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文档简介
———银行职员述职报告[优选]银行职员述职报告在生活中,报告有着举足轻重的地位,报告具有成文事后性的特点。那么报告应当怎么写才合适呢?以下是我为大家收集的银行职员述职报告,欢迎大家共享。时间飞逝,光阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的率领和分理处主任的引导及同事间共同努力下,我们学习业务知识,加添各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内掌控度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情形总结如下:一、重要工作资料及职责本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作重要有柜应对私业务、对公业务等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、认真、耐性对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高本身处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求本身及客户填写规范。跟随着每笔业务发生的同时,也将内部掌控制度牢记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸本身能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的转变,她让我信任人生一切皆有可能,只要本身肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才略实现本身的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结全都,互助乐观,由于团结是取得互利共赢的前提;其次,做好本身的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得本身该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟识和对企业内部掌控的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热诚的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必需不绝的学习,提高本身各方面的潜力水平,才略向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终参加各类培训,坚持认真听课,结合平常学习的规章制度和法律法规,努力提高着本身的业务潜力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,假如由于马虎大意,不想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就譬如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严厉对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的掌控,更是对本身的负责。三、存在的不足和努力方向回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身仍然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不足。以信息技术为基础的新经济时代,新情形新问题层出不穷,新知识新科学不绝问世,应对严峻的挑战,加快学习的步调迫在眉睫,不容迟缓。我始终信任机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪掌控不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素养;其二,变化工作作风,努力克服本身的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,搭配领导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融
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