人工智能自然语言处理技术支持协议

人工智能自然语言处理技术支持协议合同编号：__________甲方（技术支持方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________乙方（技术使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1人工智能自然语言处理技术：指甲方所拥有的，用于理解和自然语言文本的计算机算法和模型。1.1.2技术支持：指甲方为乙方提供的技术咨询、技术培训、技术更新等服务。1.1.3技术使用：指乙方在合法范围内，使用甲方提供的人工智能自然语言处理技术进行业务应用。第二章技术支持内容2.1技术支持范围2.1.1甲方应提供包括但不限于以下内容的技术支持：a)人工智能自然语言处理技术的安装、配置和优化；b)技术培训，包括但不限于技术文档、在线课程和现场培训；c)技术更新，包括但不限于软件版本升级、算法优化。2.2技术支持方式2.2.1甲方提供远程技术支持，包括电话、邮件、在线会议等方式。2.2.2甲方可根据乙方需求，提供现场技术支持。第三章技术使用许可3.1技术使用许可范围3.1.1乙方在合同有效期内，有权在合法范围内使用甲方提供的人工智能自然语言处理技术。3.1.2乙方不得将甲方技术用于违法用途，不得将技术使用权转让给第三方。3.2技术使用限制3.2.1乙方在使用甲方技术时，应遵守国家相关法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。3.2.2乙方应确保甲方技术的安全性，不得泄露技术秘密。第四章技术支持服务期限4.1技术支持服务期限4.1.1本协议的技术支持服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。4.1.2双方可根据实际情况，协商延长技术支持服务期限。第五章技术支持费用与支付5.1技术支持费用5.1.1乙方应支付甲方技术支持费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。5.1.2技术支持费用包括但不限于技术培训、技术更新、远程技术支持和现场技术支持等费用。5.2费用支付方式5.2.1乙方支付技术支持费用时，可选择以下支付方式：a)银行转账；b)；c)支付。5.3费用支付时间5.3.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期技术支持费用。5.3.2乙方应在合同有效期内，按照双方协商确定的支付周期，支付后续技术支持费用。第六章技术支持服务标准6.1服务质量标准6.1.1甲方提供的技术支持服务应达到以下标准：a)技术支持响应时间不超过____小时；b)技术支持问题的解决时间不超过____工作日；c)技术支持服务的满意度达到____分以上（满分100分）。6.2服务流程6.2.1乙方提出技术支持需求时，甲方应按照以下流程提供服务：a)乙方通过指定的联系方式提交技术支持申请；b)甲方确认接收申请，并在响应时间内与乙方取得联系；c)甲方根据乙方需求提供相应的技术支持服务；d)乙方对服务效果进行评价，并将评价结果反馈给甲方。第七章技术支持服务变更与终止7.1服务变更7.1.1双方协商一致，可以书面形式变更本协议的技术支持服务内容。7.1.2变更技术支持服务内容时，双方应书面确认变更事项，并按照变更后的内容执行。7.2服务终止7.2.1在以下情况下，本协议的技术支持服务将终止：a)合同期限届满，双方未续签合同；b)双方协商一致终止技术支持服务；c)乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止服务。第八章技术保障与保密8.1技术保障8.1.1甲方应确保提供的技术支持服务符合行业标准，并保证服务的稳定性、安全性和可靠性。8.1.2甲方应采取必要措施，保障乙方使用的技术不受恶意攻击和非法侵入。8.2保密义务8.2.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。8.2.2双方的保密义务在本协议终止后____年内继续有效。第九章违约责任9.1违约责任9.1.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.1.2若乙方违反本协议的使用规定，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并支付违约金。9.2违约金9.2.1违约金的计算方式为：违约金=合同总金额的____%。9.2.2违约金应在违约行为纠正后的____个工作日内支付。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方因本协议的履行发生争议的，应通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2双方应遵守相关法律法规，履行合同义务。第十一章一般条款11.1合同修改11.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议的内容。11.2合同完整性11.2.1本协议构成双方就技术支持服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。11.2.2本协议的任何部分不得被解释为对任何未明示授权的默许。第十二章合同的转让与继承12.1转让12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。12.1.2若发生合并、分立或资产转让，本协议项下的权利和义务由继承者或受让者承担。12.2继承12.2.1本协议对双方及其继承者、受让者均具有约束力，并对其享有权利。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。13.2不可抗力后果13.2.1在不可抗力事件发生期间，受影响的一方应尽力减轻不可抗力对履行合同的影响。13.2.2若不可抗力事件持续超过____天，双方有权协商解除或变更本协议。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____（国家）的法律。14.1.2双方应遵守____（国家）的法律、法规，并按照其规定执行本协议。14.2管辖14.2.1双方因本协议产生的任何争议，应提交____（城市）有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1在合同期限内，除非双方另有约定，否则本协议不得提前终止。15.1.2若一方违反本协议且无法补救，对方有权书面通知终止本协议。15.2解除