2024年全国软件水平考试之中级系统集成项目管理工程师考试重点试卷附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、软件质量管理过程由许多活动组成，“确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是（）活动的目标。A.软件确认B.软件验证C.技术评审D.软件审计

2、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublishSwitchedTelephoneNetwork(PSTN),GlobalSystemforMobileCommunications(GSM)andcodeDivisionMultipleAccess(CMDA).Itisa（）informationtransfermode.A.connectionorientedB.connectionlessC.highbandwidthutilizationD.poorreal-time

3、关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（）。A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程B.沟通管理计划中应描述信息收集和文件归档的结构C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析

4、某项目计划安排为：2014年4月30日完成1000万元的投资任务。在当期进行项目绩效时评估结果为：完成计划投资额的90%，而CPI为50%，这时的项目实际花费为()万元。A.450B.900C.1800D.2000

5、下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是（）A.所有资质证书都由工业和信息化部审批B.系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D.系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批

6、关于项目管理计划的说法错误的是（）。A.项目管理计划包括每个特定项目管理过程的实施程度。B.项目管理计划中与项目经理进行沟通的要求和技术。C.项目管理计划可以是概括的或详细的，可以包含一个或多个辅助计划。D.项目管理计划是用于管理项目的主要文件之一，同时使用其他项目文件。

7、物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条形码技术、RFID技术、EDI技术、GPS技术和()A.EOS技术B.POS技术C.BIS技术D.GIS技术

8、依据GB/T20271-2006《信息系统安全技术信息系统通用安全技术要求》中的规定，（）不属于信息系统安全技术体系包含的内容。A.物理安全B.运行安全C.人员安全D.数据安全

9、（）不属于项目干系人管理的输入。A.干系人管理计划B.干系人沟通需求C.变更日志D.问题日志

10、在一个信息系统项目的V形生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。A.需求分析B.概要设计C.详细设计D.编码

11、常用的信息系统开发方法中，不包括（）A.结构化方法B.关系方法C.原型法D.面向对象方法

12、OSIisatheoreticalmodelthatshowshowanytwodifferentsystemscancommunicatewitheachother．Router，asanetworkingdevice，operateatthe（）layeroftheOSImodel．A.transportB.applicationC.networkD.physical

13、关于进度管理的描述,不正确的是:（）。A.项目开展过程中，关键路径可能会发生变化B.关键路径上的活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0C.资源平滑技术通常会导致项目关键路径变长D.关键链法在关键路径法基础上，考虑了资源因素

14、项目变更是项目管理中的一项重要工作，项目变更控制委员会是（），其参与变更管理时，一般不进行（请作答此空）工作。A.变更执行B.变更结果确认C.变更计划确认D.变更方案选择

15、公司的小张正在准备一份关于甲项目的标书。标书中一般不包括（）。A.投标书、投标报价一览表、分项一览表B.公司的营业执照副本复印件加盖公章及其他相关证件C.公司相关的技术资料D.甲项目需求合理性分析

16、在排列活动顺序过程中，项目团队应明确哪些依赖关系属于（）。A.强制性依赖关系B.选择性依赖关系C.外部依赖关系D.内部依赖关系

17、如果承建单位项目经理由于工作失误导致采购的设备不能按期到货，施工合同没有按期完成，则建设单位可以要求（）承担责任。A.承建单位B.监理单位C.设备供应商D.项目经理

18、Cloudcomputingisastyleofcomputinginwhichdynamicallyscalabledoften（）resourcesareprovidedasaserviceovertheinternet.A.realB.fixedC.actualD.virtualized

19、关于商业智能下列说法错误的是（）。A.商业智能是一种新技术B.商业智能能够辅助组织的业务经营决策C.商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成D.商业智能的主要功能有数据仓库、数据ETL、数据统计输出和分析功能

20、（）属于质量管理中规划质量过程的工具和技术。A.成本效益分析法B.质量审计C.控制图D.甘特图

21、在软件生存周期中，将某种形式表示的软件转换成更高抽象形式表示的软件的活动属于（）。A.逆向工程B.代码重构C.程序结构重构D.数据结构重构

22、The（）processanalyzestheeffectofriskeventsandassignsanumericalratingtothoserisks.A.RiskIdentificationB.QuantitativeRiskAnalysisC.QualitativeRiskAnalysisD.Control

23、根据原信息产业部发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），()不是系统集成资质等级评定的条件。A.企业的注册资金B.企业的软件开发实力C.企业是否通过了质量管理体系认证D.企业领导的学历

24、在下列技术中，（）提供了可靠消息传输、服务接入、协议转换、数据格式转换、基于内容的路由器等功能，能够满足大型异构企业环境的集成要求。A.ESB.RUPC.EJBD.PERT

25、（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。A.客户关系管理（CRM）B.办公自动化（OA）C.企业资源计划（ERP）D.商业智能（BI）

26、在信息系统集成项目建议书中，“信息资源规划和数据库建设”属于（）部分。A.业务分析B.本期项目建设方案C.项目建设的必要性D.效益与风险分析

27、DBMS用于建立，使用和维护数据库（）不是其选型的首要原则。A.稳定可靠B.可扩展C.经济性D.安全性

28、项目章程发布的目标一般不包括（）。A.使项目与组织的日常运营联系起来B.进一步确定客户的商业需求，以及对客户需求的理解C.为项目经理使用组织资源进行项目活动进行授权D.确认项目团队成员的具体任务分工

29、WhichofthefollowingstatementrelatedtoPMOisnotcorrect?（）A.Thespecificform,function,andstructureofaPMOisdependentupontheneedsoftheorganizationthatitsupportsB.OneofthekeyfeaturesofaPMOismanagingsharedresourcesacrossallprojectsadministeredbythePMOC.ThePMOfocusesonthespecifiedprojectobjectivesD.ThePMOoptimizestheuseofsharedorganizationalresourcesacrossallprojects

30、CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（）准确地说明了CRM的定位。A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

31、某信息化建设项目的状态数据为：实际成本（AC）=44150元，计划值（PV）=40800，挣值（EV）=36610元，则成本执行（绩效）指数是（）A.-7540B.-4190C.0.83D.0.93

32、某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其它公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（）。A.项目章程B.项目范围说明书C.工作说明书D.外包合同

33、使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款，两者的付款授权方式是不同的，下列论述正确的是()A.前者使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款B.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者使用数字签名进行远程授权C.两者都在使用数字签名进行远程授权D.两者都在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款

34、某公司最近承接了一个大型信息系统项目，项目整体压力较大，对这个项目中的变更，可以使用（）等方式提高效率。①分优先级处理②规范处理③整批处理④分批处理A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④

35、承建方在进行项目论证时，论证的内容不包括（）A.承建方技术可行性分析B.承建方人力及其他资源配置能力可行性分析C.项目财务可行性分析D.项目国民经济评价分析

36、（）isnotincludedinthemaincontentsoftheoperationandmaintenanceoftheinformationsystem.A.DailyoperationandmaintenanceB.SystemchangeC.SecuritymanagementD.Businesschange

37、某关系数据库中有如下的员工表和部门表，适合作为员工表的主键和外键的字段分别为（）。A.员工编号和部门编号B.部门编号和员工编号C.部门编号和姓名D.姓名和部门编号

38、实施质量保证输出包括变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新，下列不属于项目管理计划更新的是（）。A.质量管理计划B.成员管理计划C.进度管理计划D.成本管理计划

39、以下UML的各种图中，()属于交互图的范畴。A.顺序图B.对象图C.活动图D.状态图

40、项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求B.确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准C.当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档

41、某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是()A.设计人员提出了新手段B.客户对项目要求发生变化C.项目外部环境发生变化D.定义项目范围过程中发生的错误和遗漏

42、根据GB/T16260.1中对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量不包括（）。A.有效性B.生产率C.满意度D.易用性

43、下图中的项目组织结构属于（）A.项目型组织B.职能型组织C.弱矩阵型组织D.强矩阵型组织

44、软件三层架构中，（）是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务，用于解决分布系统的异构问题，实现应用与平台的无关性。A.服务器B.中间件C.数据库D.过滤器

45、（）不是表示层协议A.ARPB.JPEGC.ASCIID.GIF

46、在项目质量监控过程中，在完成每个模块编码工作之后就要做的必要测试，称为（）。A.单元测试B.综合测试C.集成测试D.系统测试

47、项目验收时发现项目经理签字确认的《需求规格说明书》纸质文档内容与配置服务器上的产品库同一文档内容不一致，最有可能是在（）的执行上出现了问题。A.文档管理规范B.文档目录编写标准C.文档书写规范D.图表编号规则

48、质量管理的阶段，大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、（）、全面质量管理四个阶段。A.零缺陷质量管理B.统计质量控制阶段C.过程质量管理D.精益质量管理

49、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件()管理变化的活动。A.交付使用后B.开发过程中C.整个生命周期内D.测试过程中

50、W公司想要对本单位的内部网络和办公系统进行改造，希望通过招标选择承建商，为此，W公司进行了一系列活动。以()活动不符合《中华人民共和国招标投标法》的要求。A.对此项目的承建方和监理方的招标工作，W公司计划由同一家招标代理机构负责招标，并计划在同一天开标B.W公司根据此项目的特点和需要编制了招标文件，并确定了提交投标文件的截止日期C.有四家公司参加了投标，其中一家投标单位在截止日期之后提交投标文件，W公司认为其违反了招标文件要求，没有接受该投标单位的投标文件D.W公司根据招标文件的要求，在三家投标单位中选择了其中一家作为此项目的承建商，并只将结果通知了中标企业二、多选题

51、一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出①的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会②，变更和缺陷修改的费用通常会③。①、②和③分别是（）。A.①先增后减，②逐渐减小，③逐渐增加B.①先减后增，②逐渐增加，③逐渐减少C.①先增后减，②逐渐增加，③逐渐增加D.①先减后增，②逐渐减少，③逐渐减少

52、Theworkbreakdownstructurecomprisesseverallevelsofdecompositionofthetotalproject.Thelowestlevelofdefinitionisalwaysthe（）.A.planningB.elementC.subtaskD.workinginterface

53、软件需求可理解为：为解决特定问题而由被开发或被修改的软件所展示出来的特性。所有软件需求的基本特性是（）。A.可验证性B.与用户交互性C.解决冲突D.面向对象

54、组织项目招标要按照《中华人民共和国招标投标法》进行。以下叙述中，（）是不正确的。A.公开招标和邀请招标都是常用的招标方式B.公开招标是指招标人以招标公告方式邀请一定范围的法人或者其他组织投标C.邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标D.招标人是依照本法定规定提出招标项目、进行招标的法人或者其他组织

55、配置管理工作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进入配置管理的时间和条件是（）的工作内容。A.配置状态报告B.配置审计C.配置控制D.配置标识

56、某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（）的方法来解决这一冲突。A.请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异B.帮助两人分析对错，然后解决问题C.要求李某服从小组长王某的意见D.请两人把当前问题搁置起来，避免争吵

57、以下关于工作说明书SOW的叙述中，不正确的是（）。A.SOW包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假设条件、变更管理等B.采购过程中，不能修改SOWC.对内部项目而言，SOW有时可称为任务书D.SOW与范围说明书不同，SOW是对项目所要提供的产品、成本或服务的描述

58、项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（）属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协、撤退B.强制、求同存异、观察C.妥协、求同存异、增加权威D.妥协、撤退、预防

59、项目计划的编制是一个逐步的过程。以下关于项目计划编制的叙述中，（）是正确的。A.项目计划的编制过程是渐进明细、逐步细化的过程B.一般进度计划应写在项目主计划中，而其他方面的计划，如范围、质量、成本等应单独编制成子计划C.项目计划只供项目组内部使用，因此客户不必参与项目计划的编制D.项目经理对项目计划有最高管理权限，可随时修改项目计划

60、成本分类是指根据成本核算和成本管理的不同要求，将成本分成不同的类别。其中，项目团队差旅费、工资属于（）。A.直接成本B.沉没成本C.固定成本D.机会成本

61、某项目经理在生成WBS时，按照（）方法将项目分解为“需求分析、方案设计、实施准备、测试和验收”等几个过程。A.子项目B.工作任务C.生命周期D.可交付物

62、Theearnedvaluetechniqueisacommonlyusedmethodofperformancemeasurement.Itintegratesprojectscope,cost,andschedulemeasurestohelptheprojectmanagementteamassessprojectperformance.Ifaproject’sSchedulePerformanceIndex（SPI=EV/PV）valuelessthan1.0,itmeansthat（）.A.heprojectisaheadofitsplannedscheduleB.lessworkwascompletedthanwasplannedtC.thecostoverrunforworkcompletedD.thecostunderrunofperformancetodate

63、()referstotheapplicationoftheInternetandotherinformationtechno1ogyinconventiona1industries.ItisanincompleteequationwherevariousInternets(mobi1eInternet，cloudcomputing,bigdataorInternetofThings)canbeaddedtootherfields，fosteringnewindustriesandbusinessdevelopment.A.InternetplusB.IndustryC.BigdataD.Cloudcomputing

64、评估开发所需的成本和资源属于可行性研究中（）研究的主要内容。A.社会可行性B.经济可行性C.技术可行性D.实施可行性

65、ThesevenbasicqualitytoolsareusedwithininthecontextofthePDCACycletosolvequality-relatedproblems.Thesetoolsareusedin（）inthefollowingprocesses。A.planqualitynamagementB.performqualityassuranceC.performqualitycontrolD.performqualityimprovement

66、某业务系统在运行中，由维护工程师使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用是（）。A.更正性维护B.完善性维护C.预防性维护D.适应性维护

67、项目论证是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性，实施上的可能性、风险控制等进行全面的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动，其中（）不属于项目论证的主要内容A.项目财务评价B.项目国民经济评价C.项目社会影响评价D.项目建设条件评价

68、下列（）做法不属于进度压缩。A.某项目经理发现项目工期延后，于是开始让项目组成员开始加班加点，提高加班工资，以期待能在规定时间内完成项目B.某项目经理发现项目组成员由于对技术的掌握不熟练，造成进展缓慢，延误工期，于是指派了有经验的人员帮助完成C.为了节省时间，在需求设计还没有完成时，项目经理就通知组内编程人员开始编写代码D.项目经理启用应急时间来增加一些项目时间

69、ProjectIntegrationManagementincludestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcessGroups.（）processdoesnotbelongtoProjectIntegrationManagement.A.DevelopingprojectcharterB.DevelopingprojectmanagementplanC.AnalyzingprojectrisksD.Monitoringandcontrollingproject

70、以下关于ETC描述不正确的是()。A.完工尚需估算B.完工估算C.项目按照当前的状态，继续开展下一步工作。属于典型ETC，计算公式为ETC=（BAC-EV）/CPID.项目按照原计划执行，或者是项目之前不好，然后经过调整使项目又回到轨道上。属于非典型ETC，计算公式为ETC=BAC-EV

71、冲突管理的方法包括撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令和合作/解决问题这5种，其中最理想的是（）。A.缓和/包容B.妥协/调解C.撤退/回避D.合作/解决问题

72、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）A.V0.2B.V0.5C.V1.0D.V1.1

73、乙公司参加一个网络项目的投标，为增加中标的可能性，乙公司决定将招标文件中的一些次要项目（约占总金额的3%）作为可选项目，没有计算到投标总价中，而是另作为一张可选价格表，由招标方选择是否需要，评标时，评委未计算可选价格部分，这样乙公司因报价低而中标。洽谈合同时，甲方提出乙方所说的可选项目是必需的，在招标文件中已明确说明，要求乙方免费完成，乙方以投标文件中有说明为由不同意免费，该项目最可能的结果是（）。A.甲方追加经费B.重新招标C.甲方不追加经费，相应部分取消D.重新确定中标方

74、以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述，（）是错误的。A.客户层组件运行在客户端机器上B.Web层组件运行在客户端机器上C.业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上D.企业信息系统层软件运行在EIS服务器上

75、在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（）可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。A.期望理论和X理论B.Y理论和马斯洛理论C.Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论D.赫兹伯格的卫生理论和期望理论

76、某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识,帮助管理层进行决策，可通过（）解决方案来实现。A.数据仓库B.数据挖掘C.商业智能D.数据库表

77、某工厂生产雷达，成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元；工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元；工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试，预期支出需要（）万元。A.550B.596C.642D.700

78、以下对物联网的描述不正确的是:（）。A.物联网即"物物相联之网"B.物联网是一种物理上独立存在的完整网络C.物联网的"网"应和通讯介质、通信拓扑结构无关D.物联网从架构上可以分为感知层、网络层和应用层

79、下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是()A.组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交付物进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面B.资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型，例如材料和设备C.工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责D.团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和资格等信息

80、以下关于开标与评标的叙述中，不正确的是（）。A.评标委员会的数量为单数，其中技术、经济等方面专家人数不得少于成员总数的1/2B.招标人自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人，公示期不得少于3日C.依法必须进行招标的项目，招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人D.评标报告应当由评标委员会全体成员签字

81、()不是进行项目质量保证采用的方法和技术。A.制定质量保证规划B.质量活动分解C.建立质量保证体系D.统计抽样

82、在UML中要对一个类的意义进行描述，那么应该采用（）？请简要说明原因。A.标记值B.规格描述C.注释D.构造型

83、为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。A.安全B.社会交往C.自尊D.自我实现

84、以下对信息系统集成的描述正确的是（）。A.信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合B.信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品C.信息系统集成的核心是软件D.先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障

85、在项目沟通管理过程中存在若干影响因素，其中潜在的技术影响因素包括（58）。①对信息需求的迫切性②资金是否到位③预期的项目人员配备④项目环境⑤项目时间的长短A.①③④⑤B.①②③④C.①②④⑤D.②③④⑤

86、目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）。A.层次结构B.关系结构C.网状结构D.链表结构

87、蒋某采用下图所示的方式将其工作电脑接入Internet，蒋某采用的Internet接入的方式为（）。A.DSLB.CableModemC.3GD.FTTM

88、关于进度管理的描述,不正确的是:（）。A.项目开展过程中，关键路径可能会发生变化B.关键路径上的活动的总浮动时间和自由浮动时间都为0C.资源平滑技术通常会导致项目关键路径变长D.关键链法在关键路径法基础上，考虑了资源因素

89、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为()。A.V0.2B.V0.5C.V1.0D.V1.1

90、某企业的管理系统已进入试运行阶段。公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项目经理修改。根据变更管理的要求，项目经理正确的做法是（）A.告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改B.让开发人员修改，再通知公司领导确认C.将公司领导的要求记录下来，确认变更内容后提出正式的变更申请D.亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报

91、项目的特征不包括（）A.一次性B.层次性C.唯一性D.独特性

92、项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批

93、某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（）。A.逐步精确细化B.技术工作与管理工作相分离C.各干系人参与D.对相关人员与资源统一组织及管理

94、Circuit-switchingtechnologyisusedinPublicSwitchedTelephoneNetwork（PSTN）,GlobalSystemforMobileCommunications（GSM）andCodeDivisionMultipleAccess（CDMA）.Itisa（）informationtransfermode.A.ConnectionorientedB.connectionlessC.HighbandwidthutilizationD.Poor-real-time

95、在项目进度管理中，对项目进度压缩是一种常用的方法，其中将正常情况下按照顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展的技术称为（）。A.赶工B.快速跟进C.资源优化D.提前量和滞后量

96、下列做法无助于缩短活动工期的是()A.投入更多的资源以加快活动进程B.减小活动范围或降低活动要求C.通过改进方法或者技术提高生产率D.用甘特图法

97、信息的质量属性中（）是指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的。A.安全性B.完整性C.可靠性D.可验证性

98、某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统。为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（）。A.对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述B.项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划C.定义项目文档如何变更的程序和规则D.预测项目变更的绩效报告

99、以下选项中属于电子政务的是（）A.B2B.O2OC.G2ED.C2C

100、C2C电子商务模式中，常用的在线支付方式为（）。A.电子钱包B.第二方支付C.第三方支付D.支付网关

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：本题考查的是软件质量保证及质量评价基础知识。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》P136。软件质量指的是软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。软件质量包括“内部质量”“外部质量”和“使用质量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。软件质量管理过程由许多活动组成，一些活动可以直接发现缺陷，另一些活动则检查活动的价值。其中包括质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程等。（1）软件质量保证:通过制订计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。（2）验证与确认:确定某一活动的产品是否符合活动的需求，最终的软件产品是否达到其意图并满足用户需求。验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确构造，即活动的输出产品满足活动的规范说明;确认过程则试图确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。（3）评审与审计:包括管理评审、技术评审、检查、走查、审计等。管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目标所用管理方法的有效性。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。审计是正式组织的活动，识别违例情况，并要生成审计报告,采取更正性行动。

2、答案：A本题解析：PSTN、GSM、CDMA都是基本面向连接的信息传输方式。电路交换技术一旦电路建立后，数据以固定的数据率传输，除通过传输链路的传播延迟以外，没有别的延迟，在每个节点的延迟是可以忽略的，适用于实时大批量连续的数据传输。翻译：电路交换技术是用于发布交换电话网（PSTN），全球移动通信系统（GSM）和码分多址（CDMA）。这是一个（面向连接）的信息传递模式。A.面向连接B.无连接C.高带宽利用率D.实时性差

3、答案：D本题解析：本题考查对沟通管理计划的理解。在制订沟通管理计划之前，必须先对干系人进行分析。故选项D错误。沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要以及如何向他们传递。沟通管理计划编制过程一般分为如下几个步骤：（l）确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送出去；（2）描述信息收集和文件归档的结构；（3）发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案：获得信息的访问方法。通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。

4、答案：C本题解析：依据题意可知：PV=1000万，EV=1000*90%=900万，CPI=(EV/AC)*100%=50%，代入可得AC=1800万。

5、答案：C本题解析：本题考查计算机信息系统集成资质评定相关基本概念。计算机信息系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。信息产业部负责全国信息系统集成的行业管理工作，审批及管理一、二级信息系统集成资质：省、自治区、直辖市（以下简称省市）信息产建设单位管部门负责本行政区域内信息系统集成的行业管理工作，审批及管理本行政区域内三、四级信息系统集成单位资质，初审本行政区域内一、二级信息系统集成单位。从以上描述可以得知本题应选C。

6、答案：B本题解析：本题考查项目管理计划包括的内容及特点。B项属于项目管理计划包括的内容，正确的说法是：与项目干系人进行沟通的要求和技术。

7、答案：D本题解析：物流信息技术主要包括EDI技术、射频技术、GIS技术、GPS技术和管理软件。

8、答案：C本题解析：依据GB/T20271-2006《信息系统安全技术信息系统通用安全技术要求》中的规定，信息系统安全技术体系包含物理安全、运行安全和数据安全。物理安全也成为实体安全，是指包括支持信息系统运行的所有计算机、网络设备、物理设备、设施和记录介质在内的所有硬件及其环境的安全。它是对计算机、网络设、备设施、环境、人员等采取适当措施来保证信息系统安全、可靠、不间断运行，并确保其在对信息进行采集、加工、存储、传输等处理过程中，不致因设备、介质和环境条件受到人为和自然因素的危害，而致使信息丢失、泄露或破坏物。理安全是一个信息系统安全运行的物理基础。运行安全是指在物理安全得到保障的前提下，为确保信息系统安全运行而采取的各种检测、监控、审计、分析，容错备份及故障恢复，等技术和措施。这些技术和措施已软、硬件机制，装置或设备的形式，确保信息系统不因人为的攻击、破坏或自然的原因而无法正常运行。在系统安全运行得到保障的前提下，对在信息系统中存储、传输和处理的数据信息进行有效地保护，使其不因为人为的或自然的原因被泄露、篡改和破坏，是数据安全的总体要求，虽然物理安全和运行安全对系统的整体安全有着十分重要的作用，然而数据安全仍然无可争辩的是信息系统安全保护最主要的内容和最终的目标。实际上物理安全和运行安全也是对数据安全的支持和保障，而数据安全所采用的技术和措施，对运行安全也会有一定的作用，因为作为系统运行主体的软件，本身就是由程序和数据组成的。

9、答案：D本题解析：管理干系人参与的输入包括干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志。

10、答案：B本题解析：在V形生命周期模型中：（1）单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中边界值的错误。（2）集成测试的主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误。（3）系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。（4）验收测试通常由业务专家或者用户进行，以确认产品能否真正符合用户业务上的需要。

11、答案：B本题解析：《系统集成项目管理工程师教程》的“信息系统开发方法”节中指出：目前常用的开发方法有结构化方法、原型法和面向对象法。

12、答案：C本题解析：OSI是OpenSystemInterconnect的缩写，意为开放式系统互联。国际标准组织制定了OSI模型。这个模型把网络通信的工作分为7层，分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。Router路由器，是运行在OSI中网络层network上的网络通信设备，而不是传输层transportlayer，应用层applicationlayer，及物理层physicallayer，因此选C

13、答案：C本题解析：资源平滑(ResourceSmoothing)。对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说，活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。

14、答案：A本题解析：项目管理委员会（也称变更控制委员会CCB——ChangeControlBoard），也称配置控制委员会（CCB）或相关职能的类似组织。是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB是决策机构，不是作业机构；通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。项目经理在变更中的作用，是响应变更提出者的需求，评估变更对项目的影响及应对方案，将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策。并据评审结果实施，确保项目基准反映项目实施情况。

15、答案：D本题解析：本题考查投标文件的内容。出自《系统集成项目管理工程师教程（第二版）》第五章项目立项管理5.4.2项目投标，全书第233页。投标文件一般包含下列部分：1）投标书、投标报价一览表；2）投标资格证明文件；3）公司与制造商代理协议和授权书；4）公司有关技术资料及客户反馈意见。不涉及甲项目需求合理性分析内容。依据：《招标投标法》、《招标投标法实施条例》（1）招标文件发售期：不得少于5日。（2）提交投标文件的期限：自招标文件发出之日起不得少于20日。（3）澄清或修改招标文件的时间：澄清或修改招标文件影响投标文件编制的，应在投标截止时间15日前作出。（4）招标文件异议提出和答复时间期限：投标截止时间10日前提出。（5）招标文件异议答复时间期限：在收到异议之日起3日内答复，作出答复前，暂停招标投标活动。（6）投标截止时间前撤回投标文件时投标保证金返还期限：自收到投标人书面撤回通知之日起5日内。（7）开标时间：与投标截止时间为同一时间。（8）中标候选人公示开始时间：自收到评标报告之日起3日内。（9）中标候选人公示期：不少于3日。（10）评标结果异议答复期限：收到异议之日起3日内。（11）合同签订期限：在投标有效期内及发出中标通知书之日起30日内。（12）投标保证金有效期：与投标有效期一致。（13）投标保证金返还期限：最迟在合同签订后5日内。（14）投标人或其他利害关系人提出投诉期限：自知道或应当知道之日起10日内。（15）行政监督部门处理投诉期限：自收到投诉之日起3个工作日决定是否受理，并自受理之日起30个工作日作出处理，需要检验、检测、鉴定、专家评审的，所需时间不计算在内。（16）提出延长投标有效期的时间：在投标有效期内不能完成评标和定标工作时。（17）招标投标情况书面报告期限：自确定中标人之日起15日内。

16、答案：B本题解析：选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。它通常是基于具体应用领域的最佳实践或者是基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排活动。

17、答案：A本题解析：承建单位项目经理由于工作失误导致的责任当然需要承建单位承担责任，本题的干扰项在答案D，但由于建设单位和承建方的项目经理没有合同关系，不能直接要求项目经理承担责任。

18、答案：D本题解析：翻译：云计算是一种动态、可升级的、（）资源在互联网上提供的服务。A、真实的B、固定的C、实际的D、虚拟的

19、答案：A本题解析：商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。

20、答案：A本题解析：本题考查规划质量管理的工具技术。参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》357页，10.2.2规划质量管理的工具技术包括：1，成本效益分析法2，质量成本法3，标杆对照4，试验设计5，其他质量管理工具（头脑风暴、力场分析、名义小组技术等）所以此题应该选A。B答案属于实施质量保证的方法与工具，C属于质量控制的7种基本质量工具，D是时间管理的工具技术。

21、答案：A本题解析：本题是2010年真题，2016年教材改版后，并未涉及该部分内容。通常产品设计过程是一个从设计到产品的过程，即设计人员首先在大脑中构思产品的外形、性能和大致的技术参数等，然后在详细设计阶段完成各类数据模型，最终将这个模型转入到研发流程中，完成产品的整个设计研发周期。这就是“正向设计”过程。而逆向工程，又名反向工程（ReverseEngineering-RE），则是一个从产品到设计的过程，就是根据已经存在的产品，反向推出产品设计数据（包括各类设计图或数据模型）的过程。早期的船舶工业中常用的船体放样设计就是逆向工程的很好实例。在软件开发行业，基于某个软件，以反汇编阅读源码的方式去推断其数据结构、体系结构和程序设计信息成为软件逆向工程技术关注的主要对象。软件逆向技术的目的是用来研究和学习先进的技术，特别是当手里没有合适的文档资料，而又很需要实现某个软件的功能的时候。因此很多软件开发组织为了垄断技术，在软件安装之前，要求用户同意不去逆向研究。根据黄柏素、梅宏组织翻译，RogerS.Pressman编著的《软件工程—实践者的研究方法》第4版的陈述：逆向工程抽象层次应该尽可能高，即逆向工程过程应该能够导出过程的设计表示（一种低层的抽象）；程序和数据结构信息（稍高一点层次的抽象）；数据和控制流模型（一种相对高层的抽象）；以及实体—关系模型（一种高层抽象）。随着抽象层次增高，软件工程师获得更有助于理解程序的信息。软件重构修改源代码和/或数据以使得它适应未来的变化。通常，重构并不修改整体的程序体系结构，它趋向于关注个体模块的设计细节以及定义在模块中的局部数据结构。如果重构扩展到模块边界之外并涉及软件体系结构，则重构变成了正向设计过程。代码重构的目标是生成可提供相同功能的设计，但是该设计比原程序有更高的质量。软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括以下几个方面项目启动与范围定义项目规划项目实施项目监控与评审项目收尾与关闭

22、答案：B本题解析：定量风险分析过程分析风险事件的影响并对这些风险赋予一个数值化的评价。A.风险识别B.客户满意C.定性风险分析D.风险监控

23、答案：D本题解析：信息产业部于2000年9月发布《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件的通知>（信部规[2000]821号文），于2003年10月颁布了《关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知》（信部规[2003]440号文）。系统集成资质等级评定条件主要由综合条件（注册资金数目、经济运行状况、企业信誉度）、业绩、管理能力、技术实力、人才实力5个方面描述的。不包括企业领导的学历。

24、答案：A本题解析：本题考查软件架构、中间件等，此题丢分不可惜。ESB全称为EnterpriseServiceBus，即企业服务总线。它是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB提供了网络中最基本的连接中枢，是构筑企业神经系统的必要元素。ESB的出现改变了传统的软件架构，可以提供比传统中间件产品更为廉价的解决方案，同时它还可以消除不同应用之间的技术差异，让不同的应用服务器协调运作，实现了不同服务之间的通信与整合。从功能上看，ESB提供了事件驱动和文档导向的处理模式，以及分布式的运行管理机制，它支持基于内容的路由和过滤，具备了复杂数据的传输能力，并可以提供一系列的标准接口。RUP（RationalUnifiedProcess，统一软件开发过程，统一软件过程）是一个面向对象且基于网络的程序开发方法论。EJB是sun的服务器端组件模型，设计目标与核心应用是部署分布式应用程序。凭借java跨平台的优势，用EJB技术部署的分布式系统可以不限于特定的平台。EJB（EnterpriseJavaBean）是J2EE的一部分，定义了一个用于开发基于组件的企业多重应用程序的标准。其特点包括网络服务支持和核心开发工具（SDK）。在J2EE里，EnterpriseJavaBeans（EJB）称为Java企业Bean，是Java的核心代码，分别是会话Bean（SessionBean），实体Bean（EntityBean）和消息驱动Bean（MessageDrivenBean）。PERT（Program/ProjectEvaluationandReviewTechnique）即计划评审技术，简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重要手段和方法。

25、答案：D本题解析：本题考查信息化基础知识中的几个基本概念。《系统集成项目管理工程师教程》的“商业智能”节中指出：商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。概括地说，商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。

26、答案：B本题解析：本题考查的是项目建议书基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理，全书第223页。考查项目建议书内容相关知识，本期项目建设方案包括：建设目标和主要的建设内容、信息资源规划和数据库建设、应用支撑平台和应用系统建设、网络系统建设、数据处理和存储系统建设、安全系统建设。

27、答案：C本题解析：选择数据库管理系统时应从以下几个方面予以考虑：（1）构造数据库的难易程度。需要分析数据库管理系统有没有范式的要求，即是否必须按照系统所规定的数据模型分析现实世界，建立相应的模型；数据库管理语句是否符合国际标准，符合国际标准则便于系统的维护、开发、移植；有没有面向用户的易用的开发工具；所支持的数据库容量，数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使用范围。（2）程序开发的难易程度。有无计算机辅助软件工程工具CASE——计算机辅助软件工程工具可以帮助开发者根据软件工程的方法提供各开发阶段的维护、编码环境，便于复杂软件的开发、维护。有无第四代语言的开发平台——第四代语言具有非过程语言的设计方法，用户不需编写复杂的过程性代码，易学、易懂、易维护。有无面向对象的设计平台——面向对象的设计思想十分接近人类的逻辑思维方式，便于开发和维护。对多媒体数据类型的支持——多媒体数据需求是今后发展的趋势，支持多媒体数据类型的数据库管理系统必将减少应用程序的开发和维护工作。（3）数据库管理系统的性能分析。包括性能评估（响应时间、数据单位时间吞吐量）、性能监控（内外存使用情况、系统输入/输出速率、SQL语句的执行，数据库元组控制）、性能管理（参数设定与调整）。（4）对分布式应用的支持。包括数据透明与网络透明程度。数据透明是指用户在应用中不需指出数据在网络中的什么节点上，数据库管理系统可以自动搜索网络，提取所需数据；网络透明是指用户在应用中无需指出网络所采用的协议。数据库管理系统自动将数据包转换成相应的协议数据。（5）并行处理能力。支持多CPU模式的系统（SMP，CLUSTER，MPP），负载的分配形式，并行处理的颗粒度、范围。（6）可移植性和可扩展性。可移植性指垂直扩展和水平扩展能力。垂直扩展要求新平台能够支持低版本的平台，数据库客户机/服务器机制支持集中式管理模式，这样保证用户以前的投资和系统；水平扩展要求满足硬件上的扩展，支持从单CPU模式转换成多CPU并行机模式（SMP,CLUSTER,MPP）。（7）数据完整性约束。数据完整性指数据的正确性和一致性保护，包括实体完整性、参照完整性、复杂的事务规则。（8）并发控制功能。对于分布式数据库管理系统，并发控制功能是必不可少的。因为它面临的是多任务分布环境，可能会有多个用户点在同一时刻对同一数据进行读或写操作，为了保证数据的一致性，需要由数据库管理系统的并发控制功能来完成。评价并发控制的标准应从下面几方面加以考虑：保证查询结果一致性方法数据锁的颗粒度（数据锁的控制范围，表、页、元组等）数据锁的升级管理功能（9）容错能力。异常情况下对数据的容错处理。评价标准：硬件的容错，有无磁盘镜象处理功能软件的容错，有无软件方法。（10）安全性控制包括安全保密的程度（帐户管理、用户权限、网络安全控制、数据约束）。（11）支持多种文字处理能力包括数据库描述语言的多种文字处理能力（表名、域名、数据）和数据库开发工具对多种文字的支持能力。（12）数据恢复的能力当突然停电、出现硬件故障、软件失效、病毒或严重错误操作时，系统应提供恢复数据库的功能，如定期转存、恢复备份、回滚等，使系统有能力将数据库恢复到损坏以前的状态。

28、答案：D本题解析：制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。它在项目执行组织与发起组织（或客户，如果是外部项目的话）之间建立起伙伴关系。项目章程的批准，标志着项目的正式启动。在项目中，应尽早确认并任命项目经理，最好在制定项目章程时就任命，最晚也必须在规划开始之前。项目经理应该参与制定项目章程，因为该章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源。项目由项目以外的人员批准，如发起人、PMO或项目组合指导委员会。项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目提供资金。他们亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制。项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准。可能因内部经营需要或外部影响而批准项目，故通常需要编制需求分析、商业论证或情况描述。通过编制项目章程，就可以把项目与组织的战略及日常运营工作联系起来。

29、答案：C本题解析：关于PMO的下列描述，哪一个是不正确的？A．PMO的特定形式、职能和结构依赖于它所支持的组织的需求。B．PMO的一个关键特性是在所有PMO管理的项目之间共享资源.C．PMO主要关注项目特定目标。D。PMO优化所有项目组织共享资源的利用。

30、答案：A本题解析：本题考查CRM的定义问题。《系统集成项目管理工程师教程》的“CRM（客户关系管理）的概念和定义”节中指出：CRM所涵盖的要素主要有：第一，CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。第二，CRM在注重提高客户满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。第三，CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。

31、答案：C本题解析：根据信息AC=44150，PV=40800，EV=36610，CPI=EV/AC=36610/44150≈0.83

32、答案：C本题解析：项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程，对于需要外购的产品或服务，项目采购管理的各个过程，包括：l规划采购——记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。l实施采购——获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。l管理采购——管理采购关系、监督合同绩效以及采取必要的变更和纠正措施的过程。l结束采购——完成单次项目采购的过程。在实施采购以前，需要先进行规划采购，规划采购的成果中括有：采购计划，采购工作说明书、“自制/外购”决策、采购文件、供方选择标准、变更请求。题中“需要从其它公司购买一些硬件设备”，为了让供方能准确的了解需方要采购的产品、服务或成果，以便让潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品、服务或成果。需要制订采购工作说明书（SOW），在工作说明书（SOW）中可包括规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点和其他内容。采购SOW应力求清晰、完整和简练。它也应该说明任何所需的附带服务，如绩效报告或项目后的运营支持等。某些应用领域对采购SOW有特定的内容和格式要求。每次进行采购，都需要编制SOW。在采购过程中，应根据需要对采购SOW进行修订和改进，直到合同签订、SOW成为合同的一部分。依题意，应选答案C，应先准备一份工作说明书。

33、答案：A本题解析：网上银行卡支付系统与传统信用卡支付系统的差别主要在于：（1）使用的信息传递通道不同。网上银行卡使用专用网，因比较安全。（2）付款地点不同。传统信用卡必须在商场使用商场的POS机进行付款，网上银行卡可以在家庭或办公室使用自己的个人计算机进行购物和付款。（3）身份认证方式不同。传统信用卡在购物现场使用身份证或其他身份证明验证持卡人的身份，网上银行卡在计算机网络上使用CA中心提供的数字证书验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份。（4）付款授权方式不同。传统信用卡在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，网上银行卡使用数字签名进行远程授权。（5）商品和支付信息采集方式不同。传统信用卡使用商家的POS机、条形码扫描仪和读卡设备采集商品和信用卡信息；网上银行卡直接使用自己的计算机，通过鼠标和键盘输入商品和信用卡信息。由上述的比较可知，使用网上银行卡支付系统付款使用数字签名进行远程授权，而使用传统信用卡支付系统付款则在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。

34、答案：B本题解析：由于变更的实际情况千差万别，可能简单，也可能相当复杂。越是大型的项目，调整项目基准的边际成本越高，随意地调整可能带来的麻烦也越大越多，包括基准失效、项目干系人冲突、资源浪费和项目执行情况混乱等。在项目整体压力较大的情况下，更需强调变更的提出、处理应当规范化，可以使用分批处理、分优先级等方式提髙效率。项目规模小、与其他项目的关联度小时，变更的提出与处理过程可在操作上力求简便、高效，但仍应注意以下几点：（1）对变更产生的因素施加影响。防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。（2）对变更的确认应当正式化。（3）变更的操作过程应当规范化。由此可知，对于大型、项目整体压力较大的信息系统项目中的变更，要提高效率，强调变更的规范化、次序化，不能整批处理。故试题（65）中B是正确的。

35、答案：D本题解析：本题考查承建方项目论证内容。承建方项目论证内容包括承建方技术可行性分析、承建方人力及其他资源配置能力可行性分析、项目财务可行性分析、项目风险分析、对可能的其他投标者的相关情况分析等。

36、答案：D本题解析：下列（）不是信息系统运维工作的内容。A、日常运维B、系统更新C、安全管理D、业务更新信息系统的操作和维护的内容不包括业务更新。IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。IT运维管理的主要内容有：1）设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监督和管理。2）应用服务：对各种应用支持软件以及各种通用或特定服务的监控管理。3）数据存储：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。4）业务管理：主要关注业务系统的CSF和KPI。5）目录内容：内容管理和对公共信息的管理。6）资源资产：管理企业中各IT系统的资源资产情况。7）信息安全：企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理和环境安全等。8）日常工作：规范明确运维人员的岗位职责和工作安排。软件维护：将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动。交付前要完成的活动包括交付后的运行计划和维护计划等。交付后的活动包括软件修改、培训、帮助资料等。软件维护有如下类型：①更正性维护——更正交付后发现的错误；②适应性维护——使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；③完善性维护——改进交付后产品的性能和可维护性；④预防性维护——在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

37、答案：A本题解析：本题考查的是关系数据库的主键和外键。主关键字（主键）：是表中的一个或多个字段，它的值用于惟一地标识表中的某一条记录。外关键字（外键）：如果公共关键字在一个关系中是主关键字，那么这个公共关键字被称为另一个关系的外关键字。由此可见，外关键字表示了两个关系之间的联系。以另一个关系的外关键字作主关键字的表被称为主表，具有此外关键字的表被称为主表的从表。外关键字又称作外键。

38、答案：B本题解析：本题考查项目管理计划更新的内容。项目管理计划更新的内容包括（但不限于）：（1）质量管理计划（2）范围管理计划（3）进度管理计划（4）成本管理计划

39、答案：A本题解析：UML中的交互图包括顺序图与通信图。

40、答案：D本题解析：本题考查管理收尾的内容。项目收尾过程包括对于管理项目或者项目阶段收尾的所有必要活动。项目收尾包括管理收尾和合同收尾。管理收尾包括下面提到的按部就班的行动和活动：（1）确认项目或者阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求的行动和活动；（2）确认己满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准的行动和活动；（3）当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作的行动或活动；（4）活动需要收集项目或者项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训、归档项目信息，以方便组织未来的项目管理。合同收尾合同收尾办法涉及结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动。这一办法包括产品验证和合同管理的收尾（更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档），合同在早期中止是合同收尾可能涉及的一种特殊情况，这种情况一般由合同相应条款规定。更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档属于合同管理的收尾而不是项目管理收尾。

41、答案：D本题解析：材料清单没有包括项目应该完成的所有工作，用材料清单来代替工作分解结构WBS会遗漏一些工作。

42、答案：D本题解析：根据GB/T16260（（软件工程产品质量》描述:使用质量：是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性。使用质量的属性分类为四个特性：有效性、生产率、安全性和满意度。

43、答案：A本题解析：本题考查不同类型组织的区别。1.职能型组织---传统的职能型组织，其结构如图所示，一个组织被分为一个一个的职能部门，每个部门下还可进一步分为更小的像机械、电气这样的班组或部门，这种层级结构中每个职员都有一个明确的上级。2、项目型组织，其结构如下图。在项目型组织中，一个组织被分为一个一个的项目经理部。一般项目团队成员直接隶属于某个项目而不是某个部门。3、弱矩阵型组织保持着很多职能型组织的特征，弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响力弱于部门经理，项目经理的角色与其说是管理者，更不如说是协调人和发布人。4、