公用事业服务流程规范

公用事业服务流程规范合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）鉴于甲方为一家提供公用事业服务的公司，乙方为一家需要接受公用事业服务的公司，甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就公用事业服务流程规范事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供包括但不限于供水、供电、供气、供暖等公用事业服务。1.2乙方应按照甲方提供的公用事业服务流程规范进行操作，以确保公用事业服务的正常进行。第二条服务标准2.1甲方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和技术规范，提供符合质量要求的公用事业服务。2.2乙方应按照甲方提供的公用事业服务流程规范进行操作，确保公用事业服务的顺利进行。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方公布的价格标准支付公用事业服务费用。3.2甲方应向乙方提供正式的收费凭证。第四条服务时间4.1甲方应按照约定的时间提供公用事业服务。4.2乙方应按照约定的时间接收公用事业服务。第五条服务变更5.1若有特殊情况需要变更服务内容、服务时间等，甲乙双方应提前协商一致，并书面确认。5.2甲方应尽力配合乙方的需求，进行服务变更。第六条保密条款6.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1若甲方未按照约定提供公用事业服务，应承担相应的违约责任。7.2若乙方未按照约定支付公用事业服务费用，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（甲方盖章）乙方：（乙方盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.公用事业服务流程规范2.甲方营业执照副本复印件3.乙方营业执照副本复印件4.双方签署的保密协议5.服务费用明细表6.服务时间安排表7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供公用事业服务，视为违约。2.乙方未按照约定支付公用事业服务费用，视为违约。3.双方未按照约定时间履行合同义务，视为违约。4.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。5.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.公用事业服务：指供水、供电、供气、供暖等服务。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.保密义务：指合同一方对另一方提供的商业秘密、技术秘密等承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确：双方应详细明确服务内容，可通过补充协议进行约定。2.服务费用争议：按合同约定或双方协商确定的价格标准进行结算。3.服务时间调整：提前协商一致，并书面确认服务时间调整。4.泄露商业秘密、技术秘密：违约方应承担相应的法律责任，可要求违约方赔偿损失。5.服务中断：协商解决或按合同约定承担相应的责任。五、所有应用场景：1.甲方为公用事业服务提供商，乙方为需要接受公用事业服务的公司。2.甲方乙方双方签订公用事业服务合同，明确服务内容、标准、费用、时间等。3