2024年住宅小区前期物业服务协议

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2024年住宅小区前期物业服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1住宅小区1.2前期物业服务1.3物业服务公司1.4业主1.5管理费用1.6维修基金第二条：物业服务公司的义务与责任2.1物业服务范围2.2服务质量标准2.3物业服务公司的管理团队2.4紧急维修服务2.5公共区域维护2.6安全防范与消防管理2.7绿化与环境维护第三条：业主的义务与责任3.1遵守物业管理规定3.2按时缴纳管理费用3.3配合物业服务公司工作3.4爱护公共设施设备3.5不得损害他人利益3.6遵守宠物管理相关规定第四条：管理费用的缴纳与管理4.1管理费用的计算方式4.2管理费用的缴纳时间及方式4.3管理费用的调整4.4物业服务公司对管理费用的使用监督第五条：维修基金的缴纳与管理5.1维修基金的设立与管理5.2维修基金的提取使用5.3维修基金的补充与追加第六条：合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3合同续签条件与流程第七条：违约责任与争议解决7.1物业服务公司的违约行为7.2业主的违约行为7.3争议解决方式第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的相关事宜处理第九条：物业服务公司的权利与义务9.1提供优质服务9.2定期向业主报告工作9.3接受业主监督与评价第十条：业主的权利与义务10.1参与物业管理10.2提出合理化建议10.3积极参与社区活动第十一条：合同的签署与生效11.1合同签署主体11.2合同签署时间11.3合同生效条件第十二条：合同的保管与使用12.1合同原件的保管12.2合同复印件的使用第十三条：法律法规的适用13.1合同的法律法规依据13.2法律法规变化对合同的影响第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2附件及补充协议第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1住宅小区：指由多个住宅楼、住宅区及其配套设施组成的，供居民居住、生活、休闲、社交等活动使用的区域。1.2前期物业服务：指在住宅小区交付使用前，由物业服务公司提供的物业管理服务。1.3物业服务公司：指依法成立，具有物业管理资质，负责住宅小区物业服务的企业。1.4业主：指住宅小区内所有住宅的合法所有权人。1.5管理费用：指为维护住宅小区的正常运行，保障业主的共同利益，由业主按照约定向物业服务公司支付的费用。1.6维修基金：指为住宅小区的维修、更新、改造等所需的资金，由业主按照约定缴纳并专项管理的资金。第二条：物业服务公司的义务与责任2.1物业服务范围：物业服务公司应按照合同约定，提供住宅小区内的物业服务，包括物业设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等。2.2服务质量标准：物业服务公司应按照国家相关规定和行业标准，提供优质、高效的物业服务，保障业主的居住品质。2.3物业服务公司的管理团队：物业服务公司应配备合格的管理人员，负责住宅小区的日常管理工作。2.4紧急维修服务：物业服务公司应设立24小时报修服务，对业主的报修请求及时予以响应和处理。2.5公共区域维护：物业服务公司应定期对住宅小区的公共区域进行维护、保养，确保公共设施设备的正常运行。2.6安全防范与消防管理：物业服务公司应加强住宅小区的安全防范工作，建立健全消防管理制度，提高业主的安全意识。2.7绿化与环境维护：物业服务公司应定期对住宅小区的绿化区域进行养护，保持环境整洁优美。第三条：业主的义务与责任3.1遵守物业管理规定：业主应遵守国家和地方的物业管理法规、政策，履行物业管理的义务。3.2按时缴纳管理费用：业主应按照合同约定，按时足额缴纳管理费用，不得逾期不交。3.3配合物业服务公司工作：业主应积极配合物业服务公司的管理工作，支持物业服务公司履行职责。3.4爱护公共设施设备：业主应爱护住宅小区的公共设施设备，不得随意损坏、占用或改变用途。3.5不得损害他人利益：业主在使用物业时，不得损害其他业主的合法权益，不得影响住宅小区的正常秩序。3.6遵守宠物管理相关规定：业主携带宠物进入住宅小区时，应遵守相关的宠物管理规定，不得影响环境卫生和他人生活。第四条：管理费用的缴纳与管理4.1管理费用的计算方式：管理费用根据住宅小区的实际情况，按照建筑面积、物业服务公司管理费等因素计算。4.2管理费用的缴纳时间及方式：业主应在每个物业管理周期开始前，将应缴纳的管理费用支付给物业服务公司。4.3管理费用的调整：物业服务公司应在每个物业管理周期结束时，对管理费用进行审计和调整，并将结果通知业主。4.4物业服务公司对管理费用的使用监督：物业服务公司应合理使用管理费用，定期向业主报告管理费用的使用情况。第五条：维修基金的缴纳与管理5.1维修基金的设立与管理：维修基金由业主按照约定缴纳，专项用于住宅小区的维修、更新、改造等。5.2维修基金的提取使用：物业服务公司在维修基金的使用过程中，应按照相关规定和程序进行审批。5.3维修基金的补充与追加：当维修基金不足时，业主应按照约定追加维修基金。第六条：合同的有效期6.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。6.2合同结束日期：本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。6.3合同续签条件与流程：合同到期前____个月，双方可协商续签合同。如需续签，应签订新的合同，并报相关部门备案。第八条：违约责任与争议解决8.1物业服务公司的违约行为：物业服务公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。8.2业主的违约行为：业主未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给物业服务公司造成的损失等。8.3争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件：合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、一方违约严重导致合同无法履行等。9.3合同终止后的相关事宜处理：合同终止后，物业服务公司应向业主支付合同终止日前的管理费用，并按照约定处理维修基金等相关事宜。第十条：物业服务公司的权利与义务10.1提供优质服务：物业服务公司应按照合同约定和国家相关规定，提供优质、高效的物业服务。10.2定期向业主报告工作：物业服务公司应定期向业主报告物业服务工作的开展情况，接受业主的监督。10.3接受业主监督与评价：物业服务公司应接受业主的监督和评价，不断改进服务质量。第十一条：业主的权利与义务11.1参与物业管理：业主有权参与物业管理的决策，对物业服务公司的管理工作进行监督。11.2提出合理化建议：业主有权向物业服务公司提出合理化建议，促进物业管理的改善。11.3积极参与社区活动：业主应积极参与住宅小区的社区活动，共同维护住宅小区的和谐氛围。第十二条：合同的签署与生效12.1合同签署主体：本合同由物业服务公司授权代表与业主或业主代表签署。12.2合同签署时间：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同生效条件：本合同自签署之日起，经双方履行相关手续后生效。第十三条：合同的保管与使用13.1合同原件的保管：双方均应妥善保管本合同的原件，不得随意转让、借阅或泄露给第三方。13.2合同复印件的使用：合同复印件具有同等法律效力，但不得作为证据提交给法庭。第十四条：法律法规的适用14.1合同的法律法规依据：本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决等，适用中华人民共和国相关法律法规。14.2法律法规变化对合同的影响：法律法规的变化可能对合同产生影响，双方应按照变化后的法律法规履行合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《住宅小区物业管理条例》附件二：《物业服务公司资质证书》附件三：《业主大会决议》附件四：《住宅小区规划图纸》附件五：《物业服务合同范本》附件六：《维修基金缴纳和使用管理办法》附件七：《物业管理费用明细表》附件八：《物业服务公司员工名单和管理团队介绍》附件九：《业主公约》附件十：《物业服务满意度调查问卷》附件一：《住宅小区物业管理条例》详细要求和说明：本附件为住宅小区物业管理的法律法规依据，包括物业管理的范围、内容、标准等规定。双方在履行合同时，应遵守该条例的相关规定。附件二：《物业服务公司资质证书》详细要求和说明：本附件为物业服务公司的资质证明，证明其具有物业管理资质。双方在签订合同时，应核实物业服务公司的资质证书。附件三：《业主大会决议》详细要求和说明：本附件为业主大会的决议，包括业主对物业服务内容和费用的决议。物业服务公司在履行合同时，应遵循业主大会的决议。附件四：《住宅小区规划图纸》详细要求和说明：本附件为住宅小区的规划图纸，包括小区的布局、设施、绿化等信息。物业服务公司在履行合同时，应按照规划图纸进行管理和服务。附件五：《物业服务合同范本》附件六：《维修基金缴纳和使用管理办法》详细要求和说明：本附件为维修基金的缴纳和使用管理办法，包括维修基金的缴纳标准、使用流程等规定。双方在履行合同时，应遵守该管理办法。附件七：《物业管理费用明细表》详细要求和说明：本附件为物业管理的费用明细表，包括管理费用的计算方式、缴纳时间等规定。双方在履行合同时，应按照明细表进行费用支付。附件八：《物业服务公司员工名单和管理团队介绍》详细要求和说明：本附件为物业服务公司的员工名单和管理团队介绍，包括管理人员和员工的信息。业主有权查阅和监督物业服务公司的管理团队。附件九：《业主公约》详细要求和说明：本附件为业主公约，包括业主的权利、义务和共同遵守的规定。双方在履行合同时，应遵守业主公约的相关规定。附件十：《物业服务满意度调查问卷》详细要求和说明：本附件为物业服务满意度调查问卷，用于收集业主对物业服务满意度的反馈。物业服务公司应定期进行调查，并根据调查结果改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.物业服务公司未按照约定时间和方式缴纳管理费用。3.物业服务公司未按照约定使用维修基金。4.业主未按照合同约定履行义务，如未按时缴纳管理费用、损害公共设施设备等。5.业主未遵守宠物管理相关规定，如未遵守宠物饲养规定、未妥善处理宠物粪便等。责任认定：1.物业服务公司的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。2.业主的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给物业服务公司造成的损失等。示例说明：1.若物业服务公司未能按照约定提供服务，导致业主生活受到影响，物业服务公司应承担相应的违约责任，如减免相应的管理费用或赔偿业主的损失。2.若业主未能按时缴纳管理费用，物业服务公司有权催缴，并要求业主支付违约金或追加管理费用。说明三：法律名词及解释：1.住宅小区：指由多个住宅楼、住宅区及其配套设施组成的，供居民居住