互联网餐饮服务平台合同

互联网餐饮服务平台合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同所指的“互联网餐饮服务平台”是指通过网络技术，为餐饮服务提供者（以下简称“乙方”）与消费者（以下简称“丙方”）之间提供信息发布、预订、支付等服务的平台。

1.2“甲方”是指本合同的签署方，即互联网餐饮服务平台的运营者。

1.3“乙方”是指在本平台上注册的餐饮服务提供者。

1.4“丙方”是指通过本平台订购乙方餐饮服务的消费者。

1.5“服务”是指甲方为乙方和丙方提供的互联网餐饮服务。

第二章合同宗旨与目的

2.1本合同旨在明确甲、乙、丙三方在互联网餐饮服务平台上的权利、义务和责任，确保各方合法权益，促进餐饮服务行业的健康发展。

2.2甲乙丙三方应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，履行合同约定的义务，共同维护互联网餐饮服务市场的秩序。

第三章甲方权利与义务

3.1甲方有权：

3.1.1对乙方提供的餐饮服务进行审核、筛选和推荐。

3.1.2对乙方进行信用评级，并根据评级结果调整乙方的展示位置和推广力度。

3.1.3对丙方在平台上的订单进行管理，确保订单的准确性和及时性。

3.2甲方应：

3.2.1为乙方提供稳定、安全的互联网餐饮服务平台，保障乙方的合法权益。

3.2.2对乙方提供的餐饮服务进行实时监控，确保服务质量和食品安全。

3.2.3及时处理丙方的投诉和纠纷，维护丙方的合法权益。

第四章乙方权利与义务

4.1乙方有权：

4.1.1在本平台上发布餐饮服务信息，进行宣传和推广。

4.1.2接受甲方提供的信用评级，并根据评级结果享受相应的展示位置和推广力度。

4.1.3查看丙方的订单信息，及时处理订单。

4.2乙方应：

4.2.1保障餐饮服务的质量，确保食品安全。

4.2.2及时更新餐饮服务信息，确保信息的真实性和有效性。

4.2.3遵守本平台的规则，不得从事违法经营活动。

第五章丙方权利与义务

5.1丙方有权：

5.1.1在本平台上浏览、选择餐饮服务。

5.1.2对乙方提供的餐饮服务进行评价和投诉。

5.1.3享受本平台提供的优惠活动。

5.2丙方应：

5.2.1遵守本平台的规则，不得从事违法经营活动。

5.2.2如实填写订单信息，确保信息的真实性。

5.2.3尊重乙方的合法权益，不得恶意损害乙方的声誉。

第六章订单处理与支付

6.1甲方应确保平台的订单处理系统稳定可靠，保障丙方订单信息的安全。

6.1.1甲方应提供实时订单状态更新功能，确保乙方和丙方可以随时查询订单状态。

6.1.2甲方应采取有效措施，防止订单信息泄露或被未经授权的第三方获取。

6.2乙方应按照甲方平台规定的时间和要求处理订单。

6.2.1乙方应在接到订单后及时确认，并在约定的时间内提供所承诺的服务。

6.2.2乙方如因特殊情况无法履行订单，应及时通知甲方和丙方，并按照甲方的规定进行处理。

6.3丙方的支付义务：

6.3.1丙方应按照平台提供的支付方式进行支付。

6.3.2丙方支付后，如发生退款情况，甲方应按照相关法律法规和平台规则及时处理。

第七章服务质量保证

7.1乙方应保证提供的服务符合国家有关餐饮服务的标准和规定。

7.1.1乙方提供的餐饮服务应当符合食品安全标准，不得使用违禁食材或添加剂。

7.1.2乙方应确保服务过程中的卫生条件符合相关法规要求。

7.2甲方应定期对乙方进行服务质量评价。

7.2.1甲方根据丙方的反馈和评价，对乙方的服务质量进行监督和评估。

7.2.2甲方有权对服务质量不达标的乙方进行警告，情节严重者可暂停或终止其平台服务。

第八章信息披露与隐私保护

8.1甲方应确保平台的透明度，对乙方和丙方披露以下信息：

8.1.1乙方的餐饮服务信息，包括但不限于价格、菜单、服务时间等。

8.1.2丙方的订单信息，包括但不限于订单状态、支付信息等。

8.2甲方应保护乙方和丙方的隐私。

8.2.1甲方不得泄露乙方和丙方的个人信息，除非依法要求或得到乙方和丙方的明确同意。

8.2.2甲方应采取技术手段，防止未经授权的访问或使用乙方和丙方的个人信息。

第九章违约责任

9.1若甲方未能履行合同义务，导致乙方或丙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

9.1.1甲方因平台故障导致订单处理失败，应退还丙方已支付的费用，并根据情况向丙方赔偿损失。

9.1.2甲方未能及时处理乙方和丙方的纠纷，导致损失扩大的，甲方应承担相应的责任。

9.2若乙方未能履行合同义务，导致丙方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

9.2.1乙方提供的服务不符合约定，丙方有权要求乙方退款或赔偿损失。

9.2.2乙方违反食品安全法规，造成丙方健康损害的，乙方应承担相应的法律责任。

第十章争议解决与法律适用

10.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙丙三方应通过友好协商解决。

10.1.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2.1本合同中未涉及的事项，应参照中华人民共和国相关法律法规执行。

第十一章合同的修改与终止

11.1本合同可根据甲乙丙三方的协商一致进行修改。

11.1.1任何修改应书面进行，并由甲乙丙三方签署确认。

11.2甲方有权根据法律法规的变化或业务发展需要，对本合同进行修订。

11.2.1甲方应在修订生效前，通过平台公告等方式通知乙方和丙方。

11.3在以下情况下，本合同可被终止：

11.3.1甲乙丙三方协商一致终止合同。

11.3.2任何一方违反合同且无法补救，对方可以书面通知终止合同。

第十二章违法行为的处理

12.1任何一方如发现另一方存在违法行为，应立即通知对方并报告相关部门。

12.1.1甲方发现乙方存在违法经营行为，有权立即暂停或终止乙方的平台服务。

12.2若乙方因违法行为被追究法律责任，乙方应承担全部责任。

12.2.1甲方和丙方因此遭受的损失，乙方应予以赔偿。

第十三章不可抗力

13.1任何一方由于不可抗力事件无法履行合同义务的，不视为违约。

13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、战争等不可预测、不可避免且无法克服的客观情况。

13.2发生不可抗力事件的一方应尽快通知其他方，并采取合理措施减轻损失。

13.2.1不可抗力事件结束后，各方应继续履行合同义务。

第十四章一般条款

14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

14.1.1若某条款部分无效，该条款的其他部分仍然有效。

14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均应遵守中华人民共和国的法律。

14.2.1本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。

第十五章签字

15.1甲乙丙三方代表已详细阅读本合同