客户信息保护规定

客户信息保护规定合同编号：__________鉴于甲乙双方就客户信息保护相关事宜达成一致，为确保客户信息的安全、有效保护，甲乙双方经充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条定义1.1客户信息：指甲方在业务开展过程中所收集、使用的乙方及其关联方、客户的个人信息、隐私信息、商业秘密等敏感信息。1.2保密信息：指本合同项下双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于业务信息、运营信息、客户信息、技术信息、财务信息等。第二条保护义务2.1甲方承诺，在业务开展过程中严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护乙方的客户信息，确保客户信息不被未授权访问、披露、使用、修改、复制或销毁。2.2甲方应按照乙方的要求，对客户信息进行分类、标注，并制定相应的内部管理制度和操作规程，加强对客户信息的管理和保护。2.3甲方应对涉及客户信息的员工进行保密教育和培训，确保员工了解并遵守客户信息保护的相关规定。2.4甲方不得将客户信息泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意或法律法规要求。第三条保密义务3.1双方应对在业务合作过程中获知的对方保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。3.2双方在使用对方提供的保密信息时，应采取不低于双方自身保密信息保护水平的措施，确保保密信息的安全。3.3保密义务在本合同终止后继续有效，双方仍需继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第四条违约责任4.1若甲方违反本合同第二条的约定，导致客户信息泄露、损毁、篡改或丢失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。4.2若乙方违反本合同第三条的约定，导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.客户信息保护规定2.保密协议3.客户信息分类与管理制度4.客户信息保护操作规程5.员工保密教育与培训资料6.客户信息泄露应急预案7.损失评估报告二、违约行为及认定：1.客户信息泄露：未经授权，甲方将客户信息披露给第三方。2.客户信息损毁：因甲方原因导致客户信息损坏、丢失。3.客户信息篡改：未经授权，甲方对客户信息进行修改。4.保密信息泄露：未经授权，甲方将乙方保密信息披露给第三方。5.违反保密义务：未按照约定使用和保护对方提供的保密信息。三、法律名词及解释：1.客户信息：指甲方在业务开展过程中所收集、使用的乙方及其关联方、客户的个人信息、隐私信息、商业秘密等敏感信息。2.保密信息：指本合同项下双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于业务信息、运营信息、客户信息、技术信息、财务信息等。3.违约行为：违反合同约定的一方行为。4.损失：因违约行为导致的直接经济损失。5.赔偿：违约方因违约行为对守约方造成的经济损失进行补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户信息泄露：立即启动应急预案，采取补救措施，评估损失，并向乙方报告。2.员工违反保密义务：加强员工保密教育，对违规员工进行处理，并要求其承担违约责任。3.保密信息管理不善：完善保密管理制度，加强信息存储、传输、处理环节的安全防护。4.合同纠纷：通过友好协商解决，协商不成的，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户信息处理服务。2.乙方向甲方提供保密信息，共同开展