企业资源规划系统升级服务合同

企业资源规划系统升级服务合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义分别为：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中，委托进行企业资源规划系统升级服务的一方。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中，承担企业资源规划系统升级服务的一方。

1.1.3“企业资源规划系统”指甲方现有的企业资源规划系统。

1.1.4“升级服务”指甲方委托乙方进行的企业资源规划系统升级服务。

1.1.5“服务期限”指甲乙双方约定乙方提供升级服务的期限。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需要，对现有企业资源规划系统进行升级。

2.2乙方具备提供企业资源规划系统升级服务的能力和经验。

2.3双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供企业资源规划系统升级服务事宜达成以下协议。

第三章服务内容与要求

3.1乙方应按照以下内容提供升级服务：

3.1.1分析甲方现有企业资源规划系统的运行状况，提出升级方案。

3.1.2根据甲方需求，对现有系统进行功能扩展和优化。

3.1.3对甲方现有系统进行数据迁移和整合。

3.1.4提供升级后的系统培训和技术支持。

3.2乙方应在服务期限内完成升级服务，确保升级后的系统稳定、可靠、高效。

3.3乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，确保信息安全。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付升级服务费用：

4.1.1甲方支付乙方升级服务费用共计人民币【金额】元（大写：【金额】元整）。

4.1.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付相应款项。

4.1.3甲方支付方式为【支付方式】。

第五章保密与知识产权

5.1乙方在履行本合同过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等，应予以严格保密。

5.2乙方在提供升级服务过程中所形成的知识产权归甲方所有。

5.3乙方不得将本合同项下的服务内容、技术方案、业务数据等泄露给第三方。

5.4保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。在保密期限内，如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

第六章项目管理

6.1乙方应设立项目管理团队，负责本合同项下的升级服务的实施与监督。

6.1.1项目管理团队应具备以下资质和经验：

（1）具备企业资源规划系统实施经验的项目经理。

（2）具备相关专业技术背景的团队成员。

（3）具备良好的沟通与协调能力。

6.1.2项目管理团队应制定详细的项目计划，包括但不限于以下内容：

（1）项目启动会议。

（2）需求分析与设计。

（3）系统开发与测试。

（4）用户培训与上线。

（5）项目验收与交付。

6.2乙方应定期向甲方报告项目进度，包括项目实施中的关键节点、风险及应对措施。

6.3甲方有权对项目进度、质量等方面进行监督和检查，乙方应予以配合。

第七章质量保证

7.1乙方应确保升级服务的质量，满足以下要求：

7.1.1升级后的系统应符合甲方业务需求，具备良好的用户体验。

7.1.2升级后的系统应稳定可靠，确保数据安全和系统正常运行。

7.1.3乙方应提供系统性能优化方案，确保系统运行效率。

7.2乙方应在项目验收阶段提交以下文件：

7.2.1系统测试报告。

7.2.2用户手册。

7.2.3系统维护手册。

7.2.4项目总结报告。

7.3乙方应提供一年的免费售后服务，包括系统故障排查、修复和功能优化。

第八章风险管理

8.1双方应共同识别、评估和应对项目实施过程中可能出现的风险。

8.1.1乙方应制定风险预防措施，降低项目风险。

8.1.2甲方应协助乙方应对项目风险，提供必要的资源和支持。

8.2双方应保持密切沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。

8.3如因不可抗力导致项目无法继续实施，双方应友好协商，根据实际情况调整项目计划。

第九章违约责任

9.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。

9.1.1乙方未按约定时间、质量完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：【计算方式】。

9.1.2甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：【计算方式】。

9.2任何一方违反本合同项下的保密义务，应承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章通知与联系

11.1双方在履行本合同过程中，应通过以下联系方式进行通知与联系：

11.1.1甲方联系方式：【甲方联系方式】

11.1.2乙方联系方式：【乙方联系方式】

11.2任何一方变更联系方式，应在变更后三个工作日内通知对方。

11.3双方应在通知中明确说明通知事项、时间、联系方式等，以确保通知的有效性。

第十二章合同变更与解除

12.1双方同意，本合同在履行过程中，如需变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后进行修改。

12.2在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

12.2.1一方违反本合同且无法补救的。

12.2.2一方声明破产、清算或被吊销营业执照的。

12.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。

12.3合同解除后，双方应按照约定处理已履行部分的权益和义务。

第十三章合同的转让与继承

13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

13.2在合同履行过程中，如一方发生合并、分立等情况，本合同的权益和义务由合并或分立后的主体继承。

第十四章其他条款

14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

14.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.4本合同