【中国太平洋财产保险公司S支公司员工满意度调查分析报告2600字（论文）】

中国太平洋财产保险公司S支公司员工满意度调查分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u25924中国太平洋财产保险公司S支公司员工满意度调查分析报告 19053一、调查意义： 119990二、调查方法： 116016三、调查结果 131783（一）工作本身满意度 113184（二）工作环境满意度 29607（三）工作群体满意度 33565二、从工作环境层面，改善工作环境 417723三、从人际关系层面，建立良好的同事关系 42559四、调查体会 4调查目的：为了解中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司员工对公司关于人力资源方面的有关规定是否满意，所以对中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司员工进行调查。调查时间：2022年4月20日至2022年6月1日调查地点：中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司调查对象：中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司员工一、调查意义：调查研究员工满意度，一方面是因为员工满意度是企业效益的直观反应，提升员工的满意度，也就是提升客户的满意度。不仅影响公司的未来发展，而且还关系到企业能不能存活，直接掌握了企业的命脉，因此，提高员工满意度要多条措施一起实施，从而提升员工的工作主动性，为工作创造更多的可能性，进一步提升企业工作效率。二、调查方法：问卷调查法和访谈法。三、调查结果（一）工作本身满意度从图1得出，中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司的员工对于工作本身的满意度，非常不满意的没有，有55.78%的员工感觉是满意的，但是同样的认为一般的占比38.24%，不满意的占比5.88%，总的来说有44.12%的员工是不太满意的，工作本身满意度主要包括工作对于自己本身的合适度，责任的匹配度工作是否能够发挥个人能力、自己学习与参加培训的机会。通过访谈了解到中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司的高层在工作安排不太注重能岗匹配，但是高层可能只考虑目前缺人的岗位，就不管这个人是否适合这个岗位，不会站在员工的角度去考虑是否能发挥自己的特长，员工是否有意愿去做，就会造成员工的能力得不到发挥，就会引起员工的不满意情绪。图1员工工作本身满意度（二）工作环境满意度由图2得出，有22.08%的员工不满意公司环境，还有23.08%的员工认为一般，共有46.16%的员工不满意公司环境，接近于一般的员工不满意公司环境，说明中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司不太重视建设工作环境。通过访谈了解到中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司的公司办公区与接待区隔音效果不太好，办公区的桌面摆设不太整洁，办公室的绿化不太多，进去感觉有些压抑，这样的环境会影响工作心情，员工从早上进入公司，如果清晨就到了相对比较嘈杂的办公室，办公的时间长了，会犯困，没有精神，会产生懒惰情绪，对工作的效率会产生影响，工作起来也不愉快。如果员工在一个相对来说宽敞，明亮的工作环境下工作，那么心情也会愉悦，效率自然就会提升了，所以工作环境是影响员工的满意度的因素之一。图2工作环境满意度（三）工作群体满意度由图3调查发现员工与同事相处不满意的占比15.38%，一般的占比32.33%，总的来说不太满意的占比48.71%，几近乎一半的员工不太满意公司内的人际关系。通过访谈发现造成这一问题的原因，公司很少组织增进感情的活动，员工除了在工作中接触，私下没有机会接触，团建活动也只有高层管理人员，平时部门聚餐经费很少，所以基层部门的员工把钱变现成工资，几乎都不参加聚餐、团建活动，本来工资不高，能省则省，可是不参加一起的活动，关系就不会增进，所以有几近乎一半的员工，对于员工关系方面不太满意。但是良好的人际环境，是公司高效率工作的关键，只有在轻松愉快的人际环境中工作，员工会才会感到轻松、愉快。图3人际关系满意度四、调查建议一、在工作本身层面，实行岗位轮换制通过调查以及访谈中中可以发现，由于本公司的工作岗位大多没有人岗匹配，有44.12%的人对自己现在的工作不太满意，其中大部分员工在自己的岗位上失去了挑战性，导致员工失去了工作的热情，针对这种情况，建议公司实行岗位轮换制，根据岗位对于公司的重要的程度，每个部门选出岗位进行轮换，加强其流动性，用以激发员工的工作的危机感，也能够让员工了解不同岗位，增强员工的业务能力，优化人力资源配置，加强企业的人才储备，也在员工长经常做同一件工作，呆在自己岗位上太长时间，会对工作产生厌倦，缺乏挑战性、丧失积极性的问题上得到解决。另一方面，通过岗位轮换，激发员工的潜能，从而提高员工的满意度。二、从工作环境层面，改善工作环境工作环境包括轻松愉快地外部环境、与时俱进设施设备，还有公司人性化管理。通过上文分析可知，中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司的员工从早上进入公司，每天工作9个小时或者更长时间，因此员工当然需要一个轻松愉快的工作环境，对于公司来说应该要为员工创建一个干净整洁的办公环境，轻松的工作氛围的同时，也要不断地完善公司的软硬件设施，为更好的工作提供保障与支持，中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司更要坚持以人为本，站在员工的角度上考虑，切实维护员工利益，根据员工的对工作环境的诉求，有效的改善工作环境，增加公司的绿化，把办公区与访谈区域划分开来以及卫生标准要提升上来，为员工做贡献提供好后勤保障。员工的服务质量高低，背后是公司对待员工的态度的反映，公司的领导听取员工的建议，在工作环境方面尽量满足员工需求，打造一个良好的工作环境。让员工感觉自己的投入有价值，让员工真正觉得自己是公司不可或缺的部分，员工的忠诚度也会得到相应的提高。三、从人际关系层面，建立良好的同事关系通过访谈调查问卷显示，在群体满意度层面的维度中，在问卷调查第16题，您和同事是否能保持良好的沟通，将近50%的员工认为不太能，人都属于群体动物，当然都不希望在一个有人际关系紧张的氛围里工作，都希望在一个配合默契，互帮互助的团队里共同成长。针对这一情况，建议中国太平洋财产保险股份有限公司S支公司的高层管理人员帮助员工之间建立一个有凝聚力的工作氛围，一方面，在各个部门内部每月可以有一次团建活动，每周可以有一次聚餐，或者是共同的集体活动，也可以成立小组，建立小组文化等一些活动，增强小组成员之间的沟通交流，培养员工的集体观念，加强小组的凝聚力，鼓励员工之间互帮互助。另一方面，部门和部门之间，要经常沟通，实行岗位的轮换，可以让员工之间理解彼此的不容易，有利于增进员工之间的感情，进而提升合作的效率，还有一点，公司要正式非正式组织的存在，帮助同