山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷1（共54题）

山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷1（共9套）（共54题）山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第1套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、县里有23个农村文化礼堂，已经运营一年。你作为文化局的工作人员。领导让你就运营情况做一个调查。你会如何开展?标准答案：为了能够更好地完成工作任务，我会从以下几个方面来开展工作：首先，我要在开展调查之前，全面搜集相关资料，了解清楚我县23个农村文化礼堂的背景及详细情况，主要包括文化礼堂的分布状况、建成时间等，根据23个村的分布情况，采用分片负责的形式，组成几个调查组，分别负责每个片区的调查工作。在调查工作开始前，要制订详细的调查计划，明确调查内容及责任分工。其次，为更好地掌握农村文化礼堂的运营情况，此次调查要重点调查以下方面：第一，通过实地查看，了解文化礼堂建设的硬件设施情况，包括规模、建设类型等。第二，通过走访农村文化礼堂的管理者，重点了解农村文化礼堂在过去一年的运营情况，包括文化礼堂活动的举办情况、团队建设情况、资金情况以及当地的民俗文化，听取他们对农村文化礼堂运营的建议。第三，通过访谈，了解当地老百姓对文化生活的需求以及他们对农村文化礼堂的期待。最后，对照上级宣传部对农村文化礼堂建设的要求，结合我县的实际，对调查获取的信息进行去伪存真、分门别类的整理，总结我县在农村文化礼堂运营方面取得的成绩，找出农村文化礼堂运营方面存在的不足，形成一份客观准确、重点突出的调研报告，对于农村文化礼堂建设中存在的资金缺乏、活动形式不丰富、面积不足等问题，提出有操作性的建议供领导参考。知识点解析：暂无解析2、目前“空巢问题”愈发严重。如果要召开一次针对养老问题的研讨会，研究怎么解决这个问题，领导把联络、召开此次会议的相关工作交给你。你怎么开展?标准答案：随着中国进入老龄化社会，“空巢老人”现象越来越严重，本次研讨会主要围绕空巢老人养老问题展开，为了联络到每名参与者，为了使研讨会讨论的内容能够更有针对性，我会从调研空巢老人近期情况、联络参会人员、座谈会权威报告这几个方面进行。第一，对周边区域的空巢老人情况做好调查。可以和居委会取得联系，让居委会工作人员协助调查，通过走访的形式了解空巢老人的百分比以及子女赡养情况，对于好的赡养方法要认真记录，对于出现的问题要集中进行信息收集，便于在研讨会上反馈。做到在会上有的放矢，能够给老人真正的帮助。第二，在联络过程中，尽量保证参与研讨会的人员的全面性。首先，要认真确认邀请空巢老人代表的名单，并在会前给予电话提示，保证其能够准时到达。同时邀请相关专家，做相应的情况与对策的分析。提前通知政府相关：部门代表到会，并要求各位代表做好参会准备。为使会议进行顺利，要保证各单位、各部门联络畅通，联络人员到位。第三，此次座谈会将邀请相关专家、科研人员和相关部门负责人员参加，对于城市内部空巢老人情况和农村空巢老人情况做好对比和分析，对该现象产生的原因、解决对策、遗留问题等方面进行充分讨论，提出具有针对性的对策，能够在相关部门力所能及的范围内去办理，做好落实、监督工作，力争把空巢老人的问题解决好。总之，在整个研讨会前。准备的资料和数据要实事求是，同时要为会议中记录和录音工作调试并准备好相关设备，以便保存好原始数据，便于会后执行。知识点解析：暂无解析3、中央政策不允许越级上访，假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办?标准答案：群众利益无小事，正确地处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定的大局，做好信访工作，也是处理人民内部矛盾的重要组成部分，作为中央信访办的工作人员，面对基层群众的越级上访情况，我一定会认真合理地处理好，具体而言：首先，我会以诚恳、友好的态度将上访的基层群众邀请到政府接待室，为其递上一杯茶，安抚这位群众激动的情绪，防止群众情绪或行为过激，影响到单位的正常办公。其次，我会耐心地倾听这位群众所遇到的难处，了解他的利益诉求，并做好相关的记录。再次，我会根据群众反映的情况，确定其反映问题具体属于哪个部门管理，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的，各级政府都有明确的分工，即使上访到中央。最后也是会分到当地政府解决，所以这样做只会费时费力，并且告诉他我会留意他反映的情况，及时将其转发当地相关部门受理。如果他是对基层干部不信任或者对他们的处理意见不满意，可以向上一级政府提出复核；如果是因为基层干部办事不公，也可以向主管部门、纪检监察部门反映。仍无法解决的，还可以采取司法途径解决问题，信访是不能取代法律的，信访部门也无权干涉司法部门。我国是法治国家，政府服务于民，请他相信政府一定会秉公处理。最后，我相信经过劝解群众能够理解我们的工作，也能够按照我的建议按照国家规定进行上访，此外，我也会及时联系应当受理该事件的机关，并将已经记录的情况转发到该机关，请他们认真处理该群众所反映的事件。作为一名公务员，帮助群众解决困难是我们的重要使命，我们要本着为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，认真站好每一班岗，做一名合格的公务员。知识点解析：暂无解析4、为丰富老年人生活，政府在你所在街道开办老年大学，但由于资金场地问题，老年大学被迫停课。老年大学停课后。很多老人来街道办门口闹事，要求恢复办学。如果你是老李，领导让你解决此事，你如何处理?标准答案：老年大学在我街道的开办，极大丰富了老年朋友的生活，让他们有所学、有所乐，发挥余热创造价值。如果因为客观原因让老年大学停课，引起老年朋友的不满，我会按领导指示，尽力圆满解决此事。一方面，请表达不满的老年朋友们少安毋躁，说明我很理解大家的心情，当初老年大学也是我和同事从调研到建成一步步筹划的，老年大学的成功创办是我们的工作心血，我们也非常希望其能够继续开办，面临现在的客观困难，我们也在想办法，请大家相信我们，考虑到老年朋友们的身体健康状况，请他们派几位代表留下来商谈，其他人请先回去，我们一定会给大家一个交代。另一方面，与老年朋友选派出的几名代表进行恳谈，相信他们作为代表，是一些有威望、有见地的老人，诚恳地与他们交流我们当前工作遇到的实际困难，因为目前政府补贴较少，老年学员数量越来越多，出资企业负担不起而导致资金链断裂、学校场地不足等情况。说明政府正在想办法解决。听取这些有人生智慧的老年人的建议，告诉他们目前我们的停课只是暂时的，为保障老年朋友的舒心晚年和学习需求，我们在考虑进行老年大学转型，采取联合办学或政府主导、民间办学等形式，逐步转由民间招标企业或相关学校联办来解决问题。相信经过我的一番解释和双方中肯的交流，老年人的代表们会理解政府目前的做法，也请他们回去向其他老年朋友转达我们的想法，请他们耐心等待。同时，我也会向领导请示，将关于老年大学暂时停办的说明公布在我单位网站和各社区宣传栏，请老年朋友们谅解。知识点解析：暂无解析5、你和同事合作撰写领导演讲稿。集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分。你怎么办?标准答案：虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量。因此，面对大家的质疑，我也应该积极主动地与同事一起解决这个问题。首先，我会和会议主持人进行沟通，让其确保维持会场秩序，保证领导的演讲顺利进行。其次，与同事一起查明质疑的原因。因为是同事负责的部分，我会和同事进行沟通，对被质疑的部分进行确认，事先明确问题所在。假如这一部分只是引用一些传统数据，而且是在引用范围内的话，可以利用中场休息时间对质疑者进行解释。假如此段材料确实存在大篇幅的抄袭其他材料或是侵犯了他人著作权的问题，则要向他们解释由于我们的失误，引用时没有进行注明，并对造成的误解表示道歉。同时要注意维护好领导的权威，保证会议按照既定流程正常进行。再次，对这次事件进行反思，在以后的工作中要加强自己的责任意识，与同事合作完成工作时，不仅要认真完成自己的工作部分，也要多关注同事的工作进程和工作质量。最后，和同事一起主动找到领导承认此次错误，并以此为鉴，杜绝此类错误再次产生。同时向领导建议在单位开展倡导创新文化活动，杜绝抄袭，培养文化创新意识，使单位在创新中得到更广阔的发展。知识点解析：暂无解析6、你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?标准答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施：如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖。在平时多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第2套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、为改善空气质量，市环保局准备对本市的垃圾焚烧发电厂开展一次污染物排放状况的深入调查。如果此次调查由你负责。你会如何开展?标准答案：了解我市垃圾焚烧发电厂的污染物排放状况，有助于加强对污染物排放的监控和治理，改善我市的空气质量。如果由我来负责此次调查，我认为此次调查的重点是获取我市垃圾焚烧发电厂废气排放的真实数据以及确认是否存在偷排现象。因此，我会从以下几个步骤开展。首先，成立调查组，制订调查方案。在方案中确定调查的内容是垃圾焚烧发电厂废气排放的真实数据以及周边的环境状况，并设计出《废气排放情况调查表》；确定调查的方式为抽样检测法、实地观察法和随机走访法，由三个小组分别执行。方案经领导批准后，做好相关的技术设备准备等工作。其次，协同三个小组进行突击调查。第一小组直接到垃圾焚烧发电厂内，抽取发电厂排放的废气样本，并调查发电厂的废气排放数据，然后对废气样本进行科学检测分析，同时与电厂管理方取得联络，了解其废弃物处理的流程、方法、控制标准和日常监控数据，将相关内容填写在《废气排放情况调查表》中。第二小组到垃圾焚烧发电厂附近实地观察周边空气环境质量和状况，并收集发电厂周围不同区域的空气样本，与第一小组一同检测。第三小组则到垃圾焚烧发电厂周边的居民区进行随机走访，了解居民的生活是否受到发电厂废气排放的影响，以及居民对周边空气质量的认识和看法。再次，召开调查组工作会议，根据我国法定的废气排放标准，对垃圾焚烧发电厂的废气检测数据与进行对比分析，得出垃圾焚烧发电厂是否存在超标排放情况以及污染空气的程度。同时将居民对于垃圾焚烧发电厂废气排放的了解情况及意见进行归类整理，为监控和治理废气污染物排放提供依据。最后，针对我市垃圾焚烧发电厂废气排放状况存在的问题，提出有效的监控和治理措施，撰写我市垃圾焚烧发电厂废气排放状况的调查报告，以书面的形式汇报领导，听取领导下一步指示。知识点解析：暂无解析2、单位要举办走群众路线的教育活动座谈会，主要对象是青年干部。领导让你组织，你怎么做?标准答案：单位要组织走群众路线教育活动座谈会，这是贯彻落实政府职能由管理型政府向服务型政府转变的重要举措，意义重大。领导让我组织，我一定要努力组织好这次活动。具体来说，我会这样做：首先，制订座谈会召开的方案。同领导积极沟通，向领导了解这次座谈会的参会人员和规模，并根据领导的指示，将这次座谈会的主题定为“与民同步，共创未来”；考虑到主要对象是青年干部，我会结合他们较为年轻有活力的特点，与相应的参会人员及时联系，了解他们的工作安排，请他们提供意见和建议，邀请他们为座谈会写发言稿。根据参会人员的工作安排，初步拟订座谈会于本周五在大会议室召开；准备座谈会需要的茶杯、茶叶、会议资料和相应的音响设备等，列出清单和预算表，上呈领导批示。其次，做好座谈会的准备工作。根据领导的批示付诸实施，将工作人员划分为联系组、会务组、设备组。联系组负责与领导、参会人员进行联系，发放邀请函，通知座谈会的召开时间和地点，发放会议资料；会务组负责会场的布置，茶水、水果的供应以及对会议进行实时记录；设备组负责对会议所需的音响设备的维护和摄像、拍照工作。而我负责统筹协调三个组的工作，把握三组的工作进度，并预备好应对突发事件的应急措施。再次，顺利召开座谈会。在座谈会召开的过程中，我会对领导的发言、青年干部的感想和有特色的发言做好记录工作，同时由于人数较多，我会派专人维护好现场秩序以及安保工作。最后，做好收尾工作。根据会议记录制作通讯稿发布在部门网站上，做好会议的后续宣传，请青年干部们在后续学习中上交心得体会，评选出优秀的文章，以期将学习成果落到实处。把本次座谈会的准备实施情况以及后期所取得的成果整理成报告，上呈领导。总结组织座谈会的经验教训，为后续工作做好准备。知识点解析：暂无解析3、春耕时节，农业局要举办“送农资、送服务、送技术”的农资下乡活动。并邀请党员、农技人员、专家等参与，领导让你协调安排接待。请问你将如何安排本次接待以达到最好的工作效果?标准答案：农资下乡活动通过送农资、送服务、送科技，能够切实维护农民利益，保障春耕生产顺利进行。接待工作的好坏直接关系到我单位的形象与交流的效果，我会以认真严谨的态度和热情周到的服务，着重从组织和接待工作两个方面保证农资下乡活动的顺利进行。首先，为了做好接待工作，在党员、农技人员、专家抵达以前，就应做好充分的准备。第一，我会对被邀请者的身份进行确认，发送邀请函并向对方了解清楚抵达和离开的日期和时间、乘坐的交通工具和活动路线等。第二，与对方进行充分沟通，了解他们的活动内容、日程安排、想法建议等，拟订日程草案，并根据对方意见调整，确定后报领导审批。第三，准备好物资和活动应急预案，确定接待、安保、录像人员，做好经费预算。其次，在接待阶段，要做到热情接待、服务周到，让受邀者产生宾至如归的感觉。迎接T作，应根据受邀者的身份，对等安排有关人员去迎接，并安排好车辆和宾馆。宴请要按照我们单位的相关规定、来宾的情况，确定宴请的规模、菜单、席次和陪客人员。活动时要有专门的安保、后勤人员陪同，注意活动过程中的安全问题，活动全程安排专人摄影摄像。最后，农资下乡活动结束时，可以向来宾赠送相应的礼品和具有我们本地特点的纪念品，或是把活动的留影装订成册，将录像刻成光盘，赠给来宾。知识点解析：暂无解析4、因西花村附近的华能金陵电厂要扩建。政府向村民征用了土地，虽然已经按规定向村民发放了补偿款，但部分村民仍不满意。要求提高补偿标准增加补偿费。在没有及时得到答复的情况下他们就到镇政府门口聚集闹事。堵塞交通。领导让你去处理此事，你会怎么办?标准答案：面对这种突发事件，领导让我去处理此事，我会沉着冷静、积极采取措施。先稳定村民情绪，疏散他们回家，控制现场局面，确保镇政府门口交通顺畅无阻，争取把这件事情处理好。首先，我会尽快赶到事发现场，向他们表明身份，说明来意之后，用友善的方式劝解他们，让他们先冷静下来，争取把现场的局面控制好。同时调配保安人员疏散围观群众，使交通能够顺畅。其次，如果在我的劝说下，村民仍执意不肯离开，那么我会把他们的代表请到我们的会谈室进一步地沟通，向其说明政府必须按照国家征用农民土地的标准严格执行，同时这次征地工作也是按照正规化的途径和手续流程进行的。政府已经按照标准将补偿款发放给村民了，那他们要求对征用的土地提高补偿标准增加补偿费的意见是不合理也是不合法的，如果他们为此冲击政府机关，情节严重的甚至还要受到法律制裁。但是考虑到村民的诉求和实际生活状况，我们回去后会向领导建议，在其他方面给予资金和政策方面的帮助，我们会尽快开会讨论此事并给予村民答复。我相信，经过这样协调，村民们一定能稳定情绪，回家安心等待结果的。最后，总结本次经验教训，把本次的事件处理过程形成书面文字，上交领导，以便日后指导工作。知识点解析：暂无解析5、领导让你送材料，但因为你手头有重要工作抽不开身，让一名同事帮忙，但该同事却推托有事。不愿意代替你去送材料，你怎么办?标准答案：领导让我送材料，但是我没空，请同事帮忙，该同事又推托，此时我会本着工作第一的原则，先想办法把领导交代的材料送到，然后妥善处理和同事之间的关系。第一，既然我没空，而该同事也有事，那么我会即刻寻求其他同事的帮助。向其他同事坦诚说明情况，真诚地寻求他们的帮助。如果经过我的说明和请求，有同事愿意帮助我送材料，那么我会非常感谢这位同事，在以后工作中也会尽量帮助他，也可以在工作之余请他喝杯咖啡，以表我真诚的谢意。第二，如果没有合适的人帮我送这份材料，那么我会分情况处理。如果我手头的工作并不是很着急，可以在我送完领导交代的材料之后再做，那么我会先去送领导的材料，然后赶紧回来完成自己的工作，必要时加班完成；但是如果我手头的工作也非常急，不得耽误，那么此时我就要向领导请示，向他说明情况，建议他如果他的文件不着急的话，我会在处理完手头的工作后第一时间把材料送达，但是如果该材料必须即刻送达，那么会建议领导另派人员，以免耽误材料的送达。我相信经过我的坦诚解释，领导一定能明白并理解，把工作协调好。第三，对于未能帮助我送材料的同事，我表示充分的理解和尊重，因为每个人每天都有自己的工作，我相信大家都是有各自的理由和原因，别人能帮助我，我自然会心存感激，但别人若帮不了我，我也不能因此就心生不满，而是要充分理解每个人的工作处境。所以，在以后，我依然会与同事们友好相处，并在同事需要帮助的时候尽己所能，这样才能打造牢固的同事关系。知识点解析：暂无解析6、你是社保部门办事大厅的负责人，在引导群众办理手续时，一些部门往往不予以配合，不但不能很好地解决群众所需，还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?标准答案：在实际工作中无论是什么部门，如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调，最终不单是影响本职工作，也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况，我会在保证群众对服务满意的基础上，同各部门尽力协调消除误会，创造出良好的工作氛围。首先，我会认真对待同事给出的意见，着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容，我们却疏忽、不甚了解；或者一些个别的接待人员，为了方便省事，一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题，我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态，之后开展一系列的业务学习活动，并设定相应考核机制，通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。其次，我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如，分别与这些部门负责人碰头，一方面了解一些他们领域中的专业性信息，来弥补我们学习上的缺陷，明确好权限范围；另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口，落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中，能给予我们更大的支持。当然，这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开，而且更能增进彼此间的感情。最后，在保证做好日常群众接待工作的基础上，我还会通过一些实际工作，来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结，把结果告知相关部门，让他们以此为据进行调整；如果收到群众的表扬，我们更会及时对其部门进行通知，以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。总之，一个单位的工作，是需要由各个部门彼此相互配合、协调，共同承担才能最终完成，这就需要有严格的自律和对他人的理解，我相信只要能做到以上两点，我们的所有工作都会尽善尽美，最终让群众满意。知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第3套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、领导让你从“老人跌入水中没人扶致死”入手，针对社会道德状况进行调查。请问你如何展开调查?标准答案：老人不慎跌入水中，路人却无人敢上前搀扶，导致原本可以得到救治的老人，在民众的冷漠下失去了生命。在这样的背景下，了解当前社会的道德状况具有重要的现实意义。我会从以下几个方面展开调查：首先，我会请示领导，召开会议，组成专门的调查小组，在商讨的基础上形成基本的调查方案，包括选取的调查对象、调查时间、调查地点和调查方式。其次，按照调查方案，进行合理分工，有序展开调查。为了确保调查对象的全面性，主要分成问卷组、走访组和网络组。问卷组设置合适的问题，制作调查问卷，选取人们比较空闲的周末，在繁华的商业地段向人群发放调查问卷。在发放问卷的过程中，要注意发放对象年龄层、性别等因素的多样化，以保障调查结果的准确性。走访组同样可以选取周末人们比较空闲的时段，联系各个社区负责人去实地访问。网络组负责将所设置的问卷上传到相关网页上，供网友回答。这三组的主要调查内容是所选取的对象对老人身亡这一事件的看法、路人见死不救的原因可能有哪些、如果他们置身事故现场会如何做、对当前社会道德状况的意见和建议等。此外，在调查过程中设计的问卷要科学、合理，工作人员要注意用语文明，走访组应注意采访技巧的运用，所提问题不可过度尖锐，特别是注意照顾被调查者的情绪。最后，运用科学的统计方法，对调查问卷、实地走访结果和网络问卷进行分析，提出具有针对性的建议，整理成报告呈交领导审阅。知识点解析：暂无解析2、临近春节，你辖区内要组织一个关于水上交通安全的会议，领导让你负责，请问你如何组织?标准答案：临近春节，辖区内要召开水上交通安全会议，这既是对本年度我辖区工作经验的总结，也是为了更好地开展明年的水上交通安全维护工作。因此，我会认真、细致地组织好这次会议。在会议召开之前，我会组织相关的工作人员做好会议的相关准备工作，确定会议的时间、地点、与会人员以及会议的主题和流程。下发会议通知，打印会议资料，准备会议所需的多媒体设施并做好技术维护，确定会议当天的接待细节等内容。会议准备工作完成之后，我会重点就会议的主要内容向领导请示，听取他对于本次会议的建议，在流程制定上突出年度总结的性质，将本次会议按以下几个流程来进行：一是由海事局的主要领导总结汇报全年度水上交通安全工作取得的成效，并汇报本年度内发生的水上交通安全事故的事件数量、造成事故的原因以及我们所采取的处理措施。如船舶相撞、船舶泄露等事故，是由于船只没有按照规定航道行驶或掉头、超速等问题造成的，还是由于船舶本身的吨位过重、超载引起的；我们在处理一些石油泄露造成水上污染问题时，采取了怎样的措施、有无应急预案等。二是组织与会的各部门代表提出当前面临的在解决水上交通安全中的困难。对GPS导航技术、海上气象预报工作的精准度以及一些通航设施的安全性等问题提出自己的看法，并就本年度内水上交通安全维护工作面临的其他问题交换意见。三是对会议提到的问题进行讨论，并提出解决措施，达成共识。当然，在会议进行中，我会做好相关协调工作，包括会议资料的及时发放、多媒体设施的调控与全程技术支持以及其他临时性的会议服务工作等。在会议结束后，我会及时整理会议资料，将相关资料归档入册，并对会议达成的共识进行汇总，汇报给领导。知识点解析：暂无解析3、领导要通过微博进行一次微博论坛活动，与网民进行在线交流，回答网民问题。让你来负责，你怎么组织?标准答案：单位领导要通过微博这种新兴方式与网民在线交流，体现了服务型政府的理念，是想以此为契机与民众一对一沟通，切实了解民众的疑问和意见，以便对我们的工作进行改进，更好地服务百姓。如果我负责组织这次活动，一定要事先做足准备，在网络平台搭建和活动宣传上取得实效。首先，我单位本着“以人为本”的服务理念，在微博这种信息传播和社交工具兴起时，就以单位名义注册了微博号，并由专人实时向民众更新单位的业务信息，也有不少粉丝关注我们的动态。现在领导要借此与民众互动，探讨问题，我会叮嘱单位的网络维护人员和微博管理人员，做好计算机防火墙的防护，保证在论坛活动期间微博能够顺畅使用。此外，要给论坛设置语音对讲功能，方便领导直接与网民语音交流。另外，配备打字员，将使用文字方式提问的网友的问题记录下来，并将领导回答的答案实时发布出去。其次，领导与网民在线交流主要是为了解决民众向我们提出的问题。我会先收集单位政务论坛和留言板上的常见问题，并整理出完善的答案给领导过目，将这些问题的回答粘贴在微博论坛一角，让网民可以通过链接直接看到常见问题的解答，而不浪费时间在同样几个问题的应对上。给民众留出更多与领导交流的时间。根据我们工作涉及的方面，将可能问到的问题分为几个方面，包括铁路安检注意事项、列车运行安全保障、沿线社区安全防护、运输生产安全等部分。将我单位的规章、上级政策文件及单位历年工作的相关资料、数据做一个整理，绘制表格使数据一目了然，将这些资料一并分类好给领导交流时备用。再次，在我单位网络平台和微博上通知广大网友本单位在线的时间，同时，将这一讯息通过本地的电视、报纸、广播等媒体宣传开来，让广大市民朋友都了解并积极参与进来。而且，此次论坛活动影响较广，代表着我们单位的形象，因此对于各类业务问题，可以请最了解相关业务的各科室领导都出席参与，这样便于网友提问时能够得到最精准的解答。最后，在微博活动期间，我们要注意措辞，以诚恳的态度应对网民的问题和质疑，以开放的姿态广泛征求民众的意见和建议并及时提供解答，让各位领导体验到民众的切身感受，也让民众感受到我单位领导的亲民风格，让我单位向着提升工作质量、改进工作态度、塑造服务型单位的形象更进一步。知识点解析：暂无解析4、在雪雕旅游城景区，游人众多，一座特大型雪雕忽然倒塌，多名游客被砸伤，很多游客聚集到售票处。要求退票。假如你是雪雕旅游景区的负责人，你怎么处理?标准答案：景区发生雪雕倒塌，有游客受伤，情况十分紧急。而且，有游客聚集退票，说明此事已经引起了一定的恐慌，作为雪雕旅游城的负责人，我会立即启动应急预案，既要及时救助事故现场的受伤游客，又要做好安保工作，防止发生次生事故，确保游客人身安全。首先，封锁倒塌的雪雕周边，调配安保和医护人员，联系救护人员，救援人员和医护人员将受伤的游客带离雪雕，在等候救护车的时候，给受伤的游客在现场做简单的包扎和救治。安保人员疏导未受伤的游客离开。派工作人员清理好救护车行车的路线，通过设置隔离带和安放指示牌，引导游客远离事故地点。同时，加强对人群的疏导，避免发生队伍秩序混乱、拥挤造成人员踩踏事故。其次，用广播在景区范围内通知，由于景区游客较多，请游客注意安全，不要拥挤和用力触碰雪雕，为避免恐慌，可以向游客说明发生事故的雪雕正在维修，请游客避开该景区。告知售票处暂停售票，在售票处贴出通知，由于景区游人超出限流人数，暂停售票，请游客改日再来游玩。在售票处增设一个退票窗口，如果有游客想退票可以办理退票。再次，在所有游客离开后，关闭旅游城。安排工作人员重新加固雪雕城的雕塑，检查每一座雪雕的坚固程度，消除安全隐患，确保安全措施做到位。最后，详细调查事故原因，做好事故的后续处理工作，确保伤员治疗到位。在事故查清后，联系保险公司对受伤游客进行理赔。对雪雕城的工作人员进行紧急事件的培训，进一步提升紧急事故的应对能力，避免类似的事故再次发生。知识点解析：暂无解析5、你是小区老年二胡协会的负责人，这次准备参加比赛，有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响居民休息。现在请你去与这些会员进行沟通，请问你会如何沟通?标准答案：老年人睡眠民时间少，业余生活也较为单调，因此他们对比赛格外重视和珍惜，可能忘记了时间，排练得比较晚，影响到了周围的居民，对此，我会在向居民说明情况并道歉之后，与这些老人们进行沟通。首先，作为二胡协会的负责人，我要对他们认真练习、对比赛负责的态度表示感谢并给予充分的肯定，同时我会询问这些老人们最近的身体情况、练习的进展以及心理状况，请他们注意休息，爱惜自己的身体，不要练习到深夜。其次，我会向老人们说明练习至深夜有许多不妥之处，不但伤身而且还会影响周围居民的休息。第一，身体是革命的本钱，这样练习至深夜的行为容易对自己的身体造成损害，长期下去也不能在比赛中呈现出最好的精神状态；第二，深夜练习也会影响到他人正常的作息，小区内还有一些学生特别是一些高考生，我们的练习既影响他们的复习又耽误他们的休息，我们应打造一支“德艺双馨”、受到居民喜爱的二胡队。最后，再次对他们的技艺表示肯定，激励他们树立信心，帮助他们制定合理的练习日程表，并表示可以联系小区居委会或者物业部门，暂时借用小区内隔音效果较好或者较为偏僻的地方进行练习，如仓库、活动中心等。同时，向各位前辈们说明之前的练习对周围的邻居造成了一定的影响，希望他们可以同我一起再次向周围的居民进行道歉，并表示在比赛取得好成绩之后，我们二胡协会也会利用周末时间在小区进行义演向大家道谢，丰富大家的业余生活。知识点解析：暂无解析6、你是县政府职能部门工作人员。代表部门出席2015新春电视问政节目。直播过程中。现场一名观众突然上台来送给你一只皮球，主持人请你就此发表一段讲话。请现场模拟。标准答案：这位观众真幽默，首先感谢你送我的礼物，我很喜欢。我想你送我皮球的意思应该是对我们政府工作存在看法，说政府的工作是在“踢皮球”，我猜得没错吧?我应该谢谢这位观众，你的这个皮球是对我们政府工作的监督，让我们能够时刻审视和反省自己的工作。确实，政府工作中存在有些部门权责不清，互相推诿，老百姓戏称为“踢皮球”的现象，这导致老百姓有事不知道到底应该找哪个部门，最后推来推去，哪个部门都解决不了，这违背了政府全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓对政府产生了不信任感，这是我们工作的失职。对此我代表政府表示歉意，我们一定充分听取百姓的声音，对于权责不明确的问题，我们会积极整改，明确划分各部门的工作职责，并精简办事流程，保证群众能够用最短的时间就能把事情办完。同时，我们会在政府网站公布投诉举报电话，如果以后有群众再发现政府部门有“踢皮球”现象，欢迎大家投诉举报，我们核实情况后会对当事人进行严厉处罚，保障大家的合法权益。知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第4套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你负责这项工作，你会重点注意哪些环节?标准答案：开通残疾人服务热线，能够为广大的残疾人群体提供切实的帮助与服务，我作为此次项目的负责人，考虑到服务群体的特殊性，我会重点注意以下几方面工作：第一，在开通服务热线之前，先对残疾人的需求做一个大致了解，掌握残疾人员最关心以及重点需要解决的问题。例如可以对残疾人关心的医疗养老、就业政策、职业培训、信访维权、康复服务、应急救援等相关问题进行调查，大致了解他们主要存在哪些方面的疑惑和困难。还要对接听服务热线的工作人员开展相关培训，使他们能够为残疾人提供更加合理有效的解决方案。第二，充分利用多种渠道，做好宣传工作。要使政府开通的这个热线让更多的残疾人知晓，让他们积极参与进来，做好宣传工作尤其重要。可以通过与新闻媒体合作，在广播、电视、网络上进行大范围宣传，还要利用好社区宣传栏、小区宣传室等传统宣传渠道，让大家了解开通残疾人服务热线的主要目的、作用及意义。第三，在接听服务热线的过程中，注意服务态度及工作用语。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。和残疾人谈话，要特别注意回避与其生理缺陷有关的词语和内容，在谈及需要帮助的时候，不能存在歧视、嫌弃的用词，要使残疾人真正认为我们这个热线是在帮助他们解决困难而不是使他们更加自卑，拉近与残疾人的距离，使他们能够敞开心扉地与我们沟通。第四，做好与其他部门的协调配合工作。对于残疾人反映的重大事件或重点案件，需要同其他部门合作才能解决的，要积极做好沟通协调工作，争取有关部室、相关部门在规定时限内能够予以答复，帮助残疾人尽快解决所反映的问题。知识点解析：暂无解析2、为了加强艾滋病预防意识、普及艾滋病预防知识、提高艾滋病预防能力。市卫生部门计划在世界艾滋病日开展预防艾滋病宣传活动。假如这个宣传活动由你负责，请你制定三个宣传主题，并选取一个主题。谈谈你将如何开展宣传工作?标准答案：紧紧围绕“加强艾滋病预防意识、普及艾滋病预防知识、提高艾滋病预防能力”这一目标，本次宣传活动可以从以下三个主题展开：“行动起来，向‘零’艾滋迈进”“红丝带飘全城”“预防艾滋，珍爱生命，共享和谐”。针对“行动起来，向‘零’艾滋迈进”这个主题，我会从以下几个方面开展预防艾滋病的宣传工作。艾滋病离每个人很远，也离每个人很近，实现‘零’艾滋的目标，关键是要全社会共同行动起来，加强预防艾滋病的意识、知识和能力，身体力行地迈向‘零’艾滋。为了实现这一目标，此次宣传活动要特别注重宣传的广泛性，因此要做到宣传范围广泛、宣传渠道多元、宣传形式多样、宣传内容通俗易懂，关键是确保宣传的有效性，使这次宣传活动成为全市人民“行动起来，向‘零’艾滋迈进”的新起点。宣传范围要广泛，要深入到我市每一个角落，覆盖到所有的人群，这就要求我们将全市的各部门、企事业单位，尤其是基层党组织、街道办事处、居民委员会、村民委员会都动员起来，共同参与到此次宣传活动中来。具体做法可以由市卫生局、市疾病控制中心提供方案，提供资料，由以上单位具体执行。在全面宣传的同时要抓住重点，市卫生局要对易发区域、易发人群的宣传工作进行重点关注、重点指导。宣传的内容既要专业、准确，又要简洁、通俗易懂。宣传的重点：一是艾滋病的危害性，提高公众的防范意识；二是宣传艾滋病的传染途径，预防措施，提高公众对艾滋病的认识，消除对艾滋病的恐惧感和对艾滋病患者的歧视，提高对艾滋病的预防能力。整体的宣传形式要多样，既要有报纸、杂志、传单、海报、条幅、宣传册等，也要有专家讲座、播放宣传片、网络问答、微博访谈、科普电影、纪录片等形式。宣传渠道要多元，既要有传统的现场宣传、电视广播宣传，也要有新型的网络、移动通讯宣传等等。其中现场宣传既是宣传工作的重点，也是难点。要在我市范围内选择若干个人口密集，尤其是流动人口密集的地方进行现场宣传。为了提高公众参与的积极性，现场宣传的形式要喜闻乐见，可以采用播放科普电影、专家现场讲座、发放宣传折页附赠计生用品等形式。作为此次活动的负责人，我要事必躬亲做好现场宣传前期的人财物的准备工作，做好活动过程的组织协调和服务工作，确保现场宣传顺利、有效。与艾滋病的斗争是一个长期的过程，预防艾滋病的宣传工作也要常抓不懈，这就要求我们要将艾滋病日的宣传与日常的宣传结合起来。为此，我们要将此次宣传中的资料进行进一步的整理，制作成书籍或者音像视频，通过出版发行、网络传播等形式进行进一步的宣传。知识点解析：暂无解析3、假如单位来了一位新领导，你负责带新领导视察工作。你会如何做好这项工作?标准答案：协助新领导了解本单位的整体工作情况，有利于新领导尽早开展工作，因此我会做好引导工作，方便新领导迅速掌握单位情况。首先，一方面，我会在新领导到达单位之前收集并整理好当天需要呈报的资料，并提前与各部门同事进行沟通，邀请部门负责人为新领导介绍部门工作情况，及时将时间及地点等信息通知给各部门负责人。另一方面，我会向新领导的随行人员确认新领导到达单位的时间、出行交通工具、人员数量、联系方式及其他信息，并询问是否需要派车接待等。其次，在新领导到岗当天，我会提前到达与新领导约定的汇合地点，陪同新领导一同到达单位。到达单位后，先组织新领导与各部门负责人开会，向新领导一一介绍各部门负责人，由他们介绍单位近况和各部门的工作概况，重点介绍近期单位比较重要的项目进度、已取得的成就及遇到的困难，并采取问答、讨论等形式与新领导进行深入交流。再次，在新领导大致了解单位情况后，我会引导新领导视察单位各部门，以熟悉工作环境和人员分布，也可以与本单位的同事有一个初步接触，这有利于拉近新领导与同事之间的距离。最后，我会向新领导提交当天所用到的单位资料，并根据实际情况邀请新领导与同事们共进工作餐，以增进新领导与单位同事之间的了解，建立良好的工作氛围，有助于下一步工作的开展。知识点解析：暂无解析4、某村民在某酒店举办婚宴，参加婚宴的村民却不同程度地出现腹泻等食物中毒症状。经检查确定为食物中毒。婚宴上发生食物中毒后，村民们到酒店讨要说法，酒店负责人不知去向。村民准备砸酒店。假如你是社会治安员。请问你怎么办?标准答案：婚宴上发生食物中毒后，村民们到酒店讨要说法时酒店负责人却不知去向，此时村民们情绪激动、异常气愤是可以理解的，但村民准备因此就砸酒店却是万万不可的。作为社会治安员，我会这样处理：首先，我会安抚村民激动的情绪，并视事态的发展情况，寻求同事支援。面对因气愤而失去理智的村民，我会高声呼喊，让他们能够听到我的声音，并冷静下来听我说话。如果村民听到我的呼喊能够冷静下来，我会对村民的情绪进行安抚，表示对他们的理解，并说明我会想方设法帮助他们：如果村民对我的呼喊置若罔闻，我会立即联系同事前来支援，同时尽自己最大努力劝说村民，避免事态严重化。其次，待村民的情绪稳定后，我会向他们说明砸酒店行为的不妥之处，并为他们指引解决此事的正确途径。无论是村民听了我的呼喊还是在同事的协助下最终冷静下来，我都会在他们情绪稳定后，向他们讲明他们讨要说法，维护自身权益的想法是正确的，但在这种情况下砸酒店是违法的，他们这样的冲动行为不仅于事无补，还会给自己带来麻烦，受到法律的惩处。在向他们说明此行为的危害后，我会告诉他们正确的维权渠道，并带领这些村民中的代表到相关部门进行反映，此外，我也会与村民一起到派出所进行报案，追查酒店负责人的下落。最后，在带领村民办完上述事情后，我会让村民回家等待相关部门的调查及处理结果，并劝说他们不要再私自做出冲动的行为，要通过合法途径维护自己的权益。同时，我也会留下村民代表的联系方式，随时关注事态的处理情况，在村民遇到困难时提供帮助。知识点解析：暂无解析5、你是一个防汛办的工作人员，面临汛期，领导安排你驻乡镇守点，你觉得与其值夜班还不如把当地人民迁移到山上效果更好。你向领导汇报后，领导说你不肯吃苦，逃避责任，这时你该怎么办?标准答案：首先，面对领导的批评，我不能灰心丧气、闹情绪，一定要恪守自己的职责，服从领导的安排，认真值班，保证当地群众的生命财产安全。具体来说，完善防范恶劣天气应急预案，提高预案可操作性，防止和减轻事故损失；改善技术装备，备足、备齐各类防汛物资，增强快速反应和抢险救灾能力；结合当地实际和季节特点，有针对性地开展各种应急演练活动，做到预警及时，防范在先，掌握主动权。通过自己的实际工作，让领导知道我不是一个逃避责任的人，增强领导对我的信任。其次，由于把当地人民迁移到山上，是我自己的初步想法，还没有经过调查取证，所以不足以让领导相信。随着雨季来临，强降水、雷击、台风、泥石流等自然灾害进入高发期，为确保群众安全，我必须要通过严密的调查论证，确保我的建议安全科学，且可行性强。因此，我会利用空余时间，调查以下内容：第一，收集近十年汛期的气候信息，包括雨水量和当地江河水情数据；第二，调查山的高度，衡量山的高度是否高于江河的最高水位；第三，预算转移安置的费用，收集群众的意见。再次，我会在恰当的时间找领导谈话，以真诚的态度，就我之前没有经过调查取证就发表建议的行为承认错误，承认自己当时的想法不够成熟。另外，如果经过我之前的一系列调查，得出转移安置的想法的确符合实际，那么，跟领导分析此种方式的可行性，并列出转移安置的具体措施，告知领导这些已经通过严密论证，能够确保群众的安全。希望领导可以考虑。最后，无论领导是否接受我的建议，我还是会一如既往地工作，为人民服务，为领导分忧。知识点解析：暂无解析6、你的朋友本是一个乐观向上、工作高效的人，但近一段时间，他却意志消沉、工作拖沓。面对这种情况，你应该怎么帮助你的朋友?标准答案：看到朋友意志消沉、工作拖沓，我在为他担心的同时，会从多方面着手，帮助他尽快摆脱消极情绪，积极地面对生活、面对工作。一方面，我会主动找这个朋友谈心，了解他工作拖沓、意志消沉的原因，并帮助他解决。同时，我也会告诉他，不论他遇到什么问题，作为好朋友，我都会与他一起分担，帮助他解决问题。另一方面，在与他谈心后，我会建议他在周末休息时与我一起进行我们喜欢的活动，以调节他消极的情绪。总之，在朋友意志消沉、工作拖沓时，我会在心理上、行动上尽可能地为朋友提供帮助，让他可以尽快摆脱消极的情绪，以积极乐观的心态面对生活、面对工作。同时，我也会在之后的生活中，利用闲暇时间多与这位朋友进行沟通，了解他的情绪是否得到了改善，工作上是否又恢复了以往的积极向上。在不断的交流与沟通中，让我的朋友彻底转变消沉的意志和拖沓的工作态度。知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第5套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、现在非常流行微博和微信。但是很多人通过这种途径进行诈骗、散布谣言、打口水仗等。请你对这个负面现象产生的原因进行调研。并提出对策。标准答案：随着网络社交的发展，微博、微信已成为人们新型的社交平台，在其为人们提供便利、拉近人与人之间的距离的同时，微博、微信也迅速成了一些不良行为甚至是违法犯罪行为的温床，所以就此问题产生的原因做好调研，能为我们打击微博和微信上的违法犯罪行为提供可行的建议，因此，我会认真做好本次调研。首先，在本次调研之前，我会先通过网络、报纸等途径收集有关微博、微信不良事件以及相关专家、社会大众对此的看法，将这些材料汇总、整理，总结出各类微博、微信产生不良行为原因。其次，在此基础上制作好调查问卷，然后分别针对社会大众、专家、办理过相关案件的警察同志开展调查，看是否是由于以下原因导致微博和微信犯罪、谣言及谩骂等频发：第一，微博和微信是网络应用工具，其覆盖面极广，各种职业、身份的人都可能参与其中；第二，微博不要求实名制、注册方便，微信安装便利、使用简单，只要有一部能上网的手机就可以与陌生人以多种形式“相识”，因此微博和微信的违法、违规成本较低；第三，网络的开放性、不确定性、超越时空性等特点，使得微博和微信具有极高的隐蔽性；第四，微博和微信主要受到广大年轻人的热捧，很多使用者缺乏自我防范意识且容易冲动，这也给一些居心不良的人提供了可乘之机。经过调查，如果确实是因为上述原因，使得微博和微信成了一些人“青睐”的违法、违规或者泄私愤的工具，那么我们会根据专家和警方的建议，在认真分析所收集资料的基础上，提出净化网络环境的对策：第一，作为商家，在开发产品时，应建立相应的安全机制，如添加识别、过滤等功能，将类似广告、诈骗等信息直接拦截，并对诈骗、散布谣言及谩骂他人等行为进行制止，做出封号等处理。第二，广大的微博、微信使用者，应注意社交平台上的账号隐私设定，不要随意公开自己的状态及外出旅行的信息；对微信与微博平台的好友名单要谨慎过滤，不轻易接受来路不明的交友邀请；在网上分享个人事情时，需先考虑这些内容会不会对自身或身边人的安全构成威胁：安装具有信誉评级功能及社交网络防护功能的网络安全软件，防范网络犯罪与恶意软件的侵扰。同时，也应自觉遵守相关规定，净化网络环境。第三，国家要尽快加强相关的立法，规制新型网络社交工具的合法、合理使用，并要明确相应违法犯罪的责任惩罚机制，有效打击相关犯罪行为。知识点解析：暂无解析2、你所在的部门是新组建的，同事都是从其他单位调来的，互相之间都不熟悉。因此工作积极性不高，如果让你组织活动来增进大家的了解。你会如何组织?标准答案：部门同事之间增进彼此的感情、增加互相的默契，有利于部门工作的顺利开展，因此组织活动来促进大家的互相了解是非常有意义的。对于这项工作我会认真地落实到位，具体来说我会这样做：首先，我会与部门的同事一一沟通，征询大家对活动形式、时间、具体流程等的意见，求同存异，选择一个适合大家加深彼此了解的活动，比如新部门组建座谈会、健身活动、郊外旅游等。综合考虑大家的意见和建议以及我们的工作时间、活动经费等因素，我会选择召开新部门组建座谈会这一活动来增进大家之间的了解。其次，做好会议之前的准备工作。我会根据各位同事的情况确定合适的会议时间，联系会议场地，并确定会议主题、会议流程。在完成以上工作后，我会向同事们发出邀请，尽量邀请到每一位同事，确认最后能够到场的人员名单。此外，我还会搜集一些材料，比如与我们部门工作或会议主题相关的书籍、图册、视频等。再次，正式召开新部门组建座谈会。作为会议的主持人，我会先进行自我介绍，并为大家介绍会议流程。会议内容包括：安排同事逐一自我介绍，进行“破冰”记名字游戏，增进彼此之间的认识；观看视频、分发图册，由每位同事围绕主题发表自己的观点、看法等。作为组织者，我会把握整个会议的进程，如有突发状况则及时处理。此外，我会安排好相关人员做好会议记录和摄像工作，以备后期整理和使用。最后，进行会后的整理工作。会议结束后，我会对此次座谈会的重要内容和讲话进行整理，建立QQ群或部门公邮等，将会议记录和相关照片、视频发送到公邮供大家分享，密切同事之间的联系。此外，我会做好本次工作的个人总结，供下次举行类似活动参考。知识点解析：暂无解析3、你有一位在编的同事突然去世，其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱。其家属要求单位让其女儿替岗，如果你是这个单位的工作人员。你会怎么接待这位去世同事的家属?标准答案：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排好他们的生活，请他们放心。其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召，希望得到领导、同事及社会各界的支持。相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。知识点解析：暂无解析4、在某工地上。市委宣传部的专家正在为外来务工人员讲述职业道德的内容，一名建筑工人高声说，市里只知道让他们讲奉献、守道德、做模范，却不为他们解决薪资拖欠问题，这种做法是不公平的。获得了在场建筑工人的拥护和支持。有的还向讲台上扔东西，现场一片混乱。假如你是本次活动的负责人，你怎么办?标准答案：为外来务工人员讲述职业道德，可以进一步提高他们的道德素质，解决他们在职业发展过程中出现的问题，意义重大。因此，当培训活动中。出现工人对我们的做法质疑并扰乱会场等情况，作为活动的负责人，我一定会做好相关处理，保证活动能够继续进行。首先，我会立刻暂停活动，请专家先稍作休息，让工作人员看好设备，避免设备因工人乱扔东西遭到损坏。其次，安抚在场的建筑工人的激动情绪，向他们表明我的身份，请他们不要激动，停止向讲台扔东西等不文明行为。我会向他们表示，我非常理解他们因为合法权益受到伤害而产生的愤怒心情，但是激动的情绪并不利于问题的解决，希望他们能心平气和、采取合法合理的渠道来维护自己的权益。再次，待他们情绪稳定后，向他们表示，我们开展此次讲座的目的是为了让他们更加了解职业道德守则和行为规范，防止违背职业道德操守、有损国家和企业利益的事情发生；让他们能够正确理解市场竞争的内涵，明确公平、公正竞争的原则，懂得运用法规、合同、协议等规范自己的行为，进而维护自己的合法权益不受侵害。同时，对于他们提出的被拖欠工资的问题，可以在讲座结束后向我们反映，我们会做好详细的记录，并尽快向相关部门反映，请大家保持安静，耐心地听完讲座，并对大家的配合表示感谢。最后，活动结束后，我会向领导进行汇报总结，吸取此次活动教训，在以后的工作过程中做好前期准备工作，避免类似情况再次出现。知识点解析：暂无解析5、同事对你有看法。你将如何处理?追问：你认为同事之间可以成为朋友吗?标准答案：人与人之间相处难免会产生一些磕磕碰碰，这就需要我们积极主动地与对方沟通，以营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。如果同事对我有看法，我会这样来处理：首先，我要明白和同事保持融洽的关系有利于我更好地开展今后的工作。而与同事之间产生一些小小的误会，在工作中是很正常的，我应该用平常心去看待，并主动、积极地去化解矛盾，既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。其次，我要认真思考同事对我有意见和看法的原因，反省是工作原因还是生活原因，是个人原冈还是单位整体工作环境因素，是误会还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情等。古人有云：“吾日三省吾身。”经常反思自我的工作态度更有利于我们自身的成长。再次，在找到原因之后，我会积极想办法去化解矛盾。如果是由于我的个人原因影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导和同事致歉，并虚心向他们学习、请教，以尽快提高自己的业务水平和工作效率：如果是个人的生活习惯让同事看不惯，我会学习必要的礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会寻找合适的时机，请同事一起吃饭或健身，趁此机会交流思想，化解误会。总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，我们应该正确对待、积极化解，平时多加强与同事的沟通和交流，增进彼此的感情，努力和同事成为工作中的搭档、生活中的朋友，营造和谐的职场人际关系。追问：在现实社会中流行“不能和同事做朋友”的说法。此种说法的产生可能是由于同事之间往往会存在竞争或利益纠葛。但是，这种观点是片面的，我并不认同。第一，大家能进入同一家单位、同一个部门一起共事，这是一种难得的缘分，我们应该珍惜这份缘分，应该给予彼此更多的关爱。第二，在工作中最重要的是团队合作，个人取得的成就毕竟是有限的，而且每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。第三，公职人员的宗旨是为人民服务，目标是作出更多的实绩，我们与为了同一个目标而努力和奋斗的同事之间更应该开出伟大的友谊之花。所以，我们要与同事和谐相处。在工作中多合作，遇到问题能够相互给予帮助，一起进步，一起将工作做好；在竞争中，能够彼此给予鼓励，良性竞争，通过竞争促进相互的进步。在工作之余，大家能够一起去参加一些有益身心的活动，增加交流，进一步增进相互间的感情，培养出更多的默契，这也有助于工作中的合作。总之，我相信同事之间是可以成为朋友的。知识点解析：暂无解析6、王家村的祠堂长期被村民用来放置杂物，村里打算将其改成文化礼堂，但是很多村民有意见，为此村里召集村民召开恳谈会，如果由你主持。你会怎么说?现场模拟一下开场白。标准答案：各位父老乡亲：大家好!欢迎大家来参加今天的恳谈会。今天呀，咱们一起来商量下把村里的祠堂改成文化礼堂的事情，好不好?有什么事，我们今天都敞开了说，大家有什么想法和意见，也尽管提出来。我知道也许有的村民不太同意将祠堂改成文化礼堂，大家担心那样的话，你们现在放在里面的杂物就没地儿放了。我设身处地想了想，觉得大家有这个顾虑，很正常，我们也能够理解。这么多杂物要是突然之间没地方可放，扔了又可惜，这确实比较麻烦。不过乡亲们可以放心，村委会办公室旁边有几问空房我们已经打扫干净了，大家可以把祠堂里的杂物都搬到那里放置。这样一来，杂物无处堆放的现实问题不就轻而易举地解决了吗?大伙儿是不是还不太明白文化礼堂到底是个啥玩意儿呀?也可能会有人担心文化礼堂不会沦为第二个“祠堂”，继续被空置吧?等下，我会给大家放个宣传片，从宣传资料中，大家可以知道本乡临近的几个村儿里已经兴建的文化礼堂有多受欢迎，也能明白文化礼堂的重要性。好了，接下来呢，我们有请村委会的领导就这个“文化礼堂”的事情跟大伙儿详细具体地说说，大家掌声欢迎!知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第6套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、市国税局准备开通微信公众平台。用于推送税收政策和知识，为了使发布的信息具有有效性和吸引力，领导让你去调查群众最感兴趣和最需要的内容，你会怎么做?标准答案：市国税局开通微信公众平台，推送税收政策和知识，既是便民措施，又是政府提高工作效率、改善工作方式方法的重要尝试，为了使该项工作取得实际效果，发挥更大的作用，我一定会认真调查，确保发布信息的有效性和吸引力。首先要做好调查的准备性工作。我会积极组织调查小组，确定调查对象、方式方法等内容。本次调查主要是了解群众最感兴趣和最需要普及的税收政策和知识。通过在税务大厅问询、网络调查、走访调查等方式展开。我会制订详细的调查工作计划，并合理安排小组分工，保证大家各尽其职，高效完成调查任务。其次，认真落实调查工作。一方面我会到国税局的税务大厅，与大厅内工作的同事进行交流，了解他们在平时工作中遇到的群众询问最多的问题有哪些，并做好工作记录。另一方面，我会根据税收政策和知识，安排小组人员制作一份调查问卷，分别在网络上和税务大厅门口发放，调查中确保参与调查群众的多样性，从而更全面更科学地了解群众感兴趣和需要的税务知识类别。此外，我还会设置一些简单的问题，分别针对不同类别的纳税人做简单的采访，认真倾听纳税人的诉求，做好相应记录。最后，将调查内容进行整理和归纳，并写一份详尽的调查报告。根据调查数据，对微信平台推送的政策知识提出合理化的意见或建议，并交给领导审阅。根据领导指示认真完成微信推送工作的安排。知识点解析：暂无解析2、根据建设“美丽新疆”的要求。单位领导让你组织板报宣传活动。假如你是负责人，现在需要联系各个科室分工合作。你会怎么开展工作?标准答案：建设“美丽新疆”工作，可以充分展现中央开展新疆工作座谈会以来新疆的发展变化，而此次板报宣传活动是有效宣传建设“美丽新疆”的理念，鼓励更多的人参与到建设“美丽新疆”的活动中来的有效措施。因此，本着节约宣传的精神，我会认真负责地完成此次板报组织活动。我会查阅新疆的历史资料，尤其是近三年新疆的新变化，向同事请教，集思广益。“美丽新疆”板报内容从以下三个方面展开制作：幸福新疆、人文新疆、安全新疆。确定板报的统一标准、制作的起止时间、板报的位置以及所需的物品和人员等，确定预算经费，报领导审批。我会联系各个科室，调用精兵强将完成此项工作。后勤协调小组负责板报制作期间突发事件处理、紧急物品调拨、人员补充、协调进度等后勤保障工作；幸福新疆工作组主要从新疆民俗民情、自然风光、生活风貌入手制作板报；人文新疆工作组主要从政府工作作风转变、感动新疆优秀人物事迹介绍入手制作；安全新疆工作组主要从新疆近三年经济发展、社会发展的角度入手，介绍民族间其乐融融的场景、近年治安取得的成绩。整个过程我会实施监督，保证板报制作保质保量如期完成。完成后，我们会向单位同事和群众宣传我们的板报，根据群众反馈，展开板报评比活动，对表现突出的人员和小组进行表扬，同时总结经验，向领导汇报此次活动的过程，备份材料，为下次开展类似活动提供借鉴。知识点解析：暂无解析3、省里评选劳动模范，有记者进行采访。领导让你负责接待。你怎么配合记者的工作?标准答案：省里评选劳动模范，有记者进行采访，这是一件非常有意义的事情，可以通过记者宣扬劳动模范的光荣事迹，鼓励民众向他们学习。因此，我会认真负责记者接待工作，做好采访前后的各项准备。首先，在评选活动开始前的一个星期，我会主动和相关记者取得联系，确定他们的到访时间及人数，同时详细询问他们的食宿要求，例如是否有需要特殊安排的少数民族人员。其次，在活动开始前，我会安排车辆负责接待前来采访的记者，并安排随行的工作人员负责协助记者的工作。在记者进行采访时，我会积极协助记者的工作，满足记者的工作需要，使采访工作顺利进行。同时，在采访过程中，如果记者需要，我会安排相关工作人员协助其拍摄照片、做采访记录，使采访工作顺利完成。最后，在采访工作结束后，我会安排大家集体合影留念，并为记者们安排欢送会，感谢记者们对此次活动的采访。此外，在记者回去后，我会保持跟他们沟通，邮寄合影照片，了解其对我单位的接待工作是否满意，并做好回馈总结，为以后的接待工作积累经验。知识点解析：暂无解析4、区内众多打工子弟学校被关停后。教委分流工作没有跟上。导致很多学生失学，学生家长聚集在教委门口。举横幅讨说法。领导让你处理此事。你会怎么做?标准答案：学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法的行为会严重影响到教委办公，也不利于很好地解决实际问题，因此，我会在第一时间赶到现场，认真接待这些家长，妥善解决问题。首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪。阻止他们举横幅的行为，举条幅的行为既会影响教委正常办公，也不利于问题的解决。孩子没有学上、没有书念，身为父母的难免会十分激动，我对此深表理解。我会尽量请他们冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题，解决问题。其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。这次分流工作没有跟上，是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题，对于因此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。为了解决问题，我会请家长们派出几名代表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。再次，将家长代表接入接待室，与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、现在的具体情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案的审批和落实可能还需要几天的时间，因此希望家长们能够耐心等待，学生失学的情况我们不会放置不管，请几位代表将我们的诚意和解决办法转告给其他家长。最后，我会将家长反映的情况，以及我的解决建议，形成报告上报领导，请领导尽快审批。领导审批具体方案后，我会继续跟进这项工作，抓紧落实分流工作，并及时向家长们反馈这项工作的进度。知识点解析：暂无解析5、你和小张都是新入职的公务员。在一次新员工座谈会上，小张胡吹海侃，发言不切实际，领导让你对小张的话发表评论，你怎么办?标准答案：我和小张都是新人职的公务员，对于工作中很多问题很可能存在认识片面、经验不足的情况，作为同事，在评价小张的发言时既要客观合理，又要考虑到不伤害小张的自尊心，秉承互相尊重、谦虚友好的态度，因此我会这样回答领导的问题：首先，在认真听小张对工作座谈会的发言后，客观合理地分辨小张发言中合理的部分并详细列举，对这部分内容表示肯定和认同。此外，对于小张乐于发言、敢于发言的工作态度表示称赞和认可，并向领导表示在今后工作中会努力多锻炼自己，像小张一样积极主动发言，对工作充满热情。其次，对于小张言论中不切实际或者不合理的部分简单地概括，并表示略有不同的观点和想法，同时整理思路，谦虚地说出自己的理解和看法，请领导和同事指正。然后，向领导委婉地解释，由于我们是新人职的员工，工作经验较少，能力欠缺，在看待事物和认知的过程中难免会有偏颇或者错误，还希望在今后的工作中能得到领导和前辈们更多的指导。最后，表明继续学习，努力成长的态度。公务员岗位看似轻松自在，实则是对我们提出了更多更全面的要求，无论是在基础知识的积累上、工作能力的要求上，还是在工作经验的总结上，都需要我们不断地学习和探究。同时，我们做人处事的方式方法，平时的言谈举止既关系到单位人际关系的和谐，又代表着政府部门的形象，所以在今后的工作中，一定会多听、多看、多想、多请教。我们会认真严格要求自己，弥补自身短板，提高自身素质，将自己锻炼成一名合格的公务员，希望领导监督和指正。知识点解析：暂无解析6、你是单位领导，一位朋友的孩子在你单位。朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你怎么做?标准答案：朋友的孩子来我单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子，在严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。对于老友提出要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。但在工作上，我依然会坚守原则，因为每一个来到我单位的新人都需要老同事的指点，帮助他们不断提升，因此，我一定不能厚此薄彼。在答应老友请求的同时，我会在思想上给这个孩子鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。虽然作为领导，我必须要严格要求他，在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累，我相信老友也希望我这样做。知识点解析：暂无解析山东省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第7套一、问答(本题共6题，每题1.0分，共6分。)1、民政局要针对敬老院中老人们的需求进行一次调研，领导让你负责开展，你怎么做?标准答案：民政局工作的重点是关怀社会弱势群体，努力满足其需求、帮助其解决困难。关爱老年人，做好敬老工作意义重大。了解敬老院中老人们的需求，并据此完善相关软硬件设施，能够更好地服务老年人。首先，我会迅速组织成立敬老院需求调研小组，明确调研内容，即真实、全面地获知敬老院的需求。同时确定调研对象，包括敬老院工作人员、居住在敬老院的老人及其子女。制作调研问卷，问卷内容尽量覆盖敬老院老人们可能存在的需求。其次，分两组展开调研工作。问卷组主要负责采用调研问卷形式征集敬老院工作人员的意见和建议，访谈组针对老人及其子女采用交谈方式了解、记录其需求、意见。在调研过程中，我会密切关注各项进程进行是否顺利，工作人员的态度是否友善、耐心，遇到问题在权责范围内能否及时反馈、处理。再次，要对多方涮研数据进行科学汇总，对调查的结果进行定量、定性分析，为保证调研结果的真实、全面，对于收集到的资料，我们会在调研组内统一讨论、分析，将敬老院需求分类、细化，并提出一些具备可操作性的建议。最后，将我们调查的重点问题、受访人员关注的问题、敬老院急需改革的问题等写成调查报告，呈报领导审阅。知识点解析：暂无解析2、一艘满载化学物品的轮船撞上桥墩，轮船上面的化学物品流入河中。有人传言，其造成的污染非常严重。会对附近居民的人身安全造成危害。民众听说后非常恐慌，谣言四起。领导准备组织一场新闻发布会来辟谣。此事交给你来做。你该怎么办?标准答案：化学物品流入河中，可能会对附近民众的日常生活造成影响。此时谣言四起，造成民众恐慌，不利于我们整个社会和谐安定。领导准备组织一场新闻发布会，消除民众恐慌。此事交给我来办，我决定从以下几个方面来入手：首先，我会马上走访被污染河流附近的民众，向他们了解谣言内容，并据此设计一份科学的调查问卷。在附近的社区进行调查。内容包括民众对化学物品的认识、对河流水质的了解情况、对谣言的相信程度以及其担忧所在。同时，请水质监测部门专家进行样本采集检测。检测结束后，我会整理科学的数据形成报告。其次，我会马上组织新闻发布会的召开。第一，汇总各方收集上来的信息，拟订新闻发布会的工作方案，整理会议所用材料，上交给领导审批。第二，根据领导审批的工作方案，开展具体的会议筹备工作：确定会议召开的时间、地点，通过网站、电视、广播电台等媒介及时下发通知，以便得到广大民众的关注；确定上级领导、环保部门以及水质监测部门的专家为此次新闻发布会的主要发言人，并提前做好邀请、会议材料下发的工作；邀请各大媒体前来参加，为信息的公开做好准备。第三，此次新闻发布会采取新闻发言人作报告、民众与专家互动交流相结合的方式。在会议召开现场，我会针对大部分民众不了解的问题，请相关专家作明确的解释，打消群众的顾虑。合理安排群众提问顺序，做好会议记录，并和其他同事一起维持会场秩序，保证会议有序进行。最后，我会做好信息的反馈工作，了解民众还存在哪些疑虑，以便彻底解决谣言问题。知识点解析：暂无解析3、为方便职工学习政策性文件。你单位要建立一个微信学习平台。领导让你负责，你怎么做?标准答案：领导让我负责为单位建立一个方便职工学习政策性文件的微信平台，我会这样做：首先，我会申请一个新的邮箱账号，用于微信公众平台的申请。由我来主要运营和管理这个微信平台，同时，将微信平台的账号和密码告知有权限的相关领导和人员，以便大家共同管理好这个学习平台。其次，在微信学习平台的设计上，遵循清晰定位、合理功能、科学内容、丰富互动、灵活学习等设计原则，合理构建公众平台界面，设置语音文本交互、微信群交流、自动回复响应、