服装行业退换货规定

服装行业退换货规定合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（购货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供服装产品，为明确双方在退换货方面的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下退换货规定：一、退换货范围（1）产品本身质量问题；（2）产品与甲方提供的样品或描述不符；（3）产品在正常使用过程中出现故障或损坏；（4）乙方因个人原因需要退换货。2.乙方在提出退换货要求时，应提供购货凭证、产品实物及配件等相关证据。二、退换货流程1.乙方在发现产品问题时，应及时与甲方联系，并提供相关证据。2.甲方在接到乙方退换货要求后，应在____小时内回复乙方处理意见。3.甲方确认退换货事宜后，应及时安排物流公司将产品收回，乙方应配合并提供收货地址。4.产品收回后，甲方应在____日内办理退货或换货手续，并将款项支付给乙方。三、退换货费用1.产品质量问题导致的退换货，由甲方承担退换货产生的物流费用。2.因个人原因导致的退换货，物流费用由乙方承担。四、退换货期限1.甲方在收到乙方退换货要求后，应在____日内完成退换货手续。2.乙方在收到换货产品后，应在____日内进行验收。五、违约责任1.甲方未按约定时间办理退换货手续的，应向乙方支付违约金，违约金为应退货款____%。2.乙方未按约定时间提供退换货证据的，应向甲方支付违约金，违约金为应退货款____%。六、争议解决本合同履行过程中发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供货方）：__________乙方（购货方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购货凭证2.产品实物及配件3.退换货申请4.物流费用支付凭证5.产品质量检测报告6.换货产品验收证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理退换货手续，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间提供退换货证据，认定为违约行为。3.甲方提供的产品与约定不符，认定为违约行为。4.甲方未按约定支付退换货费用，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.退换货：指乙方因产品存在质量问题或与约定不符等原因，向甲方提出退货或换货的要求。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向另一方支付的赔偿金。3.质量问题：指产品在正常使用过程中出现的功能性故障或损坏。4.正常使用：指产品在合理、正确的使用条件下所表现出的性能。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在提出退换货要求时，无法提供购货凭证。解决办法：乙方应积极寻找购货凭证，或与甲方沟通协商，寻求其他证据来证明购货事实。2.问题：甲方在接到乙方退换货要求后，未按约定时间回复乙方处理意见。解决办法：乙方可与甲方联系，催促其在约定时间内回复处理意见。如甲方仍不履行，乙方可依法向有关部门投诉或提起诉讼。3.问题：物流公司在运输过程中导致产品损坏。解决办法：乙方应及时与物流公司联系，要求赔偿损失。同时，将情况通知甲方，由甲方协助处理。4.问题：乙方在收到换货产品后，发现产品存在新的质量问题。解决办法：乙方应在约定的时间内将情况通知甲方，并由甲方负责更换或退款。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服装产品。2.乙方因产品质量问题或与约定不符，向甲方提出退换货要求。3.甲方