排队叫号系统招标文件详尽解读

排队叫号系统招标文件详尽解读合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为提供排队叫号系统服务的需求方，乙方为具备提供此类服务资质和能力的供应商，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供排队叫号系统服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供完整的排队叫号系统解决方案，包括但不限于系统设计、软硬件设备提供、安装调试、培训及售后服务等。1.2乙方保证所提供的排队叫号系统具备先进性、稳定性、易用性，并满足甲方业务需求。二、服务期限2.1本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.2乙方应在合同生效后____个工作日内完成系统设备的安装调试。三、费用及支付3.1双方确认，乙方向甲方提供的排队叫号系统服务总费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付上述服务费用。3.3乙方应提供合法的发票，并依法履行税收义务。四、乙方义务4.1乙方应按照约定时间、质量完成系统设备的安装调试工作。4.2乙方应对甲方的工作人员进行免费培训，确保甲方能够熟练操作和使用排队叫号系统。4.3乙方应提供____年的免费售后服务，并负责系统设备的维修、保养工作。4.4乙方应保证所提供系统的知识产权合法，不得侵犯第三方合法权益。五、甲方义务5.1甲方应按照合同约定支付服务费用。5.2甲方应提供乙方进行系统安装、调试、培训所需的场地、设备及协助人员。5.3甲方应按照合同约定使用乙方提供的排队叫号系统，并遵守相关法律法规。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定时间完成系统设备的安装调试，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.排队叫号系统需求说明书2.排队叫号系统技术规格书3.乙方提供的软硬件产品说明书4.乙方提供的培训资料5.乙方提供的售后服务政策6.乙方提供的知识产权证明文件7.甲方提供的场地、设备及人员协助确认书8.甲方支付费用的银行转账凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成系统设备的安装调试，认定违约。2.乙方提供的排队叫号系统不符合约定或侵犯第三方知识产权，认定违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定违约。4.甲方未提供乙方进行系统安装、调试、培训所需的场地、设备及协助人员，认定违约。5.甲方未按照合同约定使用乙方提供的排队叫号系统，认定违约。三、法律名词及解释：1.排队叫号系统：一种通过电子设备实现的，对顾客进行排队管理的系统。2.服务费用：乙方为提供排队叫号系统服务而向甲方收取的费用。3.安装调试：乙方按照甲方需求对排队叫号系统进行配置、安装和测试，确保系统正常运行的工作过程。4.培训：乙方对甲方工作人员进行的关于排队叫号系统的操作和使用的培训。5.售后服务：乙方在合同约定时间内对甲方使用的排队叫号系统提供维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成安装调试。解决办法：甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。2.问题：乙方提供的系统不符合约定或侵犯第三方知识产权。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应的法律责任。3.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。4.问题：甲方未提供乙方所需的场地、设备及协助人员。解决办法：甲方应按照合同约定提供相关协助，否则乙方有权拒绝提供服务。五、所有应用场景：1.客户服务中心：如政务服务中心、银行、