计算机日常维护课件

计算机日常维计算机设备日常维护计算机日常维维护分类:

硬件、系统、软件、网络、办公外设、计算机安全（病毒防范、数据安全、网络安全。计算机日常维计算机维护体系系统硬件维护系统维护软件维护┉┉做维护工作系统备份（ghost)软件备份数据备份┉┉做好备份工作妥善保管网络防范病毒防范┉┉做好保护工作计算机日常维计算机环境要求供电、配电（电路要和大功率电器电路分开）防火防水防雷击防鼠害防静电防电磁波防尖计算机日常维硬件维护部分计算机日常维一、系统硬件自检的过程电源供电主板供电检测CPU检测内存显卡BIOS检测系统启动硬盘、光驱、软驱┉┉计算机日常维二、常见故障及分析

平时常见的微机故障现象中，有很多并不是真正的硬件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故障现象。认识这些微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要不得故障检查工作。

电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别，碰到独立供电的外设故障现象进，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。计算机日常维连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。设置问题，例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题

计算机日常维系统新特性，很多：故障“现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能伎人为显示器、硬功夫盘出了毛病，再如Windows的一些屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……，多了解微机、外设、应用软件的新特性，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。其它易疏忽的地方，CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了"只?quot;的位置，发生了故障，首先应先判断自身操作是否有疏忽之处，而不要盲目断言某设备出了问题

计算机日常维计算机常见故障的排除

如果在没有发现假故障问题的情况下，故障现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现了问题，常故障解决方法：

清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。

计算机日常维直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箱是五湖四海烧断，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等："听"即监听电源风扇、软硬盘电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常，另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施："闻"即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地："摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

计算机日常维拨插法，PC机系统产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常，采用拨插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法，该方法就是关机将插件板逐块拨出，每拨出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拨出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拨出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拨插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拨出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。计算机日常维交换法，将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或瑾芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拨插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换面确定部位。如果能找到相同的确瑾的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同瑾的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机，则可以把微机部件或外设插接到该同瑾的主机上判断其是否正常。计算机日常维比较法:运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

振动敲击法:用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题，然后可进一步检查故障点的位置排除之。计算机日常维升温降温法:人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围，。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。

计算机日常维常见声音提示AwardBIOS的响铃声含义简单一些，一般含义是：

一声短：启动正常

一声长二声短：显示卡没插好，或显示器接头处松动了；

二声短：表示CMOS中有不正确的设置；

一声长一声短，RAM或主板出错；

一声长三声短，键盘控制器错误；

一声长九短，可能是BIOS损坏。计算机日常维屏幕提示错误CMOSbatteryfailed

给CMOS供电的主板上的电池失效，如果开机一段时间后重新启动微机时仍然出现此提示，就应该更换电池。HARDDISKINSTALLFAILURE

不能发现或初始化硬盘控制器或硬盘，请先检查硬盘的电源线、数据线是否连接正确，或硬盘后背的跳线是否设置正确。如果一根硬盘线上有两个硬盘或光驱，其中一个设置为Master,另一个应设为Slave。如果没有安装硬盘，应在CMOS设置中将硬功夫盘设置为NONE或AUTO。计算机日常维Floppydisk(s)fail

不能发现或初始化软驱。检查软驱数据线和电源连线是否正确，如果没有软驱，就在CMOSSetup中将DisketteDrive设置为NONE。

□HARDDISKINSTALLFAILURE

不能发现或初始化软驱。检查软驱数据线和电源连线是否正确，如果没有软驱，就在CMOS计算机日常维HARDDISKINSTALLFAILURE

不能发现或初始化硬盘控制器或硬盘，请先检查硬盘的电源线、数据线是否连接正确，或硬盘后背的跳线是否设置正确。如果一根硬盘线上有两个硬盘或光驱，其中一个设置为Master,另一个应设为Slave。如果没有安装硬盘，应在CMOS设置中将硬功夫盘设置为NONE或AUTO。Keyboarderrorornokeyboardpresent

不能初始化键盘，检查键盘连接是否正常，键盘上有没有重物压在按键上。

计算机日常维软件部分计算机日常维准备一张带启动的系统光盘BIOS设置启动光盘启动选择光盘启动进入系统安装，按系统提示进行安装安装驱动程序安装应用软件一、系统安装计算机日常维二、系统优化及维护系统启动慢（减少驱动选项，不要设置变换桌面）、少在桌面上存放数据软件安装与系统分区分开加大虚拟内存、让计算机选择WINDOWS最佳设置保持正常关机定时对硬盘数据进行清理，对磁场盘碎片整理计算机日常维三、做好保护备份系统备份软件备份安装防火墙及杀毒软件计算机日常维四、系统常见问题１、病毒知识病毒入侵与防范：安装杀毒软件及防火墙（杀毒软件可以查杀病毒，防火墙防御病毒防御入侵）定时更新病毒库少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件对使用的移动存储设备进行查毒杀毒后使用警惕欺骗性的病毒计算机日常维计算机中病毒的征兆：经常无帮死机计算机运行速度明显变慢出现大量来历不明的文件（病毒自我复制）数据丢失系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自动弹出很多网站页面）文件打不开（ＡＵＴＯ病毒）进程增多┉┉计算机日常维病毒的查杀：利用杀毒软件进行查杀（瑞星、金山毒霸、卡巴斯基、江民┉）利用专杀工具进行查杀（木马专杀、ＱＱ尾巴专业、灰鸽子专杀等等）手工杀毒（结束进程、删除病毒文件、在注册表里面删除病毒键值这些步骤）计算机日常维２、系统常见问题解决声音问题：没有安装声卡驱动没有安装好声卡选择了静音右左声道问题（关闭了一个声道）显卡问题：没有安装显卡驱动驱动冲突等输入法问题在任务栏中没有语言图标在输入法里找不到某种输入法等

计算机日常维Windows

XP不能正常关机的解决之道首先进入主板的CMOS设置界面，在powermanagement里将PMcontrolbyAPM关闭，启动进入系统后，再关机，电脑仍然重启。再启动windows

XP，依次进入控制面板\电源管理，点击“休眠”选单，此时启用休眠处于未选中状态，遂勾选“启用休眠”，可仍未能见效。重新进入控制面板里的电源选项，点击“高级电源管理”子页，系统显示：本机支持高级电源管理（APM），使用APM可降低系统的电源损耗。而此时“启用高级电源管理支持”处于选中态。毫不犹豫地去掉“启用高级电源管理支持”，多耗点电都也罢了，不能正常关机，多别扭啊。接下来当然是关机，OK计算机日常维网络的应用及常见问题计算机日常维一、网络共享硬件共享打印机文件资料共享（访问权限）建立共享、直接访问（\\192.168.0.1\e$\)

建立文件服务器（ＦＴＰ）、WＥＢ服务等计算机日常维二、网络常见故障分析不能建立链接

a、查看网络本地链接是否正常（是不是红叉）

b、查看ＩＰ配置是否正常

c、查看收发数据包是否正常

d、用ＰＩＮＧ命令进行查看不能访问网站

a、要链接的网站自身出现问题（网站维护、地址更改等）

b、ＤＮＳ、网关配置不正确

c、ＩＥ浏览器被破坏

d、中病毒

e、Ｍoden没有连接好、没有拔号等。计算机日常维计算机环境安全用户安全建立用户、设置密码（Bios、Syspass、用户密码）、分配权限数据安全

a、保存文件与系统盘分开

b、为文件加密（软件自身加密方式、第三方加密软件）

c、设置文件属性（只读、隐藏）病毒安全计算机安全计算机日常维计算机外设的维护计算机显示器的日常保护：注意防湿

要避免强光照射

防止灰尘进入

远离磁场干扰

保持合适的温度

其他保养措施

计算机日常维（1）在移动显示器时，不要忘记将电源线和信号电缆拔掉。（2）如显示器接触不良将会导致颜色减少或不能同步。插头的某个引脚弯曲可能会导致显示器不能显示颜色或偏向一种颜色。（3）调节显示器面板上的功能旋钮时，要缓慢，不可猛转。（4）显示器的线缆拉得过长，可能显示器的亮度咸小，且射线不能聚焦。（5）显示器应使用带熔断器的插座。

计算机日常维计算机键盘和盘标的日常保养与使用习惯

（1）机械式鼠标橡胶球上的黏性灰示附着在传动轴上，会造成传动不均，甚至被卡住，导致灵敏度降低。将鼠标翻过来，摘下塑料圆盖，取出橡胶球，用沾有无水酒精的棉球清洗，然后吹一下，再晾干，重新装好。（2）光机式鼠标光机式鼠标中的发光二极管、光敏三极管都是较为单薄的配件，比较怕剧烈晃动和振动。最好给鼠标配备一个好的鼠标垫。（可减少污物通过橡胶球进入鼠标）（3）光电式鼠标辟免由于光污物附着在发光二极管或光敏三极管上，而遮挡光线的接收。注意千万不对PS/2鼠标进行热插拔。（极易把鼠标和接口烧坏）

计算机日常维计算机扫描的日常保养与使用习惯1.保护好光学部件不要随便改动这些光学装置的位置，同时要尽量避免对扫描仪的振动或倾斜。2.定期做洁工作如果灰尘或杂质落入扫描仪平板、反光镜片、镜头，会导致扫描仪的反射线变弱，从而影响图片的质量。