2024年度小区物业管理服务承包协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度小区物业管理服务承包协议本合同目录一览第一条协议背景与主体1.1甲方权益1.2乙方权益1.3合同签订依据第二条物业管理服务内容2.1物业范围2.2服务项目2.3服务标准第三条物业管理服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条双方责任与义务5.1甲方责任5.2乙方责任5.3违约责任第六条物业设施维护管理6.1设施维护范围6.2设施维护标准6.3紧急维修事项第七条消防安全管理7.1消防安全职责7.2消防安全设施7.3消防安全培训第八条环境保护与绿化管理8.1环保要求8.2绿化管理8.3环保责任分配第九条居民关系与投诉处理9.1居民沟通渠道9.2投诉处理机制9.3投诉处理时效第十条应急管理10.1突发事件应对10.2突发事件处置流程10.3乙方协助义务第十一条保险事宜11.1保险购买11.2保险理赔11.3保险有效期限第十二条合同变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3解除后事宜处理第十三条争议解决13.1争议类型13.2解决途径13.3诉讼管辖第十四条其他约定14.1附加条款14.2合同附件14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议背景与主体1.1甲方权益甲方为某小区的业主大会或物业所有权人，享有小区物业管理的权益，包括但不限于对物业的服务质量、安全、环境等方面的要求和监督权。1.2乙方权益乙方为物业管理服务提供商，享有按照合同约定提供物业管理服务的权益，并有权要求甲方支付相应的服务费用。1.3合同签订依据本合同是基于甲乙双方自愿、平等、公平、诚实守信的原则，依据相关法律法规和小区实际情况签订的。第二条物业管理服务内容2.1物业范围本合同所指物业范围为某小区内所有住宅楼、公共设施、绿化区域、停车场所涉及的全部物业。2.2服务项目乙方应提供的服务项目包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收缴、居民关系协调等。2.3服务标准乙方应按照国家和地方物业管理的标准和规范，以及甲乙双方约定的服务标准提供服务。第三条物业管理服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。3.2合同结束日期本合同有效期至2024年12月31日止。3.3续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前3个月，双方协商达成一致，并签订新的合同。第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成物业管理服务费用包括物业服务费、公共维修基金、临时性费用等。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场变化，导致物业管理服务成本发生较大变化时，双方可协商调整服务费用。第五条双方责任与义务5.1甲方责任甲方应遵守小区物业管理规定，维护公共秩序，保护公共设施设备，按照约定支付物业管理服务费用。5.2乙方责任乙方应按照合同约定，提供高品质的物业管理服务，确保小区的安全、清洁、舒适、和谐。5.3违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条环境保护与绿化管理8.1环保要求乙方应按照国家和地方环保法规的要求，做好小区环境保护工作，确保小区内空气质量、水质、噪音等环境指标符合相关标准。8.2绿化管理乙方应做好小区绿化区域的养护工作，包括树木修剪、施肥、病虫害防治、绿化设施维护等，保持绿化区域的优美环境。8.3环保责任分配乙方应对小区内的环保工作承担主要责任，甲方有义务协助乙方共同做好环保工作。第九条居民关系与投诉处理9.1居民沟通渠道乙方应设立居民沟通渠道，定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见和建议，并及时处理。9.2投诉处理机制乙方应设立投诉处理机制，对业主的投诉应在24小时内给予答复，对重大投诉应在48小时内处理完毕。9.3投诉处理时效乙方应对投诉处理结果进行记录，每年对投诉处理情况进行汇总，并向业主公示。第十条应急管理10.1突发事件应对乙方应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生等方面，并定期组织演练。10.2突发事件处置流程乙方应明确突发事件处置流程，包括报警、救援、疏散、恢复等环节，确保迅速、有序、有效地处置突发事件。10.3乙方协助义务乙方应在突发事件发生时，积极配合甲方及政府相关部门的救援工作，确保小区居民的生命财产安全。第十一条保险事宜11.1保险购买乙方应购买物业责任保险，保障甲方和业主的权益。11.2保险理赔如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的证明材料，确保理赔顺利进行。11.3保险有效期限保险有效期限应与本合同的有效期一致，乙方应在合同到期前办理续保手续。第十二条合同变更与解除12.1变更条件合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2解除条件合同解除应符合法律法规的规定，双方协商一致后，方可解除合同。12.3解除后事宜处理合同解除后，乙方应按照约定办理交接手续，并承担相应的违约责任。第十三条争议解决13.1争议类型本合同履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、服务费用、服务质量等。13.2解决途径双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3诉讼管辖本合同的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地。第十四条其他约定14.1附加条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。14.2合同附件本合同附件包括小区物业管理规定、服务项目明细、服务标准等。14.3签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区物业管理规定详细要求和说明：本附件应包括小区物业管理的基本原则、管理范围、服务内容、服务标准、收费标准等规定。附件二：服务项目明细详细要求和说明：本附件应列举乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务周期、服务质量要求等。附件三：服务标准详细要求和说明：本附件应详细说明各项服务的具体标准，包括环境卫生、设施维护、消防安全等方面的具体要求。附件四：小区地图详细要求和说明：本附件应包括小区的地理位置、建筑分布、公共设施位置等信息的地图。附件五：公共维修基金使用管理办法详细要求和说明：本附件应详细规定公共维修基金的筹集、使用、管理等方面的要求和流程。附件六：小区绿化养护方案详细要求和说明：本附件应包括小区绿化区域的养护计划、养护标准、养护流程等。附件七：消防安全管理制度详细要求和说明：本附件应包括消防安全组织架构、消防安全职责、消防安全培训等方面的要求和规定。附件八：突发事件应急预案详细要求和说明：本附件应包括突发事件的分类、应对措施、处置流程等方面的要求和规定。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务项目或服务标准低于约定。2.乙方未按照约定时间和方式支付服务费用。3.甲方未按照约定支付物业管理服务费用。4.甲方违反物业管理规定，导致乙方无法正常履行合同。违约责任认定标准：1.按照合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.按照合同约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如乙方未按照合同约定提供服务项目或服务标准低于约定，乙方应按照合同约定支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的