工作流程自动化系统

工作流程自动化系统合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方希望提高工作效率，降低人力成本，实现工作流程的自动化，乙方具备提供相关系统及服务的能力，双方经友好协商，就甲方购买乙方工作流程自动化系统一事达成如下协议：一、系统描述（1）流程设计：乙方将为甲方提供流程设计工具，便于甲方根据实际需求设计工作流程。（2）流程管理：乙方将为甲方提供流程管理功能，实现流程的发布、暂停、恢复、终止等操作。（3）任务分配：乙方将为甲方提供任务分配功能，确保工作任务合理分配至相关人员。（4）进度监控：乙方将为甲方提供进度监控功能，实时掌握工作流程的执行情况。（5）数据统计：乙方将为甲方提供数据统计功能，便于甲方分析工作流程的执行效果。1.2乙方应确保系统的稳定性、安全性和可靠性，并提供相应的技术支持。二、系统实施2.1乙方应在甲方提供场地、设备、人员等前提下，按照双方约定的时间表完成系统的安装、配置和调试。2.2乙方应在系统实施过程中，对甲方人员进行培训，确保甲方能熟练使用系统。2.3乙方应在系统实施后，定期对系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。三、系统维护与升级3.1乙方应提供系统的终身维护服务，包括对系统故障的排查、修复和对系统功能的升级。3.2乙方应在甲方提出升级需求后，及时进行系统升级，并确保升级后的系统符合甲方的需求。四、知识产权4.1乙方保证系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。4.2甲方在使用系统过程中，应遵守相关的法律法规，不得利用系统从事非法活动。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成系统实施或维护服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。8.3双方在合同履行过程中，如需修改或补充，应签订书面协议，经双方确认后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.工作流程自动化系统需求说明书2.工作流程自动化系统设计方案3.工作流程自动化系统实施计划4.培训资料及培训计划5.系统维护与升级服务计划6.保密协议7.知识产权声明8.系统操作手册二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成系统实施或维护服务的，视为违约。2.乙方提供的系统存在功能缺失或质量问题，导致甲方无法正常使用的，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持或售后服务的，视为违约。4.甲方未按照约定支付合同款项的，视为违约。5.甲方未按照约定使用系统，导致系统损坏或无法正常运行的，视为违约。三、法律名词及解释：1.工作流程自动化系统：指通过计算机技术，实现工作流程的自动化设计、管理、执行、监控和优化的一种系统。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果依法享有的专有权利。4.保密信息：指合同双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方人员对系统操作不熟悉，导致工作效率降低。解决办法：加强甲方人员的培训，提供详细的操作手册，确保甲方能熟练使用系统。2.问题：系统出现故障或问题，影响正常运行。解决办法：乙方应及时进行排查和修复，确保系统的稳定性和可靠性。3.问题：甲方未按照约定支付合同款项。解决办法：乙方应与甲方沟通，催促甲方支付合同款项，确保合同的正常履行。五、所有应用场景：1.企业内部管理：用于优化企业各部门的工作流程，提高工作效率。2.制造业：用于自动化生产