2024-2023年企业人力资源管理师《三级人力资源管理师》预测试题4答案

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!住在富人区的她住在富人区的她2022-2023年企业人力资源管理师《三级人力资源管理师》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑,若为PDF皆为盗版,请谨慎购买！第壹卷.综合考点题库（共50题）1.有关笔试的表述，不正确的是（）oA.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大、效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等正确答案：C本题解析：笔试的特点；笔试的优点是：①一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；②可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；③对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；④成绩评定比较客观，且易于保存笔试试卷。笔试的缺点是：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。2.按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是（）oA.劳动安全卫生基础标准B.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准正确答案：C本题解析：劳动安全卫生标准是在技术、科学、经济和管理等实践活动的基础上，按照严格的程序制定、发布。标准的内容涉及多种学科和专业领域，与所有生产过程有密切的内在联系。按照具体功能划分，劳动安全卫生标准可分为：①劳动安全卫生基础标准；②劳动安全卫生管理标准；③劳动安全工程标准；④职业卫生标准；⑤劳动防护用品标准。3.岗位评价标准不包括（）A.指标分级标准B.指标量化标准C.定性标准D.方法标准

正确答案：C本题解析：岗位评价标准包括：（1）岗位评价指标的分级标准。（2）岗位评价指标的量化标准。（3）岗位评价的方法标准。4.平均失业持续期的计算公式是（ ）oA.平均失业持续期=A.平均失业持续期=（Z失业者义周数）/失业人数B.平均失业持续期=（Z失业者义周数）/52（周）C.平均失业持续期=（Z失业者义天数）/365（天）D.平均失业持续期=（Z失业者义天数）/就业人数正确答案：A本题解析：失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，通常计算平均失业持续期，即将所有失业者的失业持续时间求和，然后除以失业人数。其计算公式为：平均失业持续期=（J失业者〉周数）/失业人数。.（ ）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。A.新兴B.成熟C.衰退D.稳定正确答案：A本题解析:新兴行业的特点有：技术的不确定、生产成本高，但下降非常快、风险大。.柯克帕特里克四级评估模式中，学习评估的评估方式不包括（）oA.书面测试B.操作测试C.学前、学后比较D.技能测试正确答案：D本题解析：学习评估根据课程类型不同，有以下几种不同的评估方式：①书面测验，用来了解学员对专业知识的理解程度；②模拟情境，即在课后设计一些工作中的模拟情境，以观察学员是否能正确应用所学的相关知识与技巧；③操作测验，如电脑操作训练，设计实作题，以便评估学员是否已会操作使用；④学前、学后比较，即在课前先自我测试对于授课内容的了解程度，然后在上完课后再做一次测试，课前、课后差异的比较，能看出学习的成果，这种比较法通常是在管理技能训练中使用。.培训前对培训师的基本要求是()A.做好准备工作.决定如何在学员之间分组C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍D.检查日程安排，留出余地E.授课技巧培训正确答案：A、B、C、D本题解析：培训前对培训师的基本要求如下：(1)做好准备工作。在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料。(2)决定如何在学员之间分组。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境。应避免同一部门或单位的人在一组。⑶对〃培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。站在学员的角度上思考学员可能会提出什么样的问题，可能会出现什么情况。检查日程安排，留出余地。.分析工作绩效差距的具体方法有()A.行为比较法B.目标比较法C.水平比较法D.纵向比较法E.横向比较法正确答案：B、C、E本题解析：暂无解析集体合同除具有一般协议的特征外，还具有（）等自身的特征。A.合法性B.是规定劳动关系的协议C.意思表示全面与一致性D.是定期的书面合同，生效需经特定程序E.工会或劳动者代表职工一方与企业签订正确答案：B、D、E本题解析：集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：⑴集体合同是整体性规定劳动条件的协议；（2）工会或劳动者代表职工一方与企业签订；（3）集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）oA.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质C.权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人正确答案：A本题解析：劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。B项，劳动争议的内容只能以劳动权利义务为标的，是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因；C项，利益争议是指当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议，它通常是因签订、变更劳动合同所引起的；D项，劳动争议的当事人是特定的，劳动争议的当事人是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。.企业总体战略不包括（）oA.进入战略B.稳定战略C.发展战略D.转移战略正确答案：D本题解析：企业的总体战略有：①进入战略，是企业要进入新的行业领域的战略；②发展战略，是企业在原有的经营基础之上，向更高水平发展的战略；③稳定战略，是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略；④撤退战略，是企业主动从缺乏发展前景的某一市场或行业退出的战略。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!住在富人区的她住在富人区的她正确答案：正确答案：D.( )的沟通行为越多，沟通的开放区就越大，交流也就越有效。A.自我保护型B.自我克制型C.自我实现型D.自我暴露型正确答案：C本题解析：沟通风格为自我实现型的管理者会自由地暴露自己的信息并收集他人的反馈。这种行为越多，沟通的开放区就越大，交流也就越有效。13.()是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试本题解析:非结构化面试是漫谈式的，是面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表言论、抒发感情的面试方法。这种面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，且对面试者的要求较局°14.考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评正确答案：C本题解析:在绩效管理中有五种考评方式，分别是：（1）上级考评；（2）同级考评；（3）下级考评；（4）自我考评；（5）外部人员考评。题干内容是对下级考评缺点的描述。.以下（ ）是企业实现人本管理的必要保证。A.选择机制B.自我实现机制住在富人区的她住在富人区的她住在富人区的她住在富人区的她C.压力机制D.约束机制E.动力机制正确答案：A、C、D、E本题解析：人本管理机制是企业实现人本管理的必要保证，其中有：动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制、选择机制。.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.会占用培训者大量时间D.不能激发受训者的学习热情正确答案：D本题解析：运用面谈法收集培训需求信息有一些缺点，具体包括：培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间；面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!正确答案：正确答案：A书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!正确答案：正确答案：A.心理运动机能测试的内容主要包括()A.思维能力B.想象能力C.身体能力D.体质素质E.心理运动能力正确答案：C、E本题解析：心理运动机能测试是能力测试的三项内容之一，其主要包括两大类：一是心理运动能力，如选择反应时间、肢体运动速度等；二是身体能力，包括动态强度、爆发力、广度灵活性等。.()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A.岗位研究B.工作研究C.工作分析D.定岗定员书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!书山有路勤为径，学海无涯苦作舟!住在富人区的她住在富人区的她本题解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果正确答案：A本题解析：结果导向型的绩效考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。20.人本管理认为，企业为人的需要而存在。其中人的需要不包括（）oA.社会的人的需要B.企业管理者的需要C.企业投资者的需要D.企业全体员工的需要正确答案：B本题解析：人本管理认为，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。人的需要有：①社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求；②企业投资者的需要，即实现利润最大化；③企业全体员工的需要，一是获取收入最大化，二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。21.在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，不可以采用（）A.绝对指标B.相对指标C质量指标D.控制幅度正确答案：C本题解析：暂无解析.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试正确答案：B本题解析：结构化面试的缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。.绩效申诉处理流程包括()oA.申诉材料归档B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.三次申诉处理E.发起申诉申请正确答案：A、B、C本题解析：为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下：①初次申诉处理；②二次申诉处理；③申诉材料归档。.( )表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。A.组织机构图B.组织职能图C.组织职务图D.组织功能图正确答案：C本题解析：组织职务图即表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。该图说明人员编制的情况，也可以填上职务、现任人员的姓名及相关。.企业可以通过多种形式与商学院合作，主要包括（ ）A.组织员工到商学院脱产学习B.开设联合课程，为企业定向培养员工C.对商学院教学计划提出修改意见D.商学院提供长期的知识传播培训E.共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题正确答案：A、B、C、D、E本题解析：企业与商学院合作形式包括：（1）与商学院开设联合课程、为企业定向培养员工；派出员工到商学院脱产学习；（2）对商学院的教学计划提出修改意见；（3）由商学院提供长期的以知识传播为主的培训；（4）由商学院与企业共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题。.以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是（）。A.岗位规范的结构形式呈现多样化B.工作说明书不受标准化原则的限制C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉正确答案：A本题解析：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。所谓岗位规范，是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。它是企业劳动管理工作的基础，是组织生产和进行内部工资分配的重要依据，对于加强企业劳动科学管理，建立培训、考核、使用和待遇相结合的机制具有重要作用。一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，因而结构形式较为单一。故A项说法错误。.限制延迟工作时间的措施包括（ ）A.条件限制B.支付延长工作时间的报酬C.时间限制D.订立缩短工作时间的制度E.人员限制正确答案：A、B、C、E本题解析：限制延长工作时间的措施包括：条件限制、时间限制、报酬限制、人员限制。.宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答下面问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（6分）⑵在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）正确答案：本题解析：（1）分析宝洁公司只招应届大学毕业生的原因：①大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融人企业，阻力相对较小。（2分）②大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘的质量。（2分）③宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走人社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。（2分）④招聘有经验的管理人员进人企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）（2）在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：①要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）③大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高鹫远的倾向。（2分）④针对学生感兴趣的问题做好准备。（2分）.“如果你的同事当面批评你，你怎么办？”属于（）提问技巧。A.开放式B.封闭式C.清单式D.假设式正确答案：D本题解析：假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题。.选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括（）oA.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本正确答案：C、D、E本题解析：绩效考评方法；为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑以下三个重要因素:①管理成本；②工作实用性；③工作适用性。.在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用()来判断的。A.笔试B.问卷法C.面谈D.观察法正确答案：D本题解析：通过观察雇工在工作抽样中的绩效可以评估受训者掌握技能的水平。即技能转换通常是用观察法来实现的，本考点在新教材中已删除。.关于福利的本质的表述，不正确的是()A.它是一种补充性报酬B.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式C.它通常是以服务或实物的形式支付给员工D.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助正确答案：B本题解析：本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。福利的形式包括全员性福利、特殊福利、困难补助。.下列各选项属于头脑风暴法优点的是（ ）oA.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难B.培训中学员参与性强C.集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的D.主体的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论E.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度正确答案：A、B、C、E本题解析：本题考查的是头脑风暴法的优点。.以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）oA.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强正确答案：A本题解析：行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于〃干什么”〃如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。由于行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。.心理测试的类型包括（）A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.道德测试E.情境模拟测试正确答案：A、B、C、E本题解析：一般地说，心理测试主要包括以下几种类型：人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试。.已办理就业证的外国人，应在入境后()日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。15202530正确答案：D本题解析：暂无解析.关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是()A.两者的主体不同两者的内容不同C.两者的程序不同正确答案：D本题解析：平等协商与集体协商的目的不同。平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件。故D项说法错误，当选。38.（）,亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A.比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准正确答案：B本题解析：按定员标准的综合程度，可区分为以下两类：（I）单项定员标准；（2）综合定员标准。其中，综合定员标准也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。39.促进就业法律制度的内容包括（）A.规范国家在促进就业方面的职责B.规范各级政府促进就业的职责C.促进社会特定人口群体的就业措施D.对未成年人及其他人口群体的措施E.促进妇女、残疾人员和少数民族人员的就业措施正确答案：A、B、C、E本题解析：促进就业制度的主要内容是规范国家在促进就业方面的职责，各级政府促进就业的职责，对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门促进就业措施。40.以下关于绩效计划的表述，不正确的是（ ）A.绩效计划是一个双向沟通的过程B.参与和承诺是制定绩效计划的前提C.在计划沟通前主管应制定总体目标D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约正确答案：C本题解析：作为绩效管理体系的首要环节，绩效计划与传统强压式下达任务的考评方式相比,具有以下主要特征:①绩效计划是一个双向沟通的过程；②参与和承诺是制订绩效计划的前提；③绩效计划是关于工作目标和标准的契约。.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章正确答案：C本题解析：国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。.面试可以使用人单位客观了解应聘者的()oA.社会背景B.语言表达能力C.工作经验D.反应能力E.心理生理状况正确答案：A、B、C、D本题解析：面试是单位最常用的、也是必不可少的测试手段。在面试过程中，通过直接接触，可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等方面综合素质的状况。在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。.绩效管理由（）等环节构成。A.目标设计B.过程指导C.考核反馈D.系统管控E.激励发展正确答案：A、B、C、E本题解析：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。.培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（）。A.培训进度和中间效果B.受训者与培训内容的相关性C.培训机构和培训人员D.受训者对培训项目的认知度E.培训费用的使用情况正确答案：A、B、C、D本题解析：培训中对培训效果的跟踪与反馈包括：（1）受训者与培训内容的相关性；（2）受训者对培训项目的认知程度；⑶培训内容；（4）培训的进度和中间效果；（5）培训环境；（6）培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教师。.以下关于行为观察法的说法，不正确的是（）A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.与行