企业云计算服务协议

企业云计算服务协议合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“甲方”指委托使用企业云计算服务的单位或个人。

1.1.2本协议中的“乙方”指提供企业云计算服务的单位或个人。

1.1.3“云计算服务”指乙方为甲方提供的在线计算、存储、网络等资源服务。

1.1.4“服务期限”指本协议所规定的服务提供时间。

1.2服务内容

1.2.1乙方应按照本协议的约定，为甲方提供企业云计算服务。

1.2.2乙方应确保所提供的服务符合甲方业务需求，并遵循相关法律法规。

1.3服务期限

1.3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

1.3.2除非双方另有约定，服务期限届满后，本协议自动终止。

1.4合同的变更、解除和终止

1.4.1任何一方不得单方面变更、解除或终止本协议。

1.4.2如因法律法规变化、政策调整等原因，导致本协议无法继续履行，双方协商一致可变更、解除或终止本协议。

第二章权利与义务

2.1乙方的权利与义务

2.1.1乙方有权根据本协议约定收取服务费用。

2.1.2乙方应确保云计算服务的安全性、稳定性、可靠性，并按照甲方要求提供相关技术支持。

2.1.3乙方应保障甲方的数据安全，不得泄露甲方数据。

2.2甲方的权利与义务

2.2.1甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的云计算服务。

2.2.2甲方应按照约定支付服务费用。

2.2.3甲方应合理使用云计算服务，不得利用服务从事违法活动。

第三章服务质量与保障

3.1乙方应确保云计算服务的质量，包括但不限于：

3.1.1服务响应时间不超过____秒；

3.1.2服务可用率达到____%；

3.1.3数据存储安全性达到____级。

3.2乙方应提供以下保障措施：

3.2.1乙方应建立完善的技术支持体系，为甲方提供7×24小时的技术支持；

3.2.2乙方应建立应急预案，确保在发生故障时能够及时恢复服务；

3.2.3乙方应定期对云计算服务进行优化升级，提高服务质量。

第四章价格与支付

4.1乙方应根据甲方实际使用情况，按照以下标准收取服务费用：

4.1.1计算资源：____元/GB/月；

4.1.2存储资源：____元/GB/月；

4.1.3网络资源：____元/GB/月。

4.2甲方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未付的，乙方有权暂停提供服务。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2如因乙方原因导致服务中断，乙方应在24小时内恢复服务，否则应按照以下标准向甲方支付违约金：

5.2.1服务中断时间不超过24小时，违约金为合同总金额的____%；

5.2.2服务中断时间超过24小时，违约金为合同总金额的____%。

5.3如因甲方原因导致服务无法正常使用，乙方有权要求甲方承担相应的损失赔偿。

第六章数据处理与保密

6.1数据处理

6.1.1乙方应按照甲方的指示处理数据，未经甲方同意，乙方不得对数据进行任何形式的披露、复制或使用。

6.1.2乙方应确保其处理数据的过程中遵守相关的数据保护法律法规，并采取必要的安全措施保护数据不被未授权访问、披露、破坏或丢失。

6.2保密义务

6.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。

6.2.2保密义务在本协议终止后仍然有效，且持续期限为____年。

第七章维权与知识产权

7.1维权

7.1.1若甲方认为其知识产权受到侵犯，乙方应提供必要的协助，包括但不限于提供相关技术信息，以帮助甲方维权。

7.1.2乙方不得使用或允许他人使用甲方的知识产权，除非得到甲方的明确授权。

7.2知识产权

7.2.1乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

7.2.2甲方拥有其提供数据的全部权利，乙方不得主张对甲方数据的任何权利。

第八章不可抗力

8.1若因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、网络攻击等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

第九章争议解决

9.1本协议项下的任何争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。

10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。

10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。

10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章服务变更与升级

11.1服务变更

11.1.1若乙方需要变更服务内容，应提前____个工作日通知甲方，并经甲方书面同意。

11.1.2服务变更不得影响甲方正常业务开展，且不得降低服务标准。

11.2服务升级

11.2.1乙方应定期对服务进行升级，以提升服务质量。

11.2.2服务升级应提前通知甲方，并确保升级过程中数据的完整性和安全性。

第十二章服务的终止与恢复

12.1服务终止

12.1.1除非本协议另有规定，任何一方可在提前____个工作日书面通知对方后终止本协议。

12.1.2乙方在服务终止后，应按照甲方的指示处理甲方数据。

12.2服务恢复

12.2.1若服务因故终止，双方协商一致后可恢复服务，具体事宜由双方另行协商确定。

第十三章保险与赔偿

13.1保险

13.1.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以确保在发生意外时能够对甲方进行赔偿。

13.1.2甲方应为其数据投保相应的保险，以保障数据安全。

13.2赔偿

13.2.1若乙方违反本协议导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

13.2.2赔偿金额不得超过甲方因乙方违约所遭受的直接经济损失。

第十四章一般规定

14.1通知

14.1.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过电子邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的联系地址。

14.1.2通知在送达指定地址后视为已送达。

14.2完整性

14.2.1本协议构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。

14.2.2本协议的任何附件和补充协议均是本协议不可分割的一部分。

第十五章法律适用与管辖

15.1法律适用

15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。

15.1.2若本协议中的任何条款与适用的法律法规相冲突，则以法律法规为准。

15.2管辖

15.2.1本协