2012级《市场营销》复习提纲

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------江苏城市职业学院五年制高职《市场营销》复习提纲2012级物流管理专业专业用第一部分总体说明1、考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。考试由省校统一命题，统一评分标准、统一考试时间。2、本课程性质为考试，闭卷形式。试卷满分100分，考试时间120分钟。

3、题目类型为：判断题（每题1分、共10分）、选择题（单选及多选题、每题2分、共40分）、简答题（每题5分、共20分）、案例分析题（10分）、实际操作题（20分）。其中，判断题、选择题、简答题均从教材各章所附“知识练习与思考”中选择；案例分析题、实际操作题形式同教材各章所附“能力培养与训练”中相关题目。4、本课程使用的教材是苏兰君、肖涧松主编，《现代市场营销》，高等教育出版社，书号ISBN978-7-04-021824-4。第二部分考核内容第一模块市场营销认识与商机把握第一章市场营销认识1、认识市场营销的本质、掌握市场营销相关概念。2、熟悉市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。3、理解市场营销管理概念、掌握其实质及管理过程。4、能结合案例分析推销与营销、常规营销和大营销、满足需要和创造需要等概念的区别。

第二章营销环境分析1、了解市场营销环境的含义和特点。2、掌握宏观环境的内容和变化趋势。3、掌握微观环境的内容和变化趋势。4、能对特定企业环境进行SWOT分析5、能对特定企业环境进行威胁-机会矩阵分析6、掌握市场机会分析第三章商机的发掘与把握1、了解商机的定义、掌握商机的基本特征。2、了解商机的作用。3、理解商机分析并初步掌握把握商机的方法。第二模块市场购买行为分析第四章消费者市场及其购买行为分析1、了解消费者市场的概念及其特点，理解消费者的购买对象。2、掌握影响消费者购买行为的因素的基本内容和有关概念，理解这些因素的影响作用。3、熟悉消费者购买行为的主要类型及企业的对策。4、掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策。第五章生产者市场及其购买行为分析1、了解生产者市场的概念及其特点，理解消费者的购买对象。2、熟悉生产者购买行为的主要类型及企业的对策。3、了解生产者决策过程中的主要参与者，掌握影响生产者购买的主要因素。4、掌握购买者决策过程。第三模块目标市场营销第六章市场细分1、理解市场细分的含义、基础和作用。2、理解市场细分的原则和标准。3、掌握市场细分的程序和方法。4、能对具体实例进行市场细分第七章目标市场1、理解目标市场的含义和选择标准，掌握目标市场的选择模式和目标市场的评估。2、掌握目标市场营销策略。3、具有进行目标市场选择的能力。第八章市场定位1、理解市场定位的含义和意义。2、理解市场定位的依据；掌握市场定位的步骤。3、掌握市场定位的策略与方法第四模块营销组合策略第九章产品策略1、了解产品整体概念、更新观念；掌握产品组合相关概念、策略和分析方法。2、掌握并熟悉产品市场寿命周期的含义、产品市场寿命周期各阶段的特点及相应的营销策略。3、了解新产品的概念、分类等，掌握新产品开发的程序、新产品推广。4、相应实践分析能力。第十章品牌与包装策略1、掌握品牌策略。2、掌握包装策略。3、具体分析应用能力。第十一章定价策略1、掌握影响定价的主要因素2、掌握企业定价的方法3、掌握定价策略的内容4、提供某种产品的成本和市场行情对该产品进行定价实践。第十二章分销渠道策略1、理解分销渠道概述。2、掌握分销渠道的选择与管理。3、理解物流管理。第十三章推销1、理解现代推销的含义及特征。2、理解推销人员的素质与能力。3、掌握推销过程。4、分析现代推销员的要求和具体工作。第十四章公共关系1、理解公共关系概述。2、掌握公共关系促销。第十五章广告1、理解广告的含义、分类，掌握广告的基本要求。2、掌握广告决策。3、具体分析操作能力。第十六章营业推广1、理解营业推广的定义、特征。2、掌握营业推广的实施过程。第五模块营销战略、计划、实施与控制第十七章营销战略1、理解营销战略的概念和特点。2、掌握营销战略的分析工具。3、掌握企业市场营销竞争战略。4、提供某企业相关背景资料为该企业制定营销战略。第十八章市场营销计划、实施与控制1、了解市场营销计划的主要内容，掌握营销计划的编制程序和方法。2、能运用营销计划的实施的有效方法3、理解市场营销控制。第三部分复习参考题为便于复习简答题，给出部分复习题，选自教材各章所附练习题。第一章P17四、2第二章P33四、2第三章P44四、2第四章P68四、3第六章P94四、3第七章P109四、4第八章P124四、1第九章P142四、2第十章P156四、3、6第十一章P176四、2第十二章P196四、1第十三章P208四、2、3、4第十四章P221四、4、5第十五章P239四、1第十六章P250四、2第十七章P266四、3第十八章P285四、1责任教师：刘红良2013年11月本文可以自由编辑本文可以自由编辑【最新资料Word版可自由编辑！】【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、确认B、算账C、结账D、算错账11、C、聚会D、党员12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorder