HR六定基础知识

定责、定岗、定编、定额、定员、定薪

铭拓导读：定责、定岗、定编、定额、定员、定薪（以下简称“六定”），对于

企业而言，设计出企业发展需求的组织系统，首先要理解人力资源管理系统的基础

依据。很多HR担当了这项任务，却还没有系统学习定岗定编定责定额定员定薪的

理论和实践，更不具备组织设计实力，导致HR苦于事务操作，却没有任何建树。

定责定责是指在明确组织目标，对组织目标进行设定、分解，并进行系统的

岗位分析的基础上，对部门职能和岗位职责进行分解和设计，达到各部门及各岗位

职责明晰、高效分工及协作，最终制作出部门职责说明书、岗位职责说明书的过程。

定岗合理、顺畅、高效的组织结构是企业快速有序运行的基础，其中岗位是

企业组织结构中最基本的功能单位。定岗就是在生产组织合理设计以及劳动组织科

学化的基础上，从空间上和时间上科学地界定各个工作岗位的分工及协作关系，并

明确地规定各个岗位的职责范围、人员的素养要求、工作程序和任务总量。因事设

岗是岗位设置的基本原则。

定编广义的定编是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，

各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。编制包括机构编制和

人员编制两部分，这里探讨的是对工作组织中各类岗位的数量、职务的支配，以及

人员的数量及其结构所作的统一规定的人员编制。

定编就是在定责、定岗的基础上，对各种职能部门和业务机构的合理布局和设

置的过程。定编为企业制订生产经营支配和人事调配供应了依据，有利于企业不断

优化组织结构，提高劳动效率。

定额定额是在规范的劳动组织，合理地运用材料、机械、设备的条件下，预

先规定完成单位合格产品所消耗的资源数量的标准，它反映的是在确定时期的社会

生产力水平的凹凸。在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%〜50%左右，

企业可以工时定额等数据为依据，核定出这些有定额人员的定员人数。

定员定员是在确定生产技术组织的条件下，为保证企业生产经营活动正常进

行，依据工作任务所需的确定素养要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

企业劳动定员的范围是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，详细既

包括从事各类活动的一般员工，也包括各类初、中级经营管理人员、专业技术人员，

乃至高层领导者。定员范围及用工形式无关，其员工人数应依据企业生产经营活动

特点和实际的可能来确定。

定薪企业薪酬体系对企业的发展起着举足轻重的作用。薪酬是每个员工都关

注的问题，也是影响员工满意度的关键因素之一。定薪是建立在岗位评价基础上，

运用各种方法或模式构建由外在薪酬和内在薪酬构成的薪酬体系

1.定责

1.1定责的3项内容

(1)确定担当的职责

依据部门、岗位种类确定职责范围，并且依据种类性质确定运用的设备、工具、

工作质量和效率，确定各个部门、岗位之间的相互关系，然后依据部门、岗位的性

质明的确现目标的职责。

职责描述了主要的工作内容，对于指导任职者的工作和进行接下来的分析工作

任务有特殊重要的意义。确定职责时要留意三个关系即上级关系、同级关系和向下

关系。

(2)分析工作任务

分析工作任务就是要依据工作任务的须要确立工作部门、岗位名称及其数量定

责，工作任务分析包括任务要素分析、任务活动分析和任务流程分析3项内容。

(3)明确衡量标准

衡量标准即此项工作职责履行的依据是什么。衡量标准是对每一项工作任务应

当达到的程度的要求，主要从“时间、数量、质量”等方面来阐述。从理论上来讲,

每一项工作任务都有相应的衡量标准，但在实际编制过程中，对于某些特殊明确的

标准，或者相对困难须要在绩效考核等文件中详细描述的标准也可以省略。

1.2部门定责

部门定责的详细内容如下表6-1所示。

部门定责的具体内容如下表6-1所示.

部门奏任具体内容

部门的职责来自于组织使命访分解.拷照三户目标与生化工要米.叵莒工

部门职责部门应该做什么的问斐.进一步的部门职能分皖可以使公司各葩至部门

的“责.权.利"相互匹配，形成最佳的业务组合到协作模式

任务是对上述1°委的细分.是比蛟具体的直接可以用来指导行动的朋美

部门任务

捋职奏细分使部门笥理者提供更加明确的指导,也有助于对君理杳的工作

（范圉）

绩效进行更加有效的考核

部门绩效评价璜效评价包括按后;隹如何评价工作与效、绩效不达标承担什么样的责任等

1.3岗位定责

岗位定责的详细内容如下表6-2所示。

岗位责任具体内容

一般每个岗位的工作都不是单一的,而是复合性的，总结众多工作中的某一类具

有共同特点的工作，就成为胆表

岗位职委根据岗位工井确定岗位职务范匿,并且根据工种性质确定岗位使用的设备.工

M工作质量和效塞.明确卤位环境和诵定岗位任职空格.谪定各个卤位之间的

相互关系,然后根据曲位的性质明确实现卤位的目标的委任

任务则是对上述职赛的划分，是比较具体的直接可以用来指导行动的职责，即为

工作任努了完成职责而迸行的一个个具体工作.一个联奏的履行需要完成一系列的任

终,葩贵是对一系列任务的概括

击量后在是对每一项工作任务应该达到的要求，衡量工作是否实现一定的组织职

岗位衡量标准

能或完成工作使命

2.定岗

2.1定岗的5个原则

因事设岗是定岗的基本原则，除此之外，定岗还须要遵循的原则详细如下表6-3

所示。

因事设面是定卤的基本原则，除此之外，定谢还霜要直循的原则具体如下表6-3所示.

原则内容

迸行卤位设置时,从企业实际鬻要出发，明确设置的岗位在企业中的作用，以尽可能

最低数量原则少的卤位来承担尽可能多的胪麦

若设置一个面位就可以满足毒琴.则绝不设置■外的卤位.聘用盆外的人员

根据企业的目标和任务,杼企业的总目标和总任务层层分解到各个部门、岗位及人

a,并明礴吝兰的职要

有效配置原则

在岗位职奏0.还应迸一步区分并明确”王要委任"和一部分委任"以及协作性的卤

位和辅助性的百位，以达到有效配合，实现组织目行的目的

支位设置除了要明道吕克位的融委外.还须赋予其屐行即委所需的权限，保证要权拒

权奏统一原则

统一

有效管理苣理幅度臬指组织中上级壬售能直接有效地指拦和领导下层人员的数量

幅度原则在设置岗位时,要设计力一个合适的苣理幅度,保通泡织能够有效运行

2.2定岗管理4种方法

企业需依据其规模大小、战略规划、技术水同等实际状况，在充分理解客户需

求的基础上，选择确定定岗的方法或方法组合。定岗管理方法说明如下表6-4所示。

方法方法操作说明适用范围

1.从整个企业的愿星却使命出发，设计基本的组织模型，然后根适用于规模相对

据具体业务流程的需要，设计出不同的卤位蛟大的企业,组

组织分析法2.深入解决诸多细节问髭往往会过于复杂和具体织设计和南位设

3.必须有一个相对肯定的业务环境和发展战略计占整个项目的

大部分

1.卤位设计仅集中于对企业成功起关健作用的卤位适用于因时间和

2.方法灵活，但岗位间的衔接处理较差预算的限制,对

关键使命法3.对关键卤位的认定要有判断力和决心整个企业卤位设

计不可行的情况

时

适用于较小的企

1.根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化

业，主要在实施

流程优化法2.注重新告理系统对在卤者的■响,确定新卤位

一个新的告姿信

3.泰与人员需熟惠流程，又必须能跳出原有的或熟透的工作流程

息系统时应用

1.参理本行业典型企业现在的岗位设置进行设计

适用于管理不太

标杆对照法2.而更易行.设计成本低,但容易脱落本企业的实际

精通的企业

3.需要对标杆企业或拳考数握有比蛟逶彻的了解

3.定编

3.1定编的3个原则

定编设计具有确定的时效性，并应严格遵循确定的原则。

(1)以目标为中心

重点依据支配期内的企业目标和业务量以及各类人员的工作效率。

(2)比例协调

①干脆及非干脆经营人员的比例关系；②内部各种岗位之间的比例关系；③管

理人员及全体员工的比例关系。

(3)量化和专业化

定编人员专业化；定编依据尽量进行量化。

3.2定编管理5种方法

定编管理的方法主要有劳动效率定编法、业务数据分析法、本行业比例法、预

算限制法、和业务流程法五种。

4.定额

4.1定额管理3个关键点

定额管理(normmanagement)是指利用定额来合理支配和运用人力、物力、财

力的一种管理方法。实行定额管理，对于节约运用原材料，合理组织劳动，调动劳

动者的主动性，提高设备利用率和劳动生产率，降低成本和提高经济效益均有极其

重要的作用。

(1)定额水平要先进合理

定额能充分反映新的生产水平(先进的生产技术、先进的生产组织条件、先进

的操作方法和先进的工作阅历等)；结合企业现有的生产水平，使员工整体达到并

突破现有的定额水平

(2)制定定额要快速、精确和全面

定额要快速刚好，方法简便易行，工作量小，刚好满意生产和管理须要；精确

反映生产技术水平；凡是须要和可能制订劳动定额的产品、车间、工种都要有定额。

(3)定额水平要综合平衡

企业内部产品之间、车间之间、工种之间、工序之间完成定额的可能性大体一

样。

4.2定额管理5种方法

常用的企业定额方法有阅历估工法、工作日写实法、类推比较法、技术定额法

和统计分析法，详细如下表6-5所示。

方法方法操作说明优点缺点

由定额员依照产品图纸和同单易行,工易受估工人员的水平和经验的局

工茗技术的要求.并考惠作量小，能漉限,出现定额偏高或偏低的现

生产现场使用的设量工足定嵌制雪，制定的劳动定妾准确性蛟

■腕估工法艺装苗.原材料及其他生定”快”和"差,定霰水平K易平衡

产条件，根据过去的实践全”的要求

经验对产品劳动消耗量迸

行估定的一种方法

在现场按时间消耗的顺观察范围要讨费力，被观察者易产生心理生

序,对劳动者的工作时间广、适应性理压力，毙明写实结果的准确性

工作日写实法利用情况迸行观察记渭

录、整理分析和改进设计全面和完整等

的一种方法

以现有同类型产品的零件制定定额篙单II要制定一茸典型的定额后灌，工

或工序的定最力依据，经易行,工作量作量较大；如果零件选择不当，对

过分析比蛟准算出另一种小，便于保持能陋劳动时间的因素考虑不充

类推比较法产品的事件和工序定额的定额水平的平分，还会影响定瓢的质量

方法耋，也有利于

建高定额的准

确性

星通过对生产技术条件的分析,在挖城生产潜力以及撵作合理化的茎地上,采用分

技术定■法折计算或实地测定来制定走软的方法,是一种较为先进的方法

步赛:分矮程序、分析设笛状况.分析生产与劳动组织.现场观察和分析计尊

根据过去生产的同类型产品.零件和工序的实耗工时，结合产量的原始记录和统计

统计分析法资料，经过整理和分析，并且考虑今后企业的生产技术.生产条件.人力资源售理

的变化,制定或修订定蔽的办法

5.定员

5.1定员标准构成要素及编写规范

(1)概述

构成要素包括：封面、目次、前言和首页。

编写规范：①表述要求便于读者识别标准，了解标准产生的背景，制定、修订

的过程，以及及其他标准的关系；②前言应符合国家标准GB/T1.1《标准化工作导

则》的要求，接受列项方式给出附加说明。

(2)标准正文

标准名称：应细致推敲，并且简明概括，通常由引导词、主体词和补充词组成。

范围：作为标准正文的第1章，示例如，“本标准规定了……”“本标准适用

于……

引用标准和技术要素：①技术要素包括定义、符号、缩略语，各工种、岗位、

设备、各类人员的用人数量和质量要求等；②2个要素均应符合国家标准GB/T1.1

《标准化工作导则》的格式要求。

(3)补充部分

提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。

5.2定员管理5种方法

由于各类人员的工作性质，总工作量和工作效率不同，以及其他影响定员的因

素不同，所以确定企业定员的详细方法也不同。一般来说，企业定员管理的方法主

要有按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员以及按组织机构、职

责范围和业务分工确定定员的人数，详细如下表6-6所示。

方法方法操作说明

根据生产任务量和员工工作效率来计算定员人数的方法

按劳动效率定员定员人数=计划期生产任务总量/（一名员工有效工作时间"定额完成系数）

适用情况：以手工撵作为主，已有若动定嵌的岗位

根据设备等要开动的台数和开动的班次，员工音管定默以及出勤至来计茸走员人数

的方法

拔设备IE贝

定员人数=（需要开动设备次数*每台设备开动班次）/（个人看肯定额*出勤率）

适用情况：以机械操作为主，使用同类型设备,采用多机床看省的百位

根据百位的多少和百位工作量的大小来计算定员人数的