企业信息化管理系统运维合同

企业信息化管理系统运维合同合同编号：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方（合同甲方，以下简称为“甲方”）：

甲方为【甲方公司名称】，是一家依法成立并有效存续的企业，具有独立法人资格。

1.1.2乙方（合同乙方，以下简称为“乙方”）：

乙方为【乙方公司名称】，是一家专业从事企业信息化管理系统运维服务的企业。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在【合同主题】方面的权利、义务和责任，确保双方合法权益的实现。

1.3合同适用范围

本合同适用于甲乙双方在【合同主题】方面的合作事宜，包括但不限于系统运维、技术支持、售后服务等。

第二章项目概述

2.1项目名称

企业信息化管理系统运维项目。

2.2项目内容

2.2.1乙方负责对甲方企业信息化管理系统进行定期运维、检查和保养，确保系统稳定运行。

2.2.2乙方为甲方提供系统升级、优化、安全防护等技术支持。

2.2.3乙方负责对甲方人员进行培训，提高甲方人员对系统的使用和维护能力。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的运维服务。

3.1.2甲方应按时支付乙方运维服务费用。

3.1.3甲方应协助乙方完成运维工作，提供必要的资料、设备和场所。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方按时支付运维服务费用。

3.2.2乙方应按照合同约定提供优质的运维服务，确保系统稳定运行。

3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

第四章服务质量与期限

4.1服务质量

4.1.1乙方应确保运维服务达到以下标准：

（1）系统运行稳定，故障率不超过行业平均水平；

（2）运维响应时间不超过2小时；

（3）系统升级、优化等服务及时，不影响甲方正常业务。

4.2服务期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为【服务期限】。合同到期后，双方如需继续合作，应提前一个月签订新的合同。

第五章费用与支付

5.1费用

5.1.1甲方应支付乙方以下费用：

（1）运维服务费：根据双方约定，按【支付周期】支付；

（2）系统升级、优化等额外服务费用：双方协商确定。

5.1.2乙方应在合同生效后【支付期限】内支付费用。

5.2支付方式

双方协商确定的支付方式为【支付方式】。甲方应在约定时间内将款项支付给乙方。

第六章违约责任

第七章争议解决

第八章合同的终止和解除

第九章其他约定

第十章保密条款

第十一章通知与送达

第十二章合同的修改和补充

第十三章法律适用

第十四章合同的生效、无效和解除

第十五章附则

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1甲方未按照约定时间支付运维服务费用的，应自逾期之日起按照【逾期付款利率】支付滞纳金。

6.1.2甲方未按照约定提供必要的资料、设备和场所，导致乙方无法正常履行运维服务义务的，甲方应承担因此造成的损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1乙方未按照约定提供优质的运维服务，导致系统运行不稳定，故障率超过行业平均水平的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的【百分比】。

6.2.2乙方未在约定时间内响应甲方提出的运维需求，每逾期1小时，乙方应向甲方支付【金额】作为违约金。

6.2.3乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至【所在地仲裁委员会】仲裁解决。

7.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第八章合同的终止和解除

8.1合同终止

8.1.1合同期限届满，双方未签订新的合同，本合同自然终止。

8.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。

8.2合同解除

8.2.1发生以下情况之一，甲方有权单方面解除本合同：

（1）乙方未按照约定提供运维服务，情节严重；

（2）乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成重大损失；

（3）乙方被吊销营业执照，无法继续履行合同。

8.2.2发生以下情况之一，乙方有权单方面解除本合同：

（1）甲方未按照约定支付运维服务费用，经催告后在合理期限内仍未支付；

（2）甲方提供虚假资料，导致乙方无法正常履行运维服务义务。

第九章其他约定

9.1合同的转让

9.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。

9.2合同的修改和补充

9.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.3合同的副本

9.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。

第十章保密条款

10.1保密义务

10.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

10.1.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或解除后【保密期限】。

10.2保密例外

10.2.1法律、法规要求披露的；

10.2.2公开渠道获得的非保密信息；

10.2.3已成为公知信息的；

10.2.4双方协商一致同意披露的。

第十一章通知与送达

11.1任何一方对于本合同的任何通知、请求或要求，均应以书面形式送达对方。

11.2通知、请求或要求送达的方式可以是邮寄、电子邮件或传真。

11.3通知、请求或要求被视为送达的时间：

（1）邮寄的，以邮件寄出日的次日为送达日；

（2）电子邮件或传真的，以电子邮件发送成功或传真发送成功的日期和时间为准。

11.4任何一方更改其通讯地址、联系方式时，应及时通知对方。

第十二章合同的修改和补充

12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，由双方签署。

12.3任何修改和补充均应明确指出修改和补充的内容，并对原合同条款进行相应调整。

第十三章法律适用

13.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。

13.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律、法规、规章或政策相抵触，该条款应被视为无效，但不影响其他条款的效力。

第十四章合同的生效、无效和解除

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2若本合同因违反法律、法规、规章或政策而无效，双方应立即停止履行合同。

14.3若一方未履行合同义务，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。

第十五章附则

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商处理。

15.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法