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文档简介
机场驾驶员服务行为规范合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为机场驾驶员提供服务,为确保服务质量,双方达成如下协议:第一条服务内容1.1甲方应根据乙方需求,提供机场驾驶员服务,包括但不限于:(1)机场接送机服务;(2)机场内部交通服务;(3)机场周边交通服务;(4)其他与机场驾驶员相关服务。1.2乙方应按照约定向甲方支付服务费用。第二条服务标准2.1甲方应按照机场相关法律法规及行业标准提供服务,确保服务质量。2.2甲方应定期对驾驶员进行培训,提高其服务意识和服务水平。2.3甲方应对驾驶员的服务进行监督和评价,对不合格的驾驶员进行处理。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币__________元整(大写:_______________________元整)。3.2服务费用的支付方式为:(1)甲方提供服务前,乙方支付服务费用的__________%;(2)服务完成后,乙方支付剩余的服务费用。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供服务,应向乙方支付违约金,违约金为服务费用的__________%。4.2乙方未按照约定支付服务费用,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的__________%。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等,应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1合同的签订、修改、解除、终止等,应采用书面形式。7.2双方应遵守国家法律法规,共同维护机场秩序。7.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.机场驾驶员服务行为规范手册2.机场驾驶员培训资料3.机场驾驶员服务评价标准4.机场驾驶员服务费用明细表5.机场驾驶员服务合同履行证明6.机场驾驶员服务违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务,包括但不限于:a.驾驶员服务不到位b.驾驶员违规操作c.未按时提供服务2.乙方未按照约定支付服务费用,包括但不限于:a.延迟支付服务费用b.未支付服务费用c.支付金额不足三、法律名词及解释:1.机场驾驶员服务合同:指甲方为乙方提供机场驾驶员服务,乙方支付服务费用的协议。2.违约金:指一方未履行合同约定义务,应向对方支付的赔偿金。3.滞纳金:指乙方未按照约定时间支付服务费用,应向甲方支付的逾期付款赔偿金。4.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.培训:指甲方对驾驶员进行的服务技能、服务态度等方面的培训。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.驾驶员服务不到位:解决办法:甲方应加强对驾驶员的培训和监督,提高服务质量。2.驾驶员违规操作:解决办法:甲方应加强对驾驶员的培训和管理,确保其合规操作。3.乙方延迟支付服务费用:解决办法:甲方可与乙方沟通,催促其按时支付服务费用。4.乙方未支付服务费用:解决办法:甲方可依法向乙方追讨应支付的服务
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