年至少进行1-2次培训。育、培训的时间不少于40小时，考试合格后，在有安全工作经验的职工带领下工作满4个月，然后再次考试合格，方受在职安全教育培训时间不少于20小时。6.复工工人安全教育制度。凡休假7天以上返岗必须经过班组进行复工安全教育，工伤休假1个月，其他休假3个9.安全知识考核制度。实行上级对下级的层层考核制2.将预防职业病方面所需的安全投入纳入年度生产和8.不得安排未经岗前职业健康体检的职工从事接触职9.对终止或解除劳动合同的有害岗位职工和从有害岗5.岗位操作人员无力排除的设备缺陷要详细记录并逐7.特种设备的操作人员必须持有特种作业人员的操作即报告班组长等有关领导，有关领导必须立即转报主管厂3.按国家规定，给予受伤或死亡的职工一定的经济补4.协助安监部门搞好事故调查取证工作，分析事故原(1)忠于职守，积极做安全工作和劳动保护工作，成(2)抢救事故有功，使国家财产和人民生命免遭重大(3)在改善劳动条件，防止工伤事故和职业性危害方(4)在安全技术、尘毒治理方面提出重要建议，效果(2)阻碍、干扰安全人员执行公务的，给予警告、记3.安全生产档案管理人员要运用科学的方法进行统计4.有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生对企业预防生产安全事故、职业病危害和发生生产安全事2.企业应当建立落实安全生产主体责任的奖励和责任1.每年支出部分专项资金用于安全生产改造，专款专3.检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记的一种预防性辅助措施。每个职工在工作期间必须正确穿1.安全档案要编写详细的目录并分档存放，以便于查3.有关领导和安全生产机构负责人要经常检查安全生2.企业必须每月进行一次由企业负责人参加的联合安5.各级生产管理人员和安全管理人员要坚持经常深入(3)职工是否具备相应的安全知识和操作技能，特种(4)职工在工作中是否严格遵守安全生产规章制度和(5)职工是否正确佩带劳动防护用品；(6)设备、设施是否处于正常的安全运行状态；(7)现场生产管理、指挥人员有无违章指挥、强令职6.安全生产会议参加人员应是本部门主要负责人或主专(兼)职安全管理人员。会议召开时间、地点由企业通知。行通报、处罚100元并列入绩效考核。对公司级重大安全会10.在年度内召开各种生产经营工作会议以及召开公司1.在岗职工必须按照本岗位的操作规程严格自己的操为进一步完善安全生产工作措施，落实安全生产责任于完成生产责任目标的，所交纳的安全生产保障金等额返3.安全生产管理部门存在专户上的安全生产保障金必第六章供货方案第一节供货实施方案(一)厕所内部配置人”状态，人员用厕完毕打开插销，照明、排风系统停止，洗手盆、不锈钢助力拉手、感应龙头、求助按扭、百叶窗、整容镜、烘手器、喷香器、不锈钢扶手、不锈钢衣帽钩(每个厕位内设2个挂衣钩，承重不小于5kg)、不锈钢手纸盒、带残障扶手、卫生纸盒、废纸篓、陶瓷洗手盆、感应龙物柜、台桌面及办公座椅1套、厕间使用状态显示指示、厕管理室及休息室应配置不小于1。5P冷暖空调机，制冷量≥3500W,保证适宜的使用温度。男女厕所及大厅合理设金百叶窗，尺寸为440mmx240mm(作用，城区厕门尺寸为1900mmx620mm(±10mm),乡镇抗倍特板，板厚20mm,耐腐蚀、抗氧化，防火等级B1级，厕间设置不锈钢锁具两套(一套不锈钢内控制插销、一套不锈钢管理锁),门外设置不锈钢执手一把，要求锁具开5.化粪降解系统：大的≥6立方，小的≥3立方。费的75%。若使用化粪设备的，应按国家三级化粪的相应标(二)钢架结构及基座：岗岩(厚20mm)铺设。间度150mm);室内地坪采用防滑、防水、防渗漏的优质玻化(四)物料来源方式购。)供货以本公司自有车辆运输为主，顺利完成采购方设(一)备货时间(二)供货时间公司提供7*24小时送货服务，对采购方物料实行不限(一)拟投入本项目配送货物车辆清单配送车辆清单序号车辆类型数量单位车牌号11辆21辆31辆序号姓名职务件时间配送时间1司机证物料制作完成一天内及时配送2司机道路运证3司机道路运证水**4配送员无无5配送员无无6配送员无无7配送员无无8配无无送员9配送员无无(一)装车：(三)选取和维护运输工具(四)正确选取运输路线物料备货完毕→接到项目部供货通知→项目经理根据情况制定供货路线和方案及供货物料清单→通知供货部主管→调配司机及车辆下发供货单→供货司机及随车人员出第二节供货保障措施(一)交货地点：(二)交货时间：(三)交货方式：(四)运输条件：有充足的回旋余地，尽量减少因异常原因导致的供货不及物到货后即进行外观检查，检查要和甲方相关人员一道进(1)在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保(2)公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按(3)货物收据签收日期视为实际交货日期。(4)项目现场已合同条款资料表中规定为准。(一)产品的交付货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否(二)产品的检查看是否有破损或严重的损2.开箱检查(一)数量保障：(二)性能维护：第三节物料质量控制措施我单位对供应的产品实行严格的采购流程以确保产品采购需求——采购计划——寻找供货商——评价供货配送方式、售后服务)——交货验收(仓管)——质检(不二、采购物料质量控制(一)进货检验(二)采购产品的搬运、贮存、包装、防护和标识(三)信息反馈2.供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的由于采购有关人员的失误常常会给需方带来不可挽回的产3.对供方的产品在使用的过程中不定期进行使用效果4.对采购有关人员实行末尾淘汰制，每年按10%进行淘(一)产品标准管理(二)各级质量责任制1.质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款(四)产品售后服务的管理制度2.对操作人员提供必要的培训，使之了解本产品的结(五)质量验收制度3.必须做到验收人签字盖章，证明商品合格后方能入(六)用户回访制度3.对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见(一)质量管理体系质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》,明6.我单位建立《纠正和预防措施控制程序》,本程序对纠正实际存在、预防潜在的不合格或缺陷的全过程进行控付控制程序》,对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付8.我单位根据GB/T19001标准的要求建立了“培训控制程序”,由各部门提出培训申请，由质管办制定“年度培训9.我单位设置“售后服务部”,并建立和实施了《服务(二)质量问题的处理我单位建立健全应对突发产品质量问题的补救体系和济责任，并立即补增合格产品确保用户单位工作的正常开(1)建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。(2)要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必(3)经常保持与质检局、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配(1)及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，(2)对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即(3)现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其(1)突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件(2)各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明七、产品的检验(测)、试验我单位按照质量体系的要求，从货物进库到货物的出(一)商品入库流程7.入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理员承(二)商品出库流程1.业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货4.商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销(1)退货并将货款退还给贵单位，并承担由此产生的(2)用符合合同规定的新物资更换或修复有缺陷的物第四节供货服务应急预案及处理(一)天气突变应急预案：(二)车辆故障应急预案：(三)道路紧急施工应急预案：(四)道路堵塞应急预案：第五节城市公共厕所设计标准3.公共厕所的建设应按照城市总体规划和城市环境卫附属式公共厕所应为现代城市公共厕所建设的主要方2.0.1公共厕所(公厕)WC,publictoilets,lavatory,re-2.0.5活动式公共厕所(活动厕所)mobilepublictoilets2.0.7单体厕所monocasepublictoilets2.0.8组装厕所movablecombinationpublict2.0.9拖动厕所drag-movablepublictoilets用水冲洗的坐(蹲)便器。2.0.12卫生间toilets,lavatory(一)一般规定3.公共厕所的平面设计应合理布置卫生洁具和洁具的(1)商业区、重要公共设施、重要交通客运设施，公(2)城市主、次干路及行人交通量较大的道路沿线应(1)大型商场、饭店、展览馆、机场、火车站、影剧(2)一般商场(含超市)、专业性服务机关单位、体7.活动式公共厕所按其结构特点和服务对象应分为组所男蹲(坐、站)位与女蹲(坐)位的比例宜为1:1～2:3。独立式公共厕所宜为1:1,商业区域内公共厕所宜为2:3。(二)卫生设施的设置1.公共场所公共厕所卫生设施数量的确定应符合表表3.2.1公共场所公共厕所每一卫生器具服务人数设置标准卫生器具大便器小便器男女车站、码头体育场外注：1洗手盆应按本标准第3.3.15的规定采用；2无障碍厕所卫生器具的设置应符合本标准第7章的规定。2.商场、超市和商业街公共厕所卫生设施数量的确定应符合表3.2.2的规定：表3.2.2商场、超市和商业街为顾客服务的卫生设施男女大便器12小便器111无障碍卫生间1大便器14小便器224无障碍卫生间1按照购物场所面积成比例增加注：1该表推荐顾客使用的卫生设施是对净购物面积1000m²以上的商场；2该表假设男、女顾客各为50%,当接纳性别比例不同时应进行调整；3商业街应按各商店的面积合并计算后，按上表比例配置；4商场和商业街卫生设施的设置应符合本标准第5章的规定；5商场和商业街无障碍卫生间的设置应符合本标准第7章的规定；6商店带饭馆的设施配置应按本标准表3.2.3的规定取值。3.饭馆、咖啡店、小吃店、快餐店和茶艺馆公共厕所卫生设施的确定应符合表3.2.3的规定：设施男女大便器400人以下，每100人配1个；200人以下，每50人配1个，超过200人每增加250人增设1个小使器无每个大便器配1个，每5个小便器增设1个清洗池至少配1个注：1一般情况下，男、女顾客按各为50%考虑；设施男女大便器动的附属场所，250人以下设】个，每增加1～500人增设I个影院、剧场、音乐厅和相似活动71～100人设4个小便器动的附属场所，100人以下设2无小便器增设1个5.饭店(宾馆)公共厕所卫生设施数量的确定应符合表表3.2.5饭店(宾馆)为顾客配置的卫生设施招待类型设备(设施)附有整套卫生设施的饭店整套卫生设施含澡盆(淋浴),坐公用卫生间男女各1套设置底层大厅附近职工洗澡间不带卫生套间的饭店和客房大便器公用卫生间男女各1套设置底层大厅附近洗澡间6.机场、火车站、公共汽(电)车和长途汽车始末站、表3.2.6机场、(火)车站、综合性服务楼和服务性单位为顾客配置的卫生设施设施男女大便器1～12人配1个；13～30人配2个；30人以上，每增加1～25人增设1个小便器75人以下配2个；75人以上每增加1~75人增设1个无小便器增设1个清洁池至少配1个，用于清洗设施和地面7.办公、商场、工厂和其他公用建筑为职工配置的卫生设施数量的确定应符合表3.2.7的规定：表3.2.7办公、商场、工厂和其他公用建筑为职工配置的卫生设施数量(人)1122334455大便器小便器11212232334344注：1洗手盆设置：50人以下，每10人配1个，50人以上每增加20人增配1(三)设计规定1.公共厕所的平面设计应将大便间、小便间和盥洗室分室设置，各室应具有独立功能。小便间不得露天设置。厕所的进门处应设置男、女通道，屏蔽墙或物。每个大便器应有一个独立的单元空间，划分单元空间的隔断板及门与地面距离应大于100mm,小于150mm。隔断板及门距离地坪的高度： 6.公共厕所应合理布置通风方式，每个厕位不应小于机械通风的换气频率应达到3次/h以上。设置机械通风时，通风口应设在蹲(坐、站)位上方1.75m以上。大便器应采用具有水封功能的前冲式蹲便器，小便器宜采用半挂式便7.厕所间平面优先尺寸(内表面尺寸)宜按表3.3.7选表3.3.7厕所间平面优先尺寸(内表面尺寸)(mm)三件洁具二件洁具一件洁具9.公共厕所的建筑通风、采光面积与地面面于1:8,外墙侧窗不能满足要求时可增设天窗。南方可增设的，地坪标高应以化粪池排水口而定。采用铸铁排水管时，其管道坡度应符合表3.3.10的规定。表3.3.10铸铁排水管道的标准坡度和最小坡度标准坡度最小坡度标准坡度最小坡度11.每个大便厕位长应为1.00～1.50m、宽应为0.85~1.20m,每个小便站位(含小便池)深应为0。75m、宽应为0.70m。独立小便器间距应为0.70～0.80m。12.厕内单排厕位外开门走道宽度宜为1.30m,不得小于1.oom;双排厕位外开门走道宽度宜为1.50～2.10m。13。各类公共厕所厕位不应暴露于厕所外视线内，厕位之间应有隔板。14.通槽式水冲厕所槽深不得小于0.40m,槽底宽不得小于0.15m,上宽宜为0.20～0.25m。轮椅最小间是900x1800,1400x1800,1600x1500。标准间是2000x1600,1800x1700,最大间尺寸是。2000x200015.公共厕所必须设置洗手盆。公共厕所每个厕位应设置坚固、耐腐蚀挂物钩。16.单层公共厕所窗台距室内地坪最小高度应为1。80m;双层公共厕所上层窗台距楼地面最小高度应为1。50m。17.男、女厕所厕位分别超过20时，宜设双出入口。18.厕所管理间面积宜为4～12m2,工具间面积宜为1~19.通槽式公共厕所宜男、女厕分槽冲洗。合用冲水槽(四)卫生洁具的平面布置1.公共厕所应合理布置卫生洁具在使用过程中的各种厕所设计使用的图例应按图3.4.1采用。无障碍圆形空间图3.4.1图例2.公共厕所卫生洁具的使用空间应符合表3.4.2的规表3.4.2常用卫生洁具平面尺寸和使用空间平面尺寸(mm)使用空间(宽×进深mm)坐便器(低位、整体水箱)卫生间便盆(靠墙式或悬挂式)水槽(桶/清洁工用)擦手器(电动或毛巾)3.公共厕所单体卫生洁具设计需要的使用空间应符合图3.4.3-1～图3.4.3-5的规定。O图3.4.3-1蹲便器人体使用空间图3.4.3-3小便器人体使用空间图3.4.3-2坐便器人体使用空间图3.4.3-4烘手器人体使用空间图3.4.3-5洗手盆人体使用空间4.通道空间应是进入某一洁具而不影响其他洁具使用3.4.5)。无障碍圆形空间可用在坐便器、临近设施及门的图3.4.6-1内开门坐便器厕所间人体活动空间图图3.4.6-2外开门坐便器带行李区厕所间人体活动空间图(图3.4.7)。组合可根据这一规定的数据设置(图3.4.8)。洗手盆重叠100mm坐便器重叠100mmo(五)卫生设施的安装1.卫生设施安装前应对所有的洞口位置和尺寸进行检5.不应用管道和其他制品做支撑和固定卫生设施的附6.安装厕所内厕位隔断板(门框)时，其下部应与地面有牢固的连接，上部应与墙体(不少于两面墙)牢固连接(可通过金属构件间接连接)。门框不应由隔断板固定定位。器的侧边缘，并做0.01°~0.015°坡度。当卫生设施与地动地区和居民住宅区等场所独立式公共厕所的建设应符合3.独立式公共厕所的分类及要求应符合表4.0.3的规表4.0.3独立式公共厕所类别及要求类别市特点美观，适合城市特点与相邻建筑协调室外装修美观并与环境协调与环境协调与环境协调室外绿化行绿化无男厕大便间、小便间和盥洗室应分室独男厕大便间、小便间应分室独立设置。盥洗室男女可共用大、小便可不共用一个通道管理间6m²以上(便于收费管理)4m²以上(便于收费管理)视条件需要定工具间视条件需要定续表4.0.3类别利用面积平均5～7m²设1个大便厕位平均3～5m²设1平均3m²设1个大室内高度按轮椅宽800,长1200设计进出通道、宽度、坡度和转弯半径按轮椅宽800,长1200设计进出通道、宽度、坡度和转弯半径视条件定附属设施按实际条件和需要可设小件寄存间等按实际条件和需要可设小件寄存间等视条件定厕所大门优质高档门，有防蝇帘中档(铝合金或木)门，有防蝇帘木门或铁板门室内顶棚防潮耐腐蚀材料吊顶涂料或吊顶室内墙面贴高档面砖到顶贴面砖到顶砖管径50～75mm,室内不暴露管径50～75mm,室内不暴露设水封地漏男女各一个设水封地漏男女各一个设排水孔入便槽排水管200mm以排水管200mm以水封拖布池有，不暴露有，不暴露有粪池有有有有视条件定无空调有视条件定无5.独立式公共厕所的无障碍设计的走道和门等设计参方向(相对便槽走向)的防滑盲道砖。7.粪便排出口应设φ150~φ300mm的防水弯头或设隔及市政管线的现状，并应注意粪液抽吸、排(除)臭和自然水材料做成。地面应有0.01°~0.015°坡度，并应安设水(1)厕所的纵轴应垂直于夏季主导风向，并应综合考(2)门窗开启角度应增大，改善厕所的通风效果；(3)挑檐宽度应加大，导风入室；(4)开设天窗时，宜在天窗外侧加设挡风板，以保证(5)宜增设引气排风道。12.窗和冷桥、对外围传热异常部位和构件应采取保温(1)在满足采光通风等要求下，应减少窗口面积，并(2)围护结构中，应在冷桥构件外侧附加保温材料。13.化粪池(贮粪池)四壁和池底应做防水处理，池盖必须坚固(特别是可能行车的位置)、严密合缝，检查井、吸粪口不宜设在低洼处，以防雨水浸入。化粪池(贮粪池)不得小于30m,化粪池壁与其他建筑物的距离不得小于5m。14.化粪池容积应符合表4。0。14的规定。表4.0.14各型号化粪池容积化粪池型号有效容积(m³)实际使用人数1234567注：表中的实际人数是按每人每日污水量25L,污泥量0.4L,污水停留时间12h,15.粪便不能通入市政排水系统的公共厕所，应设贮粪池。贮粪池的容积应按下式计算：16.公共厕所粪水排放方式应优先考虑采用直接排入市政污水管道的方式，其次考虑采用经化粪池发酵沉淀后排入市政污水管道的方式。当不具备排入市政污水管道条件时，应采用设贮粪池用抽粪车抽吸排放方式。17.通风孔及排水沟等通至厕外的开口处，应设防鼠铁算。1.商场(含超市)、饭店、展览馆、影剧院、体育场馆、3.已建成的主要商业区和主要大街的公共服务单位应4.附属式公共厕所的分类及要求应符合表5。0。4的规表5.0.4附属式公共厕所类别及要求类别男厕大便间、小便间应分室独立设置。盥洗室男女可共用利用面积平均4～5m²设1个大便厕位平均3～5m²设1个大便厕位室内高度同主体建筑的高度同主体建筑的高度无障碍通道1200mm设计进出通道、宽度、坡度和转弯半径1200mm设计进出通道、宽度、坡度和转弯半径厕所大门优质高档门，或无门但有屏蔽通道中档门，或无门但有屏蔽通道室内顶棚防潮耐腐蚀材料吊顶涂料或吊顶室内墙面贴高档面砖到顶贴面砖到顶地面、蹲台露类别设水封地漏男女厕各一个设水封地漏男女厕各一个拖布池有，不暴露有有或直排污水管道有或直排污水管道北方地区应有视条件定空调有视条件定设机械排风孔和风扇设机械排风孔和风扇大便厕位面积(0.85～0.9)×(1.1~大便厕位隔断板防划、防画的新材料，高防划、防画的新材料，高大便厕位门防划、防画的新材料，高1.8m。合页采用自动回位式。门锁应能显示有、无人上厕，并能由管理人员从外开启防划、防画的新材料，高门锁应能由管理人员从外开启大便器高级坐、蹲(前冲式)式独立大便器2:8。蹲式大便器长度不小于600mm,其前沿离门标准坐、蹲(前冲式)式独立大便器1:9。蹲式大便器长度不小于600mm,其前沿离门大便冲水设备蹲式大便器采用红外感应自动冲水或脚踏冲水开关蹲式大便器采用红外感应自动冲水或脚踏冲水开关带扶手架高级型坐便器，男女各一个带扶手架标准坐便器，男女各一个老年人大便器带扶手架高级坐便器，男女各一个(视情况与残疾人分设)带扶手架标准坐便器，男女各一个小便站位间距车始末站等涉外窗口单位的附属式公共厕所的设置应符合6.体育场馆内附属式公共厕所应按二类及二类以上标设施。卫生设施的配置应符合本标准表3。2。2～表3。2。7的规定。商场内女厕建筑面积宜为男厕建筑面积的2倍，女性厕位的数量宜为男性厕位的1。5倍。(1)应便于移动存储和便于安装拆卸；(2)应有通用或专用的运输工具和粪便收运车辆；(3)与外部设施的连接应快速、简便；(4)色彩和外观应能与多种环境协调；(5)使用功能应做到卫生、节水和防臭。2.活动式公共厕所的类别及要求应符合表6。0。2的规表6.0.2活动式公共厕所类别及要求类别适用范围临时活动场所，建筑工地会、节日等临时活动场所，建筑工地会、节日等临时活动场所会、节日等临时活动场所残疾人运动活动场所外部形式轮式拖带箱形，适合吊装外装修保温夹心板保温夹心板，塑料板等漆保温夹心板保温夹心板视条件定无设升降式平台视条件定管理间2m²以下无2m²以下无无类别组装厕所工具间1m²以下无2m²以下1m²以下无粪箱有有有有视要求定无有无视要求定排风百叶窗和风扇百叶窗和风扇车窗留通风缝，设风扇百叶窗和风扇厕所门门门或塑料框门汽车门门宽大于900mm室内高度厕窗塑钢或铝合金有机玻璃窗塑钢或铝合金有机玻璃窗玻璃窗塑钢或铝合金有机玻璃窗采光系数8~10:1,塑钢或窗室内美化无无无利用面积平均3~4m²设1个大便厕位平均1.5~2m²设1平均5~7m²设1个大便厕位平均3~4m²设1个大便厕位供水口直径50~直径50~直径50~直径50~直径50~供水管排水75mm以上75mm以上75mm以上75mm以上以上拖布池视条件定无视条件定无无室内顶棚同墙体同墙体车顶结构同墙体同墙体体高度不宜大于2。5m,运载时的总高度不宜大于4。om,3.无障碍厕位或无障碍专用厕所的设计应符合现行行第六节城市公共厕所卫生标准本标准适用于城市及远离城市旅游区公共厕所的规划表1城市公共厕所卫生标准值编号卫生指标水冲式公共厕所类型一类二类三类1成蝇，只03以下5以下2蝇蛆①,尾0003臭味强度，级4氨，mg/m³5硫化氢，mg/m³6厕室温度②,℃不低于14不低于107不高于80不高于808不少于5不少于5—9采光系数人工照明，L注：①是指在厕室的大小便器内外、地面和贮粪池周围30~50cm以内用肉眼观察不到蝇蛆。②系指有采暖地区。1.非水冲式厕所也应符合第三类水冲式公共厕所的卫所的建筑面积和卫生器具数量必须满足服务范围内人群的2.公共厕所的地址应选择在使用方便、地点适宜的地标准，必要时还可增加自动(或脚踏)洗手设备、烘手器、器(糟)内不积存尿液，无尿垢、杂物，墙壁、顶棚整洁。3.对公共厕所的粪便(含化粪池的粪便污泥)应按第七章安装方案第一节安装实施方案(一)人员(二)工具序号名称规格数量备注(一)整体时间安排(二)单项时间安排序号项目名称单位工作量主要工作内容及说明备注1管沟挖填(m3)一般土沟2开挖路面厚度mm以下(m2/路面)混凝土路面1503天然石材花岗岩楼地面4C20砾石混凝土(普通)5过路保护管DN200镀锌钢管m6过路保护管镀锌钢管DN100m7过路保护管镀锌钢管DN50m8室外管道安装塑料给水管m9安装室外塑料排水管m塑料检查井安装井筒直径(mm以内)630座塑料检查井安装井筒直径(mm以内)450座阀门安装塑料阀门公称直径(mm以内)50个铜芯电力电缆敷设电缆截面(mm2以下)35m(二)移动公厕的基础制作及场地硬化序号项目名称单位工作量主要工作内容及说明备注1平整场地2回填夯实3:7灰土3C20砾石混凝土(普通)基础垫层4C20砾石混凝土(普通)基础梁5砖砌地沟6砖砌台阶7水泥砂浆楼地面8防潮层，普通防水砂浆(平面)9防潮层，普通防水砂浆(立面)防潮层，墙基防水砂浆天然石材碎拼大理石零星项目水泥砂浆(三)成品移动公厕安装(一)技术参数及要求时可适当降低),附属式公厕按建筑层高管理间面积：10.5m²,休息室面积：10.8m²,工具间面积：1.2m²,无障碍间1m²,无障碍间面积：5m²。4男侧位+4小便斗+5女侧位+1无障碍间+1管理间+1环2男厕位+2小便斗+3女厕位+1管理间+1环卫工人休息(二)内部配置个厕位内设2个挂衣钩，承重不小于5kg)、不锈钢手纸管理室及休息室应配置不小于1.5P冷暖空调机，制冷量≥3500W,保证适宜的使用温度。男女厕所及大厅合理设金百叶窗，尺寸为440mmx240mm(±5mm),起到有效的通风抗倍特板，板厚20mm,耐腐蚀、抗氧化，防火等级B1级，厕间设置不锈钢锁具两套(一套不锈钢内控制插销、一套不锈钢管理锁),门外设置不锈钢执手一把，要求锁具开5.化粪降解系统：大的≥6立方，小的≥3立方。遍，防腐耐用，壁厚均在1。2mm以上，抗风等级达到11级 度200mm,厚度不小于20mm),装饰柱及腰线采用厚度不小岗岩(厚20mm)铺设。间(六)技术说明(七)执行标准：4.产品在企业生产经营范围之内；产品制造严格执行外观设计常见的都是尖顶的和平顶的。对于尖顶的厕所来了很多的费用；但是如果是较大型的厕所就需要找吊机作(一)给排水(二)排污(三)用电(四)其他内容(一)验收人员验收人员由采购人(或采购人指定的代表)、我公司人员(项目经理、安装人员等)和采购人聘请的第三方人员组(二)验收时间(三)验收内容(3)设计、卫生和排放标准是否符合招标文件要求的第二节安装质量控制措施(一)组织保证：(二)制度保证：实行工程质量终身负责制，建立层层负责的质量责任以真实记录，发现问题及时制定整改方案、措施，限期改(三)技术保证：本工程的技术管理除了按管理权限及工作内容进行详(1)开工后，明确施工记录表格形式和明确项目划分，(2)技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划，(3)技术复核结果应填写《分项/分部工程技术复核(4)凡分项工程的施工结果被下道施工所覆盖，均应进行隐蔽工程检查验收并填写《隐蔽工程检查记录》,作为2.技术、质量交底制度(1)当项目部接到设计图纸后，项目经理必须组织项(2)施工组织设计编制完毕并经审批后，由项目经理(3)本着“谁施工、谁负责”质量、安全工作的原则，(4)在施工过程中，所有发生的技术方案、施工工艺、3.工程检验与验收制度(1)分项工程施工完毕后，必须及时组织进行分项(检验批)工程质量检验，并报采购人按照有关规范、标准的规(2)单位工程完工后，项目部自行组织有关人员进行(二)施工过程质量控制1.施工过程中质量控制按企业标准中过程控制程序中有关规定进行；从开工前准备至竣工验收全部处于受控状(三)严格控制影响工程质量的五大要素管理人员的配备贯彻精干高效的原则，选配有丰富经要按施工方案及施工技术措施规定的施工机械组织施(四)现场文明施工规定第八章安全文明保障措施第一节安全文明保证体系(一)安全目标(二)安全方针(一)组织架构(二)工作职责(1)对本项目服务过程中的安全文明工作负全面领导(2)贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章(3)在组织项目运营时，必须本着安全工作只能加强(8)上传下达有关安全文件，按规定及时准确上报工(9)参加因工伤亡及重大未遂事故调查，分析、研究；(10)做好项目日常巡查工作发现安全隐患及时处理或第二节安全文明施工措施(一)安全生产管理制度3.《安全生产事故报告处理制度》4.《安全生产管理办法》(二)安全管理要点(三)安全管理措施意识，经考核(或考试)合格后方可从业。入场的工人还要(四)确保安全生产费用的投入 (国发(2004)2号)文件要求提取安全生产费用并专款专(一)加强施工管理、强化环境保护意识净化后(符合排水施工要求),才能排入排污系统，防止污(四)加强运输车辆的管理(五)预防地表水和地下水污染的措施且达到排放标准后排放至排放系统，工地垃圾设专人清扫、(一)临时道路施工保证措施(二)施工扬尘的保证措施(三)噪音振动的保证措施工作业区外噪音小于70dB,撞击噪音最大不超过85dB。(四)土壤保护的保证措施第三节运输安全管理措施5.GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率(一)加强组织建设(二)加强安全教育培训规章制度等)。2.日常教育和培训。每月至少对职工进行安全教育一次，安全教育培训时间不少于2学时；做好各部门、各生产(三)加强安全隐患排查2.开展2-4次应急演练，组织好应急预案演练，完善综(四)开展好检查、督查工作(五)提高车辆管理力度2.凡上路运行的车辆，必须配备有效的消防设施设备(六)做好驾驶员资质审查第九章质量保证体系第一节质量保证体系质量检查和督促工作；组织制定并落实本项目各类应急预1.工作目标完成率100%2.合同履行率100%3.甲方满意率98%4.其他(根据项目情况和招标文件要求补充增加。)(一)质量监管机构的职能上级有关部门的检查和社会监督，对不足之处进行及时整6.及时进行工作总结，同时制订下一阶段服务管理计(二)质量监管组织机构结构(注：投标人根据本公司和项目情况编制组织机构结构)第二节质量保证措施建立一套既有激励机制又有考核机制的《员工奖惩实施办第三节项目激励机制由项目负责人和分管副总共同确定项目各岗位的岗位工实际工作效率制定的每月工作任务(注：是一个可以完成的任务目标)。对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓热情；二是完不成目标的员工在被帮助情况下更加努力工出勤等情况；每个项目部从员工中评选出1～2名表现优秀予50元的工龄工资补贴，依此类推，工龄工资300元封顶。作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。服务态度、职业道德、人力投入等诸方面)而未达委托方的第五节项目绩效考核办法考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效1.项目考核办法(即本办法)采用360°考核法；即全2.按照公司经营目标和业务重点，在对全体员工考核时，具体按照关键绩效指标(KPI),来层层分解，产生一分-89分);C级：(60分—79分);D级：(0分-59分)。工作实际情况进行评分，实时了解项目全体员工的工作动年度公司利润分红百分比),作为公司本年度公司奖励制度主要绩效考核指标以关键事件考核和关键绩效指标考总分满分为100分，关键事件考核占30%,关键绩效指标考核占70%,项目经理考核成绩：个人考核分=关键事件(一)关键事件考核指标考核项目考核内容和方式标准分考核者主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。不主动、不积极每次扣1分，下不保底。遵守纪律业务素养思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。专业知识的学习与业务能力的提升状况。同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1工作协调协调公司与项目部内部事务，确保项目部各项工作顺利进行。由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底协调对外的关系时采取的措施不得力，造成工程停工或其他恶劣影响，每次扣2分，下绩效考核负责公司对项目部绩效考核管理制度的执行，按时完成项目部的绩效考核。绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣4分，下不保底。执行制度执行公司管理制度，制定、完善项目部的各项管理制度并监督执行。执行制度原则性错误，每次扣3分；制度执行不力，每次扣1分，下不保底。工作配合协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主领导项目部全体工作人员团结一致，积极有效工作。项目部工作人员互相推诿、工作不(二)关键绩效指标考核(总分70分)考核考核内容和方式标准分考核者安全生产每发生一起安全事故扣1分，较大安全事故扣5分，重大人员伤亡事故本项不得分。安全技术措施针对性不强，存在隐患，每处扣3分。发现安全隐患问题4小时内未采取有效措施整改，每次扣5分。质量控制项目部未执行质量管理制度或未严格执每发生一起重大质量事故本项不得分，较大质量事故每次扣5分，一般质量事故扣2分，下不保底技术方案针对性不强，质量保证措施不得力，每处扣3分。进度项目部未制定进度计划或制定计划未及时上报，每次扣5分。项目部未完成月进度计划，由于项目部管理原因每拖延1天，扣1分，其他原因酌项目部完成月进度计划，每提前1天，加1进度计划制定不合理，每次扣3分。第十章售后服务方案第一节售后技术保障团队(一)产品质量：(三)在售中服务方面：单位10公里范围内附近就设有库房，保证产品存货，以备(四)在售后服务方面：何疑问或要求，保证在2小时内予以答复，并配合用户及时序号姓名职务学历身份证号工作经验联系方式123456(6)按时将负责区域售后、项目信息反馈到公司，了解(7)本着“对客户负责”的态度，与用户保持联系、掌(8)完善售后服务各部门的规章管理制度，控制售后部(9)全面主持售后服务工作，定期召开生产例会，对生(10)定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况，负责(11)及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督并确保(12)制定售后服务政策，及员工的内部培训制度，参与(13)与客户进行及时的沟通，为客户解决因产品质量、(1)协助部长组织和管理本部门工作，带领本部员工努(2)合理安排分工、做好产品售后服务工作及相应的项(3)服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度(4)负责组织售后服务人员的考勤和培训工作，根据企(5)及时、准确地向售后工作人员传达公司或上级领导(6)负责本组工作人员的工作技能的提升，工作规范和(7)负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、(9)认真、准确地填写相关工作记录，做好相关统计工(10)严格执行公司的规章制度和岗位规范，及时对不合(11)负责与相关部门进行工作沟通和配合；(12)负责解决售后服务人员在工作存在的困难；(13)完成上级领导交办的其他工作。(1)接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相(2)能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及(4)良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或(5)与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程(6)负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之(7)整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息(8)完成上级领导交办的其他工作。(1)接收市场人员和客户各类问题的反馈，进行记录跟(2)协调研发部门和营销部门各项资源解决问题；(3)对产品市场表现进行数据分析，推动相关部门进行(4)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计；(5)对售后系统的文件实际的落实情况进行定期抽查；(6)负责日常培训工作的组织和实施；(7)负责组织阶段性服务活动；(8)负责跟进重点服务项目的执行情况，负责客服专员(9)与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，负责收集和整理客户反馈意见和建议，并及时给予后续处理和追(10)协助进行客服服务团队建设及人才培养，负责进行(11)完成上级领导交办的其他工作。(1)负责对售后服务人员进行工作指导、技术培训和考(2)提高属下员工技术服务水平、及时解决用户的各种(3)根据公司售后服务运营制度、组织实施、确保完成(5)负责与客户相关部门的协调工作，对厂家信息进行(7)遵守公司的各项工作规章制度，服从领导，认真完(8)负责对售后服务的工作质量和效果进行监督并反馈(9)完成上级领导交办的其他工作。6.技术专员(1)负责对售后人员进行产品知识的培训；(2)负责对客户投诉问题原因分析，并对相关产品的质(3)为客户提供产品问题技术支持，对客户进行技术支(4)与客户基础关系的维持；(5)负责相关区域的技术服务工作，能对技术服务工作(6)对处理的技术服务工作进行跟踪，并提出合理化建(7)负责相关技术的项目制定；(8)完成上级领导交办的其他工作。(根据公司具体情况编写。)2.人员保障(1)顾问人员序岗位姓名学历从业年技术职单位号限称1234(2)技术人员主要研发人员序号姓名性