11营77-关于下发员工识别服着装管理规定及考核办法的通知

PAGEPAGE11通知交运巴士营〔2011〕77号关于下发员工识别服着装管理规定及考核办法的通知各基层：根据行业部门规范统一着装的要求，现特制定《上海交运巴士客运（集团）有限公司员工识别服着装管理规定及考核办法》，望各基层严格执行。一、指导思想：集团公司通过绩效考核等手段，彻底改变原有职工的传统陋习，养成员工“会穿衣”的良好习惯，力求打造一支整齐划一的员工队伍，依靠和谐稳定的职工队伍来进一步提升企业形象，打响服务品牌。作为窗口行业，交运巴士的每一名员工都必将以统一整洁的形象喜迎八方来客。二、着装标准：第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范管理，本公司员工于2012年1月1日起必须按本规定的要求着装。第二条员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：大方、得体、整洁、标准。第三条男员工着装要求：1、春秋装：穿蓝色长袖衬衫，外配领带、西服及西裤。衬衫要求系好全部纽扣及袖扣，下摆束于西裤内；领带要求自然垂落于衬衫中央；西服要求系紧所有纽扣。2、夏装：穿蓝色短袖衬衫，外配夏裤。衬衫只得解开第一粒纽扣，下摆束于夏裤内。3、冬装：外穿滑雪衫，内配西装、背心、蓝色长袖衬衫及领带，下配西服裤。滑雪衫要求系紧所有纽扣，拉紧拉链。如在室内有空调处，允许脱去滑雪衫，但必须外穿西装及背心，内穿蓝色长袖衬衫，衬衫要求系好全部纽扣及袖扣，下摆束于西裤内，并系好领带。第四条女员工着装要求：1、春秋装：穿粉色长袖衬衫，外配丝巾、西服及下裙。衬衫要求系好所有纽扣和袖扣，下摆束于裙内；丝巾统一系法，并一律穿棕灰色丝袜（丝袜由各单位或基层自行统一购买）；下裙不得随意上叠或内（外）翻，影响裙子原有长度；西服要求系紧全部纽扣。如遇气候骤降等因素的影响，允许将下裙改为西装裤，但本单位或基层必须做到统一。2、夏装：穿短袖套装。上衣要求系好全部纽扣；下裙不得随意上叠或内（外）翻，影响裙子原有长度。3、冬装：外穿滑雪衫，内配西装、背心、粉色长袖衬衫及丝巾，下配西服裤。滑雪衫要求系紧所有纽扣，拉紧拉链；如在室内有空调处，允许脱去滑雪衫，但必须外穿西服及背心、内穿粉色长袖衬衫，衬衫要求系好全部纽扣及袖扣，下摆束于西裤内，并统一系好丝巾。第五条员工仪容仪表：1、头发：保持清洁，梳理整齐。男员工头发不宜过耳；中长发女员工上班时统一将头发盘起，碎发不易过多；2、指甲：不能过长，影响工作。女员工涂指甲油要尽量用淡色；3、胡子：男员工胡子不能太长，应经常修剪；4、口腔：保持清洁，没有异味；5、化妆：女员工应给人清洁健康的印象，不浓妆艳抹，不用香味过于浓烈的香水；6、服装：爱惜识别服，洗后注意熨烫，不褶皱、不破损，保持识别服的清洁、平整。7、鞋子：保持清洁，要与服饰相配。（1）部分岗位员工必须穿由公司统一下发的黑色皮鞋；（2）其他岗位的员工统一着黑色皮鞋；冬季，女员工若穿中长靴，西裤裤摆不得束于靴内；夏季，所有员工在上班时间内不得穿拖鞋。8、工号牌：上岗前应自觉佩戴于指定位置。爱惜工号牌，若有损坏，要及时更换。三、换装时间：1、3月及11月：（男）长袖衬衫、领带、背心、西服、西裤（女）长袖衬衫、丝巾、背心、西服、西裤2、4月及11月：（男）长袖衬衫、领带、西服、西裤（女）长袖衬衫、丝巾、西服、西裙、丝袜3、5月及10月：（男）长袖衬衫、领带、西裤（女）长袖衬衫、丝巾、夏裙、丝袜4、6月至9月：（男）短袖衬衫、夏裤；（女）短袖套装5、12月至次年2月：（男）西裤、滑雪衫、西装、背心、长袖衬衫、领带（女）西裤、滑雪衫、西装、背心、长袖衬衫、丝巾根据申城气候冷热多变等因素的影响，各基层按规定的时间节点下发通知并执行，全体员工（含挂靠、承包营运驾驶员）应严格按照上述规定的着装要求统一穿戴整齐。四、使用周期：1、交运巴士员工识别服使用周期为三年（36个月），使用价值按月分摊。2、实业公司作为识别服采购、分发、统计、登记、核销的主管部门，要求做到：（1）建立职工识别服发放、登记、核销台账。台账要求如实反映真实情况，发放时间、套数等信息清晰、明了；（2）针对不同时期、不同款式的识别服进行统一采购、统一核价，并公开价目表。（3）挂靠、承包营运车辆驾驶员识别服的制作费用由其车辆经营者承担。3、在识别服使用期内，与公司解除劳动关系的员工（自然退休、病退、丧劳等情况除外），经人力资源部认定，必须按规定收回服装不足使用年限月份的成本费，并通过实业公司收缴，统一上交计划财务部。计算公式：（使用价值÷36）*（36—已使用月份之和）例：某员工自合同生效之日起已为本公司服务二年（24个月），后因个人原因提出辞职，那么该职工必须按规定收回服装不足使用年限月份的成本费，合计人民币：666.67元。（假定该套识别服的使用价值为2000元）。计算公式：（2000÷36）*（36—24）=666.67元五、考核范围：纳入考核范围内所有单位或基层的员工及管理者（办事员及以上人员均属管理者）。六、日常检查：1、各全资及控股单位或基层公司必须对本单位或基层纳入考核范围内的员工及管理者进行自查。自查覆盖率达100%，每月不少于一次。各全资及控股单位或基层公司必须建立自查台帐及检查人员每月排班表。自查要求各单位或基层如实反映真实情况，台帐及排班表填写清晰、准确，同时，每月报备集团公司营运管理部。2、营运管理部稽查大队对纳入考核范围内的所有全资及控股单位或基层公司每月进行不定期抽查。抽查内容按上述“着装标准”的要求进行。七、考核细则：1、凡在当月本单位或基层自查、稽查大队抽查及以任何形式或渠道进行的明察暗访中有一次或一次以上不合格的员工，本单位或基层将根据交运巴士营（2009）53号文及《员工手册》中有关着装方面的管理规定及考核标准对该员工进行考核。2、凡在本单位或基层自查、稽查大队抽查及以任何形式或渠道进行的明察暗访中累计三次及三次以上不合格的管理者，即调离本工作岗位。注：在自查或抽查过程中，只要有任何一项不符合上述“着装标准”的要求，即为“不合格”。注：上述所指的管理者，包括办事员及以上所有管理人员。八、遗失补办程序：交运巴士职工不论以任何原因遗失或损坏由集团公司统一购买的识别服，则先由本人提出遗失补办申请，填写《交运巴士员工识别服遗失补办申请表》（详见附表三），并交本单位或基层分管领导。分管领导接职工上交的遗失补办申请表后，填写本单位或基层意见，核实原因，是否同意予以补办等，并签名盖章。同时，本职工根据《交运巴士员工识别服遗失补办购买清册》（详见附表四）上标明的具体价格一次性付清所有钱款。随后，由本单位或基层分管领导将表格及钱款交至集团公司党政办公室。经党政办公室同意后方可予以补办。注：本单位或基层职工在识别服遗失补办申请期间，免于考核。时间节点以《交运巴士员工识别服遗失补办申请表》中填写的申请日期为准。九、注意事项：1、纳入考核范围内的相关单位或基层如对检查结果表示疑义，可以书面形式上报集团公司营运管理部。集团公司考评小组将通过调查、论证等形式，对有疑义的问题作出明确定论。2、营运管理部稽查大队所抽查到的“不合格”员工或管理者，如当天该单位或基层检查人员也同样自查到该“不合格”员工或管理者，并在自查台帐中有明确记录，则稽查大队将不再开具“三联单”。3、《上海交运巴士客运（集团）有限公司员工识别服着装管理规定及考核办法》将纳入《经营管理目标奖惩办法考核细则》“管理、服务指标”。4、《上海交运巴士客运（集团）有限公司员工识别服着装管理规定及考核办法》的解释权归集团公司营运管理部所有。5、本规定自二○一二年一月一日起执行。特此通知附件一：《交运巴士员工识别服着装自查情况汇总表》附件二：《交运巴士员工识别服着装检查人员排班表》附件三：《交运巴士员工识别服遗失补办申请表》附件四：《交运巴士员工识别服遗失补办购买清册》上海交运巴士客运（集团）有限公司二〇一一年十一月十四日附件一：《交运巴士员工识别服着装自查情况汇总表》单位或基层名称（盖章）：自查日期：年月当月检查人次总数当月检查人次平均得分（A）备注计算公式：被考核单位或基层当月自查人次平均得分（A）=【当月被检查人次得分总和/（当月被检查人次总数*100）】*100职号姓名岗位扣分情况写实考核分数考核金额备注：1、此表要求反映真实情况，填写做到准确、清晰；2、此表于次月4日前交集团公司营运管理部。单位负责人：填表人：上报日期：年月日附件二：《交运巴士员工识别服着装检查人员排班表》单位或基层名称（盖章）：自查日期：年月日期姓名日期姓名日期姓名日期姓名1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15日16日17日18日19日20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日备注：1、此表于每月30日前交集团公司营运管理部。单位负责人：填表人：上报日期：年月日附件三：《交运巴士员工识别服遗失补办申请表》基层名称：申请日期：职工姓名职工岗位本人填写遗失项目男员工：□蓝色短袖衬衫；□夏裤；□蓝色长袖衬衫；领带；□西服上衣；□西服裤；□羊毛背心；□滑雪衫；□皮鞋。女员工：□短袖套装上衣；□短袖套装下裙；□粉色长袖衬衫；□丝巾；□西服上衣；□西服裤；□西服裙；□羊毛背心；□滑雪衫；□皮鞋。遗失原因基层填写核实原因补办意见分管领导签名并盖章：公司填写遗失项目补办购买金额补办意见盖章：日期：备注：1、此表一式二份，基层保留一份，集团公司党政办公室保留一份；