组织行为学（山东大学）智慧树知到答案2024年山东大学

组织行为学（山东大学）山东大学智慧树知到答案2024年第一章测试

有效的管理者最主要关注下列哪个方面？

A:沟通B:人力资源管理

C:社交网络D:传统的管理

答案:A管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?

A:技术、决策和人际关系B:人技、信息和沟通C:概念、通信和网络D:技术、人际和概念技能E:人际关系、信息和决策

答案:D技术技能包括____的能力。

A:应用专门知识或技能B:交换信息和控制复杂的情况C:分析和诊断复杂的情况

D:发起和监督复杂的项目E:与他人有效的沟通

答案:A心理学对组织行为学的主要贡献，主要在什么层次的研究?

A:组织B:个体C:文化D:群体

答案:B一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏

。

A:人际技能B:概念技能C:信息技能D:技术技能E:决策技能

答案:A

第二章测试

能力直接影响着人的

。

A:行为风格B:性格特征C:活动效率D:兴趣爱好

答案:C自制力较差、易感情冲动，与下列哪种气质类型相对应

。

A:粘液质B:抑郁质C:多血质D:胆汁质

答案:D气质类型中粘液质的主要行为特征是

。

A:活泼敏捷B:小心迟疑C:

迅猛急躁D:缓慢稳定

答案:D把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准

。

A:按心理活动的某种倾向性B:按思想行为的独立性C:按何种心理机能占优势D:按人的行为模式

答案:A智商和情商对事业成功的作用，下列哪种说法是正确的？

。

A:智商比情商重要B:情商比智商重要C:两者都不重要D:两者同等重要

答案:B

第三章测试

在组织行为学中，把别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应称为

。

A:角色知觉B:角色冲突C:角色期待

D:角色定势

答案:C社会知觉是指主体对社会环境中有关

的知觉。

A:信息B:物C:人D:资金

答案:C以点概面的思想方法被称为

。

A:晕轮效应B:首因效应C:知觉防御D:投射

答案:A有些人往往以自己的想法去猜测别人也是这么想的，而实际上别人不是这样想的，这就是一种主观主义的错误知觉，在组织行为学中，术语是

。

A:晕轮效应B:首因效应C:投射D:知觉防御

答案:C内归因与外归因的人相比，谁更容易取得成功？

。

A:归因方式与成功没关系B:外归因者C:都能取得成功D:内归因者

答案:D

第四章测试

一个人的态度的情感或感觉成分称为态度的______。

A:行为成分B:感觉成分C:认知成分D:理解成分E:情感成分

答案:E个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这种现象叫做______。

A:组织失调B:认知失调C:态度的澄清D:情感失调

答案:B（

）是指人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极的态度。

A:组织承诺B:社会投资C:工作满意度D:工作稳定E:工作投入

答案:C如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题，建议可以采用下列哪种方法？

。

A:准实验法B:工作要素综合评价C:单一整体评估D:实验法E:观察法

答案:B

“歧视是错误的”，这属于态度中的

。

A:情感成分B:行为成分C:价值观成分D:认知成分E:意向成分

答案:D

第五章测试

行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授

。

A:亚当斯B:马斯洛C:斯金纳

D:迪尔

答案:C在各类强化方式中，最常用的是

。

A:自然消退B:正强化C:负强化D:惩罚

答案:B

认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。

A:行为塑造  B:操作性条件反射C:选择性D:社会学习理论

答案:D通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是

。

A:行为塑造B:选择性   C:社会学习理论D:操作性条件反射

答案:A以下哪项不是“热炉三原则”的内容?

。

A:事先警示

B:对事不对人C:惩罚因人而异D:及时反馈

答案:C

第六章测试

按照心理学的解释，引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程称为

。

A:需要

B:动机C:信念D:理想

答案:B工作的成绩和效果，是

两个变量乘积的函数。

A:能力和激励

B:能力和目标C:需要和能力D:需要和激励

答案:A在需要层次理论中，最高层次的需要是

。

A:爱与归属的需要B:安全需要C:自我实现需要D:尊重需要

答案:C

提出需要层次不仅表现出“满足——上升”趋势，而且也表现出“挫折——倒退”趋势的激励理论是

。

A:期望理论

B:成就需要理论C:ERG理论D:双因素理论

答案:C美国心理学家赫兹伯格认为，下列因素中属于激励因素的是

。

A:工作对人的吸引力

B:工作中的人际关系C:薪酬

D:工作环境

答案:A

第七章测试

群体思维是指

。

A:群体对于从众的压力使群体对不寻常的、多数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价

B:群体对于从众的压力使个体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价

C:群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价

D:群体对于从众的压力使个体对不寻常的、多数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价

答案:C利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，群体成员只需畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论的群体决策技术叫做

。

A:脑力激荡法B:电子会议C:德尔斐技术

D:名义群体法

答案:A

群体凝聚力与生产率的关系主要取决于

。

A:群体的绩效规范B:群体的规模C:群体的压力D:群体的构成

答案:A群体的哪项功能可以使每个群体成员的行为必须群体要求相一致

？

A:行为矫正功能B:评价功能C:维持功能D:预测功能

答案:A当群体的正式规范与非正式规范不一致时，哪种规范对群体成员的行为影响更大？

A:这时两种规范都不起作用B:两者一样大C:非正式规范D:正式规范

答案:C

第八章测试

下列哪个因素有助于解释当前团队为何如此普及?

A:团队促进社会化和凝聚力B:团队建设的成本低C:团队更好地利用员工的人才D:团队更容易管理E:团队大大提高效率

答案:C工作团队是通过什么途径来提高组织绩效的？

A:技能B:目标C:协同作用D:工作热情E:责任

答案:C下列关于群体与团队的哪一个说法是错误的?

A:工作群体中成员的技能是随机的,工作团队中成员的技能是互补的B:工作群体依靠个体责任,工作团队依靠个体责任与共同责任C:工作群体中有中立的协同作用，工作团队中有积极的协同作用D:工作群体的目标是分享信息,工作团队的目标是集体绩效E:工作群体需要共同努力,工作团队依靠个人贡献的总和

答案:E下列哪一项不是公司为团队提供的资源支持?

A:充足的人员B:必要的鼓励C:高昂的士气D:及时的信息E:适当的设备

答案:C研究已经确定了七种潜在的团队角色。其中“创造者”角色的作用是______。

A:提供想法的结构B:管理下属的想法C:产生有创意的想法D:协调和整合不同的想法E:评价各种想法

答案:C

第九章测试

信息指向的客体是

。

A:接受者B:通道C:信息源D:信息

答案:A通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流，这种沟通是（

）

A:正式沟通B:非正式沟通

C:下行沟通D:上行沟通

答案:A在群体或组织中，下列哪项不属于正式沟通

？

A:文件传达B:书面报告C:部门内的会议D:工作之余于的闲聊E:工作请示

答案:D在下列哪种沟通信息失真的潜在可能性最大?

A:非正式的口头沟通B:正式的口头沟通C:非正式沟通的书面沟通D:正式沟通的书面沟通

答案:A信息接受者根据他们的需求,动机、经验、背景和其他个人特征来接受和理解信息叫做______。

A:晕轮效应B:自我投射C:沟通理解D:信息的过滤

答案:D

第十章测试

冲突的传统观点是认为冲突是__

_。

A:自然的B:有害的C:必要的D:可以避免的E:中性的

答案:B根据冲突的相互作用观点，一个组织没有冲突是__

_。

A:最理想的状态B:一个罕见的现象C:不可能有变革和创新的D:不一定是坏事

答案:C

冲突涉及到工作的内容和目标，这种冲突称为___

__。

A:关系冲突B:非正式冲突C:正式冲突D:任务冲突E:程序冲突

答案:D研究表明，绝大多数的关系冲突都是属于

。

A:恶性冲突B:过程冲突C:任务冲突D:良性冲突E:中性冲突

答案:A下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案?

A:回避B:折中C:竞争D:协作E:迁就

答案:D

第十一章测试

领导活动的目的是（

）

A:制定组织工作程序B:协调组织沟通C:实现组织的目标D:实现领导者的抱负

答案:C传统素质理论认为，领导者的特性是（

）

A:通过理论学习掌握的B:生而具有的C:经验得来的D:后天培养的

答案:B对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制、监督和规章制度的领导行为类型是（

）

A:任务式管理

B:团队式管理C:贫乏式管理D:乡村俱乐部式管理

答案:D在费德勒的权变理论中，LPC得分高的领导者适合的组织环境是（

）

A:团体情况一般B:7种情况部合适C:团体情况极为不利

D:团体情况极有利

答案:A在生命周期理论中，对初步成熟的员工最适合的领导方式是（

）

A:较高人际关系导向

B:较低工作导向C:以工作为导向D:工作导向和人际关系并重

答案:D

第十二章测试

在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成（

）

A:线性关系B:反比关系C:无关系D:正比关系

答案:B通常，部门结构可以（

）分为：决策机构、执行机构、参谋机构及监督机构

A:按地区或产品划分B:按在管理过程中的功能C:按职能划分D:按程序