移动商务专业人才培养方案

PAGE附件1移动商务（高职）专业教学计划一、招生对象与学制1、招收对象：普通高中毕业生、中职学校毕业生2、学制：全日制三年二、专业人才培养目标（一）培养目标移动商务专业主要培养面移动商务领域的高素质技术技能型人才，需要掌握必需的科学文化知识、移动商务基础理论和网络营销专业知识，具备现代营销理念、移动商务管理能力和市场开拓等职业能力，能够从事各类移动商务企业营销咨询机构岗位，能从事市场调查预测、网络营销策划、移动商务系统设计、企业信息化管理等工作。适应营销生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技术技能型人才。三、职业面向1、专业就业岗位：网络营销策划岗。负责网站内容编写/网站策划/网站营销策划，网站社群相关服务，内容规划及经营。会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写；能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。2、其它就业岗位：（1）网站开发人员：负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI3种开发工具的一种，能够独立开发后台。四、能力目标1、专业能力（1）掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；（2）掌握移动互联网和移动商务技术基本知识；（3）掌握市场与网络营销概念、营销策划、计算机网络技术等基本知识；（4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；（5）掌握商务运作与管理的基本知识；（6）掌握移动商务法律法规基本知识。2、方法能力（1）指：数字化表达、图像化表达；学习能力；职业生涯规划的能力；调查能力；获取新知识、新信息能力；统筹兼顾方法能力；3、社会能力（1）指：敏锐的观察能力；职业素质（职业道德、工作态度、价值取向等）；质量、安全、责任、人际交往；有效沟通能力；管理能力、组织协调能力等4、职业资格证书要求参加助理移动商务师考试并取得国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心和国际商务职业资格考评委员会颁发的助理移动商务师资格证；五、能力与对应的课程表格内字体宋体小五号专业能力对应的专业技术课程及实训市场营销能力移动商务素质及能力市场营销学移动商务概论移动商务与网络营销经济法与经济合同营销策划的能力移动互联网和移动商务技术运用的能力网络营销能力市场营销策划计算机网络技术移动商务网站设计原理图像处理Photoshop移动商务平台操作实训市场调查与预测能力及客户关系维护、市场开拓基本素质及能力广告原理与实务商务谈判与推销技巧客户心理分析与管理市场调查与预测客户关系管理销售实训方法能力、社会能力对应的职业核心能力课程调查能力市场调查与预测人际交往的能力商务谈判与推销技巧六、课程设置及时间安排(一)职业核心能力课程说明1、入学教育、军事训练及军事理论（01001001）（140学时）军事教育课程以国防教育为主线，主要体验军事技能训练和讲授军事理论。通过课程学习，学生须掌握基本的军事理论与军事技能要领，增强国防观念和国家安全意识，弘扬爱国主义、集体主义和革命英雄主义精神，磨练意志，培养团结奋斗，吃苦耐劳的作风，树立敢于战胜困难的信心和勇气，强化组织纪律性，提升大学生综合素质，为国防后备力量建设打下坚实基础。2、思想道德修养与法律基础（01001002）（64学时）本课程是中宣部、教育部规定的高校本专科学生必修的一门思想政治理论课程。通过课程学习，学生须以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，正视当代社会现象与实际问题，树立正确的人生观、道德观和法制观，培育和践行社会主义核心价值观，加强自身思想道德修养，增强社会主义法制观念和法律意识，提高思想政治素质和法律素质，促进自身成为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业合格建设者和接班人。3、毛泽东思想和中国特色社会理论体系概论（01001003）（64学时）本课程是中宣部、教育部规定的高校本专科学生必修的一门思想政治理论课程。通过课程学习，学生须系统掌握中国化马克思主义的形成发展、主要内容和精神实质，努力提升毛泽东思想和中国特色社会理论体系理论学习兴趣，增强理论思维能力和创新能力，促成自身不断增强道路自信、理通过客户心理分析与管理课程的学习要求学生认识到市场交易行为归根结底是由人的心理活动及其规律决定的，学生能掌握营销过程中的一般的心理现象和心理规律，能用心理学的观点分析、解决市场的问题，并采取相应的营销心理对策，形成营销思想和各种技能。对学习后续专业课程起到辅助作用。20、市场调查与预测（51060303）（80学时,其中实训30学时）本课程主要讲授市场调查与预测的基本知识，掌握市场信息的调查与预测方法，更好地适应社会主义市场经济的要求，为企业生产经营管理服务。主要包括内容：市场调查与预测及其作用、市场调查的方法和步骤、市场抽样调查、文案调查法、市场观察法和访问法、市场问卷调查法、市场实验调查法和态度测量表法、市场预测的类型和步骤等。通过本课程教学使学生具备企业调查的基本技能，培养学生市场调查的基本方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基本分析预测。21、广告原理及实务（51060205）（80学时,其中实训32学时）本课程主要讲授广告的基本范畴、广告理论以及广告调研、广告策划、广告创意、广告表现、广告策略和广告文案等广告运作的基本原理与实务，通过实训教学，使学生掌握广告宣传原则、方法、策略。通过学习该门课程使学生在掌握广告基本原理的基础上，利用广告营销方面的技能，培养学生广告案例分析能力，广告制定效果评价与广告预算的能力，理解广告与市场营销的关系，为学习好营销策划等专业核心课程奠定基础。22、商务谈判与推销技巧（N51060302）（96学时，其中实训46学时）它是本专业的核心课程。讲授商务洽谈的程序和特点，弄清开局的控制、摸底的施行、讨价还价的控制、成交的促成及其有关策略、推销理论、推销心理、推销策略与技巧，并涉及推销观念、推销方式、推销礼仪、面谈技巧及推销工作的组织和管理等方面的知识。通过教学，使学生掌握贸易谈判原则、方法，具备把握谈判局势、控制谈判方向、争取更好的谈判结局的能力并成功推销商品。23、市场营销策划（N53020216）（96学时,其中实训46学时）本课程主要学习市场细分策划、目标市场策划、目标市场定位策划、一般竞争战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品整体概念和产品市场生命周期策划、品牌的产品组合策划、新产品开发上市的理论、价格策划、销售渠道策划等内容。通过本课程的学习，使学生掌握营销策划的理论依据与策略基础，掌握营销策划的思维路径和基本方法，充实和完善营销专业学生的知识结构，训练营销专业学生的实战能力，为学生毕业后能够从事并胜任市场营销工作提供良好的知识储备与能力锤炼。24、客户关系管理（54010204）（64学时,其中实训29学时）本课程主要主要讲授客户管理的基本原理以及客户关联管理、客户满意管理、客户忠诚管理，客户关系生命周期、客户价值及其管理、客户保持及方法、客户流失分析与对策、客户关系管理技术（CRM）等知识，通过教学，使学生树立“服务客户，客户至上”的观念，并通过客户关系管理的原理和方法培养学生良好的职业态度，职业意识，熟悉掌握客户服务部门职能，熟练掌握客户关系管理相关技术的运用。25、经济法与经济合同（53020209）（64学时，其中实训30学时）本课程主要讲授公司法、合同法、产品质量法、广告法、担保法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等内容，通过实训教学，学生学会运用法律手段来分析和处理企业实际经济问题，提高企业经营管理人员追求交易稳定，防范交易风险的能力，依法维护自身的合法权益。为从事经济管理类的工作奠定基础。（三）专业实训课程说明26、工学交替实习（51050406）（4周）通过实训，学生掌握连锁超市运营流程，掌握收银、促销、超市理货、市场营销策划的基本操作。27、移动商务平台操作实训（1周）本课程能够体现计算机基本操作，又能够体现对网络营销、销售过程的把握，包括电子商务平台、电子商务交易模式、物流配送、网络金融（网上银行）、电子商务企业网站管理、网络营销、电子商务综合模拟等七个有一定独立性的模块。让学生掌握网站建设、网页设计的基本技能。28、销售实训（51060406）（1周）通过本课程的实训，使学生掌握基本商务礼仪、商务谈判与销售技巧。29、综合技能培训（6周）通过综合实训，使得学生能深刻认识移动电子商务职能部门全部工作内容与流程，并且掌握相关方案的编写。30、顶岗毕业实习（51060403）（24周）组织学生到对口岗位进行顶岗实习，通过进入实习单位，在企业单位移动商务与营销人员指导下，进行实际的市场调查，数据收集分析与处理、网站建设与维护、营销策划等并尽量能够让学生更多的具有独立处理的机会，学生能独立地分析市场，了解客户，开展产品移动商务活动与市场营销活动，制定适宜的广告与宣传策略与移动商务策化，并结合实习撰写专业论文。（五）公共选修课（64学时）学院统一安排。七、教学进程安排1、总时间分配表学年学期总周数其中教学毕业实践（岗前实习）入学教育军训毕业教育机动学期周数理论教学考试集中实训一Ⅰ5219414221Ⅱ19109271二Ⅲ5220416211Ⅳ201016211三Ⅴ5294621Ⅵ161小计88326110223215合计156120733982、教学进程表课程类别课程序号课程名称课程代码课时总计课时分配学年及学期（教学周数*周学时数）考试（大写）考查（小写）理论课实训课1学年2学年3学年123456161616166必修课职业核心能力课程1入学教育、军事训练及军事理论01001001140361042W12思想道德修养与法律基础01001002323216*213毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论01001003323216*224体育010010041201011015*215*215*215*212345形势与政策01001005323216*116*1136大学英语01001006808016*216*3一27计算机应用基础0100100764323216*4二8实用大学语文01001008484816*3一9实用大学数学01001009484816*3210创业与就业指导01001010323216*2411大学生心理健康教育01001011161616*1112粮食通识01001012161616*11小计772414358121456专业技术课程13市场营销学5104200196504616*3一14市场调查与预测N5104200248311716*4二15移动商务与网络营销N5104200380404016*5三16图像处理Photoshop5104200464382616*4二17广告原理及实务5104200580483216*5四18商务谈判与推销技巧N5104200696504616*6三19移动商务概论51004200764402416*4一20移动商务网站及设计原理N5104200896504616*6三21客户关系管理5104200964352916*4422市场营销策划5104201064402416*4423计算机网络基础5104201196242416*6124客户心理分析与管理5104201264343016*4425经济法与经济合同5104201364343016*32小计97651441413111717专业实训课26工学交替实习510504061681687W27移动商务平台操作5105040724241W28销售实训5104210224241W29综合技能培训5104210312050706*2030毕业实习510604035765768W16W小计91250862选修课公共选修课31公选课1303015*232公选课2303015*2小计64总计2672103816342525222320注：本教学进程表中课程代码前带“Ｎ”的为本专业主干课程。3、集中实践性教学时间安排序号实训课程名称技能教学课时按学年及学期分配1学期2学期3学期4学期5学期6学期1工学交替实习168第10-16周2移动商务平台操作实训24第16周3销售实训24第15周4综合技能培训120第1-6周5毕业实习5767-14周第1-16周合计9127W1W1W14W16W4、课程结构比例表课程类型课时分配及比例理论实践合计比例职业核心能力课程41435877228.8%专业技术课程52440492834.7%专业实训课程5086291234.3%公共选修课程60602.2%合计104816242672100%比例39%61%100%八、教学资源配置与要求1、师资条件我系移动商务方向现有专任教师12名。从教师师资结构上分析，12名教师中，教授、副教授5名、讲师6名。2、实训条件（1）校内实训场地校内实训场地建设要求一览表实训场地名称主要设备配置主要功能营销综合实训场所市场营销策划实训，电子商务模拟外贸展示与谈判实训室销售实训（2）校外实习场地=1\*GB3①浙江核新同花顺股份有限公司在该实习单位熟悉上市公司移动商务运作流程与方法，学习并积累移动电子商务在网络推广、客户关系维护的方法和具体操作技巧。=2\*GB3②南京协旭传媒技术有限公司该实习单位主要从事移动商务领域的探索和实践，为学生开展创新创业教育提供优质的服务和孵化平台。=3\*GB3③义乌市富高管理咨询有限公司该实习单位可为学生进行互联网+商贸活动提供平台。④浙江人本集团在该单位实习熟悉商品