江西省旅游法规与导游业务真题2005年(B卷)

江西省旅游法规与导游业务真题2005年(B卷)一、单项选择题1.

旅行社出境旅游档案的保存期最低为(

)。A.1年B.2年C.3年D.4年正确答案：C

2.

江西建立省级旅游度假（江南博哥）区的审批单位是(

)。A.省政府B.省旅游局C.国务院D.省人大正确答案：A

3.

消费者所购商品包退、包换的标准是(

)。A.维修1次仍不能正常使用B.维修2次仍不能正常使用C.维修3次仍不能正常使用D.维修4次仍不能正常使用正确答案：A

4.

我国现有国家级历史文化名城为(

)。A.160座B.99座C.108座D.246座正确答案：B

5.

“景观国际旅行社”可从事入境旅游、国内旅游，其质量保证金应为(

)。A.160万元B.150万元C.60万元D.100万元正确答案：C

6.

围内旅游每位游客的责任赔偿限额为(

)。A.16万元B.14万元C.6万元D.8万元正确答案：D

7.

工商部门核准颁发旅行社营业执照的时间规定为(

)。A.30天B.60天C.45天D.90天正确答案：A

8.

处理旅游纠纷的方式中，最具旅游特色的是(

)。A.调解B.和解C.投诉D.诉讼正确答案：C

9.

我国第一个国家级自然保护区是(

)。A.鼎湖山B.鄱阳湖C.井冈山D.扎龙正确答案：A

10.

人民民主专政的根本标志为(

)。A.工人阶级的领导B.爱国统一战线C.工农联盟D.民主集中制正确答案：A

11.

我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是(

)。A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力正确答案：B

12.

国家对星级饭店实行复核检查制度，复核时间最少为(

)。A.3年一次B.2年一次C.1年一次D.4年一次正确答案：C

13.

根据2004年1月20目围家统计局发布的统计数据，2003年，我国的国内生产总值增长率为(

)。A.8.1%B.8.5%C.9.1%D.9.5%正确答案：C

14.

随着中国政府与国际合作反恐的不断深入，2004年4月以来，中国公民和援外人员也逐渐成为国际恐怖组织或恐怖分子绑架、袭击的对象。在这些事件中，中国人质仅在

安全获释。A.伊拉克B.阿富汗C.巴勒斯坦D.巴基斯坦正确答案：A

15.

2004年7月1日，亚奥理事会确定，中国(

)获得了2010年亚运会主办权。A.上海B.大连C.广州D.青岛正确答案：C

16.

每个旅游从业人员最重要的道德义务是(

)。A.礼貌待客B.优质服务C.买卖公道D.一视同仁正确答案：B

17.

社会上有多少种职业就有多少种职业道德，这是指职业道德的(

)特点。A.专门性B.专有性C.特定性D.特殊性正确答案：C

18.

商业道德的基本内容和要求是(

)。A.顾客至上B.买卖公道C.信誉至上D.诚实无欺正确答案：B

19.

坚持

的原则是圆满解决问题的前提，也是处理问题的钥匙。A.为大家服务B.宾客至上C.合理而可能D.服务至上正确答案：C

20.

许多佛教国家严守着很多传统的禁忌。有这样一个国家，人们在购买佛饰用品时一定要说“求祖”，不能说购买，以防亵渎神灵，这个国家是(

)。A.新加坡B.马来西亚C.泰国D.菲律宾正确答案：C

21.

按照我国航空公司的规定，已满2周岁未满12周岁的儿童购买机票应按成人票价的(

)购儿童票。A.10%B.50%C.30%D.20%正确答案：B

22.

地陪对年龄较大，故地重游的游客，通常运用的导游讲解方法是(

)。A.概述法B.画龙点睛法C.触景生情法D.突出重点法正确答案：D

23.

导游人员迎接乘飞机而来的散客，一般应提前

分钟到达机场，在出站口等候散客的到来。A.60分钟B.30分钟C.20分钟D.10分钟正确答案：B

24.

(

)不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。A.应变能力B.服务意识C.艺术素养D.语言技巧正确答案：D

25.

旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救，期间发生的一切治疗费用应由

负责。A.组团社B.接团社C.患者D.保险公司正确答案：C

26.

旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是

。A.该团的全陪B.该团的地陪C.该团的领队D.该团的游客代表正确答案：B

27.

(

)是人际交往的关键。A.守时B.热情C.尊重人D.诚信正确答案：C

28.

根据协议规定，保险期限一般从旅客抵达中国境内时起算，以(

)天为限。A.20天B.15天C.30天D.60天正确答案：C

29.

在国外享受外交礼遇的人员持有的护照是

。A.公务护照B.外交护照C.普通护照D.特殊护照正确答案：B

30.

导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是导游语言的(

)。A.清楚B.正确C.生动D.灵活正确答案：C

二、多项选择题1.

导游员张某向游客索要小费，可予以的处罚有(

)。A.吊销导游证B.对其旅行社给予警告C.没收违法所得D.处40000元罚款E.责令改正正确答案：ACE

2.

申办成立国际旅行社，必需的办公设备为(

)。A.营业用房B.联网计算机C.空调D.直拨电话E.豪华客车正确答案：ABD

3.

下列属于危险物品的为(

)。A.易爆物品B.有毒物品C.有放射性D.汽油E.有腐蚀性正确答案：ABCDE

4.

对世贸组织表达不正确的是(

)。A.是永久性国际组织B.中国于2001年12月加入之C.有一独立的秘书处D.总部在纽约E.公平贸易原则是其基石正确答案：ABE

5.

我国特别行政区拥有(

)。A.立法权B.外交权C.终审权D.国防权E.军事权正确答案：AC

6.

公平交易权的要求为(

)。

A．价格合理B．自主选择C．质量保障D．了解信息E．计量公正正确答案：ACE

7.

可成为旅游投诉主体的为(

)。A.有投诉者B.旅游者C.旅游从业人员D.有事实根据E.海外旅行商正确答案：BCE

8.

服务贸易的特点是(

)。A.无形性B.智力比重高C.关税减让D.重视知识产权E.有透明度正确答案：ADE

9.

下列对导游证叙述正确的为(

)。A.正式导游证有效期限为3年B.受过刑事处罚的不能办领导游证C.临时导游证无特定语言限制D.临时导游证不能个人向旅游局申领E.导游员必须在带团时携带导游证正确答案：ABDE

10.

划分风景名胜区等级的标准为(

)。

A．环境质量B．规模大小C．游览条件D．价值高低E．接待设施正确答案：ABC

11.

下列对旅行社正确的论述为(

)。A.是以盈利为目的的企业B.国内社也必须有计算机等办公设备C.年接待5万人次以上方可申报分社D.质量保证金的管理权为旅行社E.可以办理旅行社责任保险正确答案：ABE

12.

下列对《宪法》正确的论述为(

)。A.是民主制度的法制化B.是社会主义的基本特征C.国家一切权力属于人民D.规定了国家制度的基本原则E.依法纳税是每一个公民的义务正确答案：CDE

13.

按照文物的来源，可将文物划分为(

)。A.传世文物B.历史文物C.革命文物D.出土文物E.馆藏文物正确答案：CD

14.

下列属于导游员权利的为(

)。A.人格权B.复议权C.管理权D.诉讼权E.调整接待计划权正确答案：ABDE

15.

下列可一次扣除导游员4分的情形有(

)。A.无故不随团活动B.擅自中止导游活动的C.购买游客物品的D.因自身原因误接旅游团的E.私自带人随团游览正确答案：AE

16.

《文物保护法》规定文物保护单位的古建筑不可以的用途为(

)。A.建立博物馆B.成为保管所C.成为参观场所D.成为宾馆E.成为会议室正确答案：BDE

17.

导游员必须具有导游证，是为了(

)。A.便于统计管B.保证导游服务质量C.维护旅游业声誉D.便于监督检查E.形成统一标志正确答案：ABCD

18.

可引起食品中毒的原因为

。A.细菌性B.真菌性C.化学性D.物理性E.有毒植物正确答案：AE

19.

下列达一般事故标准的条件为(

)。A.游客重伤B.游客死亡C.游客重伤致残D.经济损失3万元E.经济损失10万元正确答案：AD

20.

开发旅游资源应当坚持的原则为(

)。A.统一规划B.统一开发C.有效保护D.永续利用E.统一管理正确答案：ABCE

21.

导游人员依法享有调整或变更接待计划的限制条例为

。A.征得全部游客的同意B.必须是在旅游过程中C.立即报告旅行社D.有可能危及游客财产安全的紧急情形时E.必须由游客先行提出正确答案：BC

22.

下列为工商部门行政处罚的为

。A.警告B.罚金C.责令改正D.吊销业务经营许可证E.行政记过正确答案：ABCD

23.

各级检察院对之负责的为(

)。

A．各级相应的党委

B．各级相应的人民代表大会

C．上级检察部门

D．上级党委正确答案：BC

24.

消费者求偿权的实现方式为(

)。A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响D.更换E.恢复名誉正确答案：AB

25.

张某为A旅行社导游，在庐山带团时，擅自减少一原定景点，并变更至一新景点游览，对张某不可予以的处罚为(

)。A.责令改正B.吊销导游证C.罚款3000元D.新景点免票E.罚款500元正确答案：DE

26.

应当由人大选举产生的国家机关为(

)。A.军事机关B.审判机关C.检察机关D.行政机关E.公安机关正确答案：ADE

27.

下列对世界遗产正确的描述为(

)。A.不能成为军事攻击的目标B.福建土楼为世界文化遗产C.武夷山为自然与文化双重遗产D.自然遗产由国家旅游局负责申报工作E.同一项目只有一次申报机会正确答案：CE

28.

旅行社的刘导，自行以所在旅行社的名义承揽导游业务，获得了部分收入，对其行为可予以的处罚为(

)。A.没收违法所得B.罚款800元以上3万元以下C.责令改正D.吊销导游证E.对所在旅行社给予警告正确答案：ACDE

29.

以下关于第28届夏季奥运会的叙述，正确的有(

)。A.参赛的国家和地区达202个B.比赛项目共有26个大项C.中国体育代表团共参加了301个小项的比赛D.中国体育代表团共有704名运动员参赛E.中国体育代表团共获得63枚奖牌正确答案：ABCE

30.

2004年3月，北约实现了最大规模的一次扩充。5月，欧盟一举接纳了10个成员国。在这两次组织扩张活动中，既加入了北约，又加入了欧盟的国家有(

)。A.波兰B.拉脱维亚C.斯洛文尼亚D.爱沙尼亚E.斯洛伐克正确答案：BCDE

31.

发展载人航天，其重要现实意义是(

)。A.培养科技队伍B.增强国家综合国力C.增强民族自豪感和凝聚力D.促进科技进步E.提高国家威望正确答案：ABCDE

32.

国家公安部公布的第一批正式认定的“东突”恐怖组织有

。

A．“东突厥斯坦新闻信息中心”

B．“东突厥斯坦伊斯兰解放阵线”

C．“东突厥斯坦维吾尔解放组织”D．“东突厥斯坦伊斯兰运动”

E．“世界维吾尔青年代表大会”正确答案：ACDE

33.

根据

的有关规定和监察部的建议，安徽省委、省政府对阜阳市劣质婴儿奶粉事件的有关责任人进行了严肃处理。

A．《中国共产党党内监督条例》

B．《中国共产党纪律处分条例》

C．《突发公共卫生事件应急条例》D．《国家公务员暂行条例》

E．《中国共产党廉政建设条例》正确答案：BD

34.

朝鲜核问题第二轮六方会谈取得的进展是(

)。A.明确了采取协调一致步骤解决问题的方式B.发表了和谈启动以来的第二份“主席声明”C.成功推进了实质问题的讨论D.同意建立工作组推进会谈机制化E.通过了工作组概念文件正确答案：ACD

35.

以下事件，发生在2004年2月的有(

)。A.重庆天原化工总厂氯气泄漏B.吉林中百商厦特大火灾C.北京密虹公园游人挤踩D.沙特阿拉伯麦加朝觐者挤踏E.浙江海宁特大火灾正确答案：BCDE

36.

(

)不属于一视同仁、不卑不亢职业道德规范的具体要求。

A．博采众长，不傲慢骄狂B．好学进取，不故步自封C．严谨细致，不盲目附从

D．谦虚谨慎，不妄自菲薄E．学习先进，不盲目崇洋正确答案：ABC

37.

社会主义旅游职业道德的具体作用和遵纪守法、廉洁奉公旅游职业道德规范的具体要求中，都有(

)的内容。A.严格执行政策法规B.反对和纠正行业不正之风C.推动良好社会风气的形成D.自觉遵守职业纪律E.抵制消极影响正确答案：ABD

38.

全心全意为旅游者服务的内容和社会主义旅游职业道德的具体作用这两者中，相同的是

。A.抵制消极影响B.加强职业责任心和道德义务感C.提高旅游从业人员的品德素质D.提高服务质量E.改善服务态度正确答案：DE

39.

社会主义旅游职业道德崇高的目的性特点，具体表现在职业道德规范和

的一致性。A.职业地位B.职业传统C.职业心理D.职业目的E.职业习惯正确答案：AD

40.

社会主义旅游职业道德广泛的适应性特点，是由(

)的多样性等因素决定的。A.服务方式B.服务对象C.服务部门D.服务人员E.服务内容正确答案：ABE

41.

全心全意为旅游者服务，(

)。A.是旅游职业道德的基本要求B.是每个旅游从业人员最重要的道德义务C.是旅游业职业义务的集中体现D.是我国旅游业的根本宗旨E.是旅游从业人员在职业生活中必须遵循的行业准则正确答案：ABCDE

42.

职业道德的稳定性和连续性特点，常常表现为世代相袭的(

)。

A．职业生活B．职业习惯C．职业心理D．职业传统E．职业行为正确答案：BC

43.

导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的

等方面进行导游讲解。A.特色B.生境C.画境D.价值E.意境正确答案：ABE

44.

中国古建筑以其鲜明的

特性屹立于世界建筑艺术之林。A.民族性B.时代性C.科学性D.艺术性E.地域性正确答案：ABCD

45.

砂岩峰林峡谷景观的特点是(

)。

A．造型生动B．溶洞遍布C．奇峰林立D．沟岩纵横E．植物茂密正确答案：ABCD

46.

导游员实地导游讲解可分为途中讲解和实地讲解两部分。途中讲解包括

。A.购物途中导游讲解B.接站途中导游讲解C.游览参观途中导游讲解D.返程途中导游讲解E.送站途中导游讲解正确答案：BCDE

47.

搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队，尊重领队主要的是要(

)。A.尊重领队的人格B.尊重领队的工作C.尊重领队的意见D.尊重领队的建议E.尊重领队的隐私正确答案：ABCD

48.

导游服务是一种复杂的，高智能和高技能的服务。为此，要做一个合格的导游员，就必须了解和掌握旅游者的心理状态，积极、主动地为其服务，妥善处理旅游者的投诉更是如此。请问，旅游者投诉的心理活动一般包括(

)。A.实施报复B.要求得到尊重C.要求补偿D.打抱不平E.需要发泄正确答案：BCE

49.

导游服务与其他各项旅游服务的对象是共同的，目标、利益也是一致的。只是根据各自的岗位、职责在服务内容上有所不同，这就决定了他们之间的关系是(

)。

A．相互依存B．相互矛盾C．相互合作D．相互制约E．相互牵制正确答案：AC

50.

国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是(

)。A.该团的全陪B.死者亲属或领队C.地陪D.死者生前友好代表E.死者生产所在国驻华使(领)馆代表正确答案：ABE

51.

导游人员处理外国旅游者越轨行为是(无论是有意还是无意)一定要(

)。

A．严肃认真B．实事求是C．合情

D．合理

E．合法正确答案：ABCDE

52.

导游人员一定要时刻预防事故的发生，做到防患于未然，“严格按规章制度办事”是预防事故发生的重要措施之一，具体做法是(

)。A.树立强烈的服务意识B.重视预防工作C.做好提醒工作D.热情接待E.尽力帮助正确答案：BC

53.

导游人员处理问题和个别要求时必须遵守的一项原则就是“认真倾听，耐心解释”，其具体做法是(

)。

A．认真倾听B．微笑对待C．耐心解释D．热情接待E．尽力帮助正确答案：ABCDE

54.

旅游学院王老师对即将去国外旅游考察的同学们讲授礼貌礼节实训课。他买了几朵菊花，要求同学们不可将菊花插在送礼忌送菊花的国家。这些国家是(

)。

A．美国

B．澳大利亚C．德国

D．法国

E．加拿大正确答案：CD

55.

根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(

)情况时，导游人员可以婉拒。A.要求亲友随团活动B.无特殊原因要求延长签证C.要求转递食品D.要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员E.要求代购商品正确答案：BCDE

56.

导游员不宜同意旅游者自由活动的情况是(

)。A.旅游团即将离开本地时B.不愿随团活动而个人去游览C.去危险的地方D.去没有开放的地区E.单独去游泳、划船等正确答案：ACDE

57.

当北京时间12点时，当地时间为11点的国际城市是

。A.新加坡B.东京C.河内D.金边E.乌兰巴托正确答案：CD

58.

导游员为了增加语言的生动性和导游讲解的效果和魅力，必须恰当地处理好自己的体态语言。这些体态语言包括(

)。A.语言、语调B.站姿、眼神C.手势、表情D.走姿、坐姿E.礼貌礼节正确答案：BCD

59.

根据我国公安部的规定，患有

病者为不准入境的人员。A.精神病、性病B.癌症、癫痫C.艾滋病、麻风病D.肺结核、麻风病E.开放性肺结核、性病正确答案：ACE

60.

旅游过程中，发生下列情况时，旅行社可不承担责任和赔偿。这些情况是(

)。A.旅游者自己走失B.气候突变C.发生水灾或火灾D.发生地震或战争E.坏人行见抢劫正确答案：BCD

61.

国际舞中的现代舞有(

)。A.华尔兹、狐步舞B.快步舞、伦巴C.狐步舞、维也纳华兹D.快步舞、华尔兹E.探戈、恰恰正确答案：ACD

62.

开学初，某民族学院一位新来的系领导设家宴招待来自全国各地的少数民族学生。他特地到很远的农村买了几条肥壮的鳝鱼，使出自己的绝招烧好一盘鳝鱼。谁知，当这盘鳝鱼端上桌时，有几位同学