售后技术维护服务合同（2024年版）

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

售后技术维护服务合同（2024年版）本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方设备名称与型号1.4乙方服务内容与范围第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务内容3.1设备维护3.2软件升级3.3技术支持3.4培训与指导第四条服务标准与要求4.1设备正常运行率4.2响应时间4.3维修质量第五条服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式与时间5.3额外服务的费用第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、修改与失效12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同失效条件第十三条其他条款13.1合同的书面形式13.2合同的份数13.3通知义务第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：__________公司地址：__________1.2乙方名称：__________公司地址：__________1.3甲方设备名称：__________型号：__________1.4乙方服务内容：乙方为甲方的设备提供定期维护、软件升级、技术支持以及操作培训等服务。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：至合同约定的服务期满之日。第三条服务内容3.1设备维护：乙方负责对甲方的设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运行。3.2软件升级：根据甲方的需求，乙方负责对甲方的设备软件进行升级。3.3技术支持：在设备运行过程中，如遇到问题，乙方应提供及时的技术支持。3.4培训与指导：乙方应为甲方操作人员进行设备操作培训和指导。第四条服务标准与要求4.1设备正常运行率：乙方应确保甲方的设备正常运行率不低于98%。4.2响应时间：乙方对甲方设备的维护请求应在4小时内做出响应。4.3维修质量：乙方应对维修的设备负责，确保维修质量符合设备原厂标准。第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币【】元整。5.2付款方式与时间：甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付服务费用。5.3额外服务的费用：如甲方需要乙方提供合同外的服务，双方可另行协商确定费用。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。6.2乙方义务：乙方应按照合同约定，提供优质的服务，并保证甲方的设备正常运行。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。7.2甲方义务：甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方的服务工作。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：除非合同约定的服务期限已满，否则任何一方不得单方面解除合同。如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十条违约责任10.1甲方违约：如甲方未按约定支付服务费用，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×日利率×迟延付款天数。10.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×违约天数。第十一条争议解决11.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、修改与失效12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件：合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同失效条件：合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致解除合同的，合同即失效。第十三条其他条款13.1合同的书面形式：本合同采用书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同的份数：本合同共两份，具有同等法律效力。13.3通知义务：合同履行过程中，如需变更或解除合同，双方应提前【】天通知对方。第十四条合同的签字盖章14.1甲方签字盖章：本合同由甲方的法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方签字盖章：本合同由乙方的法定代表人或授权代表签字，并加盖公章。14.3日期：本合同签订日期为2024年【】月【】日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备维护清单详细列出甲方设备的具体型号、数量以及维护的具体内容和要求。附件二：软件升级计划详细列出软件升级的具体时间表、升级内容以及升级后的性能要求。附件三：技术支持服务标准详细列出技术支持的服务内容、响应时间、服务方式等具体要求。附件四：培训计划和要求详细列出培训的时间表、培训内容、培训对象以及培训后的操作标准等要求。附件五：服务费用支付凭证详细列出服务费用的支付时间、支付方式以及支付的金额等。附件六：违约金计算公式详细列出迟延付款违约金和的服务费用违约金的计算公式。附件七：保密协议详细列出保密内容的范围、保密义务以及泄露后果的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.双方未按约定履行合同义务。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延付款的违约金。示例说明：如果甲方迟延支付服务费用10天，则应支付10天的违约金。2.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方迟延提供服务3天，则应支付3天的违约金。3.双方未按约定履行合同义务的，应根据实际情况承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中提供设备并接受乙方服务的一方。2.乙方：指本合同中提供售后技术维护服务的一方。3.设备维护：指乙方对甲方的设备进行定期检查、保养和修理等服务。4.软件升级：指乙方对甲方的设备软件进行更新和改进等服务。5.技术支持：指乙方在设备运行过程中提供的问题解答、故障排查等服务。6.培训：指乙方对甲方