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文档简介
产品质量保证书样式合同编号:__________甲方:__________乙方:__________一、产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。产品质量标准包括但不限于产品外观、功能、性能、安全等方面。1.2甲方应对提供的产品承担质量保证责任。自产品交付乙方之日起,产品在正常使用、维护和保养条件下,如出现质量问题,甲方应负责解决。1.3产品质量保证期限为自产品交付乙方之日起____年。在保证期限内,如产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。二、产品交付及验收2.1甲方应按照双方约定的时间和方式交付产品。如甲方延迟交付,应向乙方支付延迟交付违约金,违约金计算方式为:延迟交付产品总价款的____%。2.2乙方应对收到的产品进行验收。如发现产品存在质量问题或数量不足,乙方有权要求甲方及时予以解决或补足。三、售后服务3.1甲方应提供完善的售后服务,包括产品安装、维修、保养、技术支持等。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后,及时予以响应,并在双方约定的时间内提供服务。四、违约责任4.1如甲方违反本保证书约定,导致乙方损失的,甲方应承担违约责任,向乙方支付赔偿金,赔偿金计算方式为:损失金额的____%。4.2如乙方违反本保证书约定,导致甲方损失的,乙方应承担违约责任,向甲方支付赔偿金,赔偿金计算方式为:损失金额的____%。五、争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。有效期届满,如双方无异议,本保证书自动续约____年。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证书样式2.产品交付及验收记录3.售后服务请求及响应记录4.违约金计算公式示例5.赔偿金计算公式示例6.法院诉讼申请书二、违约行为及认定:1.甲方延迟交付产品2.甲方提供的产品不符合约定的质量标准3.甲方未按照约定提供售后服务4.乙方未按照约定时间进行产品验收5.乙方未支付合同约定的款项6.双方其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释:1.产品质量保证:甲方对提供的产品承担质量保证责任,确保产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。2.违约金:甲方延迟交付产品或乙方未支付合同约定的款项时,应支付的违约赔偿金。3.赔偿金:因违约行为导致对方损失时,应支付的赔偿金额。4.售后服务:甲方提供的产品安装、维修、保养、技术支持等服务。5.违约行为:违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:提前沟通并协商具体的交付时间,双方共同制定合理的交付计划。2.产品质量问题:及时向甲方反馈问题,甲方负责免费维修或更换。3.售后服务请求未被及时响应:明确售后服务响应时间,并建立售后服务请求跟踪机制。4.验收不合格:双方共同进行验收,对不合格产品进行整改或更换。5.支付款项延迟:明确付款时间节点,并提醒乙方按时支付。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品,
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