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文档简介

2024最新合同协议IT维护合同范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供IT维护服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意甲方对其计算机系统及网络设备进行维护，确保其正常运行。1.2乙方同意甲方对其计算机系统的软硬件进行升级和更新。1.3乙方同意甲方对其计算机系统进行安全防护，确保数据安全。第二条服务时间2.1甲方承诺在乙方计算机系统出现故障时，应在4小时内响应，并在24小时内修复。2.2甲方应在每个工作日的工作时间（9:0018:00）提供服务。第三条服务费用3.1甲方提供IT维护服务，乙方向甲方支付服务费用，服务费用为每年人民币____元整。3.2服务费用支付方式为每年一次性支付。3.3如乙方需增加服务内容，双方可协商增加服务费用。第四条保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的20%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.IT维护服务内容清单

2.服务时间表

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.违约金计算公式

6.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.甲方泄露乙方商业秘密或机密信息的，视为违约。

3.乙方未按照合同约定支付服务费用的，视为违约。

4.乙方未按照合同约定提供必要的信息和技术支持，导致服务无法正常进行的，视为违约。三、法律名词及解释：1.IT维护服务：指乙方为甲方提供的计算机系统及网络设备的维护、升级、更新和安全防护等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为乙方带来经济利益、竞争优势的信息。

3.机密信息：指合同履行过程中涉及的甲方非公开的、具有商业价值的信息。

4.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应及时补充技术支持，与甲方沟通，了解具体需求，提供专业服务。

2.服务响应时间长：甲方应优化服务流程，提高响应速度，确保在规定时间内解决问题。

3.费用支付纠纷：双方应按照合同约定履行支付义务，如有争议，可通过协商解决。

4.数据安全问题：乙方应加强数据安全防护，定期备份数据，确保数据不丢失、不被篡改。五、所有应用场景：1.企业内部计算机系统维护

2.企

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