磁性管理出效益-磁性护理显温度-十堰市太和医院

磁性管理出效益磁性护理显温度湖北省十堰市太和医院三级甲等综合医院主要内容管理目标3具体做法3体会感悟6医院简介14取得成效5项目背景2（一）太和医院医疗集团太和本部太和郧阳分院太和武当山分院太和太极湖医院太和神农架林区医院太和康复院区太和西苑医院太和竹溪县人民医院太和郧阳区中医医院太和健康投资公司母婴照护会所和众养老会所一、医院简介（二）荣誉太和（三）数字太和（2016）占地面积(亩)415现有员工（名）5000建筑面积(m2)35万高级职称（名）687总资产(亿元)24.2博士、硕士(名)940设备总值(亿元)7.8年门诊量(万人次)174编制床位(张)3540年急诊量(万人次)25临床病区(个)74年住院量(万人次)12.9医技科室(个)15年手术量(万台次)6.2——打造区域医疗中心——临床护理重点专科医院全省

坚持率先发展、特色发展、和谐发展

临床护理服务要充分体现专科特色——健康中国成为国家战略全国

需要不断扩展护理学科和专业内涵二、项目背景面临压力与挑战工作负荷偏大护理人力不足患者需求增加深化优质护理提升专科内涵操作性定义精准服务：根据特定患者的个体需求，开展针对性服务，达到满意和舒适。

磁性医院：是指在护士严重短缺的情况下，医院能够像磁铁一样吸引高素质专业护士的加入，提供一个能体现职业和个人双重价值的工作环境，取得最好的临床效果，是对医院工作环境的评价称谓。特色护理专科：是某一医院在科室管理、专科队伍建设、护理质量管理、护理技术和护理服务等方面具有较高水平和鲜明特色，能够解决临床实际问题、改善患者就医体验，并产生良好的社会效益和社会影响的护理专科。建成一批特色护理专科护理技术精服务质量好专科人才多科研能力强管理水平高特色品牌声誉三、管理目标解决临床护理问题改善患者就医感受患者为中心开展磁性管理，增强职业价值感及归属感员工为本特色护理技术精准护理服务以患者为中心磁性管理倾听培养发展关爱以员工为本

核心三要素：人—技术—服务四、具体做法（一）理论框架出台方案构建标准全员动员指导推进实地评审组织实施集中答辩自主申报总结奖励（二）创建流程磁性效率排班睡眠日（SleepingDay）单身派对（SingleParty）七彩生日（ColorfulBirthday）护理之窗（Nursingwindow）您的健康，我的牵挂心语心愿别样5.12快乐工作，幸福生活培养有幸福感和归属感的员工没有开心的员工就没有满意的病人1.磁性管理，体现温度——关爱（二）具体做法睡眠日单身派对磁性效率排班七彩生日倾听心声护理之窗2.磁性管理，体现温度——关爱别样5·12缤纷美食节美食展美食品尝旗袍秀茶艺展示文艺节目院领导送祝福没有开心的护士就没有满意的病人1.磁性管理，体现温度——倾听大外科大内科妇儿综合科康复院区骨干护士参与政策制定年轻护士分享心得体会医疗培训中心信息化的教学培训平台模拟ICU（HPS）1.磁性管理，体现温度——培养依托平台，专业培训建筑面积5000㎡，资产3000余万元各类模拟设备齐全，师资力量雄厚闭环培养N0-N2N3-N4专科护士护理管理人员无缝隙职业规划临床护理专家护理教学护理科研护理管理战略合作医院新加坡中央医院语言交流平台新加坡中央医院林瑞霞教授受聘为我院客座教授和护理学科指导人法国斯瓦松医院学习新加坡中央医院学习澳大利亚考察美国芝加哥医院进修护士长出国培训率100%管理重心全面下沉护士长的重心在病房以患者和护士为中心重抓安全和服务1.磁性管理，体现温度——质量构建沟通标准，提升沟通效能1.磁性管理，体现温度——质量全面推行SOP，规范操作行为开展个案病例讨论，提升专业能力学科带头人（专家型）做有深度的人做有高度的人做有厚度的人夯实理论基础精通专业知识丰富实践经验崇尚道德修养提升协调能力1.磁性管理，体现温度——发展学习本专业先进技术和理念解决疑难危重复杂疾病能力承担护理教学和科研的能力

有拼劲

有冲劲有干劲（双师型）学科骨干确定职业发展方向提升专科业务能力提供学习成长机会

有激情

有热情有感情年轻护士（技能型）2.提高技术，鼓励创新——技术创新（26类）眼部A/B超眼位指引灯男性接尿器角膜给氧眼镜亲肤性接尿器小儿泪道冲洗探针新型大便失禁装置一种芒硝湿热敷袋结膜囊冲洗接水装置冷疗袋及固定套帽管贴改良氧气驱动雾化装置心意通婴幼儿一次性鼻罩下肢功能锻炼及足下垂预防护带新生儿蓝光眼罩可调式防足下垂托板腹膜透析装置草莓贴防脱发降温帽新型防压疮“瑰及”乳膏气囊胃管胃管末端固定器引流管固定器啪啪圈式腕带可视胸腔闭式引流瓶固定装置负压吸引接头消毒瓶悬挂装置可视胸腔闭式引流瓶固定装置角膜给氧眼镜防脱发降温帽可调式防足下垂托板新生儿蓝光眼罩胃管末端固定器以技术创新提升护理专科内涵，以专业技能解决临床实际问题改进前改进后传统：角膜给氧，因无配套的给氧眼镜，导致给氧效果不理想现行：于2012年自行设计了眼角膜吹氧眼罩，给氧时将眼镜连接于氧气装置上，调节好氧流量后带上眼镜，并指导患者有氧治疗，使用方便，感觉舒适，保证给氧效果做法举例1：眼角膜吹氧眼罩1、该项技术自2012年使用以来，临床应用13000余例2、2012年获国家实用新型专利(专利号ZL201220157330.5)3、2013年《眼角膜吹氧眼罩的设计与应用》发表于《中华现代

护理杂志》,2013,19(17):1997.效果论文专利

专利号：ZL201220157330.5实现专利转化，获得经济收益45390元

专利号：ZL201320077088.8

举例2：跟骨牵引支架传统：①足跟紧贴布朗式架，易发生压疮；②跟腱下长期垫软枕、受压易损伤跟腱；③跟骨牵引时没有专用支架支撑牵引针，牵引不稳定；④肢体摆放不适，易造成牵引无效、骨折部位再移位现行：①支撑牵引针、保持部牵引的有效性；②保持肢体处于中轴线的位置、固定稳妥；③减轻腘动脉静脉受压，预防下肢静脉血栓做法取得效果下肢骨折患者深静脉血栓发生率由31.9％下降至0.4％2.提高技术，鼓励创新——用具革新（30项）清创换药车多功能输液架多功能口服药车分类箱静脉留置针保护套新型治疗盘吸痰盒宫颈上药器改良治疗车护理评估集成量表改良一次性输血器口服药碾药器枕式洗头盆多功能口服药盒精密电子尿量计量器整体式垃圾处理柜新型脑外手术托盘跟骨牵引支架调整装置安神贴新生儿背部支架改良多功能加压腹带可移动式支被架充气枕下肢抬高架一种偏瘫病人辅助行走锻炼器可调节式肢体保暖箱改良进餐勺、牙刷舒适可调型约束带多功能医用冰枕小儿雾化口含嘴多功能病号服口服药碾药器跟骨牵引支架调整装置可调节式肢体保暖箱新生儿背部支架精密电子尿量计量器小儿雾化口含嘴多功能医用冰枕多功能病号服革新护理用具，方便护理工作，促进患者舒适举例1：电子尿液计量器使用前使用后传统：尿量误差大、增加护士院内感染的机会和工作量现行：可移动式精准测量、自动显示读数、误差小；小巧、精致、便于携带；可准确测量尿量准确度达到1ml，操作简单方便做法1、减少院内感染的发生率2、该项技术自2015年应用以来，临床病例应用300余例3、2015年《电子尿液计量器的设计与应用》发表于《护

理研究》,2015,29(7):2429效果举例2：可调节式肢体保暖箱对断肢再植、植皮患者患肢肢体保暖，避免血管痉挛、影响患肢血供红外线加入热代替可视化光源，避免灯光刺激患者眼睛，影响患者休息采用可调节温控装置，确保箱内温度恒定，不受季节和外界温度变化的

影响，保证了保暖效果2.提高技术，鼓励创新——自创康复锻炼操（12类）类风湿关节炎康复锻炼操——手指操旋肢增压操强直性脊柱炎康复锻炼操——椅子操舒适操健胃操通便十步操鼻咽癌瑜伽功能锻炼操吞咽康复操产后保健操腹腔镜术后康复操颈部训练操放松养生操腹腔镜术后康复操3.精准服务，改善体验——评选护理精准服务项目（25项）全员动员立项管理过程监控项目结题类别解决问题专科护理9健康教育5流程创新4心理护理4安全管理3直击痛点，激发泪点，发现价值需求，改善就医感受举例1：推行病区5S环境管理，改善病区环境体验生活商场购物轮椅上太极再就业帮助功能重建中途之家成立举例2：脊髓损伤患者“中途之家”服务脊髓损伤患者180余人举例3：星星急救小分队急救从娃娃抓起进学校星星急救小分队成立走单位男童救母央视报道下农村感动社会5年以来，首创情景剧趣味学急救，获得国家版权局著作权登记证书，截至目前培训单位270余家、培训人员21万余人、已报道实施有效急救20余例，星星之火，可以燎原。第一次床上大小便：困窘不安术前第一天：忐忑不安术后第一晚：痛苦无眠术后第一餐：困惑迷茫术后第一步：渴求担心举例4：关注围手术期病人五个一磁性服务链热心接耐心讲细心观诚心帮温馨送爱心访4.构建磁性服务链，赢得患者信赖20

个特色专科15个建设专科20项特色技术25项精准服务（一）特色专科成果丰硕五、取得成效（二）护士满意患者信赖门诊患者满意度（三）媒体报道传播特色静脉输液导致局部皮肤损伤发生率身份识别规范执行率（四）质量管理再上台阶骨科Ⅰ类切口抗菌药物预防使用率明显下降医院全市全省全国各级质量活动屡获佳绩省医疗行业长江质量奖获奖单位获得全国价值案例奖科研立项4项特色护理专科建设评价指标体系的构建“瑰及”乳膏联合TDP对术中压疮的防治与护理研究低GI膳食替代与抗阻运动干预对糖尿病前期防治作用的研究营养支持小组行全程营养管理对食管癌术后疲劳综合征的作用研究（五）科研水平稳步提升科研论文36篇，其中SCI论文4篇荣获全省二等奖特色护理专科建设评价指标体系的构建三级综合医院特色护理专科建设的实践及效果评价科研获奖6项十堰市科技进步三等奖：自制藏红花乙醇在老年软组织损伤修复中的临床应用综合护理对食管癌术后患者预后状况的改善湖北省学会科学技术奖三等奖藏红花浸泡液在特殊损伤护理中的应用综合护理对食管癌术后患者预后状况的改善湖北省护理学会科学技术奖一等奖潮湿环境相关性皮肤损伤关键防止技术系列临床应用研究湖北省护理学会科学技术奖二等奖食管癌患者及照料者心理健康状况调查及护理干预效果研究藏红花酒精治疗慢性损伤技术如果发生了失禁性皮炎等，使用自主研制藏红花酊及洗液进行治疗，缩短愈合时间，提高总治愈率，受益患者800余人次。共发表论文15篇，鉴定国内领先水平，获市级科技进步三等奖、湖北省护理科技三等奖。食管癌术后肠内营养支持技术早期：术后第一个24小时给予肠内营养全面：营养师会诊——提供个性化营养；提供含电解质、维生素、谷氨酰胺、精氨酸和牛磺酸等营养液持续：责任护士及营养师每日评估患者肠功能情况；观察有