2021年度企业人力资源管理师三级基础知识

公司人力资源管理师（基本知识）

今天，终于把公司人力资源管理师基本知识某些看完了，把这本书在人力资源管理师（三

级）考试中常出某些多选题考点总结了一下，但愿对十一月份考证同窗多少起到一点协助！

由于时间仓促，总结也许并不全面，要想获得好成绩，课本还是要仔细看一遍。

一、劳动经济学-10-19

1劳动经济学研究对象：劳动力市场现象和劳动力市场运营规律

2实证研究法环节：拟定和分析研究对象；设定假设条件；提出理论

假说；验证；

3劳动力参加率长期变动趋势：青年人口劳参率下降；女性人口劳参

率上升；老年人口劳参率下降；

4货币工资计算公式：货币工资=工资原则*实际工作时间（计时工

资）；货币工资=计件工资率（计件单价）*合格品数量（计件工资）；

注意：实际工资=货币工资/价格指数

5福利所具备特性：福利支付以劳动为基本；法定性；公司自定性和

灵活性；

6福利支付方式：实物支付和延期支付

7均衡国民收入=总供应=总需求=消费+储蓄=消费+投资

8对就业总量影响最大宏观调控政策：财政政策；货币政策；收入政

策；

备注：（1）财政政策

扩张性财政政策是通过采用扩大政府购买、增长政府转移支付、减少

税率等办法来刺激消费和投资，增长总需求，以提高就业水平宏观经

济政策，经济不景气时采用该政策。

紧缩性财政政策是通过采用减少政府购买和转移支付、提高税率等办

法来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价宏观经济政策，当经

济繁华，通货膨胀严重时采用该政策。

(2)货币政策

扩张性货币政策是通过增长货币供应量，减少利率，来刺激投资和消

费，以增长总需求宏观经济政策，经济不景气时采用该政策。

紧缩性货币政策是通过削减货币供应量，提高利率，以减少总需求宏

观经济政策，经济繁华，通货膨胀严重时采用该政策。

政府实行货币政策重要办法涉及：调节法定准备金率、调节贴现率和

公开市场业务

9收入政策重要作用：有助于宏观经济稳定；有助于资源合理配备；

有助于缩小不合理收入差距，限制收入分派不公平问题及其危害；

10调控收入与物价关系，控制工资收入过度增长诱发通货膨胀办法

有：制定工资一物价指引线；在物价和工资增长过快、影响宏观经济

稳定状况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；实行以税收为基本

收入控制政策，约束公司工资发放过度行为；

二、劳动法-10-20

1劳动法基本原则特点：劳动法基本原则是劳动法律部门中具备指引

性、大纲性法律规范；劳动法基本原则反映了所调节劳动关系特殊性,

反映了劳动法律部门本质和特点；劳动法基本原则具备高度稳定性；

劳动法基本原则具备高度权威性；

2劳动法基本原则内容：保障劳动者劳动权原则；劳动关系民主化原

则；物质协助权原则；

3劳动权保障详细体现为：基本保护、全面保护、优先保护

4劳动权涉及：平等劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休

假权、劳动保护权、职业培训权

5社会保险特性：社会性、互济性、补偿性

6劳动法律渊源类别：宪法中关于劳动问题规定、劳动法律、国务院

劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、国内立法机关批准有关

国际公约、正式解释

7依照解释主题不同，正式解释分为：立法解释、司法解释、行政解

释

8下列属于劳动法构成体系有：增进就业法律制度、劳动合同和集体

合同制度、劳动原则制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳

动争议解决制度、工会和职工民主管理制度、劳动法监督检查制度

9劳动法体系构成为：劳动关系法、劳动原则法、劳动保障法、劳动

监督检查法

10劳动关系法构成为：劳动合同法、集体合同法、用人单位内部劳

动规则制定法、职工民主管理法、劳动争议解决法

11劳动原则法构成为：工作时间法、工资法、劳动安全卫生原则法

12劳动保障法构成为：增进就业法、职业培训法、社会保险法、劳

动福利法

注意：8,9,10,11,12不要混淆了，在多选题中要特别留意哦！

13劳动关系转变为劳动法律关系条件为：存在现实劳动关系、存在

着调节劳动关系法律规范

14劳动法律关系种类（类型）：劳动合同关系、劳动行政法律关系、

劳动服务法律关系

15劳动法律关系特性：劳动法律关系是劳动关系现实形态、劳动法

律关系内容是权利和义务、劳动法律关系双务关系、劳动法律关系具

备国家强制性

16劳动者成为劳动法律关系主体条件：具备劳动权利能力、行为能

力

17用人单位成为劳动法律关系主体条件：具备用工权利能力、用工

行为能力

18法律普通将自然人分为：完全劳动行为能力人、限制劳动行为能

力人、无劳动行为能力人

19劳动法律行为涉及：合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、

司法行为

三、当代公司管理-10-21

1公司基本活动涉及：生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

2差别化战略制定原则：效益原则、恰当原则、有效原则

3公司战略实质：实现外部环境、公司实力、战略目的之间动态平衡

4公司外部环境调研办法重要有：获取口头信息、获取书面信息、专

项性调研

5影响公司经营活动效率因素重要涉及：各种投入要素成本、生产率、

工艺设计水平、产能运用限度

6公司总体战略有：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略

7公司撤退战略重要方式：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收

购、拆产为股或分拆、资产互换与战略贸易

8决策科学化规定涉及：合理决策原则、有效信息系统、系统决策观

念、科学决策程序、决策办法科学化

9决策树构成要素涉及：决策点、方案枝、状态节点、概率枝

10当代公司筹划职能作用：使决策目的详细化、有助于提高公司工

作效率、为控制提供原则

11目的管理特点重要涉及：它是一种系统化管理模式、规定有明确

完整目的体系、更富于参加性、强调自我控制、注重员工培训和能力

开发

12影响消费者购买行为重要因素：文化因素、社会因素、个人因素、

心理因素

13依照参加者介入限度和品牌间差别限度，可将消费者购买行为分

为：习惯性购买行为、化解不协调购买行为、谋求多样化购买行为、

复杂购买行为

14产业市场与消费者市场具备相似性，但产业市场有某些明显特点,

涉及：购买者多为公司单位，数量较少，购买规模较大、购买者往往

集中在少数区域、产业市场需求具备派生性、产业市场需求缺少弹性、

产业市场需求有较大波动性、专业人员购买、互惠、直接购买、产业

购买者往往通过租赁方式获得产业用品

15影响产业购买者购买决定重要因素：环境因素、组织因素、人际

因素、个人因素

16心里定价方略涉及：整数定价方略、尾数定价方略、声望定价方

略、招徒定价方略、分级定价方略

注意：如下是几组易混淆概念，但却是考试考点哦！

产品组合：指某公司所生产或销售所有产品大类、产品项目组合；即

公司业务经营范畴。

产品大类（产品线）：是产品类别中具备密切关系一组产品；如海尔

有彩电、冰箱、洗衣机等许多产品线。

产品项目：是指某一品牌或产品大类内有尺码、价格、外观及其她属

性来区别详细产品；如海尔彩电大类里包括详细品牌、品种为产品项

目。

产品组合宽度：指一种公司有多少产品大类。

产品组合长度：指一种公司产品组合中所包括产品项目总数

产品组合深度：指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。

四、管理心理与组织行为-10-22

1影响工作满意度因素有：富有挑战性工作、公平报酬、支持性工作

环境、融洽人际关系、个人特性与工作匹配、

2社会知觉涉及类型有：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、

刻板效应

3组织公正与报酬分派原则有：分派公平、程序公平、互动公平

4组织行为矫正模型详细环节是：辨认和确认对绩效有重大影响核心

行为、对这些核心行为进行基线测量、功能性分析、干预行为

5团队有效性构成有：绩效、成员满意度、团队学习、外人满意度

6团队过程重要范畴有：沟通、影响、任务和维护职能、决策、冲突、

氛围和情绪问题

7群体决策长处：能提供比个体更为丰富和全面信息、能提供比个体

更多不同决策方案、能增长决策可接受性、能增长决策民主性

8群体决策缺陷：要比个体决策需要更多时间、由于从众心理睬妨碍

不批准见表达、群体讨论时易产生个人倾向、对决策成果责任不清

9影响群体决策群体因素有：群体多样性、群体熟悉度、群体认知能

力、群体成员决策能力、参加决策平等性、群体规模、群体决策规则

10领导者与众不同特质有：内驱力、自信心、创造性、领导动机、

随机应变能力

11费德勒以为决定领导行为有效性核心情景因素有：领导者与被领

导者关系、任务构造、领导者职权

12途径一目的理论领导行为类型有：指引型、支持型、参加型、成

就导向型

13心理测验技术原则有：信度、效度、难度、原则化和常模

五、人力资源开发与管理-10-30

1人性特性：人性具备能动性、人性具备社会性、人性具备整体性、

人性具备两面性、人性具备可变性、人性具备个体差别性

2当前经济管理学界中浮现人性假设学说重要有：经济人假设、社会

人假设、自我实现人假设、复杂人假设

3人本管理机制：动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境

优化机制、选取机制

4人本管理原则：人管理第一；满足人需要，实行勉励；优化教诲培

训I,完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建公司组织

形态和机构；和谐人际关系；员工个人与组织共同发展；

5人力资本投资支出分类：实际支出或直接支出、放弃收入或时间支

出、心理损失

6人发展特性：充分发展也许性、发展方向多样性、发展成果差别性

7人力资源开发主线目的是：开发并有效运用人潜能

8影响人力资源创新能