保修服务协议样本

保修服务协议样本合同编号：__________保修服务协议甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：1.甲方为产品的生产商或供应商，拥有产品的所有权；2.乙方为产品的购买方或使用方，需要获得产品的保修服务；3.双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，同意签订本协议。第一条保修范围1.2保修服务期限自产品交付乙方之日起计算，保修期限为______年。1.3在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方将提供免费的维修或更换服务。第二条保修条件2.1乙方在收到产品时，应立即对产品的外观、包装、配件等进行检查，确认产品符合约定的规格和质量要求。2.2乙方在发现产品存在质量问题或在保修期限内出现故障时，应立即将产品送至甲方指定的维修点进行检测和维修。2.3乙方在申请保修时，应提供购货发票、保修卡及产品相关资料，以便甲方核实产品的购买日期和保修期限。第三条保修服务内容3.1甲方在接到乙方的保修申请后，应在______小时内回复，并在______小时内安排维修或更换事宜。3.2甲方提供的维修服务，应使用原装配件或符合产品标准的配件。3.3甲方在提供保修服务时，应确保产品的功能、性能等恢复正常，且产品的外观、包装等应保持原状或更好。第四条乙方义务4.1乙方应按照甲方的说明书、操作指南等正确使用产品，不得随意拆解、改装或损坏产品。4.2乙方在保修期限内，不得将产品转卖、转让或用于其他商业用途。4.3乙方在保修期限内，应妥善保管购货发票、保修卡等资料，以免影响保修服务的享受。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照甲方说明书、操作指南等正确使用产品，导致产品损坏的，甲方有权拒绝提供保修服务。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品购货发票2.保修卡3.产品说明书4.产品操作指南5.维修点联系方式列表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供保修服务或保修服务不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照甲方说明书、操作指南等正确使用产品，导致产品损坏的，视为乙方违约。3.双方未按照本协议约定履行义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指产品的生产商或供应商。2.乙方：指产品的购买方或使用方。3.保修服务：指甲方在保修期限内对产品提供的维修或更换服务。4.保修期限：指自产品交付乙方之日起计算的保修服务有效期限。5.违约金：指违反本协议的一方应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在保修期限内发现产品存在质量问题，但甲方未能在约定的时间内提供保修服务。解决办法：乙方可以与甲方沟通，要求甲方尽快提供保修服务，如有必要，乙方可以要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按照甲方说明书、操作指南等正确使用产品，导致产品损坏。解决办法：甲方有权拒绝提供保修服务，乙方需自行承担产品损坏的责任。3.问题：双方在履行本协议过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品的生产商或供应商，乙方为产品的购买方或使用方。2.甲方向乙方销售具