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文档简介
分公司客户数据保护合同编号:__________分公司客户数据保护合同甲方:__________乙方:__________鉴于甲方作为分公司需要对客户数据进行保护,为确保客户数据的安全和合规,甲乙双方经协商一致,特订立本合同,共同遵守。第一条定义1.1客户数据:指甲方在业务过程中收集、存储、使用、共享的包括但不限于客户姓名、联系方式、地址、身份证号码等能够识别客户身份的信息。1.2保密信息:指本合同履行过程中双方相互披露的、未经公开的信息,包括技术秘密、商业秘密、运营数据等。第二条数据保护义务2.1甲方义务(1)甲方应按照相关法律法规和乙方要求,对客户数据进行保护,确保客户数据的安全、完整和可用。(2)甲方应对乙方提供的保密信息予以保密,不得向任何第三方披露,但法律另有规定的除外。(3)甲方应建立完善的数据保护制度和管理体系,对员工进行数据保护培训,确保其了解并遵守相关法律法规和本合同约定。2.2乙方义务(1)乙方应按照相关法律法规和甲方要求,对甲方提供的客户数据进行保护,确保客户数据的安全、完整和可用。(2)乙方应对甲方提供的保密信息予以保密,不得向任何第三方披露,但法律另有规定的除外。(3)乙方应协助甲方完善数据保护制度和管理体系,提供数据保护相关的技术支持和咨询服务。第三条数据保护措施3.1甲方应采取合理的技术措施和管理措施,确保客户数据的安全,包括但不限于:(1)对客户数据进行加密存储和传输;(2)设置访问权限,限制只有授权人员才能访问客户数据;(3)定期对客户数据进行备份,以防数据丢失或损坏;(4)建立数据安全事件应急预案,及时应对数据安全事件;(5)对员工进行数据保护培训,提高其数据保护意识。3.2乙方应采取合理的技术措施和管理措施,确保客户数据的安全,包括但不限于:(1)对客户数据进行加密存储和传输;(2)设置访问权限,限制只有授权人员才能访问客户数据;(3)定期对客户数据进行备份,以防数据丢失或损坏;(4)建立数据安全事件应急预案,及时应对数据安全事件;(5)对员工进行数据保护培训,提高其数据保护意识。第四条违约责任4.1如甲方违反本合同第二条和第三条的约定,导致客户数据泄露、损坏或其他损失的,甲方应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。4.2如乙方违反本合同第二条和第三条的约定,导致客户数据泄露、损坏或其他损失的,乙方应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。第五条合同的解除和终止5.1在合同履行期间,如双方协商一致,可以解除或终止本合同。5.2如一方严重违反本合同约定,另一方有权解除或终止本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.客户数据保护政策2.数据保护制度3.数据保护操作手册4.数据安全事件应急预案5.员工数据保护培训资料6.保密协议7.数据泄露应急处理流程二、违约行为及认定:1.违反客户数据保护政策,导致数据泄露、损坏或其他损失。2.未按照约定时间或方式提供客户数据。3.未经授权访问、使用或披露客户数据。4.未履行保密义务,泄露或披露保密信息。5.未采取约定数据保护措施,导致数据安全事件发生。三、法律名词及解释:1.客户数据:指甲方在业务过程中收集、存储、使用、共享的能够识别客户身份的信息。2.保密信息:指本合同履行过程中双方相互披露的、未经公开的信息,包括技术秘密、商业秘密、运营数据等。3.数据保护:指对客户数据进行安全、完整和可用性的保障。4.数据安全事件:指可能导致客户数据泄露、损坏或其他损失的事件。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.数据泄露风险:定期进行数据安全检查,及时发现并处理潜在风险点。2.技术支持不足:与乙方沟通,增加技术支持和咨询服务。3.员工意识不足:加强员工数据保护培训,提高其数据保护意识。4.法律法规变更:密切关注法律法规变化,及时更新合同条款和数据保护措施。5.数据共享问题:在合同中明确数据共享的范围、条件和方式。五、所有应用场景:1.甲方作为分公司,与乙方合作共同保护客户数据。2
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