服务中心服务标准化指导

服务中心服务标准化指导合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供服务中心服务标准化指导的事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供服务中心服务标准化指导，包括但不限于：（1）制定服务中心服务标准；（2）对服务中心人员进行服务标准化培训；（3）对服务中心服务流程进行优化；（4）对服务中心服务质量进行监督和改进。1.2乙方应按照甲方的要求，及时完成服务内容，并保证服务质量和效果。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方认为乙方服务满意，双方可另行签订合同，延长服务期限。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供服务标准化指导的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用采取分期付款方式，具体分期及付款时间如下：（1）合同签订后____个工作日内，支付人民币____元整；（2）服务过程中，根据乙方实际完成的服务内容，支付相应费用；（3）服务期满后，根据乙方服务质量和效果，支付剩余费用。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成服务内容，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务中心服务标准化指导方案2.服务中心服务标准化培训资料3.服务中心服务流程优化方案4.服务中心服务质量监督和改进计划5.服务费用明细表6.分期付款时间表7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务内容，认定违约。2.乙方服务质量和效果不符合约定，认定违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定违约。4.甲方未提供等额的发票，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.服务中心：指由甲方设立，为特定对象提供服务的实体机构。3.服务标准化：指按照统一的标准和流程提供服务，以保证服务质量。4.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务内容：解决办法：甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。2.乙方服务质量和效果不符合约定：解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，如仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。3.甲方未按照约定时间支付服务费用：解决办法：乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式同上。4.甲方未提供等额的发票：解决办法：甲方应在支付服务费用时向乙方提供等额的发票，如未提供，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供服务中心服务标准化指导的需求。2.乙方为甲方提供服务中心服务标准化指