事业单位招录面试（人际类）模拟试卷3（共24题）

事业单位招录面试（人际类）模拟试卷3（共7套）（共24题）事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第1套一、面试题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、在单位，你的主管领导让你写一份材料，如果写得好，他就会对上级说材料是他写的，如果写得不好。他就会说材料是你写的。面对这种情况，你怎么办?标准答案：为主管领导写材料是我的分内工作，写得好我应该再接再厉，写得不好我应该及时反思和自省，因此，无论领导怎么说，我都会本着尊重领导的原则来妥善对待这件事情，不会因此而影响自己的情绪和工作状态。首先，理性看待领导的做法。如果主管领导将我写得好的材料说成是他写的，我不会因此而计较，因为主管领导直接负责我的日常工作，在工作中给予我许多指导，我能把材料写好，与主管领导的帮助有很大关系。如果主管领导将我写得不好的材料如实地说成是我写的，这也是对我负责的做法，我的材料写得不好，说明我的工作还存在问题，领导这样做有利于我主动反省自身存在的问题，以便今后改进，我不会因此而抱怨。其次，在今后的工作中，为了使自己写出的材料质量更高，我会更加努力地练习，反省写得不好的原因，并多向同事和领导请教经验，争取使自己的每一篇材料都能经得起推敲，从而得到主管领导和上级领导的认可。最后，在我写材料水平有所提升的基础上，做好其他各项工作。至于主管领导如何在上级领导面前评价我，我作为下属，没有必要太在意，我要做的就是做好本职工作，保质保量地完成领导交代的各项任务。总之，我相信杰出的工作能力最终不会被掩埋，即使上级领导无法看到我在写作材料方面的才能，我也应该少抱怨，多努力，通过其他方面的优秀表现，获得主管领导和上级领导的共同认可。知识点解析：暂无解析2、你作为单位的一名新人，同事觉得你朴实勤奋，但是领导认为你幼稚、业务能力不高。你怎么办?标准答案：作为一名单位的新人，面对同事和领导的不同评价，我要端正心态，积极的评价要继续保持，消极的评价要主动反思，想方设法改正，使自己尽快符合工作和领导的要求，胜任本职工作。首先，同事认为我朴实勤奋是对我的肯定，也说明我为人处世的原则得到了同事的认可。所以，我应该继续努力，不骄不躁，继续保持朴实勤奋的工作作风，积极参加集体活动，继续保持良好的同事关系，与同事通力合作做好每一项工作。其次，领导认为我幼稚、业务能力不高，说明我的确有做得不到位的地方，我要进行自我检讨，积极改正。对于领导认为我比较幼稚的问题，我认为这和我刚刚毕业、涉世未深有关系。今后我要在做事前尽可能思考到位，多注意积累工作经验，少发表无效言论，慢慢变得成熟起来；对于我业务能力不高的问题，说明自己的工作能力还不符合要求，我要多学习理论知识，工作中多向老同事请教业务知识，不懂就问，多做多练，注意总结，做到理论学习和实践学习相结合，尽快提高自己的业务能力。总之，年轻人刚进入职场应该持一种空杯心态，保持谦虚谨慎的态度，多学习专业理论知识，多听取别人的意见，多积累工作经验，尽快使自己成长起来。相信通过我的努力，我会改变给领导留下的不良印象，成为一个成熟、业务能力强的工作人员。知识点解析：暂无解析3、你的领导经常给你安排一些不属于你职责范围内的工作，请问你怎么办?标准答案：领导给我安排不属于我职责范围内的工作，我会积极服从领导的安排，保证工作顺利完成。首先，及时进行计划调整，认真完成本职工作。在领导给我安排额外工作时，我会及时进行工作计划的调整，但无论如何，应保证本职工作的高效率完成，切不可因为工作繁多而自乱阵脚。其次，调整心态，做好额外工作。对于不属于我职责范围内的工作，我也应保质保量高效完成。鉴于职责范围外的原因，在开展工作时，我难免会遇到一些困难。此时，我会积极主动向负责该职责工作的同事请教，请教工作中的疑难内容、应注意的事项，必要时主动学习理论知识，便于自己以后进行自主学习与研究。再次，认真研究，寻找规律。在不断工作中，认真思索本职工作与额外工作的共有规律，借用规律，进行不断摸索，为以后应对多种职责的工作积累经验。最后，不断充实自己，对工作精益求精。在以后的工作中，无论面对任何工作，我都会时刻保有一种学习的心态，去不断钻研，不断充实自己，或是翻阅相关最新资料，或是虚心向同事请教，都要保证工作的高质量完成，在面对小的疑难问题时，也要做到细致、严谨，不断创新自己的思维，保证精益求精地完成每项工作。知识点解析：暂无解析4、领导交给你一项策划工作。但是领导不满意你的工作结果，开会时同事也不支持。你怎么办?标准答案：对于领导交给我的工作，我自然要尽心竭力地完成，策划工作重在创意和细节。出现策划结果让领导及同事不满意的情况，说明此次策划方案确实存在问题。对此，我会在承认错误的基础上，仔细记录领导及同事对修改策划方案的意见，找出问题的所在，在同事的协助下及时进行修改完善。首先，面对领导不满意的情况，主动承认错误。领导将策划工作交给我是对我能力的信任，由于各种原因导致工作结果没能让领导满意，说明我在工作能力上还有需要提升的地方，对于这次的工作结果，我会主动承认自己的失误，坦然接受领导的批评。其次，了解问题所在，积极寻找策划方案的改进与突破。我的策划方案领导与同事都表现出了质疑，说明此方案确实存在不可行或者不切实际的情况。对此，我会在会上积极聆听领导及同事对策划书的反馈意见，了解问题出现在哪里，在原有基础上明确修改的方向，并请求领导给予一定时间，容许自己限期内修改完善。再次，多方请教，保证修改后的策划书能顺利通过领导审核。在后期策划方案的调整修改过程中，我会向周围的同事们虚心请教，积极听取大家的建议，保证策划方案的创新性与可操作性，同时请求同事们的协助，努力在策划书里体现出群力群策的效果，发挥团队协作的作用，这样也可以加深与同事之间的情感，赢得同事的支持。最后，针对此次策划工作进行反思。事后主动找领导承认自己这次策划存在失误，请求领导的原谅。通过此次工作失误，了解自己存在的能力短板，后期有针对性地进行弥补提升。并清楚地认识到领导的意见以及团队工作的重要性，今后的工作中我会主动增加和同事之间的交流沟通，虚心接受同事的意见与建议，发挥团队在工作中的作用。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第2套一、面试题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)1、你刚到新单位工作很积极。单位一位老员工工作能力很强，但工作态度不怎么积极，你觉得他影响了你们整体工作。你怎么办?标准答案：作为一名新到单位的员工，工作中积极进取、有冲劲是我的优势，但也应时刻保持谦虚谨慎的态度，避免冒失冲动，对老员工应本着尊重的态度，谦逊地向他们学习，如果真有好的建议，也应采用恰当合理的方式表达，尽量避免伤害老员工的感情，影响到团队正常合作。首先，作为一个新人，我应多反省自身，而不应随意给老员工贴上“工作不积极”的标签，如果产生题目中的想法，我也一定会多方观察和考虑，看看自己的想法是否有偏颇。虽然我看到老同志“工作态度不积极”的缺点，但因为人职时间短，对他的了解还不够深入和全面，老同志的“不积极”也许只是因为性格保守，做事比较稳健、稳妥，不是工作态度的问题；而我虽然积极进取，但年轻难免冒失冲动，老员工的沉稳风格正是我所欠缺的。另外，我工作经验尚浅，对团队工作，还不能做到全面、整体地把握，大多从个人工作角度看问题，因此老员工影响“整体工作”的情况也许并不存在，相反，他稳妥的办事风格可能还提高了整体工作的质量和水准，正是值得我学习的地方。其次，在继续保持积极进取的同时，我也应该多与同事交流，多向领导请教。一方面，增进对大家的了解，尽快融入团队，让协作更加协调和默契；另一方面，尽快对工作形成更宏观的认识，使自己看问题的视角更全面，避免一叶障目。再次，在深入了解和工作配合中，如果真的发现这位老员工的工作态度不积极，影响了整体工作，我也不会产生负面情绪。单位招聘我们年轻人就是为了给团队注入新动力，我会发挥自己年轻的优势，用活力带动他人的工作积极性。最后，我还会通过交流，了解老员工工作不积极的原因：如果是因为工作不顺心或重复工作造成热情丧失，我会通过多向他请教问题的方式，帮助老员工重新树立信心以及对工作的热情；如果是因为生活不顺导致郁闷沮丧，我会尽力帮助他，使他能够尽快渡过难关，重新恢复到正常工作状态。知识点解析：暂无解析2、科室领导因公事外出一段时间。这期间他让你负责主持科室日常工作，而你科室的两名女同事经常借故不来上班，此时，你应该怎么办?标准答案：领导让我负责主持科室日常工作，是对我的信任和工作能力的肯定，我会保持高度负责的态度，认真做好这项工作。对于科室里两位女同事经常借故不来上班的问题，我会用以下方式解决：首先，有效沟通，了解情况。尽管目前由我负责主持日常工作，但我仍会以同级身份，在业余时间与这两位女同事谈心，看看她们对目前的工作有什么想法和意见。是因为工作中出现什么难题降低了她们的工作积极性，使得她们不愿意来上班?或者确实是因为客观原因，如家中有事等无法来上班?如果确实是因为客观原因无法及时来上班，我会表示理解，并主动帮助她们解决生活中的困难，让她们感受到单位集体的温暖和关心。如果是因为工作中出现了问题，导致她们工作积极性降低而不愿来上班，我也会详细了解问题的根源，努力帮助她们解决工作中的难题，从而提高她们的工作积极性。其次，召开部门例会，整顿科室纪律。在日常工作中出现经常性请假现象，会严重影响工作进度和工作效率，并对科室其他人员的工作状态产生不良影响，因此作为科室的临时负责人，整顿科室纪律，优化出勤状态是我义不容辞的责任。在会议上，我会征求大家意见，制定出针对出勤问题的规章制度，尤其是请假制度，得到大家认可后，开始对全员正式实行，当然也包括两位经常请假的女同事。相信在此制度的规范下，她们出勤的状况会得到改善。最后，以身作则，榜样示范。出勤制度制定好后，我会首先从自身做起，以身作则，严格遵守规章制度，发挥好榜样示范作用。并在日常工作中多关心这两位女同事，尽量帮助她们解决工作中的困难和问题，使她们每天都能怀着愉悦的心情投入到工作中。相信通过我的努力和制度的约束，这两位女同事经常请假的现象不会再出现。知识点解析：暂无解析3、小王学历较高，但是往往自己事情还没做好，却爱去插手别人的事情，导致大家对他有意见，你怎么看待小王的这种行为?标准答案：在工作中，同事的性格各不相同，小王的身上有缺点和不足，当然也有闪光点，对于小王这种情况，我有以下几点看法：首先，小王学历高，说明他有很好的理论基础，这是他的优点，应该予以发扬。从小王自己的工作没做好还爱插手别人的事情可以看出，小王有乐于助人的良好品质，但是帮助别人时却没有以完成自己任务为前提，小王应该增强工作的责任感，保质保量完成本职工作。其次，同事们对小王有意见，究其缘由，一方面是由于小王冒失地插手别人的工作，另一方面是小王的工作没有做好，影响了整个团队的工作进度。作为小王，面对这种情况，应该深刻反省．虽然是出于好心主动帮助他人，但是应该先做好自己的本职工作，避免因为自己影响整个工作的进度。同时在帮助他人前，也应该询问别人是否需要帮助，在确认别人需要帮助后。再提供有效的帮助。最后，小王应该提高团队意识，学会与人相处的技巧和方法。作为团队的一分子．每一个人最基本的义务就是要完成本职工作，保障团队的工作进度，不仅如此，良好的人际关系是工作的润滑油，小王应该主动和同事们沟通交流，积极化解与同事间的矛盾和冲突。只有这样才能有和谐的团队氛围，才能让工作进一步开展。总之，小王在团队合作中，应该发扬优点，改正缺点，尽快融人同事中去，在工作中与同事互帮互助，共同进步。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第3套一、面试题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)1、本单位要和另一个单位洽谈业务，但是本单位领导和对方领导之前闹过矛盾，现在领导把这个业务交代给你办理。你应该怎么办?标准答案：虽然我方领导和对方领导闹过矛盾，但我不能因为此事而让自己的情绪受到影响，我会本着“工作为重，以大局为重”的原则，在维护本单位形象、展示单位能力的基础之上圆满完成该项任务。首先，正确看待双方领导之间的矛盾，积极接受领导安排的任务。两方领导之前产生过矛盾，可能是因为双方领导在处事方式等方面存在差异，因此在交流中难免会产生一定的摩擦或者误会。其次，事先向领导和对方领导了解情况。一方面，向本单位领导了解清楚该项业务的具体情况、具体要求，认真领会本单位领导的意图。另一方面，通过联系对方领导的秘书或者助理，弄清楚对方领导对此项业务的预期要求以及对方领导的脾气、处事风格等，根据了解到的情况来调整自己的办事方式，使洽谈更顺利地进行。其次，洽谈当天，要本着诚恳、负责的态度与对方就业务规划进行积极沟通，洽谈过程中，要充分向对方单位展示本单位的良好形象和工作能力，既要保证本单位的利益，也要照顾到对方单位的利益，最终能够使双方都满意，保证此次洽谈业务的顺利完成。最后，洽谈工作完成后，向对方单位及领导表示感激，并向他们表达希望今后能够继续合作的期望。回到单位后，向领导汇报此次洽谈工作的基本情况及相关问题，最后总结自己在这次工作中的表现，分析得失成败，以便日后更顺利地开展工作。知识点解析：暂无解析2、在单位，你的主管领导让你写一份材料，如果写得好，他就会对上级说材料是他写的，如果写得不好。他就会说材料是你写的。面对这种情况，你怎么办?标准答案：为主管领导写材料是我的分内工作，写得好我应该再接再厉，写得不好我应该及时反思和自省，因此，无论领导怎么说，我都会本着尊重领导的原则来妥善对待这件事情，不会因此而影响自己的情绪和工作状态。首先，理性看待领导的做法。如果主管领导将我写得好的材料说成是他写的，我不会因此而计较，因为主管领导直接负责我的日常工作，在工作中给予我许多指导，我能把材料写好，与主管领导的帮助有很大关系。如果主管领导将我写得不好的材料如实地说成是我写的，这也是对我负责的做法，我的材料写得不好，说明我的工作还存在问题，领导这样做有利于我主动反省自身存在的问题，以便今后改进，我不会因此而抱怨。其次，在今后的工作中，为了使自己写出的材料质量更高，我会更加努力地练习，反省写得不好的原因，并多向同事和领导请教经验，争取使自己的每一篇材料都能经得起推敲，从而得到主管领导和上级领导的认可。最后，在我写材料水平有所提升的基础上，做好其他各项工作。至于主管领导如何在上级领导面前评价我，我作为下属，没有必要太在意，我要做的就是做好本职工作，保质保量地完成领导交代的各项任务。总之，我相信杰出的工作能力最终不会被掩埋，即使上级领导无法看到我在写作材料方面的才能，我也应该少抱怨，多努力，通过其他方面的优秀表现，获得主管领导和上级领导的共同认可。知识点解析：暂无解析3、你作为单位的一名新人，同事觉得你朴实勤奋，但是领导认为你幼稚、业务能力不高，你怎么办?标准答案：作为一名单位的新人，面对同事和领导的不同评价，我要端正心态，积极的评价要继续保持，消极的评价要主动反思，想方设法改正，使自己尽快符合工作和领导的要求，胜任本职工作。首先，同事认为我朴实勤奋是对我的肯定，也说明我为人处世的原则得到了同事的认可。所以，我应该继续努力，不骄不躁，继续保持朴实勤奋的工作作风，积极参加集体活动，继续保持良好的同事关系，与同事通力合作做好每一项工作。其次，领导认为我幼稚、业务能力不高，说明我的确有做得不到位的地方，我要进行自我检讨，积极改正。对于领导认为我比较幼稚的问题，我认为这和我刚刚毕业、涉世未深有关系。今后我要在做事前尽可能思考到位，多注意积累工作经验，少发表无效言论，慢慢变得成熟起来；对于我业务能力不高的问题，说明自己的工作能力还不符合要求，我要多学习理论知识，工作中多向老同事请教业务知识，不懂就问，多做多练，注意总结，做到理论学习和实践学习相结合，尽快提高自己的业务能力。总之，年轻人刚进入职场应该持一种空杯心态，保持谦虚谨慎的态度，多学习专业理论知识，多听取别人的意见，多积累工作经验，尽快使自己成长起来。相信通过我的努力，我会改变给领导留下的不良印象，成为一个成熟、业务能力强的工作人员。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第4套一、面试题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、领导安排你和同事一起工作，你却独自向领导汇报工作情况，结果同事被领导狠狠地批评了一顿，同事对你的做法十分不满。对于此事，你有什么看法?标准答案：作为下属，及时将自己的工作想法与领导交流，向领导汇报，本来无可厚非。但是当与同事一起共事时，没有考虑同事的想法和立场，而直接将自己的想法告诉领导，确实有些不妥。首先，我违背了团结协作的原则，影响了同事在领导心中的形象。领导把工作安排给我和同事一起完成，是希望我俩能团结协作，发挥各自的优势，结合两个人的想法，把工作做好。但是，我没和同事商量，直接将自己的想法告诉领导，难免会给领导留下同事不积极的印象，没能让领导看到同事的努力工作和辛苦付出，是自己欠考虑。因此，同事遭到领导批评，我应该承担一部分责任。其次，破坏了我和同事之间的情谊。我和同事不仅是工作中的伙伴，更是生活和学习上的朋友。如此一来，难免影响我们之间的情谊，甚至有可能让我给该同事或者更多的同事留下特立独行、爱表现的不好印象，导致大家对我失去信任，今后不愿意和我一起开展工作。再次，我这样的做法相信也不是领导愿意看到的。虽然这次的想法可能比较符合工作要求，但是是我自己来汇报的，而非和同事的共同成果。领导希望看到的应该是一个团结的集体，分工协作的集体，共同进步的集体。所以，面对此类情况，我一方面要诚恳地向同事表达歉意，获得同事的原谅，另一方面，在今后的合作中，我要注重团结合作，不独断，遇到问题有商有量，先和同事交流进度和观点，求同存异，并尊重同事的想法，达成共识，之后再向领导汇报工作的进展情况。知识点解析：暂无解析2、你在单位很用功。年年都被评为先进，另一个同事做事虽然很用功，但做起事来很毛躁，工作完成得也不怎么好，可是今年单位干部提升，领导却提拔了他。面对这种情况，你怎么办?标准答案：面对自己没得到提拔这个事实，我不会因此而消沉，而是会积极地查找原因，弥补自身不足，在保持用功态度的同时不断加强学习，力争得到领导的认可。具体会从以下几个方面着手：首先，摆正心态。单位领导对员工进行提拔，一般是从全局角度综合考虑的，除了关注员工的能力素质与岗位的匹配程度外，也会考虑到诸如周围同事对他们的评价以及日常工作中表现出的态度和积极性，同事平时工作努力，他被提拔也在情理之中，所以我不会因为同事被提拔而与他疏远，而是会继续努力工作。其次，分析没有被提拔的原因，深刻反省自身存在的不足。虽然我在单位工作努力、认真，年年是先进，但这也只是说明我埋头做，是一个好员工。但是要胜任更高一级的岗位光靠在工作上很努力还不够，比如做管理人员不但要会为人，会说话，会办事，会看眼色，会见机行事，最重要的还是能力，这个能力不仅仅是工作能力还有管理能力、领导能力等，在大家困难时，能指明方向，身先士卒，而不是大包大揽地去把什么都做了。而同事虽然很毛躁，但在管理能力方面可能比我更优秀。最后，向被提拔的同事学习，锻炼自己各方面的能力。在今后的工作中我会继续保持自己努力、认真仔细的工作作风，为其他员工树立榜样；还要多向被提拔的同事学习请教，学习他身上的优点，尤其是在人际交往、部门管理等方面的技巧和方法，处理好与周围同事的关系，还要琢磨一些沟通的技巧等。总之，荣誉只属于过去，我会更加着眼于未来。虽然我没有当选，我也会做好自己的本职工作，明确自己的目标，多向当选的同事请教学习，跟他一起为单位做出更大的贡献。我相信，在我的不断努力下，我的各方面的能力肯定会有很大提高，总有一天让领导也能看到我的努力和进步，真正获得领导的认可和信任。知识点解析：暂无解析3、你单位有一位同事经常和你开玩笑，但是有些玩笑会伤到你的自尊，对此你该怎么办?标准答案：作为活络气氛、增加了解、加深感情的有益渠道，工作当中开开玩笑本无伤大雅，但是当玩笑可能伤及他人自尊时，就需要另当别论。所以面对题中的情况，我会这样来处理：首先，调整心态，平和应对。同事经常和我开玩笑，也是为了让我尽快融人集体、与大家熟悉起来，可能因为疏忽，导致一时玩笑过火伤及了我的自尊，所以我不会恶意揣度同事的用心，而是以包容的心态来面对这种情况，自我开解，随大家一起娱乐。尤其是在气氛比较融洽的情况下，我更不能因一时气愤而与同事起正面冲突，影响其他人的好心情，造成尴尬局面。其次，与同事沟通，解决问题。在下班或节假日休息时，约同事一块出去吃饭或健身．利用这样的机会，趁机向同事说明自己的困扰。一方面就同事经常开玩笑活络气氛表示赞赏，给大家营造轻松愉悦的环境气氛，有助于开展工作，其幽默亲和的为人风格大家也都很喜欢；另一方面委婉向同事表明，他某些玩笑有些过火，我属于脸皮比较薄的人，所以一时有点接受不了，希望在以后的工作中，他能适当注意一下玩笑的尺度，尽量不要伤及他人的自尊，当然我还是会一如既往地支持他的“玩笑事业”。经过这样的交流，相信同事会理解我的处境，在以后的工作中，尽量避免这个问题。最后，总结经验，改善工作。融洽的工作氛围，良好的人际关系，对于顺利开展工作极为重要。在以后的工作中，面对同事的不足，我不会当面指出，而是会寻找适当时机，在顾及同事面子的基础之上，以委婉的方式、谦和的态度、真挚的情感获得同事的认同，争取圆满解决问题。自己在工作时，也会全面考虑同事的感受，争取“共赢”而非“独霸”。知识点解析：暂无解析4、同事在工作的时候做私事，把工作上的事推给你做，造成你工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?标准答案：工作中同事之间的互帮互助是建立良好的人际关系、推动团队业务发展的关键，但是因为同事工作时间做私事而把工作推给我，导致我因工作任务完成吃力受到领导批评，我会虚心接受领导的批评，同时向同事说明情况，尽快改善这种现象，避免影响工作开展。首先，面对领导的批评要虚心接受，并承认自己的错误。不论是因为同事的工作推诿，还是因为自己的工作效率低，工作任务不能按时完成都是自己的失职，领导批评我也是情理之中。所以，我会主动承认错误，接受领导批评，并请领导给出一定期限，及时完成工作。其次，对同事的行为进行委婉的提醒。一方面我会将我因为没有完成工作任务受到领导批评的事情告诉他，让他意识到他上班做私事的行为带来的后果。另一方面，针对他上班时间做私事这样的行为，以朋友的身份委婉地提醒他，这样做违反了单位的工作规定，不仅不利于团队业务的正常进行，一旦被领导知道，也不利于自己的发展晋升。并告诉他，如果他觉得工作量大，我还会在完成本职工作的基础上，尽可能地帮助他分担，但是如果超越工作权限，我只能委婉拒绝。最后，明确任务目标．提升自己的工作能力与工作效率。面对领导分配的工作任务，要把握好总体目标，并对其重要性有充分的认识，不断提升自己的业务水平与工作效率，避免出现因为工作量加大影响工作进度的情况。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第5套一、面试题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)1、如果你是一名基层工作人员，你将如何拉近与群众之间的距离?标准答案：“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”，无论是战争年代还是和平时期，人民群众永远是我们党和国家最强大的后盾，因此只有与人民群众心连心、共命运，我们党才能永远立于不败之地，国家才能繁荣富强。我认为，与群众拉近距离的关键在于我们的行动。首先，要做到多交流，多理解，多倾听。深入群众，与他们沟通，倾听他们的真心话，及时掌握基层的基本情况。关心他们的切身利益和日常生活，认真倾听他们的讲述，对他们的发展提出自己的建议，多和老百姓讲实话、为老百姓办实事，自然会拉近你与他们之间的距离。其次，要融人群众，收敛“官威”。拉近干群关系的基础是去除官本位的思想，以公仆之心对待群众。想群众之所想，急群众之所急，真正做到与群众亲密无间、平等视之。我们要用真心话、实在话与百姓交谈，尽量用农家话、土话、百姓语，以一身“土气”融人群众之中，不摆架子，不打官腔，消除与群众的距离感、陌生感，增进与群众的感情。最后，下基层、进农家、访民情、解民困。如果我们的公职人员整日坐在办公室，那么与群众直接打交道的机会就会越来越少，距离会越来越远，感情会越来越淡。因此，我们应该积极加入群众队伍，多参加劳动锻炼，把关心群众、为民解忧当作义不容辞的责任。时刻把群众的冷暖挂在心上，多为群众办些雪中送炭的好事、实事，才能不断增进彼此之间的感情。知识点解析：暂无解析2、在执行公务的过程中，你的同事和群众发生了冲突，领导让你去解决，你会怎么处理?标准答案：作为公职人员，应该切实运用好手中的权力，为人民群众解忧愁、办实事。在服务过程中，与群众发生冲突不仅影响工作的开展，而且严重损害了单位形象。遇到题目中的情况，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，赶到冲突现场，了解冲突原因。立即拉开双方，安抚双方的情绪，作为公职人员是为人民群众提供服务的，不管发生什么都不应该和群众发生冲突，因此，我会主动向群众道歉，希望群众能够谅解。其次，分别与同事和群众沟通，详细了解冲突原因。我会先与群众进行沟通，询问发生争执的原因。如果是因为同事对我们单位的工作流程和工作内容解释不清，造成群众的不理解而产生冲突，那么我会认真细致地在了解群众利益诉求的情况下向群众解释，直至消除误解。如果是因为同事与群众沟通过程中态度不够端正，存在应付傲慢的情绪，那么我将再次向群众道歉，并向群众表明该同事将受到相应的处理，请求群众的谅解。之后，我会帮助群众准备相应的材料，办理相关手续，直至彻底解决该名群众的诉求。再次，做好与同事的沟通工作。从同事口中证实事情发生的经过，对其当时的举动表示理解，但是指出同事这样的行为确实存在不当之处。公职人员和群众发生正面冲突，于情，与我们为人民服务的工作性质相背离；于理，违反了单位的相关规定。所以，我们作为一线的服务人员，在与群众沟通时一定要讲究方式方法，注意说话的措辞用句，避免出现言语不当引起冲突的行为。最后，汇报处理结果。待将整个事情处理完毕后，及时向领导汇报冲突原因、处理过程以及处理结果。同时，这件事情的发生，也反映出我单位工作人员服务意识不足的现状。我会向领导建议，在单位举行一次培训活动，提高全体员工的业务能力，增强服务意识和责任意识，以避免发生类似事件。知识点解析：暂无解析3、有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办?标准答案：“联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物，有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过此次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待，真正做到老百姓的心坎儿里。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第6套一、面试题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)1、你单位有一位同事经常和你开玩笑，但是有些玩笑会伤到你的自尊，对此你该怎么办?标准答案：作为活络气氛、增加了解、加深感情的有益渠道，工作当中开开玩笑本无伤大雅，但是当玩笑可能伤及他人自尊时，就需要另当别论。所以面对题中的情况，我会这样来处理：首先，调整心态，平和应对。同事经常和我开玩笑，也是为了让我尽快融人集体、与大家熟悉起来，可能因为疏忽，导致一时玩笑过火伤及了我的自尊，所以我不会恶意揣度同事的用心，而是以包容的心态来面对这种情况，自我开解，随大家一起娱乐。尤其是在气氛比较融洽的情况下，我更不能因一时气愤而与同事起正面冲突，影响其他人的好心情，造成尴尬局面。其次，与同事沟通，解决问题。在下班或节假日休息时，约同事一块出去吃饭或健身，利用这样的机会，趁机向同事说明自己的困扰。一方面就同事经常开玩笑活络气氛表示赞赏，给大家营造轻松愉悦的环境气氛，有助于开展工作，其幽默亲和的为人风格大家也都很喜欢；另一方面委婉向同事表明，他某些玩笑有些过火，我属于脸皮比较薄的人，所以一时有点接受不了，希望在以后的工作中，他能适当注意一下玩笑的尺度，尽量不要伤及他人的自尊，当然我还是会一如既往地支持他的“玩笑事业”。经过这样的交流，相信同事会理解我的处境，在以后的工作中，尽量避免这个问题。最后，总结经验，改善工作。融洽的工作氛围，良好的人际关系，对于顺利开展工作极为重要。在以后的工作中，面对同事的不足，我不会当面指出，而是会寻找适当时机，在顾及同事面子的基础之上，以委婉的方式、谦和的态度、真挚的情感获得同事的认同，争取圆满解决问题。自己在工作时，也会全面考虑同事的感受，争取“共赢”而非“独霸”。知识点解析：暂无解析2、同事在工作的时候做私事，把工作上的事推给你做，造成你工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?标准答案：工作中同事之间的互帮互助是建立良好的人际关系、推动团队业务发展的关键，但是因为同事工作时间做私事而把工作推给我，导致我因工作任务完成吃力受到领导批评，我会虚心接受领导的批评，同时向同事说明情况，尽快改善这种现象，避免影响工作开展。首先，面对领导的批评要虚心接受，并承认自己的错误。不论是因为同事的工作推诿，还是因为自己的工作效率低，工作任务不能按时完成都是自己的失职，领导批评我也是情理之中。所以，我会主动承认错误，接受领导批评，并请领导给出一定期限，及时完成工作。其次，对同事的行为进行委婉的提醒。一方面我会将我因为没有完成工作任务受到领导批评的事情告诉他，让他意识到他上班做私事的行为带来的后果。另一方面，针对他上班时间做私事这样的行为，以朋友的身份委婉地提醒他，这样做违反了单位的丁作规定，不仅不利于团队业务的正常进行，一旦被领导知道，也不利于自己的发展晋升。并告诉他，如果他觉得工作量大，我还会在完成本职工作的基础上，尽可能地帮助他分担，但是如果超越工作权限，我只能委婉拒绝。最后，明确任务目标，提升自己的工作能力与工作效率。面对领导分配的工作任务，要把握好总体目标，并对其重要性有充分的认识，不断提升自己的业务水平与工作效率，避免出现因为工作量加大影响工作进度的情况。知识点解析：暂无解析3、你在单位受到了领导提拔。A同事对你非常热情；B同事对你寡言少语，漠不关心；C同事对你冷言冷语。请问你如何处理与他们的关系?标准答案：在单位受到领导提拔。说明我的工作态度和能力得到了领导的初步认可，是一件值得高兴的事。这个时候各位同事以不同态度对待我，我应本着谦虚谨慎的原则与大家相处，认真做事，不能因他们对我热情就忘乎所以，也不能因他们不喜欢我就情绪低落。我会与各位同事进行平等、真诚地交流协作，增进了解，使大家真正了解我的为人，并逐渐肯定我的能力。首先．A同事对我非常热情，可能是比较认可我的工作能力，也可能是他性格原本就比较开朗，因此我在热情有礼地进行回应时，又要戒骄戒躁，不忘本职。我会与A同事多交流，促进互助协作，但也会保持适当的距离，不过分亲密，在工作场合和工作任务面前公事公办，与A同事建立起合作互信的共事关系。其次，B同事对我寡言少语，可能是因为我来到单位不久，与他交流合作不多，他还不了解我或者他本人性格比较内向，不善言辞。对此，我会在后面的工作中，主动加强与B同事的沟通和交流。工作之中，多向B同事请教问题，交换意见；工作之余，也可以一起参加一些娱乐活动，在接触中尽快消除彼此问的陌生感．建立轻松平等的沟通渠道，以便今后能更好地协作，完成工作任务。再次，C同事对我冷言冷语，说明他心里不太认可我，原因可能是出于对我能力的质疑，认为我不足以得到提拔或者他对我的为人有些误会。对此，我会先进行自省，及时发现自身存在的问题。同时，找机会与C开诚布公地交谈一次，心平气和地请他说出对我的不满，并向其显示我弥补不足、消除误解的真诚态度。如果C指出我的缺点，我会虚心听取，并在今后努力改正；如果对我有误解，我会向他澄清，并以自己今后的言行向他证明。并且，在今后的工作中，我也会加强与C的合作交流，以便能随时听取他的意见，避免人际的隔阂影响工作。最后，A、B、C同事对我的态度虽有不同，但都是我重要的同事，我不会因此而对他们有亲疏远近的差别对待，而是会时刻谨记一切以工作为中心，尽力建立与同事的互信与合作，促进单位工作的顺利开展。知识点解析：暂无解析事业单位招录面试（人际类）模拟试卷第7套一、面试题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、你是某单位领导，在工作中遇到有人给你送礼的情况，你怎么办?标准答案：作为单位的领导，手中有权，很容易成为请托办事、行贿拉拢的对象，遇到送礼是正常的，但如果我们接受礼品，就会破坏服务的公平公正性，损害群众的利益。因此，我一定要带头遵守党纪国法，严守底线，决不踏出贪污受贿的第一步。首先，如果有办事人直接登门送礼，我会态度坚决，将送礼者拒之门外。明确告知对方我们有纪律要求，不能接受办事人的任何礼品、礼物，有什么诉求可通过正常途径公开进行，只要是正当合理的要求，我们都会照常办理。其次，对于送礼者，我会耐心倾听其具体诉求，并对其希望办事顺利的心情表示理解，如果送礼者的请求不违背单位的规章制度且在我的能力范围之内，我一定义不容辞地帮其解决问题，我会用自己的实际行动让其打消顾虑，相信政府，相信我们全体工作人员，即使没有礼品，也会为其服务的。最后，作为一名领导，在单位中是同事们行为的标杆，所以，我更要坚决守住底线，不收受红包、礼品，保持公正廉洁的作风，在日常工作中给全体工作人员做出榜样，使单位的办事过程更加公正公平，使群众的利益得到最大的保障。知识点解析：暂无解析2、如果你是工商执法人员，工作中查处了一处违法经营摊贩．事后你大学同学找到你，说那个摊主是他的直系亲属，希望你帮帮忙。你会怎么办?标准答案：工作中，处理好工作与朋友之间的关系也是至关重要的，面对题干中这样的情况我会采取原则性与灵活性相结合的方式，协调好两者之间的关系。首先，坚持工作的原则性。我会和这位同学交流，告诉他此次查处违法经营摊贩是为了维护市场环境的安全，规范市场秩序，对于任何人来说都要按照规定办事，这是我的职责所在。如果