云计算数据中心运维服务合同

云计算数据中心运维服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（服务提供方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本云计算数据中心运维服务合同。1.2“甲方”是指提出运维服务需求，并接受乙方提供服务的单位。1.3“乙方”是指提供云计算数据中心运维服务的单位。1.4“服务”是指本合同项下乙方应向甲方提供的云计算数据中心运维服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，提供以下云计算数据中心运维服务：2.1.1硬件设备维护：包括服务器、存储设备、网络设备等的定期检查、故障处理等。2.1.2软件系统维护：包括操作系统、数据库、中间件等的升级、优化、故障处理等。2.1.3数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全，并在数据丢失或损坏时进行恢复。第三章服务期限3.1本合同自双方签字生效之日起计算，服务期限为____年，自服务期限开始之日起计算。第四章服务费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。4.1.2甲方应在合同生效后____个工作日内支付服务费用的50%作为预付款。4.1.3余额应在服务期满后____个工作日内支付。第五章权利与义务5.1乙方的权利与义务：5.1.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。5.1.2乙方应按照甲方的要求，按时、按质完成运维服务。5.1.3乙方应对服务过程中获取的甲方数据进行保密，不得泄露给第三方。5.2甲方的权利与义务：5.2.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供运维服务。5.2.2甲方应在约定的时间内支付服务费用。5.2.3甲方应协助乙方完成服务所需的各项准备工作。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：6.1.1乙方提供的服务应达到甲方提出的具体服务质量要求，包括但不限于系统可用性、响应时间等。6.1.2乙方应建立完善的服务监控体系，对服务运行状况进行实时监控，确保服务质量和稳定性。6.1.3乙方应在接到甲方故障报告后，立即响应，并在约定的时间内解决问题。6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，直至达到合同规定的服务质量。第七章违约责任7.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。7.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第八章保密与数据安全8.1乙方应对在服务过程中获取的甲方所有数据进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2乙方应采取必要的数据安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制等，以防止数据泄露、丢失或被非法篡改。8.3若乙方违反保密义务，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下可终止或解除：10.1.1双方协商一致，可以终止或解除本合同。10.1.2乙方未按约定提供服务，且在接到甲方书面通知后____日内仍未改正，甲方有权解除本合同。10.1.3甲方未按时支付服务费用，且在接到乙方书面通知后____日内仍未支付，乙方有权终止本合同。10.2终止或解除本合同后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜，包括但不限于服务费用的结算、数据的移交等。第十一章权属声明11.1乙方提供的所有服务内容，包括但不限于技术方案、操作手册等，其知识产权归乙方所有。11.2甲方不得将乙方提供的服务内容用于本合同之外的任何用途，不得进行复制、传播或转让。11.3未经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的服务内容进行任何形式的修改或二次开发。第十二章保险与风险管理12.1乙方应为其提供服务的人员投保相应的商业保险，以保障服务过程中可能发生的人身伤害和财产损失。12.2乙方应采取合理措施，防范和降低服务过程中的风险，确保服务的连续性和安全性。12.3若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同项下的义务，乙方可免除违约责任，但应及时通知甲方。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。13.3双方应共同努力，减少不可抗力对合同履行的影响，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十四章合同的修改与补充14.1本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。14.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同的内容。14.3本合同的修改或补充，应构成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十五章其他条款15.1本合同的签订、履行、终止、解除以及解释等均适用中华人民共和国法律。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务需求方）：____________授权代表：________