保洁服务招标常见问题解答

保洁服务招标常见问题解答合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系电话：乙方（承包方）：地址：联系电话：鉴于甲方需要对物业管理区域进行保洁服务，乙方具备提供保洁服务的能力，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的物业管理区域进行日常保洁服务，包括但不仅限于道路、绿化带、停车场、公共卫生间等区域的清洁工作。1.2乙方负责对甲方物业管理区域内的垃圾进行分类收集、清运，并按照相关法规规定进行处理。1.3乙方负责对甲方物业管理区域内的设施进行定期清洁和保养，确保设施的正常运行。第二条服务标准2.1乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》进行服务，确保服务质量符合甲方的要求。2.2乙方应建立健全保洁管理制度，加强对保洁人员的培训和管理，确保保洁人员的服务态度和服务质量。2.3乙方应在甲方指定的时间内完成保洁服务，确保甲方物业管理区域的整洁和卫生。第三条服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四条服务费用4.1乙方按照甲方提供的《保洁服务费用标准》向甲方收取保洁服务费用。4.2乙方应在每个服务周期结束后向甲方提供保洁服务费用明细，甲方应在收到费用明细后____个工作日内支付乙方服务费用。4.3乙方应保证服务费用的合理性，如甲方发现乙方存在乱收费等行为，有权要求乙方退还多收的费用。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照违约程度向甲方支付违约金。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照逾期程度向甲方收取滞纳金。第六条争议解决6.1本合同履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（承包方）：签订日期：__________一、附件列表：1.《保洁服务标准》2.《保洁服务费用标准》3.乙方保洁人员名单及资质证明4.甲方物业管理区域平面图5.保洁服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保洁服务，包括但不限于清洁不达标、保洁人员服务质量差等。2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于逾期支付、少支付等。3.乙方未按照约定时间完成保洁服务，或因乙方原因导致服务无法正常进行。4.甲方未提供乙方所需的物业管理区域平面图、保洁人员名单及资质证明等。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方按照甲方提供的《保洁服务标准》对甲方物业管理区域进行清洁、垃圾清运、设施保养等工作。2.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向对方支付的违约赔偿金。3.滞纳金：指甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付的逾期赔偿金。4.合同生效：指本合同自双方签字（或盖章）之日起正式生效。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保洁服务质量问题：乙方应加强保洁人员培训，提高服务质量；甲方发现问题应及时反馈给乙方，乙方应在规定时间内改正。2.服务费用支付问题：甲方应按时支付服务费用，如出现逾期支付情况，乙方有权收取滞纳金；甲方支付费用后，乙方应提供费用明细。3.服务时间延误问题：乙方应保证在约定时间内完成保洁服务，如因乙方原因导致服务延误，乙方应承担相应责任。4.合同履行过程中发生争议：双方应协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于各类住宅小区、商业综合体、办公楼等物业管理区域的保洁服务。2.适用于需要对垃圾进行