门店年度工作总结

———门店年度工作总结门店年度工作总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面料子，它可以提升我们发现问题的本领，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才略发挥它的作用呢？以下是我为大家收集的门店年度工作总结，欢迎阅读与收藏。门店年度工作总结篇1回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确引导下，在公司各部门的通力搭配下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重点，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。认真去察看，认真去与顾客沟通，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必需的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不绝的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。5、靠详细而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观自动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不绝强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热诚，客观的去看待工作中的.问题，并以乐观的态度去解决。现在，门店的管理正在渐渐走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务整治好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热诚，渐渐成为一个最优秀的团队。门店年度工作总结篇2身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有肯定的管理制度。细心去察看，认真去与顾客沟通。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的转达给每个员工。我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。加强店里的凝集力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关怀本身的员工，可以让员工放心地跟着我一起工作。通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避开带来的不必需的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要本身让本身的员工看到本身比他们更乐观、更努力，那他们就知道本身应当怎么样做了。我不绝的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。用详细而细小的服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和乐观性，）为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在每个方面做好本职工作。首先，每天的清洁工作都做好，为顾客供应一个舒适的购物环境；其次，乐观自动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不绝强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在渐渐走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的`业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务整治好们本店。面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。门店年度工作总结篇3光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导予以我这么好的平台、这么好的机会，让我磨练、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮忙，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最紧要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的`目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更紧要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细节决议事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，重要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会显现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给本身的任务是不怕显现问题，显现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面对的顾客群体各式各样，人员也比较多而杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。门店年度工作总结篇4我是xxx，xxx年进入餐饮行业，20xx年9月至20xx年，在XX餐饮管理有限公司做门店主管，目前，在xxx公司工作。多年来，在餐饮行业的工作，渐渐培养了我对这行的酷爱，对餐饮行业深深的感情，现对我从事的餐饮工作进行简单总结，具体情况如下：一、科学定位自我，当好助手长期以来，我始终担负着一名中层管理者的角色，承当着转达指令，承上启下的作用，因此，要做好这一角色，首先就要正确的定位好本身，在工作中，首先我准确定位本身，摆正本身的位置，对于总经理的指令，始终围围着“贯彻好，执行好”这六个字做好文章，学会理解领导意图，学会正确行使指令，将工作切实的落实到位，对各项指令，设定计划，层层分解，一层抓一层，同时在工作奖罚分明，利用一切途径和形式，调动员工工作乐观性，切实加强员工的责任心，努力完成各项任务计划，确保任务计划能够不折不扣的完成。二、发挥员工价值，创造效益在日常工作中，我常常管理着很多员工，正确的发挥出他们的价值，才略为酒店加添效益，具体而言：（1）了解每位员工的品质和特长，在工作中，利用各种机会加添与部门员工的了解度，知晓他们的品质和特长，这样才略有的放矢；（2）从员工需求启程，加强与员工之间的感情。利用各种机会，加强与员工私下的沟通，让他们感觉你不但是领导，更是伙伴，这样才略更好地让员工与你进行沟通，才略掏心窝子与你交谈；（3）关怀员工，爱惜员工；每当员工遇到各种事情或者自身发生一些事情的时候，我总能挺身而出，帮忙员工解决一些实实在在的困难，让员工能够感觉你就在身边，能够成为他们的好伙伴，好姐妹，好兄弟。三、多措并举齐下，提高效益餐饮行业竞争激烈，提高酒店的效益是前提，更是基础。在工作中，我提高酒店效益的步骤有：（1）降低本钱。货比三家，对供应商供应原材料子，进行比价，选择量足价优的原材料子；（2）降低人力资源本钱。让每位员工加强自我的责任感和使命感，最大限度的调动员工的能动性，降低人力资源本钱；（3）重视服务，以服务求生存，每位员工的服务技能作为日常考核的紧要指标，切实通过考核的杠杆，调动员工的乐观性和能动性，提升员工的服务技能，让员工不但能够发挥出价值，更能够加强自身的企业归属感，这样才略在潜移默化之间提升效益。四、提升客户满意，和谐共赢餐饮企业常常在日常运营的过程中遇到一些突发情况和纠纷，针对这些问题，具体的步骤如下：（1）从客户角度启程，想客户之所想，如：在下单上菜，结账方面简单节省化，尽量缩短客户的时间；（2）努力探求品位价美的.原则，在客户点菜