2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛社会工作实务技能赛项竞赛规程

2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛

社会工作实务技能赛项竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：G89

赛项名称：社会工作实务技能

赛项组别：高职组

二、竞赛组织

主办单位：广东省教育厅

承办单位：珠海城市职业技术学院

三、竞赛目的

检验高职社会工作专业人才培养质量，全面考察学生在

社会工作实务过程中的口头、书面表达能力和逻辑思维能

力，为高职社会工作专业在校生提供职业素养与实践技能训

练、展示的平台，以赛促学、以赛促教、以赛促建，搭建广

东高职社会工作专业在校际、校企、校社合作交流平台，促

进高职社会工作专业建设，推动参赛院校加强教育教学改

革，推进我省高职社会工作专业的均衡发展。

四、竞赛主题

2022—2023年度竞赛主题为“以能力为本，促进专业高

质量发展”。

五、竞赛时间

1

2023年4月14日至4月15日。

六、竞赛内容及考核能力

本次竞赛内容包括社会工作理论知识考核和社会工作

实操技能考核。其中，实操技能考核内容包括社会工作服务

项目策划和个案技能测试。理论知识考核、项目策划、个案

技能测试主要考察以下方面的能力（详见表1）：

表1:考核能力表

考核维度具体能力

符合专业要求的职业素养和工作品质

恪守保密职责

挖掘服务对象潜能

坚持个别化处理

价值伦理履行知情同意

遵循法律

坚持非判断性

促进环境改良的意愿

信奉最大化福祉

理论知识人类行为与社会环境1

人际沟通

整合的实务

保障同事、服务对象的安全

保证服务质量

实务技巧介入（一般预估、危机预估、实施介入）

成效评估

危机处理

与其他专业人员关系的处理

与服务对象关系的处理

1“人类行为与社会环境”能力的内容可见于《社会工作综合能力（中级）》的《人类行为与社会环境》

及《社会工作理论》两章。

2

对专业成长的反思

对本土文化情境的反思

批判性反思

对自我的反省

对介入过程的批判反思

七、竞赛方式

（一）组队要求

本赛项为团体赛。参赛院校选派学生组队参加竞赛，每

个参赛队伍由4名学生组成，可跨年级组队，但不得跨校组

队，参赛选手应为高等职业院校和本科层次职业学校专科、

本科全日制在籍学生，指导教师应为本校专职或兼职教师。

如五年一贯制高职学生报名参赛，则四、五年级学生参加高

职组比赛。参赛选手年龄一般不超过25周岁，年龄计算的

截止时间以2023年5月1日为准。根据实际情况，如学生

超过年龄限制，但其他条件符合文件的参赛要求的，仍可以

报名参赛。凡在往届全省社会工作实务技能大赛中获一等奖

的学生，不得再参加本赛项的比赛。

本赛项参赛必须经预报名程序，没有预报名的参赛学校

原则上不得参加本赛项的正式报名和比赛。经教育部门、人

力资源和社会保障部门审批，由同一法人代表登记、使用同

一办学资源、使用多个校名举办同一层次不同类别学历教育

的职业学校按一所学校组织报名。多所职业院校组成的联合

学院（联盟或集团），不得以联合学院（联盟或集团）和其

成员学校名义重复报名参加本赛项。

（二）考核要求

3

1.理论知识考核

理论知识考核采取标准机房闭卷在电脑上答题形式，线

上系统为合作方美亚联创（北京）科技有限公司提供的在线

考试平台。以个人考核形式进行，考试时间120分钟，将于

第一个比赛日进行。

理论知识考核题型由客观题和主观题组成，其中客观题

为单项选择题和多项选择题，主观题为问答题和案例分析

题。

2.实操技能考核

实操技能考核包括社会工作服务项目策划和个案技能

测试。每支参赛队伍须派出3名选手参加项目策划，1名选

手参加个案技能测试，且两个项目参赛选手不能重复。项目

策划和个案技能测试将在第二个比赛日同时进行。

项目策划以团体考核方式进行，由3名选手组成。项目

策划封闭准备时间为2.5小时，项目展示汇报时间为10分钟。

在封闭时间段内不允许采用电话、网络等任何方式与指导老

师或外界其他人协商联系。封闭准备时间结束后，各参赛队

伍将装有汇报PPT的U盘封存在信封内，封面写上参赛队抽

签号，交给工作人员，备考教室电脑将统一关闭。项目展示

汇报分两组同时进行，参赛队根据抽签号顺序逐一进行项目

策划展示汇报，汇报结束后，参赛队可自由活动。参赛队在

候考室等待汇报展示期间，不允许采用电话、网络等任何方

式与其他参赛选手、指导老师或外界其他人联系。

个案技能测试采用客观化结构场景测试（Objective

4

StructuredClinicalExamination）模式，共计18分钟，由参赛

队伍的第4名选手单独完成。该名选手须提前5分钟到达考

场外指定位置，并用3分钟的时间阅读《个案背景说明》。

阅读完成后进入考场，与“模拟案主”2进行不多于15分钟

的个案会谈，同时竞赛裁判根据《个案技能测试评分标准表》

进行打分。测试结束后，参赛选手需在工作人员的指导下填

写反馈表并完成访谈。反馈及访谈不计入本次竞赛成绩，鼓

励参赛选手积极参与，目的是帮助参赛选手进行赛后反思、

能力巩固以及研究所用。个案技能测试结束后，参赛选手须

到指定的封闭教室等待，直到所有参赛队伍完成个案技能测

试的考核。该封闭期间不允许采用电话、网络等任何方式与

其他参赛选手、指导老师或外界其他人联系，直至所有参赛

选手完成比赛后方可离开。

八、竞赛流程

竞赛流程如下，其中竞赛日程安排详见表2。

1.网络报名。各参赛院校在广东省职业院校技能大赛报

名系统（网址：/web/index.shtml）

上完成竞赛报名，报名时间：2023年2月18日-2月25日。

2.报到抽签。各参赛队于指定时间到指定地点报到，进

行参赛时间、顺序和分组的抽签；执委会召开领队会议通报

比赛有关情况及要求。

3.正式比赛。参赛选手按抽签时间、顺序及规定流程到

赛场检录、候赛、参赛。先进行理论知识考核，后进行实操

技能考核。

2“模拟案主”由具话剧经验的人员担当，其案例内容、台词、表演均为结构化，并最大可能地做到客观化。

5

4.成绩评定与结果公布。竞赛考场全程录音录像，竞赛

成绩需在监督员的监督下，由两位竞赛裁判一起交给加密裁

判，进行合并计算竞赛成绩。承办单位在省赛平台上录入竞

赛成绩并上传原始成绩单。省大赛办审核通过后，在赛项结

束后的三天内在省赛平台发布和公示获奖名单。

5.证书发放。竞赛结果公示后，由省教育厅统一发放获

奖证书和指导教师证书。

表2:竞赛日程安排表

日期时间事项参加人员地点

12:00前参赛队伍报到学校

13：30-14：00开幕式报告厅

4月14日

14：00-14：30领队会议及抽签报告厅

（周五）

14：30-17：00项目策划封闭阶段考场

19:00-21:00理论考试考场

全天项目策划展示汇报考场

4月15日

（周六）

全天个案技能测试进行测试考场

另择时间技术点评

九、赛卷说明

本赛项采用公开样题模式，专家组编制完成样题后，由

大赛执委会在省赛平台正式发布。公开样题于正式比赛前20

6

天发布。正式比赛试题由专家组依据竞赛规程和样题模式进

行编制，正式比赛试题的内容与样题内容不重复，但题型、

分值一致。本赛项编制3套正式比赛试题，每套试题的重复

率不超过30%。正式比赛试题编制完成后，专家组按照专家

承诺书的要求做好保密工作，并于比赛的前5天将密封后的

3份正式赛题交付大赛执委会保存。正式比赛时，由省教育

厅选派的大赛督察员从3套试题中随机任意抽取一套试题作

为比赛用题。

十、竞赛环境

（一）理论知识考核部分

理论知识考试在标准电脑机房进行。

（二）实际操作技能考核部分

1.项目策划

项目策划备考考场环境说明：为每支参赛队伍提供3台

安装office2010版的电脑。每台电脑装有搜狗拼音、五笔等

常用输入法，不开放网络。每组提供一个未拆封的U盘、3

支中性笔、6张A4纸、1个信封。

项目策划汇报展示现场环境说明：为每支参赛队伍提供

白板、大白纸、中性笔、翻页笔、椅子，在指定场地进行。

再按抽签确定的顺序，依据备考完成、信封封存U盘中的PPT

进行现场展示。

2.个案技能测试

个案技能测试考场环境说明：考场外指定位置放置一张

椅子和一支中性笔，供参赛选手阅读《个案背景说明》时使

7

用。考场内设置一张小圆桌及两张椅子，供参赛者和“模拟

案主”互动时使用。

个案技能测试完成后等待教室环境说明：工作人员送餐

到教室，选手在教室内就餐。

十一、评分标准

1.理论知识考核评分标准

单项选择题（共20小题，每小题1分）：每小题有4

个备选项，其中只有1个为正确答案，答对得1分，答错不

得分。

多项选择题（共10小题，每小题2分）：每小题有5

个备选项，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

答对，该小题得2分；错选，不得分；少选，所选的每个选

项得0.5分。

问答题（共3小题，每小题10分）和案例分析题（共2

小题，每小题15分）由命题组给出参考答案和评分标准，

竞赛裁判按参考答案和评分标准统一评分。

2.实际操作技能考核评分标准

项目策划的评分标准包括专业性、可行性、创新性和过

程性等维度，详见表3。

表3：项目策划评分标准表

序号评分内容细化指标标准分值

策划的内容需体现微观、中观和宏观等三个

20分

专业性层面的统合

（整合的实务策划的内容需体现实务过程中的预估、介入

120分

能力）和评估等环节的连贯

（60分）

策划的内容需具逻辑性、关联性和系统性20分

8

提供服务的必要性、迫切性和落地性5分

可行性

2目标制定和成效评估符合SMART原则10分

（20分）

计划安排和预算内容5分

创新性问题切入角度、服务理念或服务提供方式等

310分

（10分）有创新

团队的分工与合作5分

过程性

4

（10分）

汇报过程的思路、逻辑、表达等综合表现5分

总分100分

个案技能测试的评分标准包括发展与使用专业关系、生

态系统评估、本土化能力、协助制定目标等维度，详见表4。

表4：个案技能测试评分标准表

序号评分内容细化指标标准分值

参赛者的自我介绍10分

参赛者对案主的回应：关于沟通和感受（体

发展与使用专10分

验与情绪）

1业关系

参赛者对案主的回应：与案主相关的具体事

（40分）10分

实情况

参赛者访谈技巧的运用10分

参赛者对问题的识别能力10分

生态系统评估

2参赛者对案主系统的评估情况10分

（30分）

参赛者对优势视角的运用10分

本土化能力参赛者的文化敏感性10分

3

（20分）参赛者把文化融入到服务中的能力10分

4协助制定目标案主参与情况10分

9

（10分）

总分100分

十二、成绩评定

1.参赛选手的成绩评定由竞赛裁判组负责。

2.理论知识考核成绩评定

选手在线答题完成提交后，客观题由系统自动阅卷计

分，主观题则由竞赛裁判以阅卷人身份登录考试系统平台进

行阅卷评分。最终取参赛队伍成员的平均分作为团队理论知

识考核的成绩，占参赛队总成绩的50%。

3.实操技能考核成绩评定

实操技能考核考核成绩占参赛队总成绩的50%。其中：

项目策划环节共设7名裁判员，由这些裁判员根据《项

目策划评分标准表》进行打分后，去掉一个最低分和最高分，

然后再将剩下5名裁判员打分的平均分作为参赛队伍项目策

划的考核成绩，占实操技能考核成绩的50%。

个案技能测试环节共设7名裁判员，由这些裁判员根据

《个案技能测试评分标准表》进行打分后，去掉一个最低分

和最高分，然后再将剩下5名裁判员打分的平均分作为参赛

队伍个案技能测试的考核成绩，占实操技能考核成绩的50%。

该测试结束后的反馈及访谈不计入本次竞赛成绩，鼓励参赛

选手积极参与，目的是帮助参赛者进行赛后反思、能力巩固

以及研究所用。

4.参赛队伍竞赛最终成绩=参赛选手的理论知识考核成

10

绩平均分*50%+项目策划*25%+个案技能测试*25%，满分100

分。

5.理论知识考核和实操技能考核成绩均保留至小数点后

两位。若参赛团体的最终成绩相同时，则以实操技能考核成

绩由高到低确定排名；如果实操技能考核成绩相同，则以团

队理论知识考核中最高分选手的成绩由高到低来确定排名。

十三、奖项设定

根据参赛队竞赛成绩排名分别设立一、二、三等奖。以

各赛项实际参赛队数量为基数，一、二、三等奖获奖比例

分别为15%、25%、40%（小数点后四舍五入）。

十四、参考教材

全国社会工作者职业水平考试指导教材：《社会工作综

合能力（中级）》、《社会工作实务（中级）》，中国社会

出版社，2022年版。

十五、竞赛命题

（一）命题工作

竞赛命题由2022-2023年度广东省职业技能大赛社会工

作实务技能赛项专家组组长任命专家组成员（名单保密）组

成命题组，负责命题工作。专家组组长负责安排和布置命题

任务，并回收成员完成的试题，组成A、B、C三套试卷并作

最终审核和保管。竞赛开幕式现场，由省教育厅赛项督查人

员从抽签盒中随机抽取试卷代码，工作人员依据被抽中的代

码在赛项督查人员的监督下调取相应代码的试卷作为竞赛

试题。

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（二）命题依据

1.理论知识考核的客观题：《社会工作综合能力（中级）》

2.理论知识考核的主观题：《社会工作实务（中级）》。

3.实操技能考核：以表1《考核能力表》中的“整合的

实务”、“对本土文化情境的反思”、“介入（一般预估、

危机预估、实施介入）”、“与服务对象关系的处理”为导

向，设置相关的测试内容。

十六、赛项安全

赛事安全是竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事

筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实

有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、裁判员、工作

人员的人身安全。

（一）比赛环境

1.执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交

通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，

赛场内的器材、设备，应符合国家有关安全规定。

2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入引发意外

事件。

3.承办单位应提供保证应急预案实施的条件。明确应急

制度和预案，并配备急救人员与设施。

4.执委会会同承办单位制定开放赛场和体验区的人员疏

导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，

除了设置齐全的指示标志外，增加引导人员，并开辟备用通

道。

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5.参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，

严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。

（二）生活条件

1.比赛期间，原则上由执委会推荐安排参赛选手和指导

教师住宿，并提供参赛选手封闭备赛期间的用餐。

2.比赛期间推荐的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资

质。

3.大赛期间执委会和承办单位须保证比赛期间选手、指

导教师和竞赛裁判、工作人员的交通安全。

4.各赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措

施外，应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身

自由。

（三）组队责任

1.各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期

间的人身意外伤害保险。

2.各学校代表队组成后，须制定相关管理制度，并对所

有选手、指导教师进行安全教育。

3.各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现

与赛场安全管理的对接。

（四）应急处理

比赛期问应做好防疫、保电、消防预备工作，如发生意

外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时采取措施避免

事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。

赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会决定。

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事后，执委会应向组委会报告详细情况。

十七、竞赛须知

（一）参赛队须知

1.参赛选手及指导教师已在省大赛平台提交的报名信

息，原则上不能变更，如遇特殊情况，需更改报名信息，须

由参赛院校于开赛前10个工作日向省大赛办提交申请，经

审批通过后由后台工作人员统一修改。

2.参赛队按照大赛赛程安排，凭大赛组委会颁发的参赛

证和有效身份证件参加比赛及相关活动。

3.参赛院校须为参赛选手购买保险。

4.参赛队伍及成员服装上不得贴有任何明示院校名称及

徽章标志，现场展示备考中不能携带可能影响竞赛的任何物

品进入比赛场地，现场展示汇报中不能提及任何院校名称，

否则取消比赛资格。

（二）领队、指导教师须知

1.按要求准时报到，参加领队会、开闭幕式等会议，并

认真传达、落实会议精神，协助赛项执委会组织好本队选手

参赛的相关事宜。

2.按时参加抽签活动，确认比赛出场顺序，确保本队参

赛选手准时参加各项比赛。

3.熟悉比赛流程，与相关赛务工作小组保持联系，妥善

安排好本队人员每天的吃、住、行等日常生活，保证安全。

4.做好本参赛队人员的思想教育和选手业务辅导、心理

疏导工作，引导参赛选手团结友爱、互相协作，树立良好的

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赛风。

5.贯彻执行比赛的各项规定，比赛期间不得私自接触赛

项专家和裁判。

6.自觉遵守比赛规则，尊重和支持赛项专家、裁判、仲

裁和会务工作人员的工作，不随意进入比赛及其他禁止入内

的区域，确保比赛进程的公平、公正、顺利、高效。

7.参赛代表队若对竞赛过程有异议，在规定的时间内由

领队向赛项仲裁工作组提出书面报告。

8.对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好

选手工作。选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，

否则以弃权处理。

（三）参赛选手须知

1.参赛选手须持本人身份证、学生证及统一签发的参赛

证参加比赛；须提前在规定时间内到达赛区现场检录；迟到

超过15分钟的选手，视作弃权，不得入场比赛。

2.选手由引导员引导进入赛场，并在指定地点等候比赛，

不得随意走动，不得大声喧哗。

3.参赛选手不得携带任何书籍、纸质资料、通讯工具和

电子（存储）设备进入赛场，一旦发现，视同作弊。

4.参赛选手须在确认竟赛内容和现场设备等后开始竟

赛。在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应举手示意，项目

裁判应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故

障，项目裁判、技术人员等应及时予以解决。确因计算机软

件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判长确认，予以

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启用备用计算机。

5.所有比赛项目均须在规定时间内完成，超时或缺项将

扣分。选手比赛结束后，经现场指挥人员发出指令后，方可

离开赛场。

6.比赛过程中，要严格按照规定程序进行操作，爱护比

赛现场的设备和器材，注意安全，防止意外事故发生。

7.参赛选手应遵守比赛规则和赛场纪律，服务比赛执委

会的指挥和工作人员安排，诚信参赛，拒绝舞弊，不