品质保障售后有保障

品质保障售后有保障合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品及服务1.1甲方应向乙方提供如下产品和服务：（1）产品名称：__________（2）服务内容：__________1.2甲方向乙方提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提供的技术要求。1.3甲方应按照约定时间、数量和质量向乙方交付产品和服务。第二条品质保障（1）产品功能应符合双方约定的技术要求；（2）产品外观应美观、大方，符合约定的外观要求；（3）产品材质应符合国家相关法律法规和行业标准；（4）产品应经过严格的产品质量检验，确保产品质量合格。2.2甲方应保证所提供产品的知识产权归甲方所有，不得侵犯第三方知识产权。若因甲方提供的产品侵犯第三方知识产权而导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的法律责任。第三条售后服务3.1甲方应对所提供的产品提供必要的操作培训和技术支持，确保乙方能够正确、有效地使用产品。3.2甲方应在合同约定的范围内负责产品的维修、更换和保养工作。具体售后服务内容如下：（1）产品自交付乙方之日起，保修期为____年；（2）在保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应在接到乙方通知后____小时内给予答复，并在____小时内给予修复或更换；（3）保修期届满后，甲方应根据乙方需求提供有偿的维修、更换和保养服务。3.3甲方应设立售后服务，方便乙方在产品使用过程中遇到问题时及时与甲方沟通。第四条合同价格与支付4.1双方同意合同价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。4.2乙方应按照下列方式支付合同价款：（1）合同签署后____日内，乙方支付合同总价款的____%；（2）产品交付并验收合格后，乙方支付合同总价款的____%。4.3甲方应向乙方提供合法、有效的税务发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。5.2甲方未按照约定时间、数量和质量交付产品和服务的，乙方有权要求甲方逾期交付违约金，违约金为合同总价款的____%。5.3甲方未按照约定提供售后服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.产品合格证4.保修卡5.税务发票6.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量和质量交付产品和服务的，视为违约。2.甲方提供的产品不符合约定的技术要求或质量标准，视为违约。3.甲方未保证产品知识产权，导致乙方遭受损失的，视为违约。4.甲方未按约定提供售后服务，视为违约。5.乙方未按约定支付合同价款，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：提供产品和服务的一方。2.乙方：接受产品和服务的一方。3.品质保障：甲方提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提供的技术要求。4.售后服务：甲方对所提供的产品提供必要的操作培训、技术支持和维修、更换、保养等服务。5.违约金：违反合同约定的一方应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付迟延：甲方应与乙方沟通，协商延期交付，并根据实际情况支付违约金。2.产品质量问题：甲方应负责更换或修复问题产品，并承担相应的赔偿责任。3.售后服务不及时：甲方应加强售后服务团队建设，提高服务响应速度，确保乙方权益。4.支付问题：乙方应按照约定时间支付合同价款，如发生支付困难，应及时与甲方沟通