企业社会关系与公共事务管理制度

企业社会关系与公共事务管理制度第一章总则第一条为了规范企业与社会之间的关系，维护企业形象，加强公共事务管理，订立本制度。第二条本制度适用于我司全体员工及与我司有业务往来的合作伙伴。第三条企业社会关系重要包含与政府、媒体、公众、非政府组织、行业协会等各方的关系。第二章沟通与协调机制第四条建立企业与社会各方的日常沟通与协调机制，确保信息畅通、资源共享。1.公共事务部门作为企业与外部社会各方的关系协调机构，负责与相关方的沟通与协调工作。2.公共事务部门应定期组织会议、座谈会、讲座等形式，加强与政府、媒体、公众、非政府组织的沟通和合作。3.针对行业协会等专业组织，乐观参加会议、论坛等活动，加强行业内部合作沟通。第三章公共事务管理第五条公共事务管理是企业与外部社会各方进行有效沟通和合作的紧要手段，应确保公共事务管理的规范性和有效性。1.建立公共事务管理制度，明确公共事务部门的职责和权限等。2.公共事务部门应及时了解政策法规、社会热点等信息，并及时反馈给企业相关部门。3.公共事务部门应建立政府关系数据库、媒体关系数据库等，做好相关信息的归档和管理工作。第六条加强舆情监测和分析，及时应对各类舆情及社会事件，维护企业声誉和利益。1.建立舆情监测机制，及时跟踪和分析与企业相关的舆情动态。2.依据舆情情况，及时订立应对措施，通过适当的渠道发布企业立场和解释。3.针对极端舆情和重点社会事件，建立危机应对预案，并组织相关人员进行培训和演练。第四章企业参加公益事业第七条企业参加公益事业，是履行社会责任的紧要方式，应乐观开展相关活动。1.公益事业应与企业的核心业务相关，具有明确的社会影响力。2.公益事业项目应通过公正、透亮的程序确定，并充分了解受益人的真实需求。3.建立公益项目评估机制，定期评估项目的效果和影响，并及时进行调整和改进。第八条鼓舞员工乐观参加公益事业，供应相应的支持和激励。1.建立员工公益服务制度，允许员工在工作时间内参加公益活动。2.嘉奖员工乐观参加公益事业的行为，对特别突出的个人或团队予以表扬和嘉奖。第五章外部合作与合规管理第九条加强与政府、媒体、非政府组织等的合作，建立和维护良好的合作关系。1.建立合作伙伴管理制度，明确合作伙伴的选择、合作条件和合作方式等。2.针对政府、媒体、非政府组织等合作伙伴，建立合作档案，做好信息管理和沟通协调工作。第十条加强与行业协会的合作，共同维护行业的合法权益和形象。1.乐观参加行业协会的活动，建立与行业协会的紧密联系。2.遵守行业协会的规章制度，乐观参加行业自律和诚信建设。第六章违规处理与责任追究第十一条对于涉及企业形象和利益的违规行为，要及时处理，严厉追究责任。1.依法惩罚涉及违法行为的责任人，确保企业合规经营。2.对于违反本制度的行为，依据情节轻重，予以相应纪律处分，包含警告、记过、降级、停职、解聘等。3.建立违规行为记录和档案，作为人员评价和晋升的紧要参考依据。第七章附则第十二条本制度由公共事务部门负责解释和修订，经企业领导班子讨论通过后生效。第十三条本制度同其他企业制度存在冲突的，以本制度为准。第十四条本制度自颁布之日起生效。结束语本制度旨在规范企业社会关系与公共事务管理，加强企业与社会各方