冬季停暖支持保证书

冬季停暖支持保证书合同编号：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供冬季供暖服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本支持保证书。第一条供暖服务内容1.1甲方应按照我国相关法律法规和政策规定，为乙方提供冬季供暖服务。1.2甲方应确保供暖设备安全、稳定运行，保证乙方供暖期间室内温度符合我国相关标准。1.3甲方应提供24小时客服，解答乙方在供暖期间遇到的问题。第二条供暖期限2.1本供暖期限为__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。第三条供暖费用3.1乙方应按照我国相关法律法规和政策规定，按时足额缴纳供暖费用。3.2供暖费用的具体数额为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。第四条停暖情况处理4.1如遇不可抗力等因素导致供暖设备无法正常运行，甲方应及时通知乙方，并采取措施尽快恢复供暖。4.2如甲方未按约定时间恢复供暖，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为供暖费用的__________%。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供供暖服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照本合同约定缴纳供暖费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，供暖期限届满后自动终止。甲方（供暖方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供暖服务内容详细说明2.供暖设备运行安全检查报告3.供暖费用缴纳凭证4.不可抗力因素证明文件5.供暖效果检测报告6.违约金计算公式说明7.法律文件（如我国相关法律法规和政策规定）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供供暖服务，或供暖设备运行不稳定，影响乙方正常使用的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间缴纳供暖费用，视为乙方违约。3.甲方未按约定及时恢复供暖，造成乙方损失的，视为甲方违约。4.乙方未按照合同规定要求供暖服务，导致甲方无法正常提供的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.供暖方：指提供冬季供暖服务的单位或个人。2.用户：指接受供暖服务的单位和个人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.供暖费用：指乙方为获取甲方提供的供暖服务，应支付给甲方的费用。5.违约金：指一方违约时，应支付给另一方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供暖设备故障导致停暖：立即通知专业维修人员进行维修，同时通知乙方，尽快恢复供暖。2.乙方未能按时缴纳供暖费用：通知乙方尽快缴纳，逾期未缴纳的，按合同约定收取违约金。3.不可抗力导致停暖：及时通知乙方，待不可抗力因素消除后，尽快恢复供暖。4.供暖效果不符合标准：立即调整供暖参数，确保室内温度符合标准。5.乙方对供暖服务有异议：及时沟通，根据实际情况进行调